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EBRO - Ciudad del Automóvil

Concesionario de vehículos

EBRO - Ciudad del Automóvil

Av. Carlos Sainz, 45
28914 - Leganés (Madrid, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.3 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

32 Opiniones encontradas

J
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10 / 10

"La experiencia de compra fue excepcional, el equipo demostró una gran profesionalidad y atención al cliente."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 04-06-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Angel, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la atención de nuestro equipo fue de tu ...(Más ↓) agrado y que la compra fue excepcional. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto nuevamente en EBRO - Ciudad del Automóvil. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Excelente experiencia de compra, el equipo fue muy profesional y me dio toda la información necesaria."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 29-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Isaac, Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excelente y que nuestro equipo pudo proporcionarte toda la ...(Más ↓) información necesaria. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y es gratificante recibir comentarios como el tuyo. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"El proceso de compra fue rápido y sin complicaciones, superó todas mis expectativas."

A mejorar: La coordinación entre vendedores

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 27-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Paolina-loren. Nos alegra saber que el proceso de compra fue rápido y cumplió con tus expectativas. Tu satisfacción es ...(Más ↓) nuestra prioridad y es un placer recibir comentarios tan positivos. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte nuevamente en EBRO - Ciudad del Automóvil. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo en la venta de vehículos, definitivamente regresaré por más."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 16-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Marcos, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento hacia nuestra atención y profesionalismo en la venta de vehículos. Estaremos encantados de recibirte nuevamente cuando decidas regresar. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

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A
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6 / 10

"Frustración por el incumplimiento de lo hablado."

El 17 de enero doy una entrada para reservar un vehículo 700 PHEV sin probarlo y sin saber si precio. Me aseguran el descuento del plan moves y cuando llega el vehículo después ...(Más ↓) de decirme durante un mes que viene ya .y cuando llega el vehículo me piden el importe total de 38.900. todo se va demorando por semana santa ,puente de Mayo,apagón etc. Por fin y después de pagarlo el día 2 el día 8 acuerdo la entrega,agradezco al comercial que fue a por mí a la estación de tren,pero en la entrega no somos capaces de sincronizar la SIM del vehículo y como ya son más de las 18 ya no hay mecánicos para darle solución,7 días después todavía no se sabe cómo ni cuando se va a solucionar el problema ,que cuando sea me avisarán para ver si se puede solventar el problema. Supongo que ese viaje a Madrid me lo abonará la empresa concesionaria ya que mi domicilio es en Fuensalida Toledo, Espero tengan algún detalle para poder compensar todos estos sinsabores. (Menos ↑)

A mejorar: Transparencia

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A
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10 / 10

"La atención recibida fue excepcional, superando todas mis expectativas en la compra de mi nuevo vehículo."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 15-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Alejandro, Nos alegra saber que la atención que recibiste superó tus expectativas en la compra de tu nuevo vehículo. ...(Más ↓) Tu satisfacción es nuestra prioridad y es un placer saber que te sentiste bien atendido. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo coche! (Menos ↑)

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C
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6 / 10

"Buena experiencia"

Cesar fue muy agradable en todo momento e, incluso, vino en su día libre para que pudiéramos probar el coche, que fue fundamental para decidirnos por él....(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: Tendría más personal, para reducir la espera en el concesionario

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S
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8 / 10

"El trato recibido fue excepcional, me sentí valorado como cliente durante todo el proceso de compra."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 07-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Santiago, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que te sentiste valorado durante todo el proceso de ...(Más ↓) compra. Nuestro objetivo es ofrecer un trato excepcional a todos nuestros clientes. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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B
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10 / 10

"Un equipo profesional y capacitado que hizo de la compra de mi nuevo vehículo una experiencia agradable y sencilla."

