Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
1812 Opiniones encontradas
Arturo R. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-12-2025 a las 21:39
10 / 10
"Recibí un trato impecable y una calidad de servicio inigualable en el concesionario. Estoy completamente satisfecho con mi experiencia."
Rocío Arriaza contestó el 12-12-2025 a este comentario:
Arturo, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra muchísimo saber que recibiste un trato impecable y una calidad de servicio acorde a ...(Más ↓) tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa y nos motiva a seguir cuidando de cada detalle. Si necesitas ayuda en el futuro o tienes alguna consulta, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Michel S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-12-2025 a las 08:03
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en el taller, estoy muy satisfecho con el servicio recibido."
Rocío Arriaza contestó el 11-12-2025 a este comentario:
Michel, agradecemos enormemente tus palabras y la confianza en Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado. Nos alegra saber que la atención y el ...(Más ↓) profesionalismo en el taller cumplieron tus expectativas. Seguiremos trabajando para mantener ese estándar y quedamos a tu disposición para futuras revisiones o cualquier consulta. Gracias por recomendarnos y por tu valoración. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Domingo A. P. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-12-2025 a las 22:13
10 / 10
"Muy satisfecho con la atención recibida, hicieron sentirme valorado como cliente durante toda mi visita."
Rocío Arriaza contestó el 11-12-2025 a este comentario:
Domingo, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que te sentiste valorado durante toda la visita; ese es precisamente ...(Más ↓) nuestro objetivo. Apreciamos tu confianza y quedamos a tu disposición para ayudarte en lo que necesites en el futuro. Si en algún momento quieres volver a visitarnos o hacer cualquier consulta, estaremos encantados de atenderte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Alberto R. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-12-2025 a las 18:30
8 / 10
"Estoy muy satisfecho con la profesionalidad del equipo resolvieron mi problema de manera efectiva y amigable."
Rocío Arriaza contestó el 11-12-2025 a este comentario:
Alberto, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la profesionalidad del equipo resolvió tu problema de forma rápida y ...(Más ↓) amigable. Tomamos nota de tu valoración y seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese nivel de servicio. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos; estaremos encantados de ayudarte y que nos recomiendes a tus conocidos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose M. C. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-12-2025 a las 08:44
10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo en el taller superaron totalmente mis expectativas."
Rocío Arriaza contestó el 10-12-2025 a este comentario:
Gracias, Jose. Me alegra muchísimo saber que la atención y la profesionalidad del equipo en el taller superaron tus expectativas. ...(Más ↓) Agradecemos tu confianza y tu valoración tan positiva. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición para continuar cuidando de tu Volvo con el mismo compromiso. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Angel J. B. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-12-2025 a las 21:23
10 / 10
"Recibí un trato amable y profesional, estoy completamente satisfecho con la reparación de mi vehículo."
Rocío Arriaza contestó el 10-12-2025 a este comentario:
Gracias, Angel, por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que recibiste un trato amable y profesional y que la reparación te deja ...(Más ↓) plenamente satisfecho. Nuestro equipo se esfuerza para cuidar cada detalle y que puedas salir con total confianza. Si en el futuro necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. Agradecemos tu confianza y quedamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Ismael G. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-12-2025 a las 08:19
10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo fueron excepcionales, mis expectativas se vieron superadas."
Rocío Arriaza contestó el 10-12-2025 a este comentario:
Ismael, agradezco mucho tus palabras. Nos alegra saber que la atención y profesionalidad del equipo superaron tus expectativas. Trabajamos ...(Más ↓) para ofrecer experiencias cercanas y eficientes, y tu comentario nos motiva a seguir así. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Rogelio J. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-12-2025 a las 15:15
8 / 10
"El equipo de profesionales demostró gran conocimiento y habilidad en su trabajo, estoy muy satisfecho con el servicio."
Rocío Arriaza contestó el 10-12-2025 a este comentario:
Rogelio, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el equipo demostró conocimiento y consiguió tu satisfacción. ...(Más ↓) En Volvo Auto Elia damos prioridad a la experiencia técnica y al trato cercano para cada cliente. Si en el futuro necesitas asesoramiento o una revisión, estaremos encantados de ayudarte. Apreciamos tu confianza y quedamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose H. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-12-2025 a las 20:47
8 / 10
"El equipo del concesionario demostró una gran calidad en su trabajo, estoy muy satisfecho con el resultado."
Rocío Arriaza contestó el 05-12-2025 a este comentario:
José, Muchas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que el equipo demostró la calidad que esperas y que estás satisfecho ...(Más ↓) con el resultado. Compartiré tus agradecimientos con todo el equipo para que sigan brindando ese servicio cercano y profesional. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna duda, no dudes en contactarnos. Será un placer ayudarte nuevamente. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Miguel A. B. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-12-2025 a las 20:44
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, quedé completamente satisfecho con el servicio recibido."
