What customers say about this company
343 Opinions found
Josep L. R. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-04-2025 at 09:17

6 / 10
"Mal inici, bon final."
Em va costar obtenir la cita. Em van donar un telèfon mòbil que durant 3 dies no va contestar ni va respondre les trucades perdudes. Vaig trucar finalment a un fixe en què em ...(Más ↓) va atendre una operadora virtual, a qui vaig demanar la cita pel manteniment del vehicle. Em van dir que em trucarien i tampoc ho van fer en dos dies. Vaig haver de tornar a trucar i finalment em van atendre en persona , em van concertar la cita i tot va anar bé en la prestació del servei. Crec que s haurien de plantejar aquest servei d atenció telefònica perquè no es correspon amb la qualitat dekl servei que ha d oferir la marca. En qualsevol cas el servei de manteniment es va portar a terme de forma satisfactòria. (Menos ↑)

8 over 10

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6 over 10
To improve: La resposta quan truques per telèfon, que va trigar dies a arribar... no pot ser que la resposta per obtenir la cita arribi 2 o 3 dies tard. Un cop concretada la cita, l atenció de recepció del vehicle i en la resta del tràmit va ser excel.lent
Marina Fernández Aragón reply on 25-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Josep Lluis, por compartir su experiencia con nosotros.Lamentamos sinceramente los inconvenientes que tuvo al intentar ...(Más ↓) obtener su cita. Su feedback sobre el servicio de atención telefónica es muy valioso y lo tendremos en cuenta para mejorar. Nos alegra saber que el mantenimiento de su vehículo se realizó de manera satisfactoria. Apreciamos su comprensión y paciencia en este proceso. Estamos comprometidos a ofrecer un servicio de calidad y su opinión nos ayuda a lograrlo. (Menos ↑)
Ian M. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-04-2025 at 12:11

10 / 10
"Un taller de confianza, con un equipo comprometido y altamente capacitado que resuelve cualquier problema rápidamente."

10 over 10

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10 over 10

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Employees treated:
Marina Fernández Aragón reply on 16-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Ian. Nos alegra saber que considera a Volkswagen Vilamóbil Vilanova i la Geltrú un taller de confianza. Nuestro equipo se ...(Más ↓) esfuerza por ofrecer un servicio rápido y eficaz, y su reconocimiento significa mucho para nosotros. Si necesita cualquier asistencia adicional en el futuro, no dude en contactarnos. Estamos aquí para ayudarle. (Menos ↑)
Ma V. M. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-04-2025 at 10:08

10 / 10
"La qualitat en el tracte i l eficàcia en les reparacions fan que aquest taller sigui un lloc recomanable per a tothom."

10 over 10

10 over 10

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Marina Fernández Aragón reply on 14-04-2025 to this comment:
Moltes gràcies, Mª Vicenta, pel seu amable ressenya. Ens alegra saber que ha tingut una experiència positiva en el nostre taller i que ...(Más ↓) valora tant la qualitat del tracte com l eficàcia en les reparacions. La seva recomanació és molt valuosa per a nosaltres i ens motiva a continuar millorant. Esperem poder atendre-li de nou en el futur. (Menos ↑)
Paul T.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-04-2025 at 09:05

10 / 10
"The professionalism of the team exceeded my expectations, making me feel valued as a customer."
Friendly staff welcomed me, and took great atta etimología to detail- car delivered back on time. Pity they did not clean or wash the car even though this is itemised on the work ...(Más ↓) completed. (Menos ↑)

10 over 10

10 over 10

8 over 10

10 over 10
Employees treated:
Marina Fernández Aragón reply on 07-04-2025 to this comment:
Thank you very much, Paul, we sincerely thank you for your kind words about our team and your professionalism. We are glad to know that he ...(Más ↓) felt valued as a client and that he received an attentive and punctual service. We regret that the lavado of his vehicle has not been carried out according to what we expected. We will take your comment into account to improve this aspect in the future. We will be at your disposal for any other query or need you may have. (Menos ↑)
Isaac M. N.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-03-2025 at 20:31

10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con la calidad del trabajo realizado y la amabilidad con la que fui atendido."