El trato fue muy cercano y profesional por parte de la persona que nos esta atendiendo en la compra del coche....(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 06-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Blanca, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros fue agradable y sencilla. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento hacia nuestro equipo y el trato cercano que recibiste. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. Esperamos verte pronto en EBRO - Ciudad del Automóvil. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"La calidad del asesoramiento y la amabilidad en el concesionario superaron mis expectativas, totalmente recomendable."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 06-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Felix, por tu comentario tan positivo. Nos alegra saber que la calidad del asesoramiento y la amabilidad de nuestro equipo ...(Más ↓) superaron tus expectativas. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto en EBRO - Ciudad del Automóvil. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"El trato recibido fue excepcional, un equipo muy profesional y atento a mis necesidades."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 06-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Alicia, Nos alegra enormemente saber que el trato que recibiste fue excepcional y que nuestro equipo pudo atender tus ...(Más ↓) necesidades de manera profesional. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y tus palabras nos motivan a seguir mejorando cada día. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto de nuevo en EBRO - Ciudad del Automóvil. (Menos ↑)

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H
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10 / 10

"Una experiencia de compra muy satisfactoria. El equipo fue atento y resolvió todas mis dudas a la perfección."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 30-04-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Haiyun. Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue tan satisfactoria y que nuestro equipo pudo resolver todas tus ...(Más ↓) dudas. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio excepcional. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención al cliente, se notó la profesionalidad del equipo y estoy muy satisfecho con mi compra."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 22-04-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Anton. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo y que estás satisfecho con tu ...(Más ↓) compra. Tu reconocimiento a la profesionalidad de nuestro personal es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Excelente atención y trato personalizado durante todo el proceso de compra de mi vehículo."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 16-04-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Enrique, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Valoramos mucho el trato ...(Más ↓) personalizado y la atención que ofrecemos a nuestros clientes, y es un placer saber que te sentiste bien acompañado durante todo el proceso de compra. Si tienes alguna otra consulta o necesitas ayuda en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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J
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6 / 10

"Trato amable y cercano. Pocos detalles, ni un regalo después de sacar el coche. Nada de nada"

A mejorar: Ningún detalle por el concesionario ni un detalle

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P
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10 / 10

"Quedé totalmente satisfecho con mi compra. La calidad del servicio y los vehículos son insuperables."

Marta Gancedo contestó el 01-04-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Paulo. Nos alegra enormemente saber que quedaste totalmente satisfecho con tu compra. Valoramos mucho tus palabras sobre ...(Más ↓) la calidad de nuestro servicio y vehículos. Tu recomendación es muy importante para nosotros, y esperamos seguir superando tus expectativas en el futuro. ¡Te esperamos pronto en EBRO - Ciudad del Automóvil! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente experiencia en la compra de mi vehículo nuevo, atención excepcional y personal muy profesional."

Marta Gancedo contestó el 31-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Manuel, Nos alegra saber que tu experiencia en la compra de tu vehículo nuevo fue excelente. Valoramos mucho tus ...(Más ↓) palabras sobre nuestra atención y profesionalismo. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Disfruta de tu nuevo coche! (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con el servicio recibido, el equipo es altamente profesional y conocedor del producto."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 28-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Gemma, Nos alegra saber que estás tan satisfecha con el servicio recibido. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer la ...(Más ↓) mejor atención y conocimiento del producto, y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Gran experiencia en la compra de mi coche nuevo. El personal mostró un gran conocimiento del producto y mucho interés por mis necesidades."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 25-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Federico, nos alegra saber que tu experiencia en la compra de tu coche nuevo fue tan positiva. Es gratificante para ...(Más ↓) nuestro equipo saber que pudimos atender tus necesidades y ofrecerte el conocimiento que buscabas. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto para cualquier otra consulta o servicio que necesites. ¡Disfruta de tu nuevo coche! (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"Estoy muy contento con la calidad del vehículo adquirido y la dedicación del personal durante todo el proceso."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 25-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Virginia, Nos alegra enormemente saber que estás contenta con la calidad de tu vehículo y con la dedicación de nuestro ...(Más ↓) equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto y que disfrutes al máximo de tu nuevo coche. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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