Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
2090 Opiniones encontradas
Jose M. S. T.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-01-2026 a las 20:06
8 / 10
"El trato amable y cercano hicieron que la experiencia fuera agradable me sentí valorado como cliente durante toda mi visita."
Rocío Arriaza contestó el 26-01-2026 a este comentario:
José Maria, gracias por tus palabras sobre el trato amable y cercano. Nos alegra saber que te hicimos sentir valorado durante tu visita. ...(Más ↓) Si hay algo más en lo que podamos mejorar, estamos a tu disposición. Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Yohana G. D. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-01-2026 a las 16:04
10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo me dejaron muy satisfecho, sin duda volveré a este taller."
Rocío Arriaza contestó el 26-01-2026 a este comentario:
Muchas gracias, Yohana, por tus palabras. Nos alegra saber que la atención y la profesionalidad de nuestro equipo te dejaron satisfecha y ...(Más ↓) que piensas volver a nuestro taller. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y para que tu experiencia sea siempre positiva. Si en algún momento necesitas algo o tienes sugerencias para mejorar, no dudes en contárnoslo; tu opinión es muy valiosa para nosotros. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Francisco G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-01-2026 a las 06:58
10 / 10
"Gran experiencia en el taller, muy satisfecho con los resultados y la amabilidad del personal."
Rocío Arriaza contestó el 26-01-2026 a este comentario:
Francisco, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el taller cumplió tus expectativas y que la amabilidad de nuestro ...(Más ↓) equipo te hizo sentir bien atendido. Valoramos mucho tus palabras y nos motivan a seguir cuidando cada detalle. Si necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria D. C. B. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-01-2026 a las 23:14
10 / 10
"La atención por parte del personal fue excepcional, me sentí muy bien atendido en todo momento."
Rocío Arriaza contestó el 26-01-2026 a este comentario:
Maria, gracias por tus palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que la atención fue excepcional y te sentiste muy bien ...(Más ↓) atendida en todo momento. En Volvo Auto Elia Alcalá de Henares trabajamos para cuidar cada detalle y hacer que la experiencia sea agradable. Si necesitas algo más o recomiendas a tus conocidos, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose R. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-01-2026 a las 21:36
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, superaron todas mis expectativas."
Rocío Arriaza contestó el 23-01-2026 a este comentario:
José Ramón, Gracias por tus palabras. Nos alegra saber que la atención y el servicio en el taller superaron tus expectativas. ...(Más ↓) Compartiremos tu valoración con el equipo para seguir cuidando de tu coche con la misma dedicación. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Salvador R. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-01-2026 a las 20:48
6 / 10
"Recepción y presupuesto"
No entiendo por qué si hay personal en la oficina de recepción, hay que esperar a que aparezca el mecánico asignado para recepcionar el coche, es un tiempo perdido. Además en ...(Más ↓) esta ocasión, el presupuesto inicial al final, varió más de ***€ y no se me notificó por ningún medio de esta subida, entiendo que se hizo el trabajo y se utilizo el accesorio, pero, ¿¿por qué no se me comunicó antes y tuve que enterarme cuando fui a pagar?? (Menos ↑)
A mejorar: Más agilidad para rexepcionar el coche
Rocío Arriaza contestó el 23-01-2026 a este comentario:
Salvador, lamento la experiencia. Entiendo que la espera del mecánico y el cambio del presupuesto sin avisar resultaron frustrantes. En ...(Más ↓) Volvo Auto Elia trabajamos para que la recepción y la revisión sean fluidas, y que cualquier variación se comunique de inmediato. Agradecemos su confianza y tomamos nota de su comentario para mejorar. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Adolfo H. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-01-2026 a las 20:31
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en el concesionario. Sin duda volveré."
Rocío Arriaza contestó el 20-01-2026 a este comentario:
Adolfo, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que quedaste satisfecho con la calidad del trabajo realizado y que ya ...(Más ↓) piensas volver. En Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares trabajamos para ofrecer un servicio cercano y profesional, y tu reconocimiento nos impulsa a seguir así. Si necesitas cualquier cosa, aquí estaremos para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Ramon S. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-01-2026 a las 20:18
8 / 10
"Totalmente satisfecho con la calidad del servicio brindado y la amabilidad de todo el personal."
