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Vespa Málaga

Concesionario de vehículos

Vespa Málaga

Calle Salitre, 45
29002 - Málaga (Málaga, España)

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80% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

8.4 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

894 Opiniones encontradas

M
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10 / 10

"Recomiendo este equipo, buena comunicación y rapidez."

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C
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6 / 10

"12 días sin noticias"

Aunque al final la moto está arreglada, ha estado en el taller 12 días y pese a llamar en varias ocasiones, me decían amablemente que contactaría el mecánico conmigo para ...(Más ↓) explicarme pero nunca sucedió. El único contacto fue el día 12 de mayo con un wasap diciendo que el mecánico de mi moto no estaba ese día y que me contactaría el siguiente día. Mi última llamada fue tras recibir un mail con encuesta de satisfacción, entonces si contactatron conmigo para decir que ya estaba lista. (Menos ↑)

A mejorar: Claramente en dar información cuando se llama tras varios días de estar el vehículo en el taller.

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J
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10 / 10

"Recomiendo este concesionario, asesoría clara y honesta."

Profesionales tratados:

Departamento de Calidad contestó el 15-05-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que la asesoría fue clara y honesta, Jose Miguel. Gracias por recomendar nuestros servicios a conocidos. Si en algún ...(Más ↓) momento necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"El equipo demostró gran profesionalidad y atención personalizada, un 10 de puntuación."

Profesionales tratados:

Departamento de Calidad contestó el 15-05-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que el equipo demostró profesionalidad y atención personalizada, Gema. Apreciamos tu valoración y nos motiva seguir ...(Más ↓) ofreciendo un servicio cercano y de calidad. Si en algún momento necesitas asistencia adicional, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Gestión muy rápida y organizada, recomendable."

Profesionales tratados:

Departamento de Calidad contestó el 14-05-2026 a este comentario:

Gracias por compartir su experiencia, Antonio. Nos alegra saber que la gestión fue rápida y organizada y que lo recomienda. Si en el ...(Más ↓) futuro necesita algo más, estamos a su disposición. (Menos ↑)

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J
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6 / 10

"Taller, estar atentos a la orden de trabajo"

Más atentos en el taller los despistes, pueden traer graves consecuencias en una moto...(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: Atención al cliente

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A
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10 / 10

"El equipo transmite confianza con su profesionalidad y cercanía."

Departamento de Calidad contestó el 14-05-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que el equipo transmite confianza con su profesionalidad y cercanía, Antonio. Seguiremos trabajando para mantener ese ...(Más ↓) nivel y ofrecerte la mejor experiencia posible. ¡Gracias por compartir tu valoración y tu confianza! (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Transparencia y claridad desde la primera llamada."

Profesionales tratados:

Departamento de Calidad contestó el 13-05-2026 a este comentario:

Nos alegra mucho leer que percibiste transparencia y claridad desde la primera llamada, Pedro Luis. Gracias por compartir tu experiencia ...(Más ↓) positiva; es muy motivador para nuestro equipo. Si en el futuro necesitas algo más o tienes comentarios, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"La experiencia fue muy buena, trato directo y honesto."

Profesionales tratados:

Departamento de Calidad contestó el 13-05-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que la experiencia fue buena y que percibiste trato directo y honesto, Guillermo. Gracias por compartir tu experiencia y ...(Más ↓) por recomendar nuestros servicios. Si necesitas cualquier cosa más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La atención fue atenta y profesional, excelente."

Profesionales tratados:

Departamento de Calidad contestó el 11-05-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que la atención fue atenta y profesional, Mariano. Gracias por compartir tu experiencia y por la puntuación tan alta. ...(Más ↓) Esperamos verte de nuevo para seguir ofreciéndote un servicio de calidad. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El resultado final supera las expectativas, muy satisfecho."

