El que els clients opinen sobre aquesta empresa
2925 Opinions trobades
Maria C. S. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 07-03-2025 a les 20:47

10 / 10
"La atención recibida fue excepcional y el personal demostró un alto nivel de profesionalidad en cada paso del servicio."
La atención recibida fue excelente, muy profesionales...(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza va contestar el 11-03-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Maria Carmen, Nos alegra enormemente saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo han superado tus ...(Más ↓) expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y es gratificante recibir comentarios tan positivos. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo cordial! Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Victor R. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 06-03-2025 a les 23:13

8 / 10
"Averias simultáneas"
He tenido 2 averías seguidas importantes con las que estoy bastante decepcionado con la fiabilidad del vehículo. El coche lo compré hace 7 años . Tanto la compra como las ...(Más ↓) revisiones anuales se han realizado en el mismo concesionario. Entiendo que podían haber tenido algún detalle en cuanto a los presupuestos de las reparaciones, las cuales no han sido para nada baratas (Menos ↑)
Rocío Arriaza va contestar el 07-03-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Víctor, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos saber que has tenido dos averías importantes y entendemos ...(Más ↓) tu decepción con la fiabilidad de tu vehículo. Apreciamos que hayas confiado en nosotros para la compra y mantenimiento a lo largo de estos años. Tomamos nota de tus comentarios sobre los presupuestos de las reparaciones y trabajaremos para mejorar en ese aspecto. Esperamos poder ayudarte a recuperar tu confianza en nuestros servicios. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)

Miguel M. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 06-03-2025 a les 22:35

8 / 10
"Me sorprendió la rapidez y calidad del servicio, sin duda un taller de confianza para cualquier reparación."
Rocío Arriaza va contestar el 07-03-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Miguel, por tu reseña. Nos alegra saber que la rapidez y calidad de nuestro servicio te sorprendieron. Trabajamos cada ...(Más ↓) día para ofrecer un taller de confianza y es gratificante recibir tu reconocimiento. Si en el futuro necesitas cualquier tipo de reparación o asistencia, no dudes en contactarnos. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)

Silvia C. G. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 06-03-2025 a les 09:26

6 / 10
"Cita 8:00 , recepción 8:20 por tener coches delante con cita más tarde"
Tenía cita a las 8 am y llegué 8:00, tenía más de 6 coches delante , pregunté cuando me recepcionaron a las 8:20, y al parecer los clientes q tienen cita más tarde si llegan ...(Más ↓) antes se les atiende por orden de llegada por lo q no tiene sentido entonces la hora , tenía una reunión del trabajo 8:30 y llegué tarde . Soy cliente habitual y nunca había sucedido antes , los empleados son profesionales pero se debe poner remedio a esto (Menos ↑)
A millorar: Horario de las citas, atender las citas por hora de cita no de llegada de los clientes
Rocío Arriaza va contestar el 06-03-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Silvia, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente la confusión que experimentaste en tu última ...(Más ↓) visita. Entendemos lo frustrante que puede ser llegar a tiempo y no ser atendida según lo esperado, especialmente con compromisos laborales. Apreciamos tus comentarios sobre nuestros empleados y tomaremos en cuenta tu sugerencia para mejorar la gestión de citas. Tu fidelidad como cliente es muy importante para nosotros y queremos asegurarnos de que cada visita sea satisfactoria. Esperamos poder atenderte mejor en el futuro. (Menos ↑)

Maria V. G. F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 05-03-2025 a les 21:56

10 / 10
"Excelente atención y trato personalizado, el equipo se mostró muy profesional en todo momento."
Rocío Arriaza va contestar el 06-03-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Maria Victoria, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido tan positiva. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento hacia la atención y el trato personalizado que ofrecemos. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites y esperamos poder atenderte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Arturo Soria! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Fernando V. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 05-03-2025 a les 09:26

10 / 10
"El trato recibido fue extraordinario, sin duda recomendaría este concesionario por su calidad y dedicación al cliente."
Rocío Arriaza va contestar el 05-03-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Fernando, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido extraordinaria. Valoramos mucho tu recomendación y ...(Más ↓) estamos comprometidos a mantener esa calidad y dedicación que mencionas. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Eva M. C. P.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 04-03-2025 a les 21:52

8 / 10
"La experiencia fue muy satisfactoria, con un proceso de compra ágil y transparente."
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 05-03-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Eva Maria, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el proceso de compra fue ágil y transparente, ...(Más ↓) ya que trabajamos para ofrecer un servicio de calidad. Agradecemos tu recomendación y tu confianza en nuestros servicios. Si tienes cualquier duda o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Angel G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 04-03-2025 a les 20:40

8 / 10
"El servicio en el taller fue excepcional, con atención personalizada y un equipo muy profesional."
Rocío Arriaza va contestar el 05-03-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Ángel, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el servicio en el taller fue excepcional y que ...(Más ↓) recibiste una atención personalizada de nuestro equipo. Siempre buscamos ofrecer la mejor calidad y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. Agradecemos tu confianza y esperamos verte pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Esther R. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 04-03-2025 a les 20:38