10 over 10

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8 over 10
Employees treated:
Marina Fernández Aragón reply on 31-03-2025 to this comment:
Muchas gracias, Isaac, Nos alegra enormemente saber que está completamente satisfecho con la calidad de nuestro trabajo y la amabilidad de ...(Más ↓) nuestro equipo. Su reconocimiento es muy valioso para nosotros.Agradecemos también su disposición a recomendar nuestros servicios. Estamos aquí para servirle y esperamos verle nuevamente en Volkswagen Vilamóbil Vilanova i la Geltrú. ¡Que tenga un excelente día! (Menos ↑)
Montserrat R. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-03-2025 at 18:40

10 / 10
"Molt satisfet amb el tracte rebut i el treball realitzat. Recomano aquest taller al 100 ."

10 over 10

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Marina Fernández Aragón reply on 28-03-2025 to this comment:
Moltes gràcies, Montserrat, Ens alegra saber que ha quedat tan satisfeta amb el tracte i la feina feta al nostre taller. La seva ...(Más ↓) recomanació és molt valuosa per a nosaltres i ens motiva a seguir oferint un servei de qualitat. Si necessita qualsevol cosa en el futur, no dubti a posar-se en contacte. Esperem tornar a veure l aviat! (Menos ↑)
Antonio U. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-03-2025 at 13:20

10 / 10
"El equipo del concesionario es altamente calificado, me sentí muy satisfecho con todo el proceso."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Employees treated:
Marina Fernández Aragón reply on 28-03-2025 to this comment:
Muchas gracias, Antonio.Nos alegra saber que se sintió satisfecho con el proceso y que nuestro equipo le brindó la atención que merece. ...(Más ↓) Su valoración y recomendación son muy importantes para nosotros, ya que nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de calidad.Si necesita cualquier cosa en el futuro, no dude en contactarnos. ¡Esperamos verle pronto! (Menos ↑)
Mercedes G. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-03-2025 at 21:25

10 / 10
"Salí muy satisfecho con el servicio la calidad del trabajo realizado en mi vehículo es admirable."

10 over 10

10 over 10

8 over 10

10 over 10
Employees treated:
Marina Fernández Aragón reply on 26-03-2025 to this comment:
Muchas gracias, Mercedes. Nos alegra saber que está tan satisfecha con el servicio y la calidad del trabajo realizado en su vehículo. Es ...(Más ↓) un placer para nosotros ofrecerle la mejor atención y cuidado. Agradecemos sinceramente su recomendación y estamos aquí para ayudarla siempre que lo necesite. Un cordial saludo. (Menos ↑)
Adrian J. L. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-03-2025 at 20:45

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo, me sentí muy bien atendido durante mi visita al taller."

10 over 10

10 over 10

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10 over 10
Marina Fernández Aragón reply on 24-03-2025 to this comment:
Muchas gracias, Adrian.Nos alegra enormemente saber que recibió una atención excelente y que se sintió bien atendido en nuestro taller. ...(Más ↓) Valoramos mucho su confianza en nuestros servicios y su disposición para recomendarnos a sus conocidos. Esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Robert O.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-03-2025 at 13:58

2 / 10
"Couldn ??t be bothered"
Took the car to 2 VW centres and recieved two very different quotes which we indicate your staff either can’t be bothered or they have no idea what they are doing. On my last ...(Más ↓) visit I was given a quotation for **** euro with the full knowledge I would not accept it , especially as the component is actually working ….so **** euro could be spent for nothing ….scandalous (Menos ↑)

2 over 10

8 over 10

2 over 10

8 over 10
To improve: Had a diagnostic check at 2 vw centres and both gave me bogus costs to remove a fault light which is clearly a software issue , very disappointed and would not recommend
Susana J. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-03-2025 at 11:46

10 / 10
"La atención recibida en el taller fue excepcional, con un personal muy profesional y amable que resolvió todas mis dudas."

10 over 10

10 over 10
Marina Fernández Aragón reply on 17-03-2025 to this comment:
Muchas gracias, Susana, Nos alegra enormemente saber que la atención en nuestro taller ha sido excepcional y que nuestro equipo ha podido ...(Más ↓) resolver todas sus dudas de manera profesional y amable. Agradecemos su confianza y recomendación. Estamos aquí para ayudarle siempre que lo necesite. Un cordial saludo. (Menos ↑)
Khadija G.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-03-2025 at 08:49

8 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en el taller, me sentí muy satisfecho con el servicio recibido."

