El que els clients opinen sobre aquesta empresa
3109 Opinions trobades
Jesus T. D.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 02-07-2025 a les 20:37

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en el taller, realmente superaron mis expectativas."
Ana M. L. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 01-07-2025 a les 20:49

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la rapidez del servicio en el taller, superó mis expectativas por completo."
Rocío Arriaza va contestar el 02-07-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Ana Maria, Nos alegra saber que estás tan satisfecha con la rapidez de nuestro servicio en el taller. Es un placer para ...(Más ↓) nosotros superar las expectativas de nuestros clientes y ofrecerles una experiencia positiva. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Un saludo! Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Maria C. C. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 01-07-2025 a les 15:59

10 / 10
"La experiencia fue excepcional, desde la llegada hasta la entrega de mi vehículo, me sentí muy bien atendido."
Rocío Arriaza va contestar el 02-07-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Maria Carmen, nos alegra saber que tu experiencia fue excepcional y que te sentiste bien atendida desde el inicio hasta la ...(Más ↓) entrega de tu vehículo. Es nuestro objetivo ofrecer un servicio de calidad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Julio R. F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 01-07-2025 a les 11:41

10 / 10
"La atención recibida en el taller superó mis expectativas, estoy completamente satisfecho con el servicio recibido."
Rocío Arriaza va contestar el 02-07-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Julio, nos alegra saber que la atención en nuestro taller ha superado tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra ...(Más ↓) prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Agradecemos tu confianza y esperamos verte pronto para cualquier necesidad que tengas. ¡Un saludo! Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Jorge A. G. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 01-07-2025 a les 08:55

10 / 10
"El servicio recibido fue excepcional y el equipo demostró una gran profesionalidad en todo momento."
Excelente atención y trato. Muchas gracias a Javier por su profesionalidad y atención exquisita. Me ha atendido y explicado todo muy bien. Gracias...(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza va contestar el 02-07-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jorge, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido excepcional. Agradecemos tus amables palabras ...(Más ↓) hacia Javier; sin duda, nuestro equipo se esfuerza por ofrecer la mejor atención y profesionalidad. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias de nuevo! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Jean A. M. K.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 28-06-2025 a les 21:46

10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo fueron excepcionales, superando todas mis expectativas durante la visita al taller."
Rocío Arriaza va contestar el 02-07-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jean, Nos alegra enormemente saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo superaron tus expectativas. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Arturo Soria. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Christian C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 28-06-2025 a les 18:01

6 / 10
"Antes era mejor, que está pasando?"
Llevo desde hace varios años yendo, pero la atención en formato y forma está perdiéndose!!!...(Más ↓) (Menos ↑)
A millorar: Mayor transparencia en los presupuestos y en la mano de obra, me pusieron mal las bujías
Rocío Arriaza va contestar el 02-07-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Christian, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos que sientas que la atención ha decaído. Valoramos mucho ...(Más ↓) tu lealtad a lo largo de los años y tus comentarios son fundamentales para mejorar. Estamos comprometidos a ofrecer un servicio de calidad y tomaremos en cuenta tus observaciones para realizar las mejoras necesarias. Esperamos verte pronto y poder brindarte una experiencia más satisfactoria. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Juan C. O.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 28-06-2025 a les 16:27

8 / 10
"La amabilidad del personal en el concesionario y la eficacia del taller hicieron que mi experiencia fuera muy positiva."
Rocío Arriaza va contestar el 02-07-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Juan Carlos, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la amabilidad de nuestro personal y la ...(Más ↓) eficacia de nuestro taller contribuyeron a que tu visita fuera positiva. Tu opinión es muy valiosa y nos motiva a seguir mejorando. Si en el futuro tienes alguna sugerencia o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte nuevamente pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Alfonso D. L. C. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 28-06-2025 a les 11:23

10 / 10
"La calidad de la reparación superó mis expectativas, definitivamente volveré a este concesionario para futuros servicios."
Rocío Arriaza va contestar el 02-07-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Alfonso, Nos alegra saber que la calidad de la reparación ha superado tus expectativas. Tu confianza en nosotros es muy ...(Más ↓) importante y estaremos encantados de atenderte en el futuro para cualquier servicio que necesites. No dudes en contactarnos si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional. ¡Te esperamos pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Luminita T.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 28-06-2025 a les 00:48

10 / 10
"Una experiencia de 10, el trato fue excepcional y la eficiencia del equipo superó todas mis expectativas."
Rocío Arriaza va contestar el 02-07-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Luminita, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. El trato excepcional y la ...(Más ↓) eficiencia de nuestro equipo son aspectos que valoramos mucho, y es gratificante ver que hemos superado tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Estamos aquí para ayudarte! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Maria T. P. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 27-06-2025 a les 21:00

