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6 Opinions found
Maria D. P. J.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 24-03-2025 at 13:27

2 / 10
"DESATENDIDA , coche sucio"
No le hecho la culpa al vendedor ya que estuvo de baja , hecho la culpa a dirección porque no tienen plan B para atender en los casos. Para poder informarme de varios asuntos ...(Más ↓) tuve que insistir mucho y al final desisití. Me lo entregarón el viernes, encontré un pañuelo sucio entre los sillones y hojas secas una vez que moví los asientos. El asiento del copiloto tiene una mancha en la tapiceria. Muy desilusiodanda (Menos ↑)

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2 over 10
To improve: EL COCHE LO RECIBI SUCIO Y TUBE QUE ESTAR INSISTIENDO PARA OBTENER INFORMACION
Ignacio O. S. F.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 21-05-2024 at 18:56

2 / 10
"Servicio post-venta muy mejorable"
Aunque el coche se me entregó en Enero de 2024 con alguna semana de retraso respecto a la fecha que se me dijo, le resto importancia ya que disponía de otro vehiculo en ese ...(Más ↓) momento. El problema de mi descontento es que a 21 de Mayo de 2024 todavía no me han entregado el permiso de circulación. Tengo el permiso de circulación provisional caducado desde hace más de 3 meses. He contactado con concesionario y pasada una semana y media todavía no me han enviado ni otro permiso provisional ni el definitivo. He tenido que volver a llamar, todo buenas palabras, pero todavía estoy a la espera .... y existe el riesgo a sanción de tráfico por una clara negligencia del concesionario. (Menos ↑)

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To improve: Atención al cliente post-venta
Employees treated:
Tomas G. M.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 15-05-2024 at 20:39

10 / 10
"Muy aconsejable. Profesionales excelentes."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Employees treated:
Marcos Navarro reply on 16-05-2024 to this comment:
Joan P. S. A.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 24-11-2023 at 10:36

10 / 10
"Atención excepcional y la experiencia es insuperable."

10 over 10

10 over 10

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10 over 10
Employees treated:

Claudio Boirazian
Marcos Navarro reply on 24-11-2023 to this comment:
Muchas gracias, Joan Pau, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido una atención excepcional y que tu experiencia ha ...(Más ↓) sido insuperable. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo en Volkswagen Vilamòbil Reus y agradecemos mucho que nos recomiendes a tus conocidos. ¡Que tengas un gran día! (Menos ↑)
Arantxa D. R.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 29-07-2023 at 14:30

10 / 10
"Atención al cliente personalizada."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Employees treated:
Francesca Martínez reply on 31-07-2023 to this comment:

Jose M. S.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 28-05-2023 at 14:15

10 / 10
"Buena profesionalidad durante todo el proceso. Buenos profesionales y trato excelente."

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Employees treated:
Francesca Martínez reply on 29-05-2023 to this comment:

In Trikomer, only real customers who have been in this establishment in the last 12 months can value, whether it has been to receive a service or have bought a product.
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