"Confianza en cada palabra, excelente atención humana."
J
Jesús Gallego contestó el 01-06-2026 a este comentario:
Nos alegra, Luis Miguel, saber que confías en nuestras palabras y que la atención humana ha sido excelente. Apreciamos tu valoración y ...(Más ↓)seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio para ti y para quienes nos recomienden. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 01-06-2026 a este comentario:
Nos alegra, Luis Miguel, saber que confías en nuestras palabras y que la atención humana ha sido excelente. Apreciamos tu valoración y ...(Más ↓)seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio para ti y para quienes nos recomienden. (Menos ↑)
J
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Johannes P. M. M. W. Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 30-05-2026 a las 21:02
8 / 10
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30-05-2026 a las 21:02
"Confusion but honest"
After my initial contact I asked for a sales representative who could speak english I was given an appointment however on the day of the appointment the person I had the ...(Más ↓)appointment with was not available I was referred to Juan whose english is limited. Juan is great though and assisted the best he could eventually leading to a sale. Have not received the car yet so it is a bit early to give a full review of the experience. (Menos ↑)
J
Jesús Gallego contestó el 01-06-2026 a este comentario:
We appreciate your feedback, Johannes. We’re glad Juan could assist despite the initial confusion over language and the appointment ...(Más ↓)change, and it’s positive to hear his best efforts helped move things forward. It’s understandable you’re awaiting delivery and that this part feels uncertain. If there’s anything we can do to support you while you wait, please let us know. Thank you for sharing your experience with us. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 01-06-2026 a este comentario:
We appreciate your feedback, Johannes. We’re glad Juan could assist despite the initial confusion over language and the appointment ...(Más ↓)change, and it’s positive to hear his best efforts helped move things forward. It’s understandable you’re awaiting delivery and that this part feels uncertain. If there’s anything we can do to support you while you wait, please let us know. Thank you for sharing your experience with us. (Menos ↑)
J
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"Gestión impecable, muy satisfecho con el resultado."
J
Jesús Gallego contestó el 22-05-2026 a este comentario:
Federico, nos alegra saber que la gestión fue impecable y que estás satisfecho con el resultado. Agradecemos tu confianza y comentarios. ...(Más ↓)Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 22-05-2026 a este comentario:
Federico, nos alegra saber que la gestión fue impecable y que estás satisfecho con el resultado. Agradecemos tu confianza y comentarios. ...(Más ↓)Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
J
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"La experiencia superó mis expectativas, excelente servicio."
J
Jesús Gallego contestó el 13-05-2026 a este comentario:
Nos alegra mucho que la experiencia superara tus expectativas y que el servicio haya sido excelente. Manuel, agradecemos que compartas tu ...(Más ↓)experiencia y tu confianza. Si necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo desde XPENG Alicante. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 13-05-2026 a este comentario:
Nos alegra mucho que la experiencia superara tus expectativas y que el servicio haya sido excelente. Manuel, agradecemos que compartas tu ...(Más ↓)experiencia y tu confianza. Si necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo desde XPENG Alicante. (Menos ↑)
J
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"Gestión fluida y sin demoras, excelente atención."
A mejorar: He podido contactar directamente con el comercial sin problema a su número, pero cuando se llama al número del concesionario que hay en internet es una plataforma y no te ponen en contacto con el concesionario o el comercial y no se puede contactar
J
Jesús Gallego contestó el 13-05-2026 a este comentario:
Gracias por compartir su experiencia, Susana. Nos alegra que la gestión haya sido fluida y que la atención haya sido excelente. Si en el ...(Más ↓)futuro necesita algo, estamos a su disposición. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 13-05-2026 a este comentario:
Gracias por compartir su experiencia, Susana. Nos alegra que la gestión haya sido fluida y que la atención haya sido excelente. Si en el ...(Más ↓)futuro necesita algo, estamos a su disposición. (Menos ↑)
J
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"La recomiendo, atención dedicada y resultados excelentes."
J
Jesús Gallego contestó el 06-04-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Luz Adriana. Nos alegra saber que la atención fue dedicada y que los resultados fueron excelentes. ...(Más ↓)Valoramos tu confianza y quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 06-04-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Luz Adriana. Nos alegra saber que la atención fue dedicada y que los resultados fueron excelentes. ...(Más ↓)Valoramos tu confianza y quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)
J
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Jesús Gallego contestó el 31-03-2026 a este comentario:
Alvaro, nos alegra mucho saber que nuestro servicio y calidad están a la altura. Apreciamos tu confianza y seguiremos trabajando para ...(Más ↓)mantener ese nivel. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 31-03-2026 a este comentario:
Alvaro, nos alegra mucho saber que nuestro servicio y calidad están a la altura. Apreciamos tu confianza y seguiremos trabajando para ...(Más ↓)mantener ese nivel. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
J
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El día 17.02 me informan por escrito que el coche llegaba esa semana. Me lo creí. El 27.02 me enseñaron un listado del ordenador donde indicaba que el coche llegaba el 01.03. ...(Más ↓)Me lo creí. El 09.03 me dijeron que estaba al caer. Sigo mirando al cielo. Poca seriedad. (Menos ↑)
A mejorar: Seriedad en los plazos comprometidos
J
Jesús Gallego contestó el 06-04-2026 a este comentario:
Entendemos lo molesto que resulta la información contradictoria sobre plazos y la falta de claridad. Nos importa la puntualidad y la ...(Más ↓)claridad en la información que recibes, y trabajaremos para evitar que situaciones así se repitan. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 06-04-2026 a este comentario:
Entendemos lo molesto que resulta la información contradictoria sobre plazos y la falta de claridad. Nos importa la puntualidad y la ...(Más ↓)claridad en la información que recibes, y trabajaremos para evitar que situaciones así se repitan. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)
J
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"Honesty and respect were evident in every conversation"
J
Jesús Gallego contestó el 09-03-2026 a este comentario:
Hello Dimitry, thank you for your kind words. We’re delighted that honesty and respect were evident in our conversations. If there is ...(Más ↓)anything more we can do to assist you, please feel free to reach out. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 09-03-2026 a este comentario:
Hello Dimitry, thank you for your kind words. We’re delighted that honesty and respect were evident in our conversations. If there is ...(Más ↓)anything more we can do to assist you, please feel free to reach out. (Menos ↑)
J
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"El personal transmite confianza con su calidez humana."