10 / 10
"Trato excepcional y gran calidad de servicio en el taller. Mi vehículo quedó mejor que nunca."
Rocío Arriaza va contestar el 02-07-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Maria Teresa, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nuestro servicio ha sido tan positiva. Es un placer para ...(Más ↓) nosotros ofrecer un trato excepcional y asegurar que tu vehículo esté en perfectas condiciones. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Jose S. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 27-06-2025 a les 16:46

8 / 10
"Tuve una experiencia excelente, la atención fue muy eficiente y el equipo demostró gran conocimiento."
Rocío Arriaza va contestar el 01-07-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, José, Nos alegra saber que tuviste una experiencia excelente con nosotros. Apreciamos tus palabras sobre la atención y el ...(Más ↓) conocimiento de nuestro equipo. Siempre estamos aquí para ofrecerte el mejor servicio posible. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Maria F. V. H.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 27-06-2025 a les 16:07

8 / 10
"La calidad del trabajo y el trato recibido son dignos de destacar definitivamente volveré a este concesionario."
Rocío Arriaza va contestar el 01-07-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Maria Fuencisla, por tu comentario tan positivo. Nos alegra saber que tanto la calidad del trabajo como el trato recibido ...(Más ↓) han cumplido con tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando cada día. Estaremos encantados de recibirte nuevamente en nuestro concesionario. ¡Gracias por confiar en nosotros! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Jose M. C. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 27-06-2025 a les 09:58

10 / 10
"Un trato amable y cercano que hizo de mi experiencia en el taller algo muy satisfactorio."
Rocío Arriaza va contestar el 01-07-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, José Maria. Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue tan satisfactoria y que nuestro trato cercano te hizo ...(Más ↓) sentir bien atendido. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Beatriz S. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 26-06-2025 a les 22:33

8 / 10
"Una experiencia increíble en el taller, me sentí valorado como cliente y recibí un trabajo de primera."
Rocío Arriaza va contestar el 01-07-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Beatriz, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue increíble y que te sentiste valorada como cliente. Es ...(Más ↓) nuestro objetivo ofrecer un servicio de primera y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Si hay algo más en lo que podamos mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Maria J. T. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 26-06-2025 a les 21:37

10 / 10
"Una atención excepcional y un servicio profesional que superó todas mis expectativas en el taller."
Rocío Arriaza va contestar el 01-07-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Maria José, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido excepcional y que hemos superado tus ...(Más ↓) expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio profesional de calidad. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Lucas F. K.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 26-06-2025 a les 09:39

6 / 10
"Cosas a mejorar"
Agradezco que recepcionaran el coche un sábado a las 12 am. El coche llegó en una grúa y al recogerlo no habían guardado la pieza para remolcarlo ni puesto la tapa en el ...(Más ↓) parachoques. El presupuesto que me dieron luego fue ** euros más porque olvidaron decirme algo. (Menos ↑)
A millorar: Más atención en los detalles y dar el presupuesto bien por teléfono
Rocío Arriaza va contestar el 01-07-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Lucas, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos los inconvenientes que has tenido al recoger tu coche. ...(Más ↓) Apreciamos tu comprensión al recibirlo un sábado, pero entendemos que la falta de atención a los detalles, como la pieza de remolque y la tapa del parachoques, no debería haber ocurrido. También tomamos nota de la confusión en el presupuesto y trabajaremos para mejorar nuestra comunicación. Valoramos tus comentarios y nos ayudarán a ofrecer un mejor servicio en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Miguel A. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 25-06-2025 a les 23:32

10 / 10
"El trato excepcional del equipo hizo que mi experiencia en el taller fuera cómoda y satisfactoria."
Rocío Arriaza va contestar el 01-07-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Miguel Ángel, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue cómoda y satisfactoria. El reconocimiento al ...(Más ↓) trato de nuestro equipo es muy valioso para nosotros, ya que trabajamos con dedicación para ofrecer el mejor servicio posible. Agradecemos tu confianza y tu recomendación. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Carlos A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 25-06-2025 a les 21:59

2 / 10
"Mala atención por parte del personal"
No me atendieron correctamente. Imposible contactar por teléfono Atención distante y poco amable por parte de las tres personas que me atendieron...(Más ↓) (Menos ↑)
A millorar: Debería mejorar el servicio y atención al cliente
Rocío Arriaza va contestar el 01-07-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Carlos, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que la atención recibida no haya sido la ...(Más ↓) adecuada y que te hayas sentido así. Tu comentario es muy valioso para nosotros y tomaremos medidas para mejorar en este aspecto. Queremos ofrecer un servicio amable y cercano, así que agradecemos tu feedback. Si deseas discutir esto más a fondo, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte y mejorar tu experiencia. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Miguel G. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 25-06-2025 a les 21:49

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con el servicio brindado, todos los profesionales demostraron un gran conocimiento y eficiencia."
Rocío Arriaza va contestar el 01-07-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Miguel, por tu reseña tan positiva. Nos alegra saber que estás satisfecho con el servicio y que nuestro equipo ha podido ...(Más ↓) demostrar su conocimiento y eficiencia. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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