Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
1975 Opiniones encontradas
Aitor M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-06-2023 a las 23:28
10 / 10
"Labor sumamente satisfactoria y una plantilla de profesionales muy competente. Aconsejable."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 03-07-2023 a este comentario:
Hola Aitor, Muchas gracias por tan buenos comentarios. Nos alegramos de contar con tu confianza. Esta a tu disposición nuestra web ...(Más ↓) www.autoelia.es para cualquier consulta o solicitud. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Borja C. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-01-2022 a las 22:11
8 / 10
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 21-01-2022 a este comentario:
Hola Borja, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Jose L. F. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-01-2022 a las 06:55
9 / 10
"Buen trato y eficacia wn la entrega"
En el momento de la entrega del vehículo no habían recibido el email de confirmación por lo que no tenía cita pero me lo resolvieron en el momento haciendo un hueco y ...(Más ↓) facilitando un coche de sustitución. Una buena gestión y muy amables (Menos ↑)
Lo mejor: La amabilidad de los empleados
A mejorar: Precios elevados
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 21-01-2022 a este comentario:
Hola Jose Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Angel L. N. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-12-2021 a las 21:50
10 / 10
"Muy bueno el trato recibido"
Atendieron mi problema rápidamente incluso antes de la hora. Además el precio fue más bajo que en otros sitios a los que había llamado. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: La rapidez y el precio
A mejorar: Nada
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 15-12-2021 a este comentario:
Hola Ángel Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Angel S. A. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-02-2020 a las 10:28
10 / 10
"Para mi es un servicio oficial de mucha confianza"
Mi próximo coche lo compraré sin duda de esta marca....cero problemas y en este concesionario.. ....trato y servicio estupendo....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: El servicio en general
A mejorar: Lavado
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 12-02-2020 a este comentario:
Hola Angel Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Alcalá ...(Más ↓) de Henares.. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Cinthia M. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-01-2020 a las 09:18
10 / 10
"Trato excelente"
Cuando he visitado el taller siempre han sido amables y eficientes. Cuando sales del taller te vas tranquila de saber que el coche está en perfecto estado....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 18-01-2020 a este comentario:
Hola Cinthia Gracias por confiar en Auto Elia, en nuestra marca Volvo y por dedicarnos tan buenas palabras. Nos alegramos al saber que ...(Más ↓) estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Francisco J. R. T.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-12-2025 a las 07:02
10 / 10
"Trato excepcional y un equipo muy profesional que se preocupa por sus clientes."
Nicolas M. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-12-2025 a las 11:27
8 / 10
"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo del taller, definitivamente regresaría."
Rocío Arriaza contestó el 18-12-2025 a este comentario:
Gracias por tus palabras, Nicolás. Nos alegra mucho saber que la atención y el profesionalismo de nuestro equipo te dejaron una buena ...(Más ↓) impresión. Será un placer recibirte de nuevo en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. Si necesitas algo antes de tu próxima visita, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Francisco J. A. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-12-2025 a las 08:57
10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la calidad del servicio recibido en el taller, definitivamente volvería a confiarles mi vehículo."
Rocío Arriaza contestó el 18-12-2025 a este comentario:
Francisco, muchísimas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que la calidad de nuestro servicio en el taller cumplió sus ...(Más ↓) expectativas y que confía en nosotros para futuras intervenciones. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite y seguiremos cuidando de su vehículo con el mismo compromiso. Reciba un saludo cordial de todo el equipo de Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. (Menos ↑)
Valentin R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-12-2025 a las 21:19
10 / 10
"El trato excepcional y la atención personalizada me hicieron sentir completamente satisfecho con mi visita al taller."
Rocío Arriaza contestó el 18-12-2025 a este comentario:
Valentín, nos alegra saber que el trato excepcional y la atención personalizada le dejaron completamente satisfecho. Gracias por ...(Más ↓) compartir su experiencia y por recomendar nuestros servicios. Seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese nivel de atención en cada visita. Esperamos volver a verle pronto en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Ismael M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-12-2025 a las 21:11
10 / 10
"Me sentí bien atendido en todo momento, los profesionales demostraron gran conocimiento y dedicación a su trabajo."
Rocío Arriaza contestó el 18-12-2025 a este comentario:
Ismael, nos alegra saber que te sentiste bien atendido y que el equipo demostró conocimiento y dedicación. Gracias por tus palabras y por ...(Más ↓) recomendar nuestros servicios; es un gran impulso para todos. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de atención y ayudarte en lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Feliciano R. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-12-2025 a las 12:39
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, hicieron que mi experiencia en el taller fuera excepcional."
