El que els clients opinen sobre aquesta empresa
1895 Opinions trobades
Aitor M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 30-06-2023 a les 23:28
10 / 10
"Labor sumamente satisfactoria y una plantilla de profesionales muy competente. Aconsejable."
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 03-07-2023 a aquest comentari:
Hola Aitor, Muchas gracias por tan buenos comentarios. Nos alegramos de contar con tu confianza. Esta a tu disposición nuestra web ...(Más ↓) www.autoelia.es para cualquier consulta o solicitud. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Borja C. O.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 20-01-2022 a les 22:11
8 / 10
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 21-01-2022 a aquest comentari:
Hola Borja, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Jose L. F. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 20-01-2022 a les 06:55
9 / 10
"Buen trato y eficacia wn la entrega"
En el momento de la entrega del vehículo no habían recibido el email de confirmación por lo que no tenía cita pero me lo resolvieron en el momento haciendo un hueco y ...(Más ↓) facilitando un coche de sustitución. Una buena gestión y muy amables (Menos ↑)
El millor: La amabilidad de los empleados
A millorar: Precios elevados
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 21-01-2022 a aquest comentari:
Hola Jose Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Angel L. N. O.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 11-12-2021 a les 21:50
10 / 10
"Muy bueno el trato recibido"
Atendieron mi problema rápidamente incluso antes de la hora. Además el precio fue más bajo que en otros sitios a los que había llamado. ...(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: La rapidez y el precio
A millorar: Nada
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 15-12-2021 a aquest comentari:
Hola Ángel Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Angel S. A. D.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 11-02-2020 a les 10:28
10 / 10
"Para mi es un servicio oficial de mucha confianza"
Mi próximo coche lo compraré sin duda de esta marca....cero problemas y en este concesionario.. ....trato y servicio estupendo....(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: El servicio en general
A millorar: Lavado
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 12-02-2020 a aquest comentari:
Hola Angel Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Alcalá ...(Más ↓) de Henares.. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Cinthia M. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 18-01-2020 a les 09:18
10 / 10
"Trato excelente"
Cuando he visitado el taller siempre han sido amables y eficientes. Cuando sales del taller te vas tranquila de saber que el coche está en perfecto estado....(Más ↓) (Menos ↑)
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 18-01-2020 a aquest comentari:
Hola Cinthia Gracias por confiar en Auto Elia, en nuestra marca Volvo y por dedicarnos tan buenas palabras. Nos alegramos al saber que ...(Más ↓) estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Lope J. C. D. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 18-10-2025 a les 11:35
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, totalmente satisfecho con la reparación realizada."
Maria A. S. N.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 17-10-2025 a les 22:41
10 / 10
"Excelente servicio en el concesionario, los técnicos son muy profesionales y amables durante la visita al taller."
Jose A. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 17-10-2025 a les 22:07
10 / 10
"El trato recibido en el taller fue excepcional, me sentí valorado como cliente y satisfecho con el servicio."
Felipe M. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 17-10-2025 a les 20:09
10 / 10
"El trato recibido fue excepcional, destacar la dedicación del personal. Altamente recomendados para cualquier necesidad automovilística."
Fernando M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 16-10-2025 a les 10:23
8 / 10
"Buena atención, pero precio del aceite excesivo y poca comunicación."
Llevé mi Volvo a Autoelia para una revisión y, en general, la experiencia fue positiva en cuanto al trato: el personal fue amable y los tiempos de entrega se cumplieron. Sin ...(Más ↓) embargo, me ha sorprendido el precio del aceite, que me pareció claramente por encima de lo razonable para este tipo de servicio. Además, al recoger el coche no recibí ningún comentario sobre su estado, puntos revisados o recomendaciones; entiendo que eso significa que todo está correcto, pero eché en falta una explicación mínima o un informe rápido que diera transparencia al trabajo realizado. En resumen: buen servicio y profesionalidad en el trato, pero sería deseable ajustar el coste de consumibles como el aceite y mejorar la comunicación post-servicio con un briefing o informe. Con esos ajustes, la experiencia sería redonda. (Menos ↑)
Rocío Arriaza va contestar el 17-10-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Fernando, por compartir tu experiencia y por tu valoración positiva. Agradecemos tus comentarios sobre el coste del aceite ...(Más ↓) y la comunicación post-servicio; tomamos nota para mejorar en esas áreas. Nos alegra que valoraras la atención y la profesionalidad de nuestro equipo, y trabajaremos para ofrecer una mayor transparencia y claridad en futuros servicios. Tu opinión es muy importante para seguir mejorando. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Adolfo H. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 14-10-2025 a les 23:29
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con el servicio recibido en el taller, todo estuvo impecable desde el primer momento y cuidaron cada detalle."
