Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
2187 Opiniones encontradas
Jose J. F. G.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 15-01-2025 a las 14:12

6 / 10
"Ilusionar más al cliente"
He comprado un Mercedes , si bien es de vehículos ocasión certificados , pero he echado de menos que se me ilusionara y o motivara más a comprar un Mercedes ; En mi opinión un ...(Más ↓) cliente de Mercedes debe percibir algo diferencial del resto de marcas . El trato ha sido correcto y amable (Menos ↑)
A mejorar: Mejoraría un poco la empatía con el cliente comprar un Mercedes debe distinguirse de comprar otras marcas .
Jesús Gallego contestó el 16-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Javier, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos que no hayas sentido esa ilusión especial al adquirir tu ...(Más ↓) Mercedes. Tu opinión es muy valiosa y trabajaremos para que todos nuestros clientes perciban ese trato diferencial que merecen.Agradecemos también tus comentarios sobre la amabilidad de nuestro equipo. Tomaremos en cuenta tu sugerencia sobre las pruebas de conducción, ya que entendemos que pueden ser clave para motivar a nuestros clientes.Esperamos verte pronto y mejorar tu experiencia en el futuro. (Menos ↑)
Javier M. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-01-2025 a las 10:38

10 / 10
"Me impresionó la atención al cliente en el concesionario, su dedicación y calidad de trabajo hizo mi experiencia muy satisfactoria."
Jesús Gallego contestó el 15-01-2025 a este comentario:
Julia S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-01-2025 a las 21:02

10 / 10
"El equipo de profesionales mostró gran profesionalismo y me dejaron completamente satisfecho con los resultados."
Jesús Gallego contestó el 15-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Julia, por tus amables palabras. Nos alegra enormemente saber que el equipo logró satisfacer tus expectativas y que tu ...(Más ↓) experiencia con nosotros fue positiva. Valoramos mucho tu recomendación y estamos aquí para cualquier necesidad futura que puedas tener. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Maria T. A. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-01-2025 a las 16:34

10 / 10
"Quedé muy satisfecho con el trato recibido, realmente se nota la calidad de su equipo."
Jesús Gallego contestó el 13-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Teresa, Nos alegra saber que quedaste muy satisfecha con el trato recibido. Valoramos mucho tu reconocimiento hacia ...(Más ↓) la calidad de nuestro equipo, ya que trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Juan A. L. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-01-2025 a las 10:33

10 / 10
"Un trato excepcional por parte del personal, hicieron que mi experiencia en el taller fuese muy satisfactoria."
Jesús Gallego contestó el 13-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Juan Antonio, Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue tan satisfactoria y que nuestro equipo te brindó un ...(Más ↓) trato excepcional. Valoramos mucho tus comentarios y tu recomendación, ya que son la mejor recompensa a nuestro esfuerzo por ofrecer un servicio de calidad. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Javier C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-01-2025 a las 22:52

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con el servicio, la calidad del trabajo fue impecable y me hicieron sentir valorado como cliente."
Jesús Gallego contestó el 13-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Javier, Nos alegra enormemente saber que estás satisfecho con nuestro servicio y que te hiciste sentir valorado. En ...(Más ↓) Mercedes-Benz Dimovil - Murcia, nos esforzamos por ofrecer la mejor calidad en cada trabajo. Tu reconocimiento es muy apreciado y nos motiva a seguir mejorando. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Jose M. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-01-2025 a las 22:47

8 / 10
"La atención recibida en el taller fue excepcional, superó todas mis expectativas y me siento completamente satisfecho."
Jesús Gallego contestó el 13-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jose, Nos alegra enormemente saber que la atención en nuestro taller ha superado tus expectativas y que te sientes ...(Más ↓) completamente satisfecho. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros, y trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto nuevamente. (Menos ↑)
Jose A. P. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-01-2025 a las 14:12

10 / 10
"Atención al cliente impecable y un equipo profesional que soluciona cualquier problema con rapidez y eficacia."
Jesús Gallego contestó el 10-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Antonio, Apreciamos enormemente tus palabras sobre nuestro equipo y la atención al cliente. Nos alegra saber que ...(Más ↓) hemos podido resolver tus problemas de manera rápida y eficaz. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando día a día. Gracias por confiar en nosotros y por recomendar nuestros servicios. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Cristobal M. D.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 09-01-2025 a las 11:57

10 / 10
"Un fuera de serie"
Comercial con amplía experiencia en el sector, gran conocedor del mismo en general y de la propia marca en particular. Sabe dar un trato profesional a la misma vez que ...(Más ↓) distendido. Hace disfrutar al cliente del proceso de compra que es como debería ser siempre. Si alguien me manifiesta su interés por adquirir un vehículo de la marca lo tengo claro, pregunta por Pedro Garrido, un fuera de serie. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 09-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Cristobal, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que Pedro ha logrado ofrecerte una experiencia de compra tan ...(Más ↓) satisfactoria y profesional. Su conocimiento y dedicación son realmente valiosos para nosotros, y es un placer contar con clientes como tú que aprecian ese esfuerzo. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. ¡Gracias por tu recomendación! (Menos ↑)
Maria D. O. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-01-2025 a las 11:56