Rocío Arriaza contestó el 05-12-2025 a este comentario:
Miguel, gracias por compartir tu valoración y por la confianza. Nos alegra mucho que la atención y la profesionalidad de nuestro equipo ...(Más ↓) hayan estado a la altura y que quedaras completamente satisfecho. Si necesitas asistencia futura o tienes alguna sugerencia, estamos a tu disposición para ayudarte de inmediato. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Margarita L. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-12-2025 a las 23:10
10 / 10
"Rápidos y eficaces"
Me atendieron con mucha amabilidad , diagnosticaron el problema de mi Volvo muy rápido y solucionaron el problema el mismo día...(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza contestó el 05-12-2025 a este comentario:
Margarita, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que fuiste atendida con amabilidad y que diagnosticamos y ...(Más ↓) solucionamos el problema de tu Volvo el mismo día. En Volvo Auto Elia Sinesio Delgado trabajamos para que cada visita sea rápida y sin complicaciones. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Fernando A. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 02-12-2025 a las 11:29
10 / 10
"Recibí un trato excepcional y mi vehículo quedó en perfectas condiciones tras la visita al taller."
El coche lo entregué a las 8:15 de la mañana y a esa hora no había mucha gente por lo que me atendieron rápido. La retirada fue a las 17:45 y si había más gente pero el ...(Más ↓) tiempo de recogida fue el correcto. El coche se entregó con lavado y todo correcto. Muchas gracias. (Menos ↑)
Rocío Arriaza contestó el 05-12-2025 a este comentario:
Fernando, nos alegra mucho saber que recibiste un trato excepcional y que el coche quedó en perfectas condiciones, con lavado incluido. ...(Más ↓) Apreciamos que el servicio fuera ágil a primera hora y que la retirada coincidiera con tus expectativas. Gracias por confiar en nosotros y por recomendar nuestros servicios. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria D. L. S. M. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-12-2025 a las 09:03
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, el personal fue muy amable y profesional."
Rocío Arriaza contestó el 05-12-2025 a este comentario:
Maria, nos alegra mucho leer que la atención y el servicio en el taller fueron amables y profesionales. Gracias por confiar en nosotros y ...(Más ↓) por recomendarnos a sus conocidos. Si en el futuro podemos ayudarle con algo más, estaremos encantados de atenderle. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Patricia E.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-12-2025 a las 08:23
10 / 10
"El equipo de profesionales demostró gran conocimiento y compromiso con mi vehículo, ¡alto nivel de calidad"
Rocío Arriaza contestó el 05-12-2025 a este comentario:
Patricia, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que el equipo demostró conocimiento y compromiso y que percibes un alto nivel ...(Más ↓) de calidad en tu vehículo. Tu valoración 5 5 y el hecho de que recomendarías nuestros servicios nos motiva a seguir superando expectativas. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna sugerencia, estamos a tu disposición para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Manuel B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-11-2025 a las 12:35
10 / 10
"El trato recibido fue excelente, se notó la profesionalidad en cada detalle de la atención."
Rocío Arriaza contestó el 05-12-2025 a este comentario:
Manuel, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el trato fue excelente y que la profesionalidad estuvo presente en cada ...(Más ↓) detalle. Es un orgullo para nuestro equipo saber que cumplimos con tus expectativas. Si necesitas cualquier cosa más, estaremos encantados de ayudarte con la misma dedicación. Gracias por confiar en Volvo Auto Elia. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Fernando P. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-11-2025 a las 22:50
8 / 10
"Muy satisfecho con el servicio recibido, me siento respaldado por un equipo altamente capacitado."
Rocío Arriaza contestó el 04-12-2025 a este comentario:
Fernando, gracias por compartir tu valoración. Nos alegra saber que te sientes respaldado por nuestro equipo altamente capacitado. Tomamos ...(Más ↓) nota de tu satisfacción y trabajaremos para mantener ese nivel y seguir mejorando. Si en el futuro hay algo en lo que podamos ayudarte de manera más específica, no dudes en decirlo. Valoramos tu confianza. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Nicola M.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 26-11-2025 a las 20:04
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad en la venta de vehículos, totalmente satisfecho con mi experiencia."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 04-12-2025 a este comentario:
Nicola, muchísimas gracias por tus palabras y por valorar tan positivamente nuestra atención y profesionalidad. Nos alegra saber que tu ...(Más ↓) experiencia con la venta de vehículos fue satisfactoria. Estamos a tu disposición para cualquier consulta o futura necesidad, y seguiremos trabajando para mantener ese nivel de excelencia. Un saludo atento de todo el equipo de Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado. Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Julio M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-11-2025 a las 07:53
8 / 10
"Excelente experiencia en el taller, recibí un trato amable y muy profesional por parte del equipo."
Rocío Arriaza contestó el 04-12-2025 a este comentario:
Julio, agradezco mucho que compartas tu experiencia. Nos alegra saber que el taller recibió tu confianza y que el trato fue amable y ...(Más ↓) profesional. Tomamos nota de tu valoración para seguir mejorando y garantizar que cada visita sea igual o mejor. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición para ayudarte. Gracias por elegir Volvo Auto Elia. Un saludo cordial. Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Carlos M. G. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-11-2025 a las 02:12
4 / 10
"Decepción y desconfianza."
