Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
549 Opiniones encontradas
Bibiana M. G. M.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 13-06-2024 a las 14:45
10 / 10
"Aconsejable al 100% y plantilla notable."
Profesionales tratados:
Departamento de Calidad contestó el 13-06-2024 a este comentario:
Rosa M. M. P.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 12-06-2024 a las 23:18
10 / 10
"Ejemplo de profesionalidad."
Profesionales tratados:
Departamento de Calidad contestó el 13-06-2024 a este comentario:
Carlos G. G.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 08-06-2024 a las 13:51
10 / 10
"El personal fue excelente y el servicio ha sido insuperable. El trato ha sido agradable."
Muy profesionales en su trabajo sabiendo muy el tema de todo lo que le preguntaba- Un saludo...(Más ↓) (Menos ↑)
Departamento de Calidad contestó el 10-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Carlos, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestro excelente servicio y trato ...(Más ↓) profesional. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas y de haberte brindado una agradable experiencia. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto en Vespa Málaga. ¡Que tengas un buen día! (Menos ↑)
Paula A. C.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 06-06-2024 a las 22:07
8 / 10
"Muy recomendable y atención genial."
Profesionales tratados:
Departamento de Calidad contestó el 07-06-2024 a este comentario:
Wilderman R. H.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 06-06-2024 a las 21:35
10 / 10
"Especialistas honestos e insuperable atención durante todo el proceso. Trato perfecto."
Profesionales tratados:
Departamento de Calidad contestó el 07-06-2024 a este comentario:
¡Muchas gracias, Wilderman, por tu amable reseña! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue tan positiva. Estamos encantados ...(Más ↓) de haber superado tus expectativas y haber brindado un trato perfecto. Agradecemos mucho tus palabras y esperamos verte de nuevo en Vespa Málaga. (Menos ↑)
Alejandro B. D. L. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-06-2024 a las 21:32
8 / 10
"Atención excelente y magnífica profesionalidad en cada visita. Extraordinarios trabajadores."
Profesionales tratados:
Departamento de Calidad contestó el 07-06-2024 a este comentario:
¡Muchas gracias, Alejandro, por tu amable reseña! Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber superado tus expectativas en cada visita. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Eduardo S. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-06-2024 a las 21:01
4 / 10
"La culpa no es de los trabajadores, es de los que directivos."
Si se quiere competir en serio con otras marcas se debe mejorar la organización....(Más ↓) (Menos ↑)
A mejorar: La previsión. No puede ser que se deje un vehículo un viernes para una revisión y lo recoja un miércoles porque falta un filtro de aceite...
Profesionales tratados:
Patricia G. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-06-2024 a las 14:57
10 / 10
"Profesionales sobresalientes. El trato fue fenomenal."
Profesionales tratados:
Departamento de Calidad contestó el 06-06-2024 a este comentario:
Moises F. T. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-06-2024 a las 21:51
10 / 10
"La atención ha sido servicial y grandes especialistas."
Departamento de Calidad contestó el 06-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Moises, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has recibido una atención servicial y que consideras a nuestro equipo ...(Más ↓) como grandes especialistas. Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. Esperamos poder verte de nuevo pronto y gracias por recomendarnos a tus conocidos. ¡Que tengas un gran día! (Menos ↑)
Pablo J. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-06-2024 a las 21:20
10 / 10
"Sobresalientes trabajadores y labor excelente. Muy aconsejable."
Profesionales tratados:
Departamento de Calidad contestó el 06-06-2024 a este comentario:
¡Muchas gracias, Pablo Jesús, por tu reseña! Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Estamos ...(Más ↓) encantados de que hayas valorado nuestro trabajo y que nos recomendarías a tus conocidos. Esperamos volver a verte pronto para seguir ofreciéndote un excelente servicio. (Menos ↑)
Antonio F. R. C.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 05-06-2024 a las 07:50
10 / 10
"Buen asesoramiento."
