Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
2090 Opiniones encontradas
Francisco J. L. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-02-2026 a las 20:02
"Mi experiencia personal fue excelente, lo recomiendo."
Rocío Arriaza contestó el 19-02-2026 a este comentario:
Francisco, nos alegra mucho saber que tu experiencia fue excelente y que la recomendarías. Apreciamos que hayas compartido tu valoración; ...(Más ↓) es muy motivador para nuestro equipo. En Volvo Auto Elia Alcalá de Henares trabajamos para mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos disponibles para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Angel B. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-02-2026 a las 23:10
"La eficiencia del equipo fue notable, 10 10."
Rocío Arriaza contestó el 19-02-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Ángel. Nos alegra saber que valoraste la eficiencia de nuestro equipo. En Volvo Auto Elia Alcalá de ...(Más ↓) Henares trabajamos para seguir ofreciendo un servicio ágil y de calidad; quedamos a tu disposición para futuras visitas. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Jose A. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-02-2026 a las 20:10
10 / 10
"Recomiendo este concesionario por su claridad y eficiencia."
Rocío Arriaza contestó el 17-02-2026 a este comentario:
José, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestra claridad y eficiencia han sido de tu agrado. En Volvo Auto Elia ...(Más ↓) Alcalá de Henares seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Laura G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-02-2026 a las 16:27
6 / 10
"Reparaciones varias"
Tras varios intentos de concertar una cita, por un conjunto de fallos en mi vehículo logro concertar una cita con Autoelia, durante la inspección del vehículo todo genial, me ...(Más ↓) indican que en una semana aproximadamente me darán una nueva cita para la reparación. Me llaman, dejo mi vehículo y el tiempo de reparación se alarga 30min, tuve que reclamar la devolución para que se efectuase con celeridad. El vehículo tiene menos de 1 año desde que lo compramos a Autoelia con Volvo Selekt. Trataré de gestionar el próximo mantenimiento en la sucursal de Goya para tratar de gestionar todo más rápido. (Menos ↑)
Rocío Arriaza contestó el 17-02-2026 a este comentario:
Laura, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra que la inspección fuera positiva, lamento los retrasos en la cita y la ...(Más ↓) reparación. Tomamos nota de tus comentarios para mejorar la gestión de citas y los tiempos de reparación, especialmente con Volvo Selekt. Si en el futuro quieres que tu caso sea revisado, puedes contactarnos a través de los canales disponibles desde nuestra web. Espero que tu próxima visita, ya sea en Goya o en otra sucursal, sea más ágil. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Yolanda C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-02-2026 a las 10:22
8 / 10
"La experiencia fue increíble, recomiendo al 100%."
Rocío Arriaza contestó el 16-02-2026 a este comentario:
Yolanda, nos alegra muchísimo saber que la experiencia fue increíble y que recomendarías nuestro servicio. Si hay algo más que podamos ...(Más ↓) hacer para mejorar tu próxima visita, no dudes en decírnoslo. Gracias por compartir tu experiencia con Volvo Auto Elia Alcalá de Henares. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Javier E.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-02-2026 a las 20:42
10 / 10
"La información fluyó con claridad; seguimiento y atención muy buenas."
Rocío Arriaza contestó el 16-02-2026 a este comentario:
Javier, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la información fue clara y que el seguimiento y la atención recibida ...(Más ↓) fueron de tu agrado en Volvo Auto Elia Alcalá de Henares. Tu valoración nos impulsa a seguir cuidando cada detalle para ti. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Miguel A. C. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-02-2026 a las 09:58
10 / 10
"Excelente servicio en taller, profesionalidad y claridad, 100% recomendado."
Rocío Arriaza contestó el 13-02-2026 a este comentario:
Miguel, nos alegra mucho saber que el servicio en taller fue profesional y claro y que nos recomiendas. Gracias por compartir tu ...(Más ↓) experiencia con Volvo Auto Elia en Alcalá de Henares. Si necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Monica T. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-02-2026 a las 23:07
10 / 10
"Salí muy satisfecho, reparación rápida y gran atención los recomiendo."
Rocío Arriaza contestó el 13-02-2026 a este comentario:
Mónica, nos alegra saber que la reparación fue rápida y recibiste una buena atención. Gracias por compartir tu experiencia y ...(Más ↓) recomendarnos. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte desde Volvo Auto Elia Alcalá de Henares. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Miguel A. P. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-02-2026 a las 16:53
6 / 10
A mejorar: Dificultad de acceso. Demasiados coches mal aparcados a ambos lados de la entrada a talleres. La zona del taller de recepción del cliente es pequeñísima y poco confortable además reciben al cliente con frialdad nunca llamándole por su nombre usando la vulgaridad de llamarle continuamente ??caballero ?? como si todavía fueramos usuarios de caballos
Rocío Arriaza contestó el 13-02-2026 a este comentario:
Miguel Ángel, gracias por compartir tu experiencia. Lamento que sientas que hay aspectos que deben mejorar. Tomamos nota de tus ...(Más ↓) observaciones para trabajar en las mejoras indicadas y ofrecer una experiencia más satisfactoria. En Volvo Auto Elia Alcalá de Henares trabajamos para mejorar cada día. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
David J. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-02-2026 a las 20:08
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo en el taller, muy satisfecho con los resultados."
Rocío Arriaza contestó el 11-02-2026 a este comentario:
David, Nos alegra mucho saber que la atención y el profesionalismo de nuestro equipo en el taller han superado tus expectativas. Gracias ...(Más ↓) por compartir tu experiencia y por confiar en Volvo Auto Elia en Alcalá de Henares. Si necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Antonio A. R. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-02-2026 a las 12:38
8 / 10
"No tengo dudas de que volveré a este concesionario, la experiencia en el taller ha sido impecable."