Tengo un Volvo C30 2.0D matrícula ****FYR. Es un vehículo que ha pasado todas las revisiones y reparaciones en el concesionario Autoelia, quizás ha pasado alguna revisión hace ...(Más ↓) años en otros concesionarios como Battinver o Gresalba, pero casi todas han sido en el de Autoelia de Sinesio Delgado pueden ustedes comprobar la historia de mantenimiento del vehículo . Este verano le llevé a hacer la revisión anual rutinaria, y en ella avisé al mecánico que el coche hacía un ruido raro en el lado derecho delantero, una especie de ruido relacionado con la rodadura de este, pero que no sabría precisarlo. El coche se me entregó con la revisión hecha y diciéndome que no habían visto nada raro. Me llevé el vehículo y circulando por la M30 me avisan otros conductores que mi coche llevaba algo colgando por debajo, se había descolgado la tapa de plástico Cubre Carter del motor. Tuve que llamar a asistencia en carretera para que hicieran un arreglo provisional y poder salir del paso. Volví a llevar el coche al taller Autoelia y allí me arreglaron lo de la tapa, según me dijeron se habían soltado los anclajes de la tapa. Volví a decir lo del ruido raro, pero me dijeron que los neumáticos no sufrían un desgaste raro y que todo estaba bien. Me llevé el vehículo y el ruido iba aumentando a medida que pasaban los días, con lo cual lo volví a llevar al mismo taller y está vez el mecánico que estaba allí, se llama Adam no estoy seguro , me dijo que era un problema del Taco Motor. Pedí cita para que lo cambiarán y cuando lo llevo para ello, me dicen que no hay esa pieza de repuesto para mi vehículo y que además no está ni prevista la fabricación. Estuve esperando durante más un mes, llamando regularmente cada cierto tiempo, pero siempre me decían que no había. Me estuve informando y ese repuesto es muy común en otros vehículos y hay existencias de otras marcas, pero en Autoelia siempre me decían que no podían instalar piezas que no fuesen Volvo. Conclusión que finalmente me he tenido que ir a un taller independiente a que me instalarán la pieza, la cual en una mañana la han conseguido y en apenas media hora la han instalado. Cada vez que llamaba para preguntar por la pieza, me decían que Volvo no tiene obligación de garantizar el suministro de recambios más allá de 10 años después de la fabricación del vehículo. Abrí una reclamación, n° ********, con poco éxito, expresé mi decepción con el trato de la marca, sobre todo después de haber sido un cliente fiel desde el principio. No ha servido de nada, además dije que ante tantas molestias que menos que tener algún tipo de atención comercial, tampoco ha servido de mucho. Simplemente señalar que en toda mi vida he tenido un Citroën Zx, un Mercedes clase C y un Ford Focus, todos han estado conmigo más de 10 años y nunca he tenido problemas de falta de recambios. Ustedes me envían mucha publicidad para que cambie a un modelo Volvo más moderno, pero ¿Que fiabilidad me dan cuando el coche tenga más de 10 años?. En cualquier caso, lo positivo es que en el concesionario de Autoelia de Sinesio Delgado tienen a dos grandísimos profesionales en recepción, que son Manuel y Johana. Gracias a ellos la situación vivida ha sido infinitamente menos desagradable. (Menos ↑)
A mejorar: Tener recambios para arreglar los coches.
Jose L. M. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-11-2025 a las 09:56
8 / 10
"Quedé muy satisfecho con la calidad del servicio en el taller, definitivamente regresaré para más consultas."
Rocío Arriaza contestó el 04-12-2025 a este comentario:
José, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que la calidad del servicio en el taller cumplió tus expectativas y que planeas ...(Más ↓) volver para futuras consultas. Trabajamos para ofrecerte un trato cercano y resultados que te hagan sentir realmente bien con tu coche. Cuando necesites asistencia, estaremos encantados de ayudarte nuevamente. Apreciamos tu confianza y te esperamos pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Profesionales destacados en esta empresa
Acerca de Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado
Concesionario oficial Volvo en Madrid, Guadalajara y Soria.
En Volvo Auto Elia encontrarás distintas opciones que favorecen tanto la elección de coches nuevos, como la posibilidad de escoger dentro de una amplia gama de automóviles de km 0 y ocasión junto a otras grandes marcas, con ofertas y precios muy competitivos. Estas opciones se complementan con el servicio Post Venta, compuesto por una plantilla de más de 80 profesionales altamente cualificados para ofrecerte en todo momento soluciones de taller, carrocería, recambios, movilidad y asistencia, además de ofertas en accesorios y productos para tu Volvo.
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Más de 20.000 clientes satisfechos por la calidad de los servicios prestados han otorgado a Auto Elia numerosos premios y distinciones:
* "Mejor concesionario Volvo de los años 2008 y 2009"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2010 y 2013"
* "Mejores instalaciones Volvo en 2010"
* "Mejor concesionario Volvo de Postventa en 2011"
* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2019"
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