Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
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2661 Opiniones encontradas
Pablo T. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-11-2021 a las 12:45
10 / 10
"Detectaron el problema enseguida. de un vistazo."
Fueron muy claros y detectaron el problema enseguida ...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 15-12-2021 a este comentario:
Hola Pablo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Fernando C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-11-2021 a las 10:36
9 / 10
"Conforme en general.el tiempo de espera para lavar el coche ecesivo"
el tiempo de espera se puede mejorar .El lavado del coche tardo bastante...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Todo correcto
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 15-12-2021 a este comentario:
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Zona I. Y. C. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-11-2021 a las 07:36
9 / 10
"Buena atención recibida "
Muy amables, lo único es que la reparación duró más de lo esperado...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Trato y calidad trabajo
A mejorar: Planificación tiempos
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 15-12-2021 a este comentario:
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Carose M. S. F. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-11-2021 a las 22:33
10 / 10
"Muy buena atencion"
Muy buen servicio y atención, tanto a la recepción del vehículo como a la entrega una vez finalizada....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Seriedad y amabilidad
A mejorar: Disponibilidad para el servicio (fechas)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 15-12-2021 a este comentario:
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Fernando S. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-11-2021 a las 22:13
10 / 10
"Magnifica atencion y profesionalidad"
Fui atendido con celeridad, demostrando gran interés en solucionar mi problema, por tener que salir de viaje con cierta urgencia, cosa que logré gracias a la buena disposicion ...(Más ↓) de los que me atendieron. Me atendió otro empleado mas de lo que he señalado, cuyo nombre no recuerdo, por lo que siento no poder mencionarlo. (Menos ↑)
Lo mejor: Amabilidad, ,profesionalidad y rapidez en el servicio
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 25-11-2021 a este comentario:
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Francisco J. D. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-11-2021 a las 03:53
9 / 10
"Cumplidor y eficiente"
Respuesta y atención sobresaliente. Pendiente información sobre las tareas hechas en el vehículo....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Compromiso y cumplimiento.
A mejorar: Explicación del trabajo hecho en el vehículo
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 25-11-2021 a este comentario:
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Enrique O. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-11-2021 a las 15:39
10 / 10
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 25-11-2021 a este comentario:
Hola Enrique, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Juan D. D. R. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-11-2021 a las 21:30
10 / 10
"Atencion y rapidez"
El coche de sustitución en mi caso es imprescindible dada la distancia a mi domicilio. Me fue entregado sin ningún problema y en muy buen estado....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Rapidez
A mejorar: Atencion
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 25-11-2021 a este comentario:
Hola Juan, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Santiago C. P. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-11-2021 a las 20:54
10 / 10
"Profesionalidad"
Cumplen sus compromisos e informan previamente de cualquier contratiempo...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Cumplimiento
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 25-11-2021 a este comentario:
Hola Santiago Carlos, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(Más ↓) tu paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Jose A. V. D. I.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-11-2021 a las 22:30
10 / 10
"Profesionales en el servicio técnico "
Buenos procesionales al servicio de los clientes. Lo esperable de un taller ...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 25-11-2021 a este comentario:
Hola Jose Antonio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Burhan G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-11-2021 a las 21:37
9 / 10
"Revisión anual y trato correcto"
El trato ha sido correcto y educado. La revisión del vehículo ha sido tal y como corresponde, pero habían varias zonas tras la entrega (aleta delantera izquierda junto al ...(Más ↓) motor y puerta del conductor) con unos chorretones con pérdida de brillo. No lo he comunicado al haberlo retirado con pulimento, pero no sé que producto han echado. (Menos ↑)
Atención al Cliente contestó el 21-01-2022 a este comentario:
Hola Burhan, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Anotamos tus comentarios y puede escribirnos a autoelia@autoelia.com para intentar solucionar su problemas. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Alberto J.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-11-2021 a las 21:18
8 / 10
"La calidad se mantiene"
Como es habitual, muy buenos el servicio técnico y la atención...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 24-11-2021 a este comentario:
Hola Alberto, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Jose R. D. D. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-11-2021 a las 11:09
8 / 10
"Todo bien"
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 24-11-2021 a este comentario:
Hola José Ramón, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Christian C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-11-2021 a las 22:13
10 / 10
"Profesional, conocen lo que hacen"
Vicente es un profesional como la copa de un pino!!!! Me gusta el proceso, el trato, el taller todo muy bien organizado…. Mejoraría el precio ya que es el más caro de los ...(Más ↓) concesionarios Volvo, pero la atención también importa. (Menos ↑)
Lo mejor: El trato recibido
A mejorar: Mejorar precios.
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 24-11-2021 a este comentario:
Hola Christian, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Vicente P. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-11-2021 a las 13:21
10 / 10
Lo mejor: La rapidez
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 24-11-2021 a este comentario:
Hola Vicente, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Alicia G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-11-2021 a las 21:34
9 / 10
"Excelente servicio"
Fui sin cita previa con un problema y me han atendido muy bien resolviendolo. Gracias...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Resolvieron mi problema
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 24-11-2021 a este comentario:
Hola Alicia, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Javier P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-11-2021 a las 10:47
9 / 10
"Sustitución airbag"
Solicitado por Volvo se cambió el airbag por un potrncial problema de seguridad. El servicio fue rápido y a la hora establecida....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Todo se ha desarrollado de acuerdo a lo esperado y comprometido
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 24-11-2021 a este comentario:
Hola Javier, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Antonio Y. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-11-2021 a las 00:51
10 / 10
"Rapidez, eficacia y amabilidad."
Lo lleve para una revisión gratuita de los air-back . Me llamarón, concerté una cita y me atendieron muy bien. Ante una dificultad imprevista que suponía dejar el coche me ...(Más ↓) ofrecieron un coche de sustitución que rechace por no tener necesidad ese día. Lo recogí al día siguiente y todo muy bien. (Menos ↑)
Lo mejor: Atención y amabilidad.
A mejorar: Todo ha ido muy bien.
Atención al Cliente contestó el 24-11-2021 a este comentario:
Hola Antonio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Maria S. A. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-11-2021 a las 21:29
7 / 10
"Hay que mejorar la comunicacion"
La comunicación, me precio escasa, en el primer momento seme informo de lo que ocurria al vehículo, pero después, se estableció " un silencio". En eso, creo que hay que ...(Más ↓) mejorar. Por lo demas, no tengo nada que decir. Gracias (Menos ↑)
Lo mejor: Confio en los profesionales.
A mejorar: Comunicacion
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 25-11-2021 a este comentario:
Hola María Soledad, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(Más ↓) tu paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Juan M. L. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-11-2021 a las 10:31
10 / 10
"Sin faltar un detalle"
Atención exquisita. Tranquilidad absoluta al estar en las mejores manos. Gracias a todos los integrantes de AutoElia...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: El trato recibido
A mejorar: Es poco probable conseguir mejorar lo excelente
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 24-11-2021 a este comentario:
Hola Juan Manuel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
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