Rocío Arriaza contestó el 09-02-2026 a este comentario:
Antonio, nos alegra mucho saber que la experiencia en el taller fue impecable y que contarás con nosotros de nuevo. Agradecemos que ...(Más ↓) compartas tu experiencia y que confíes en Volvo Auto Elia para tus próximos servicios. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte en tu próxima visita, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Antonio R. a.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-02-2026 a las 11:08
10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la calidad del servicio en el taller, definitivamente volveré a confiarles mi vehículo."
Rocío Arriaza contestó el 09-02-2026 a este comentario:
Gracias, Antonio, por compartir su experiencia. Nos alegra saber que quedó satisfecho con la calidad del servicio en nuestro taller y que ...(Más ↓) confía de nuevo en nosotros. Quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura y seguiremos cuidando de su vehículo en Volvo Auto Elia Alcalá de Henares. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose M. R. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-02-2026 a las 07:50
10 / 10
"La calidad del servicio en este concesionario es sobresaliente, sin duda volveré para futuras necesidades."
Rocío Arriaza contestó el 09-02-2026 a este comentario:
José, nos alegra mucho que la experiencia en Volvo Auto Elia Alcalá de Henares haya sido sobresaliente. Agradecemos que compartas tu ...(Más ↓) satisfacción y que pienses volver para futuras necesidades. Si en algún momento necesitas información adicional o agendar una cita, estamos aquí para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Eduardo N. D. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-02-2026 a las 20:40
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad en el taller, superaron mis expectativas con el servicio."
Rocío Arriaza contestó el 09-02-2026 a este comentario:
Eduardo, agradecemos mucho tus palabras sobre la atención y la profesionalidad en el taller. Nos alegra haber superado tus expectativas. ...(Más ↓) Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Francisco M. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-02-2026 a las 22:09
10 / 10
"Salí completamente complacido con la reparación de mi vehículo, superaron todas mis expectativas"
Rocío Arriaza contestó el 09-02-2026 a este comentario:
En Volvo Auto Elia Alcalá de Henares, nos alegra muchísimo saber que la reparación de su vehículo superó sus expectativas, Francisco. ...(Más ↓) Gracias por compartir su experiencia y por la confianza depositada en nuestro equipo. Quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura y para seguir ofreciéndole un servicio cercano y profesional. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Luis A. D. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-02-2026 a las 20:53
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, superaron mis expectativas en el taller."
Rocío Arriaza contestó el 09-02-2026 a este comentario:
Luis, gracias por compartir su experiencia. Nos alegra mucho saber que la atención y la profesionalidad del equipo superaron sus ...(Más ↓) expectativas en el taller. Tomamos nota para seguir manteniendo ese estándar. Si necesita cualquier cosa adicional, estamos a su disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Gaspar S. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-02-2026 a las 21:47
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, completamente satisfecho con mi experiencia en el taller."
Rocío Arriaza contestó el 06-02-2026 a este comentario:
Gaspar, agradecemos enormemente tus palabras. Nos alegra saber que la atención y el profesionalismo de nuestro equipo han contribuido a ...(Más ↓) una experiencia satisfactoria en el taller. Trabajaremos para mantener ese estándar y seguir cuidando de tu Volvo con la misma dedicación. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jesus F. M. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-02-2026 a las 09:43
10 / 10
"El equipo de profesionales es muy competente, quedé más que satisfecho con el servicio recibido."
Rocío Arriaza contestó el 05-02-2026 a este comentario:
Jesús, Gracias por tus palabras. Nos alegra mucho saber que el equipo fue competente y que quedaste satisfecho con el servicio. En Volvo ...(Más ↓) Auto Elia – Alcalá de Henares trabajamos para mantener ese nivel de atención y confianza. Si en el futuro necesitas algo, no dudes en contactarnos; estaremos encantados de ayudarte y seguir cuidando de ti y de tu coche. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Enrique C. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-02-2026 a las 22:49
8 / 10
"El personal fue muy amable y competente, la calidad del trabajo realizado es evidente. Sin duda volveré."
Rocío Arriaza contestó el 05-02-2026 a este comentario:
Enrique, nos alegra saber que nuestro personal fue amable y competente y que la calidad del trabajo fue de tu agrado. Gracias por confiar ...(Más ↓) en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. Seguiremos esforzándonos para que tu próxima visita sea igual o mejor. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Manuel A. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-02-2026 a las 21:39
10 / 10
"Me sorprendió la calidad del trabajo realizado, definitivamente volveré a este taller para futuros servicios."
Excelente atención, he ido varias veces y siempre me han tratado genial. La última fue para una revisión periódica para mí vehículo eléctrico, solo me faltó tener algo ...(Más ↓) más de información sobre el coche y los puntos que habían revisado. Me comentaron que todo estaba perfecto pero no me hubiera importado saber qué han revisado (Menos ↑)
Rocío Arriaza contestó el 05-02-2026 a este comentario:
Manuel, Gracias por tus palabras y por confiar en nosotros una y otra vez. Nos alegra saber que la atención ha sido excelente y que el ...(Más ↓) servicio de tu coche eléctrico ha cumplido tus expectativas. Lamento que no recibieras suficiente información sobre lo revisado. Estamos para ayudarte y darte la tranquilidad que buscas. Un saludo cordial, Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares (Menos ↑)
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Acerca de Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares
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* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2010 y 2013"
* "Mejores instalaciones Volvo en 2010"
* "Mejor concesionario Volvo de Postventa en 2011"
* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2019"
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