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EBRO - Ciudad del Automóvil

Concesionario de vehículos

EBRO - Ciudad del Automóvil

Av. Carlos Sainz, 45
28914 - Leganés (Madrid, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.4 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

38 Opiniones encontradas

B
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10 / 10

"Excelente atención al cliente, el personal fue muy profesional y resolutivo en la compra de mi vehículo nuevo."

Muchas gracias a César por su atención y dedicación. Grandísimo profesional...(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 17-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Blanca Rosa, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue excelente y que nuestro equipo, especialmente César, ...(Más ↓) pudo ayudarte de manera profesional y resolutiva en la compra de tu nuevo vehículo. Agradecemos sinceramente tus palabras y tu recomendación. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con el trato recibido y la calidad del servicio durante el proceso de compra."

Marta Gancedo contestó el 16-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Maria Dolores, Nos alegra saber que estás tan satisfecha con el trato y la calidad del servicio durante tu proceso de ...(Más ↓) compra. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor a nuestros clientes. Si necesitas algo más o tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La atención al cliente fue excepcional, me sentí muy cómodo durante todo el proceso de compra."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 30-06-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Maria Mercedes, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que la atención al cliente fue excepcional y que te sentiste ...(Más ↓) cómoda durante todo el proceso de compra. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto y que sigas disfrutando de nuestros servicios. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Una experiencia muy satisfactoria, con un trato amable y eficiente que superó mis expectativas."

Muy buen trato y muy importante me escucho y enseguida capto mis gustos y lo que quiero de un coche.El arte de la venta, escuchar,escuchar y ofrecer lo que el cliente quiere y ...(Más ↓) necesita. Esto lo maneja muy bien Rafael Melo. Muchas gracias. (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 24-06-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Luis Miguel, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el trato amable y eficiente de Rafael superó ...(Más ↓) tus expectativas. Valoramos enormemente que hayas destacado la importancia de escuchar al cliente, ya que es fundamental para ofrecer el coche adecuado. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto en EBRO - Ciudad del Automóvil para ayudarte en futuras necesidades. ¡Que disfrutes de tu nuevo vehículo! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Me hicieron sentir valorado como cliente, el personal fue muy amable y conocedor del producto."

Marta Gancedo contestó el 17-06-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Alfredo, nos alegra saber que te sentiste valorado y bien atendido. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer un servicio ...(Más ↓) amable y profesional, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto en EBRO - Ciudad del Automóvil. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad, el equipo me ayudó a encontrar el vehículo perfecto para mí."

Marta Gancedo contestó el 09-06-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Johny, Nos alegra saber que has recibido una atención excelente y que nuestro equipo te ayudó a encontrar el vehículo ...(Más ↓) perfecto para ti. Tu satisfacción es nuestra prioridad y es gratificante ver que hemos cumplido con tus expectativas. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La experiencia de compra fue excepcional, el equipo demostró una gran profesionalidad y atención al cliente."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 04-06-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Angel, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la atención de nuestro equipo fue de tu ...(Más ↓) agrado y que la compra fue excepcional. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto nuevamente en EBRO - Ciudad del Automóvil. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Excelente experiencia de compra, el equipo fue muy profesional y me dio toda la información necesaria."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 29-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Isaac, Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excelente y que nuestro equipo pudo proporcionarte toda la ...(Más ↓) información necesaria. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y es gratificante recibir comentarios como el tuyo. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"El proceso de compra fue rápido y sin complicaciones, superó todas mis expectativas."

A mejorar: La coordinación entre vendedores

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 27-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Paolina-loren. Nos alegra saber que el proceso de compra fue rápido y cumplió con tus expectativas. Tu satisfacción es ...(Más ↓) nuestra prioridad y es un placer recibir comentarios tan positivos. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte nuevamente en EBRO - Ciudad del Automóvil. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo en la venta de vehículos, definitivamente regresaré por más."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 16-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Marcos, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento hacia nuestra atención y profesionalismo en la venta de vehículos. Estaremos encantados de recibirte nuevamente cuando decidas regresar. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

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A
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6 / 10

"Frustración por el incumplimiento de lo hablado."