Compré la Vespa GTS 125 en Motos Hnos Infantes, Estepona. El trato recibido fue excelente y personalizado. Estoy muy contento ...(Más ↓) (Menos ↑)
Departamento de Calidad contestó el 05-06-2024 a este comentario:
¡Hola Antonio! \n\nNos alegra mucho saber que has recibido un excelente y personalizado trato en Motos Hnos Infantes y que estás contento ...(Más ↓) con tu Vespa GTS 125. Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y que nos recomiendes a tus conocidos. ¡Disfruta al máximo de tu Vespa y recuerda que estamos aquí para lo que necesites! (Menos ↑)
Jose A. C. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-06-2024 a las 22:10
2 / 10
"No me quedo tranquilo con la revisión que le han hecho"
Fui más tarde de la hora acordada para recoger la moto y ni siquiera la habían tocado todavía. El resultado fue una revisión express la cual dudo mucho que se hiciera de ...(Más ↓) manera correcta, ni con los repuestos ni aceite adecuados. Espero que no le pase nada a la moto. Aunque ya salí de allí dando tirones, cosa que no le había pasado nunca. (Menos ↑)
A mejorar: Realizar una correcta revisión de la moto
Antonio G. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-06-2024 a las 13:35
2 / 10
"Pésima ,el taller ignora al cliente "
Experiencia nefasta, múltiples llamadas al taller con respuesta de la chica que atiende al teléfono (no se preocupe que le devuelve la llamada hoy sin falta,es que está ocupado ...(Más ↓) con un cliente,lo pongo urgente), pero la llamada nunca llegó,lo mismo con el parte de trabajo que se supone que me lo iban a mandar por correo electrónico y tampoco llegó (se supone que lo rectificarian ya que estaba mal y nunca se rectificó), tuve que ir personalmente para que me dieran el documento con la reparación.El servicio de venta es estupendo pero el servicio de taller ignora al cliente totalmente y no es un caso aislado ya que cuando me personé en el taller había otro cliente con el mismo problema.Me parece lamentable que una vez has comprado la moto se desentiedan de esa manera, además estando en garantía el vehículo.Me ha decepcionado completamente y no creo que animase a nadie a comprar por el problema del taller en la comunicación a pesar de estár encantado con la máquina que adquirí.Un saludo. (Menos ↑)
Marina G.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 02-06-2024 a las 17:23
10 / 10
"El trato fue amable y especialistas muy responsables."
Profesionales tratados:
Departamento de Calidad contestó el 03-06-2024 a este comentario:
Eduardo H.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 31-05-2024 a las 22:54
10 / 10
"Gran trato."
Profesionales tratados:
Departamento de Calidad contestó el 03-06-2024 a este comentario:
Cesar M. P. V.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 31-05-2024 a las 21:44
10 / 10
"Extraordinarios trabajadores. La experiencia ha sido muy satisfactoria."
Profesionales tratados:
Departamento de Calidad contestó el 03-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Cesar, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra que quedaste satisfecho con nuestro servicio. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber contribuido a que tu experiencia fuera extraordinaria. Esperamos volver a verte pronto y que sigas disfrutando de tu Vespa. ¡Que tengas un gran día! (Menos ↑)
Jose D. S. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 31-05-2024 a las 00:21
10 / 10
"Sobresalientes trabajadores. Trato excelente."
Trato excelente y grandes profesionales, amabilidad y educación ...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Departamento de Calidad contestó el 31-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Damian, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de un trato excelente por parte de nuestro ...(Más ↓) equipo. Estamos comprometidos a brindar un servicio profesional y amable en todo momento. Agradecemos mucho tus amables palabras y tu recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Jose J. M. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-05-2024 a las 21:27
8 / 10
"Excelentes empleados. El trato fue agradable."
Profesionales tratados:
Departamento de Calidad contestó el 31-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Javier, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste del trato de nuestro equipo. Lamentamos si hubo ...(Más ↓) algo que no cumplió completamente tus expectativas. Agradecemos tus comentarios y esperamos verte de nuevo para brindarte una experiencia aún mejor. (Menos ↑)
Luis Z. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-05-2024 a las 18:47
2 / 10
"No lo recomendaría a nadie"
Trato malo, poca formalidad ya que tardaron 5 días en hacerle revisión del 1 año a pesar de estar mi pareja dentro esperando le entregaran la moto me dieron prácticamente con ...(Más ↓) la puerta en las narices factura a mi entender muy elevada sin haberse terminado ya que queda por cambiar una pieza (Menos ↑)
A mejorar: Debería mejorar muy mal trato
Jorge L. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-05-2024 a las 12:46
2 / 10
"Servicio nefasto."
No sòlo el tiempo de reforma de mi vehículo ha sido anormalmente excesivo, sino que mis llamadas rara vez fueron atendidas. Una vez que el vehículo fue entregado en condiciones ...(Más ↓) no adecuadas, los operarios del taller me comentaron que llamarían para subsanar la situación, pero no fue así. La comunicación, puntualidad y seriedad no son de calidad. Sigo esperando que mi vehículo, después de haber abonado el servicio, sea atendido convenientemente. (Menos ↑)
A mejorar: La puntualidad, comunicación y seriedad.
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