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, superaron todas mis expectativas en el servicio del taller."
Rocío Arriaza va contestar el 05-03-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Esther, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Es gratificante saber que hemos ...(Más ↓) superado tus expectativas en el servicio del taller. Agradecemos tu confianza y recomendación, y estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Rafael M. F. H.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 03-03-2025 a les 19:37

8 / 10
"El equipo profesional fue excepcional, repararon mi vehículo rápidamente y con gran calidad."
Rocío Arriaza va contestar el 04-03-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Rafael. Nos alegra mucho saber que el equipo profesional logró reparar tu vehículo de manera rápida y con la calidad que ...(Más ↓) esperabas. Agradecemos tu confianza en nosotros y tu disposición para recomendar nuestros servicios. Si necesitas algo más o tienes alguna inquietud, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Jesus C. M.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 03-03-2025 a les 10:39

8 / 10
"Un servicio impecable, el equipo demostró un alto nivel de conocimiento y dedicación en la venta."
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 03-03-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jesús, Nos alegra saber que recibiste un servicio impecable y que nuestro equipo demostró su dedicación y conocimiento ...(Más ↓) en la venta. Valoramos mucho tus comentarios y nos esforzamos constantemente por mejorar. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o alguna área que consideres que podríamos mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos verte pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Manuel E. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 01-03-2025 a les 13:12

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad por parte del equipo, realmente satisfecho con el servicio en el taller."
Rocío Arriaza va contestar el 03-03-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Manuel, Nos alegra saber que has tenido una experiencia excelente con nuestro equipo. La satisfacción de nuestros clientes ...(Más ↓) es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir brindando un servicio profesional y atento. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Ofelia M. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 28-02-2025 a les 21:39

10 / 10
"El trato amable y cercano me hizo sentir cómodo durante toda mi visita al taller. Sin duda volveré."
Rocío Arriaza va contestar el 03-03-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Ofelia Maria, Nos alegra saber que tuviste una experiencia tan positiva en nuestro taller. El trato amable y cercano es una ...(Más ↓) prioridad para nosotros, y es gratificante saber que te sentiste cómoda durante tu visita. Estaremos encantados de verte nuevamente. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Arturo Soria! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Mario L. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 28-02-2025 a les 21:17

10 / 10
"Excelente atención y servicio de taller, superaron mis expectativas en cada detalle."
Rocío Arriaza va contestar el 03-03-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Mario. Nos alegra saber que nuestra atención y servicio de taller han superado tus expectativas. Trabajamos cada día para ...(Más ↓) ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Jose L. H. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 27-02-2025 a les 23:28

10 / 10
"Una experiencia increíble, desde la atención al cliente hasta el resultado final del taller fue excepcional."
Una experiencia extraordinara e icreible tanto de las instalaciones totalmente impolutas como de su gente; JOVEN, GRANDES PROFESIONALES, ATENTOS, RESPETUOSOS . NO HAY PALABRAS ...(Más ↓) PARA DEFINIRLOS COM9 REALMENTE SON. Un autentico placer. (Menos ↑)
Rocío Arriaza va contestar el 28-02-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, José Luis, por compartir tu experiencia tan positiva con nosotros. Nos alegra saber que tanto la atención al cliente como ...(Más ↓) el resultado final del taller superaron tus expectativas. Valoramos mucho tus palabras sobre nuestras instalaciones y el equipo; es un verdadero placer contar con clientes como tú que aprecian nuestro esfuerzo y dedicación. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir brindándote un servicio excepcional. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Jose S. L.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 27-02-2025 a les 21:48

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, hicieron de la compra un proceso muy agradable."
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 28-02-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, José, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue tan positiva. Valoramos mucho tus palabras sobre la ...(Más ↓) atención y el profesionalismo, ya que trabajamos para hacer de cada compra un momento agradable. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Jesus A. B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 27-02-2025 a les 21:42

10 / 10
"Un equipo profesional y atento que me brindó una experiencia excepcional durante mi visita al taller."
Rocío Arriaza va contestar el 28-02-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jesús, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue excepcional. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer un ...(Más ↓) servicio profesional y atento, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Juan A. M. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 27-02-2025 a les 14:31

10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, muy satisfecho con la profesionalidad del equipo."
Rocío Arriaza va contestar el 28-02-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Juan Antonio. Nos alegra saber que has recibido una excelente atención y servicio en nuestro taller. La satisfacción de ...(Más ↓) nuestros clientes es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu confianza y esperamos verte pronto para cualquier necesidad que tengas. ¡Un saludo! Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Francisco J. M. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 27-02-2025 a les 13:07

10 / 10
"El equipo del taller mostró una profesionalidad excepcional y me atendieron con gran amabilidad."
Rocío Arriaza va contestar el 28-02-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Francisco José, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que nuestro equipo del taller te brindó un servicio ...(Más ↓) profesional y amable. Valoramos mucho tu confianza en nosotros y tus recomendaciones. Siempre estamos aquí para ayudarte con lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Rocio A. J.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 26-02-2025 a les 22:54

10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas en todos los aspectos."
Rocío Arriaza va contestar el 27-02-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Rocio, Nos alegra saber que la atención y el servicio en el taller han superado tus expectativas. Trabajamos duro para ...(Más ↓) ofrecer la mejor experiencia posible y es gratificante recibir tu reconocimiento. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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