El 17 de enero doy una entrada para reservar un vehículo 700 PHEV sin probarlo y sin saber si precio. Me aseguran el descuento del plan moves y cuando llega el vehículo después ...(Más ↓) de decirme durante un mes que viene ya .y cuando llega el vehículo me piden el importe total de 38.900. todo se va demorando por semana santa ,puente de Mayo,apagón etc. Por fin y después de pagarlo el día 2 el día 8 acuerdo la entrega,agradezco al comercial que fue a por mí a la estación de tren,pero en la entrega no somos capaces de sincronizar la SIM del vehículo y como ya son más de las 18 ya no hay mecánicos para darle solución,7 días después todavía no se sabe cómo ni cuando se va a solucionar el problema ,que cuando sea me avisarán para ver si se puede solventar el problema. Supongo que ese viaje a Madrid me lo abonará la empresa concesionaria ya que mi domicilio es en Fuensalida Toledo, Espero tengan algún detalle para poder compensar todos estos sinsabores. (Menos ↑)

A mejorar: Transparencia

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A
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10 / 10

"La atención recibida fue excepcional, superando todas mis expectativas en la compra de mi nuevo vehículo."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 15-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Alejandro, Nos alegra saber que la atención que recibiste superó tus expectativas en la compra de tu nuevo vehículo. ...(Más ↓) Tu satisfacción es nuestra prioridad y es un placer saber que te sentiste bien atendido. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo coche! (Menos ↑)

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C
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6 / 10

"Buena experiencia"

Cesar fue muy agradable en todo momento e, incluso, vino en su día libre para que pudiéramos probar el coche, que fue fundamental para decidirnos por él....(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: Tendría más personal, para reducir la espera en el concesionario

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S
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8 / 10

"El trato recibido fue excepcional, me sentí valorado como cliente durante todo el proceso de compra."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 07-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Santiago, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que te sentiste valorado durante todo el proceso de ...(Más ↓) compra. Nuestro objetivo es ofrecer un trato excepcional a todos nuestros clientes. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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B
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10 / 10

"Un equipo profesional y capacitado que hizo de la compra de mi nuevo vehículo una experiencia agradable y sencilla."

El trato fue muy cercano y profesional por parte de la persona que nos esta atendiendo en la compra del coche....(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 06-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Blanca, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros fue agradable y sencilla. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento hacia nuestro equipo y el trato cercano que recibiste. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. Esperamos verte pronto en EBRO - Ciudad del Automóvil. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"La calidad del asesoramiento y la amabilidad en el concesionario superaron mis expectativas, totalmente recomendable."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 06-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Felix, por tu comentario tan positivo. Nos alegra saber que la calidad del asesoramiento y la amabilidad de nuestro equipo ...(Más ↓) superaron tus expectativas. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto en EBRO - Ciudad del Automóvil. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"El trato recibido fue excepcional, un equipo muy profesional y atento a mis necesidades."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 06-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Alicia, Nos alegra enormemente saber que el trato que recibiste fue excepcional y que nuestro equipo pudo atender tus ...(Más ↓) necesidades de manera profesional. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y tus palabras nos motivan a seguir mejorando cada día. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto de nuevo en EBRO - Ciudad del Automóvil. (Menos ↑)

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H
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10 / 10

"Una experiencia de compra muy satisfactoria. El equipo fue atento y resolvió todas mis dudas a la perfección."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 30-04-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Haiyun. Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue tan satisfactoria y que nuestro equipo pudo resolver todas tus ...(Más ↓) dudas. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio excepcional. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención al cliente, se notó la profesionalidad del equipo y estoy muy satisfecho con mi compra."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 22-04-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Anton. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo y que estás satisfecho con tu ...(Más ↓) compra. Tu reconocimiento a la profesionalidad de nuestro personal es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Excelente atención y trato personalizado durante todo el proceso de compra de mi vehículo."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 16-04-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Enrique, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Valoramos mucho el trato ...(Más ↓) personalizado y la atención que ofrecemos a nuestros clientes, y es un placer saber que te sentiste bien acompañado durante todo el proceso de compra. Si tienes alguna otra consulta o necesitas ayuda en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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