6 over 10

8 over 10

6 over 10

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Employees treated:
Marina Fernández Aragón reply on 14-03-2025 to this comment:
Muchas gracias, Khadija, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que ha quedado satisfecha con la atención y el ...(Más ↓) profesionalismo de nuestro taller. Apreciamos sus comentarios sobre el asesoramiento y el cumplimiento de fechas, ya que son áreas en las que siempre buscamos mejorar. Su opinión es muy valiosa para nosotros y la tendremos en cuenta para ofrecer un servicio aún mejor. Esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Luis G. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-03-2025 at 21:41

10 / 10
"La experiencia en el concesionario fue de 10, un equipo amable y eficiente al resolver mi problema."

8 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Marina Fernández Aragón reply on 14-03-2025 to this comment:
Muchas gracias, Luis. Nos alegra enormemente saber que su experiencia en nuestro concesionario ha sido tan positiva. Apreciamos sus ...(Más ↓) palabras sobre nuestro equipo; siempre nos esforzamos por brindar un servicio amable y eficiente. Si necesita cualquier otra cosa, no dude en contactarnos. ¡Esperamos verle de nuevo pronto! (Menos ↑)
Beatriz W. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-03-2025 at 15:32

10 / 10
"El equipo del taller es altamente recomendable, atención impecable y resultados excelentes en mi vehículo."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Marina Fernández Aragón reply on 10-03-2025 to this comment:
Muchas gracias, Beatriz, Nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Agradecemos su ...(Más ↓) reconocimiento hacia nuestro equipo y la atención brindada. Es un placer para nosotros garantizar resultados excelentes en su vehículo. Esperamos poder seguir atendiéndola en el futuro. (Menos ↑)
Klaus D. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-03-2025 at 08:56

10 / 10
"Ich fühlte mich als Kunde wertgeschätzt und die Qualität der Arbeit übertraf meine Erwartungen."

10 over 10

10 over 10

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10 over 10
Marina Fernández Aragón reply on 05-03-2025 to this comment:
Vielen Dank, Klaus Dieter Bünning, es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich als Kunde wertgeschätzt gefühlt haben und die Qualität ...(Más ↓) unserer Arbeit Ihre Erwartungen übertroffen hat. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre Bereitschaft, unsere Dienstleistungen weiterzuempfehlen. Wir sind für alle zukünftigen Bedürfnisse da, die Sie haben könnten. (Menos ↑)
Ma M. V. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-02-2025 at 14:49

10 / 10
"Molt satisfet amb la qualitat del servei, sense dubte tornaré al concessionari per qualsevol necessitat futura."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Employees treated:
Marina Fernández Aragón reply on 24-02-2025 to this comment:
Moltes gràcies, Mª Montserrat, Ens alegra saber que ha quedat molt satisfeta amb la qualitat del nostre servei. La seva confiança i ...(Más ↓) recomanació són molt importants per a nosaltres. Estarem encantats de tornar a atendre-la en el futur per qualsevol necessitat que pugui tenir. Li desitgem un bon dia! (Menos ↑)
Alex G. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-02-2025 at 21:29

10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalidad."

10 over 10

10 over 10

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10 over 10
Marina Fernández Aragón reply on 21-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Alex. Nos alegra enormemente saber que la atención y el servicio en nuestro taller han superado sus expectativas. Su ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos su recomendación y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Laura G.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-02-2025 at 10:37

6 / 10
Ricardo M. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-02-2025 at 20:40

10 / 10
"Exceptional service and professionalism from the team made my visit a fantastic experience."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Marina Fernández Aragón reply on 07-02-2025 to this comment:
Thank you very much, Ricardo, We are very happy to know that your visit was a fantastic experience thanks to the service and ...(Más ↓) professionalism of our team. Your satisfaction is our priority and feedback like yours motivates us to keep improving every day. We hope to see you again soon at Volkswagen Vilamóbil Vilanova i la Geltrú. (Menos ↑)
Felicisimo A. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-02-2025 at 16:39

8 / 10
"Excelente experiencia en el taller, recibí un trato excepcional y atención de primer nivel."

8 over 10

10 over 10

8 over 10

6 over 10
To improve: Telefonia
Employees treated:
Marina Fernández Aragón reply on 04-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Felicisimo, Nos alegra mucho saber que tuvo una excelente experiencia en nuestro taller y que recibió un trato ...(Más ↓) excepcional. Valoramos su opinión y tomamos nota de sus comentarios sobre el cumplimiento de fechas, ya que siempre buscamos mejorar nuestros servicios. Agradecemos su recomendación y esperamos poder seguir brindándole la mejor atención en el futuro. Saludos cordiales. (Menos ↑)
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