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, mi vehículo está en perfectas condiciones."
Jesús Gallego contestó el 09-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Dolores, nos alegra saber que has recibido una excelente atención y que tu vehículo está en perfectas condiciones. ...(Más ↓) Nuestro equipo trabaja arduamente para ofrecer el mejor servicio posible, y tus palabras son un gran aliento para seguir mejorando. Agradecemos tu confianza y te esperamos en futuras visitas. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)
Diego P. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-01-2025 a las 22:08

10 / 10
"El servicio en el taller fue excepcional, con un equipo muy profesional y amable que superó mis expectativas."
Nelson de recepción taller, ha sido excepcional el trato recibido por él....(Más ↓) (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 09-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Diego, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido excepcional y que nuestro equipo, especialmente ...(Más ↓) Nelson, ha superado tus expectativas. Agradecemos tu reconocimiento y tus amables palabras, ya que nos motivan a seguir brindando un servicio de calidad. Esperamos verte pronto y seguir atendiéndote con el mismo esmero. (Menos ↑)
Ruben G. D. T.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-01-2025 a las 20:52

2 / 10
"Muy enfadado por el trato de Andrés simon"
Andrés me pasó el presupuesto de la reparación a la semana de estar el coche en el taller, cuando lo hizo no me dijo que tuviera ningún tipo de descuento, por supuesto no lo ...(Más ↓) acepté y cuando fui a retirar el coche, entonces me dijo que me aplicaba un descuento ridículo y aún así tuve que pagar más de ***€ por una diagnosis del coche. Es el tercer mercedes que compro entonces dimovil pero ya es el último. (Menos ↑)
A mejorar: No engañar a los clientes como han hecho conmigo
Jesús Gallego contestó el 24-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Rubén, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que el trato recibido por Andrés no haya estado ...(Más ↓) a la altura de tus expectativas. Entendemos lo frustrante que puede ser la situación y agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Nos gustaría poder resolver esta insatisfacción contigo y asegurarnos de que tu próxima experiencia sea positiva. Por favor, no dudes en ponerte en contacto con nosotros para conversar sobre tu situación y buscar una solución. (Menos ↑)
Josefa V. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-01-2025 a las 21:26

10 / 10
Jesús Gallego contestó el 08-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Josefa, Agradecemos tu valoración positiva y nos alegra saber que tu experiencia ha sido buena. Entendemos tus ...(Más ↓) preocupaciones sobre los precios y valoramos tu opinión. Trabajamos constantemente para ofrecer la mejor calidad en nuestros servicios y vehículos. Si tienes alguna sugerencia o necesitas más información sobre nuestras opciones, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Jesus J. L. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-01-2025 a las 19:11

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo por parte del personal, me sentí valorado como cliente durante toda la visita."
Jesús Gallego contestó el 07-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jesus Jaime, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nuestro personal fue tan positiva. Trabajamos para que ...(Más ↓) cada cliente se sienta valorado y bien atendido, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Jesus V. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-01-2025 a las 21:59

10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, me sentí valorado y todo el equipo fue muy profesional."
Jesús Gallego contestó el 06-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jesus, nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue tan positiva. Es un placer para nuestro equipo ofrecer una ...(Más ↓) atención excepcional y hacerte sentir valorado. Tus palabras nos motivan a seguir mejorando y brindando el mejor servicio posible. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Dolores P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-01-2025 a las 21:48

10 / 10
"Profesionales altamente capacitados y comprometidos con la calidad de su trabajo. Totalmente recomendable."
Jesús Gallego contestó el 06-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Dolores, Agradecemos sinceramente tus amables palabras sobre nuestro equipo. Nos llena de satisfacción saber que has ...(Más ↓) percibido nuestro compromiso con la calidad y profesionalidad. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia! (Menos ↑)
Francisco I. H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-01-2025 a las 21:27

10 / 10
"El trato recibido ha sido impecable, definitivamente volveré a este concesionario para cualquier necesidad futura."
Jesús Gallego contestó el 06-01-2025 a este comentario:
Pedro J. G. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-01-2025 a las 20:35

10 / 10
"El servicio fue excepcional, el trato del personal es de alta calidad y muy profesional."
Jesús Gallego contestó el 06-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Pedro Jesús, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el servicio y el trato de nuestro personal ...(Más ↓) han superado tus expectativas. Valoramos mucho tu recomendación y tu confianza en nuestros servicios. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Didier A. G. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-01-2025 a las 14:28

10 / 10
"El personal fue amable y eficiente, hicieron que mi experiencia en el taller fuera realmente positiva."
Jesús Gallego contestó el 03-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Didier. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva y que nuestro equipo pudo brindarte un ...(Más ↓) servicio amable y eficiente. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto y seguir ofreciéndote la mejor atención. (Menos ↑)
Jose F. C. S.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 02-01-2025 a las 21:36

8 / 10
"Un servicio excepcional con un trato amable, me ayudaron a encontrar el vehículo ideal para mí."
Jesús Gallego contestó el 03-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Francisco, por tus amables palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo ayudarte a encontrar el vehículo ideal ...(Más ↓) y que te sentiste bien atendido. Lamentamos no haberte ofrecido una prueba de conducción, tomaremos en cuenta tu comentario para mejorar nuestra atención en el futuro. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y esperamos verte pronto. (Menos ↑)
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