Rocío Arriaza contestó el 20-01-2026 a este comentario:
Ramon, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que la calidad del servicio y la amabilidad de nuestro equipo ...(Más ↓) fueron de tu agrado. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y que cada visita sea igual o mejor. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Luis M. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-01-2026 a las 20:56
10 / 10
"La experiencia en el taller fue excepcional, con un trato profesional y amable que superó mis expectativas."
Rocío Arriaza contestó el 19-01-2026 a este comentario:
Luis, gracias por compartir tu experiencia en nuestro taller. Nos alegra mucho saber que recibiste un trato profesional y amable que ...(Más ↓) superó tus expectativas. Valoramos enormemente tu confianza en Volvo Auto Elia. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna consulta, estamos a tu disposición para ayudarte. Agradecemos que recomiendes nuestros servicios. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Ivan D. D. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-01-2026 a las 11:08
10 / 10
"Mi experiencia en el concesionario fue inmejorable, recibí un trato amable y eficiente por parte del equipo."
Rocío Arriaza contestó el 19-01-2026 a este comentario:
Iván, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato amable y eficiente. Tu valoración y tu recomendación ...(Más ↓) nos motivan a seguir cuidando cada detalle en Volvo Auto Elia Alcalá de Henares. Si en el futuro necesitas asesoramiento, mantenimiento o una nueva visita, estaremos encantados de atenderte. Apreciamos tu confianza y esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria T. M. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-01-2026 a las 00:44
8 / 10
"Estoy totalmente satisfecho con la calidad del servicio y la atención recibida durante mi visita al taller."
Rocío Arriaza contestó el 19-01-2026 a este comentario:
María, agradecemos mucho tus comentarios. Nos alegra saber que la calidad del servicio y la atención en el taller fueron de tu agrado. Si ...(Más ↓) necesitas algo más o tienes alguna sugerencia para seguir mejorando, estamos a tu disposición. Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Pablo M. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-01-2026 a las 20:49
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con el servicio recibido en el taller, un equipo altamente capacitado y amable."
Rocío Arriaza contestó el 19-01-2026 a este comentario:
Pablo, gracias por compartir tu experiencia con Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. Nos alegra saber que nuestro equipo te transmitió ...(Más ↓) profesionalidad y amabilidad. Seguiremos cuidando cada detalle para que tu próxima visita sea igual de satisfactoria. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, estaremos encantados de atenderte con el mismo compromiso. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Antonio C. T. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-01-2026 a las 11:34
10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la calidad del servicio y el trato amable recibido, definitivamente regresaré."
Rocío Arriaza contestó el 19-01-2026 a este comentario:
Antonio, Nos alegra mucho saber que valoraste la calidad del servicio y el trato recibido. Gracias por tu confianza y por repetir que ...(Más ↓) volverás; estaremos encantados de verte de nuevo. Si en tu próxima visita podemos hacer algo más para que la experiencia sea aún mejor, dínoslo y lo coordinamos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jaime M. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-01-2026 a las 23:52
10 / 10
"La atención del personal fue excepcional, me sentí valorado y bien informado sobre mi vehículo."
Rocío Arriaza contestó el 16-01-2026 a este comentario:
¡Gracias, Jaime, por tus palabras tan positivas! Nos alegra enormemente saber que la atención fue excepcional y que te sentiste valorado ...(Más ↓) e informado sobre tu vehículo. Valoramos tu confianza y tu recomendación, y seguiremos cuidando cada detalle para que tu experiencia sea igual de satisfactoria en cada visita. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. Volver a verte pronto en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Santiago G. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-01-2026 a las 21:40
10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional y el personal mostró una gran profesionalidad en todo momento."