Profesionales tratados:

Departamento de Calidad contestó el 11-05-2026 a este comentario:

Nos alegra mucho saber que el resultado final supera tus expectativas, Maria del Mar. Gracias por compartir tu experiencia y por confiar en ...(Más ↓) Vespa Málaga. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna duda, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"La persona que me atendió no figura en este listado, fue Jessica."

Jessica me atendió muy bien, con la aplicación de WhatsApp me tuvo informado de todo....(Más ↓) (Menos ↑)

Departamento de Calidad contestó el 08-05-2026 a este comentario:

Agradecemos que compartas tu experiencia, Jimmy. Nos alegra saber que Jessica te atendió bien y que la comunicación por WhatsApp te ...(Más ↓) permitió estar informado en todo momento. Valoramos mucho tu reconocimiento y seguiremos cuidando esos canales para que otros clientes también se sientan acompañados. Si en el futuro necesitas algo, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Recomiendo este concesionario, experiencia sin complicaciones."

Departamento de Calidad contestó el 08-05-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que tu experiencia fue sin complicaciones y que recomiendas Vespa Málaga a tus conocidos, Pablo. Si necesitas cualquier ...(Más ↓) ajuste o información futura, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Calidad final excelente, entrega muy ordenada."

Profesionales tratados:

Departamento de Calidad contestó el 06-05-2026 a este comentario:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Mike. Nos alegra saber que la calidad final te pareció excelente y que la entrega fue ...(Más ↓) ordenada. Seguiremos cuidando esos detalles para mantener tu satisfacción. (Menos ↑)

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10 / 10

"La recomiendo, trato humano y profesionalidad constante."

Departamento de Calidad contestó el 04-05-2026 a este comentario:

Davinia, agradezco tus palabras. Nos alegra saber que percibes trato humano y profesionalidad constante; es nuestra meta. Si en el futuro ...(Más ↓) necesitas algo, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Confianza y cercanía, una combinación perfect."

Departamento de Calidad contestó el 04-05-2026 a este comentario:

Nos alegra mucho que la confianza y la cercanía hayan sido clave para ti, Jorge. Trabajamos cada día para mantener ese tono cercano y ...(Más ↓) profesional que valoras. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, dínoslo y lo atenderemos con gusto. (Menos ↑)

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10 / 10

"Mi experiencia fue muy buena, explicación completa."

Departamento de Calidad contestó el 01-05-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que tu experiencia fue muy buena y que la explicación fue completa, Anibal. Agradecemos que compartas tu experiencia con ...(Más ↓) nosotros. En Vespa Málaga nos esforzamos por ofrecer claridad y atención de calidad; si surge cualquier duda en el futuro, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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F
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8 / 10

"Gestión rápida y ajustada a necesidades, muy bien."

Profesionales tratados:

Departamento de Calidad contestó el 30-04-2026 a este comentario:

Agradecemos que compartas tu experiencia, Francisco Javier. Nos alegra saber que la gestión fue rápida y se ajustó a tus necesidades. Si ...(Más ↓) necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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10 / 10

"La experiencia fue de primera, gracias por el apoyo."

Departamento de Calidad contestó el 30-04-2026 a este comentario:

Gracias Fiorenzo, nos alegra mucho saber que la experiencia fue de primera y que nuestro apoyo fue de utilidad. Apreciamos que lo compartas ...(Más ↓) y quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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2 / 10

"Falta de profesionalidad y comunicación en un servicio oficial"

Experiencia muy negativa y poco profesional. Dejé la moto para revisión y diagnosis y, al recogerla, no recibí ninguna explicación sobre el fallo detectado ni sobre el ruido ...(Más ↓) en frío que indiqué. En la orden figura diagnosis y consulta a garantía, pero no se me informó de nada. Además, tuve que golpear la puerta para que me atendieran porque ya estaban cerrando antes de la hora, sin responder llamadas. No es la primera mala experiencia con este taller. La factura puede ser correcta, pero el trato, la falta de información y la gestión del cliente son inaceptables para un servicio oficial. (Menos ↑)

A mejorar: Cierran media hora antes

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