Rocío Arriaza contestó el 15-12-2025 a este comentario:
Gracias, Feliciano, por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que la atención y el profesionalismo de nuestro equipo hicieron tu ...(Más ↓) experiencia en el taller excepcional. Trabajamos cada día para que te sientas respaldado y cómodo. Si necesitas algo más, aquí estamos para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Francisco J. M. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-12-2025 a las 00:35
10 / 10
"Atención excepcional y servicio de taller impecable, excedieron todas mis expectativas en el concesionario."
Rocío Arriaza contestó el 15-12-2025 a este comentario:
Francisco, muchísimas gracias por tus palabras. Es un placer saber que la atención fue excepcional y que el taller cumplió y superó tus ...(Más ↓) expectativas. Apreciamos tu confianza y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. Un saludo del equipo de Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Rocio A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-12-2025 a las 21:29
10 / 10
"Excelente atención y trato personalizado, el equipo realmente se preocupa por sus clientes."
Rocío Arriaza contestó el 15-12-2025 a este comentario:
Rocio, gracias por tus palabras y por valorar la atención personalizada que nos esforzamos por ofrecer cada día. Nos alegra saber que el ...(Más ↓) equipo ha estado atento a tus necesidades y que te has sentido bien acompañada. Seguiremos trabajando para que tu experiencia siga siendo excelente. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en contactarnos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Oscar F. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-12-2025 a las 20:59
10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la atención recibida en el taller, todo se manejó de manera rápida y eficiente."
Rocío Arriaza contestó el 15-12-2025 a este comentario:
Gracias, Oscar, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el taller te atendió de forma rápida y eficiente. En Volvo Auto Elia ...(Más ↓) trabajamos para que cada cita sea ágil y clara, sin sacrificar la calidad ni la atención personalizada. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo cordial del equipo de Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Leticia D. L. H. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-12-2025 a las 20:52
10 / 10
"Un trato impecable y un trabajo de calidad definitivamente volveré a confiarles mi vehículo."
Rocío Arriaza contestó el 15-12-2025 a este comentario:
Leticia, gracias por tus palabras y por confiar en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. Nos alegra saber que recibiste un trato impecable ...(Más ↓) y un trabajo de calidad. Será un placer volver a ayudarte cuando lo necesites. Si tienes alguna duda, estaremos encantados de atenderte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose L. Z. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-12-2025 a las 21:19
10 / 10
"Gran experiencia en el taller, destacando la rapidez y calidad del trabajo realizado."
Rocío Arriaza contestó el 12-12-2025 a este comentario:
Gracias, José. Nos alegra mucho saber que tu experiencia en el taller fue tan positiva y que destacas la rapidez y la calidad del trabajo ...(Más ↓) realizado. Valoramos tu confianza en Volvo Auto Elia y estaremos aquí para cuidarte en cada visita. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por elegirnos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Francisco L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-12-2025 a las 06:40
10 / 10
"Una experiencia sobresaliente en el concesionario, donde la calidad del servicio y la amabilidad destacan por encima de todo."
Rocío Arriaza contestó el 11-12-2025 a este comentario:
Francisco, muchísimas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que la calidad del servicio y la amabilidad destacaron durante tu visita. ...(Más ↓) En Volvo Auto Elia Alcalá de Henares trabajamos para que cada experiencia sea sobresaliente y que te sientas atendido como en casa. Si necesitas algo más o tienes alguna sugerencia para futuras visitas, estamos a tu disposición. Será un placer volver a verte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Domingo D. O. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-12-2025 a las 00:30
8 / 10
"El trato recibido fue excepcional, realmente aprecio la dedicación y compromiso del personal del concesionario."
Rocío Arriaza contestó el 11-12-2025 a este comentario:
Domingo, Agradecemos tus palabras sobre el trato recibido. Nos alegra muchísimo que la dedicación y el compromiso de nuestro equipo te ...(Más ↓) hayan marcado la experiencia. Si en algún momento quieres compartir algún detalle para seguir mejorando o cualquier necesidad futura, cuéntanos. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y ayudarte en lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Florin V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-12-2025 a las 22:37
10 / 10
"La atención recibida fue excepcional, el personal mostró gran profesionalidad y me sentí muy bien atendido."
Rocío Arriaza contestó el 11-12-2025 a este comentario:
Florín, gracias por tus palabras. Nos alegra saber que recibiste una atención excepcional y que te sentiste bien atendido; trabajamos con ...(Más ↓) profesionalidad para cuidar cada detalle. Si necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2019"
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