Rocío Arriaza contestó el 16-01-2026 a este comentario:
Santiago, nos alegra saber que la atención fue excepcional y la profesionalidad del equipo estuvo a la altura. Gracias por confiar en ...(Más ↓) Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. Valoramos mucho su reconocimiento y seguiremos cuidando cada detalle para que su experiencia siga siendo excelente. Si necesita algo, estamos a su disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
German G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-01-2026 a las 20:09
6 / 10
"Faltan ganas y motivación."
Solicite cita para algo muy simple programar una lave, dicho por el técnico no más de una hora, he tenido tres citas: la primera no tenían llave hay que pedir previo depósito, ...(Más ↓) comprensible, Segunda cita : me llaman para la programación 9 de la mañana, sorpresa no funciona la máquina. Vaya cosas que pasan, tercera cita, 8:30 horas recepción perfecta, me paso a recoger a las 17:30 h por cansancio, nadie llama a decir que puedo recogerlo, eso si el coche lavado. Espero que esto solo pase conmigo. (Menos ↑)
A mejorar: Gestión, problemas informáticos y dejadez.
Rocío Arriaza contestó el 16-01-2026 a este comentario:
German, gracias por compartir tu experiencia. Lamento mucho los inconvenientes con las citas, la falta de comunicación y la demora en la ...(Más ↓) recogida. Entiendo lo frustrante que es perder tiempo y que el servicio no haya estado a la altura de tus expectativas. Tomamos nota para mejorar la coordinación de citas y la entrega de coches. Si nos das una segunda oportunidad, nos comprometemos a asignarte un turno claro y seguimiento directo para que no se repita. Estamos a tu disposición para cualquier ajuste. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
David B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-01-2026 a las 23:46
8 / 10
"El trato amable y eficaz que recibí en el concesionario me hizo sentir valorado como cliente, sin duda volveré."
Rocío Arriaza contestó el 16-01-2026 a este comentario:
David, agradecemos enormemente tus palabras sobre el trato amable y eficaz que recibiste. Es un orgullo saber que te sientes valorado como ...(Más ↓) cliente y que volverás a confiar en nosotros. Seguiremos cuidando cada detalle para que tu experiencia siga siendo positiva. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, aquí estaremos para ayudarte. ¡Hasta pronto y gracias por elegir Volvo Auto Elia en Alcalá de Henares! (Menos ↑)
Alejandro P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-01-2026 a las 21:05
10 / 10
"La atención y el trato recibido en el taller fueron excepcionales, realmente satisfecho con la profesionalidad del equipo."
Rocío Arriaza contestó el 16-01-2026 a este comentario:
Gracias, Alejandro. Nos alegra enormemente saber que la atención y el trato en el taller fueron excepcionales y que percibes la ...(Más ↓) profesionalidad de nuestro equipo. Valoramos mucho tu confianza y seguiremos esforzándonos para mantener ese estándar. Si en el futuro necesitas algo, no dudes en contactarnos. Tu experiencia nos motiva a seguir cuidando a cada cliente como tú te mereces. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Carlos M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-01-2026 a las 13:02
6 / 10
"Muy satisfecho con la rapidez y eficacia del taller, sin duda recomendaré sus servicios a otros."
Rocío Arriaza contestó el 16-01-2026 a este comentario:
Carlos, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la rapidez y la eficacia del taller han sido positivas y que ...(Más ↓) recomendarás nuestros servicios. Si en algún aspecto podemos mejorar para que tu próxima visita sea aún mejor, cuéntanoslo y lo trabajaremos con gusto. Tu opinión es muy valiosa para nosotros. Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Miguel A. G. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-01-2026 a las 21:04
8 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo, un excelente trato por parte de todo el personal."
Rocío Arriaza contestó el 16-01-2026 a este comentario:
Miguel Ángel, muchas gracias por tu valoración y por resaltar la calidad del trabajo y el trato del equipo. Nos alegra saber que quedaste ...(Más ↓) satisfecho. Si en el futuro necesitas algo más o quieres compartir alguna sugerencia para seguir mejorando, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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