J
Jesús Gallego contestó el 26-02-2026 a este comentario:
Maria, nos alegra mucho saber que nuestro personal te transmitió confianza y calidez. Gracias por compartir tu experiencia y por ...(Más ↓)recomendar nuestros servicios. Si en algún momento necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 26-02-2026 a este comentario:
Maria, nos alegra mucho saber que nuestro personal te transmitió confianza y calidez. Gracias por compartir tu experiencia y por ...(Más ↓)recomendar nuestros servicios. Si en algún momento necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
J
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La información es nula, desde el pedido hasta ahora no se dispone de información de donde esta el coche, ni cuando llegará. El día de la compra, la fecha de entrega eran 3 ...(Más ↓)semanas y ya llevamos casi dos meses esperando. según Sergio él tampoco dispone de la información. (Menos ↑)
A mejorar: Seguimiento desde la compra hasta la llegada del vehiculo.
J
Jesús Gallego contestó el 02-01-2026 a este comentario:
Edward, Lamento la falta de información y la demora en la entrega. Entiendo la frustración de casi dos meses sin actualización, y siento ...(Más ↓)que Sergio no haya podido ayudar. Me comprometo a revisar su pedido de inmediato y asignar un gestor para darle seguimiento personalizado. ¿Podría facilitarnos su número de pedido para localizarlo rápidamente? Agradezco su paciencia y trabajaremos para proporcionarle una respuesta clara y una fecha estimada lo antes posible. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 02-01-2026 a este comentario:
Edward, Lamento la falta de información y la demora en la entrega. Entiendo la frustración de casi dos meses sin actualización, y siento ...(Más ↓)que Sergio no haya podido ayudar. Me comprometo a revisar su pedido de inmediato y asignar un gestor para darle seguimiento personalizado. ¿Podría facilitarnos su número de pedido para localizarlo rápidamente? Agradezco su paciencia y trabajaremos para proporcionarle una respuesta clara y una fecha estimada lo antes posible. (Menos ↑)
J
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"Excelente experiencia en la compra de mi vehículo, el trato fue excepcional y muy profesional."
J
Jesús Gallego contestó el 28-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Juan Jose, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste ...(Más ↓)satisfecho con nuestro trato y profesionalidad. Para nosotros es un placer poder ayudarte en la compra de tu vehículo. Seguiremos trabajando con el mismo compromiso para ofrecerte siempre el mejor servicio. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 28-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Juan Jose, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste ...(Más ↓)satisfecho con nuestro trato y profesionalidad. Para nosotros es un placer poder ayudarte en la compra de tu vehículo. Seguiremos trabajando con el mismo compromiso para ofrecerte siempre el mejor servicio. (Menos ↑)
J
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"La calidad del servicio fue excepcional me hicieron sentir valorado como cliente durante todo el proceso de compra."
J
Jesús Gallego contestó el 09-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Antonio, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue excepcional y que te sentiste valorado durante todo el ...(Más ↓)proceso de compra. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto en XPENG Alicante. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 09-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Antonio, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue excepcional y que te sentiste valorado durante todo el ...(Más ↓)proceso de compra. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto en XPENG Alicante. (Menos ↑)
J
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Francisco J. a. D. C. Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 11-06-2025 a las 20:45
10 / 10
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11-06-2025 a las 20:45
"Excelente atención al cliente, el equipo fue muy profesional y resolutivo durante todo el proceso de compra."
J
Jesús Gallego contestó el 12-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Francisco Javier, Nos alegra saber que recibiste una atención al cliente excelente y que nuestro equipo fue profesional y ...(Más ↓)resolutivo durante tu proceso de compra. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos también tu recomendación, ya que es fundamental para nosotros. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 12-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Francisco Javier, Nos alegra saber que recibiste una atención al cliente excelente y que nuestro equipo fue profesional y ...(Más ↓)resolutivo durante tu proceso de compra. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos también tu recomendación, ya que es fundamental para nosotros. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
J
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Concesionario oficial XPENG para Alicante y provincia
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En XPENG Alicante nos hemos adherido a Trikomer, que es una entidad independiente que recoge las opiniones y valoraciones de los clientes que ya han recibido servicios en nuestras instalaciones de un modo contrastado y fiable.
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