Rocío Arriaza va contestar el 17-10-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Adolfo, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con nuestro ...(Más ↓) servicio y que cuidamos cada detalle. Tu recomendación significa mucho para nosotros. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre la mejor atención. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Raquel C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 14-10-2025 a les 21:27
8 / 10
"Estoy muy satisfecho con el servicio del taller, la calidad de la reparación superó mis expectativas."
Rocío Arriaza va contestar el 17-10-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Raquel, por compartir tu experiencia y por tu confianza en nuestro taller. Nos alegra saber que la reparación superó tus ...(Más ↓) expectativas y que estás satisfecha con nuestro servicio. Valoramos mucho tu recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecer la mejor atención posible. Quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Luis A. O.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 08-10-2025 a les 22:31
2 / 10
"Más bien regular"
Pues tras retirar el coche se ha vuelto a encender nuevamente él sensor de avería del motor. Imagino que lo tendré que llevar otra vez. En fin , muy mal....(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza va contestar el 17-10-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Luis, por compartir su experiencia. Lamentamos mucho los inconvenientes con su coche y entendemos su frustración. Nos ...(Más ↓) gustaría ofrecerle una solución adecuada y asegurarnos de resolver este problema cuanto antes. Por favor, póngase en contacto con nosotros para programar una revisión adicional y garantizar su satisfacción. Gracias por su confianza y esperamos poder mejorar su percepción. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Mariano R. F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 08-10-2025 a les 08:43
8 / 10
"Excelente atención en el taller, los profesionales son muy competentes y se nota su dedicación."
Rocío Arriaza va contestar el 17-10-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Mariano, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que valoras la atención y la dedicación de nuestro equipo. Tu ...(Más ↓) opinión nos motiva a seguir mejorando y ofreciendo un servicio de calidad. Si en algún momento necesitas asistencia adicional, estaremos encantados de ayudarte. Agradecemos mucho tu recomendación y confianza en Volvo Auto Elia. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Angel L. G. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 07-10-2025 a les 23:10
10 / 10
"Muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo, sin duda regresaré para futuras necesidades."
Rocío Arriaza va contestar el 17-10-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Ángel Lucas, por compartir tu satisfacción con nosotros. Nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad del ...(Más ↓) trabajo realizado en tu vehículo. Tu confianza y recomendación son muy importantes para nosotros. Estaremos encantados de atenderte en futuras necesidades. Hasta pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Fernando M. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 07-10-2025 a les 09:35
8 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en el servicio del taller, pero el único problema que veo es que para tener un coche de sustitución hay que pagar"
Rocío Arriaza va contestar el 17-10-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Fernando, por compartir tu experiencia y por tu valoración positiva. Nos alegra saber que valoras nuestro profesionalismo ...(Más ↓) y atención. Tomamos nota de tu comentario sobre el coche de sustitución y trabajaremos para mejorar en ese aspecto. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir atendiéndote con la calidad que mereces. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria I. G. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 06-10-2025 a les 21:22
10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con el servicio de taller la calidad del trabajo superó mis expectativas y son muy profesionales."
Rocío Arriaza va contestar el 17-10-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Maria Isabel, por compartir su experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedó satisfecha con la calidad ...(Más ↓) del trabajo y nuestro profesionalismo. Su recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Estamos aquí para lo que necesite. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Miguel A. M. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 04-10-2025 a les 21:39
10 / 10
"El servicio fue impecable noté la calidad del trabajo realizado en mi vehículo. Estoy muy satisfecho con la visita."
Rocío Arriaza va contestar el 17-10-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Miguel Ángel, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con ...(Más ↓) la calidad del trabajo y el servicio recibido. Tu valoración y recomendación son muy importantes para nosotros. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre la mejor atención y cuidado para tu vehículo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jesus O. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 03-10-2025 a les 21:25
10 / 10
"Satisfacción total con el trato recibido superaron mis expectativas en cada aspecto del servicio."
Rocío Arriaza va contestar el 17-10-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jesús, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que superamos tus expectativas y que quedaste ...(Más ↓) satisfecho con nuestro trato y servicio. Tu recomendación significa mucho para nosotros, y seguiremos esforzándonos para ofrecer la mejor atención. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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Sobre Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares
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