El que els clients opinen sobre aquesta empresa
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2694 Opinions trobades
Juan G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 08-08-2024 a les 00:13
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la atención recibida en el concesionario, volveré sin dudarlo para futuros servicios."
Rocío Arriaza va contestar el 19-08-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Juan, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la atención ...(Más ↓) recibida en nuestro concesionario. Estaremos encantados de recibirte de nuevo en el futuro para cualquier servicio que necesites. ¡Gracias por tu recomendación y por confiar en Volvo Auto Elia - Arturo Soria! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose C. G. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 07-08-2024 a les 22:25
10 / 10
"Cumplió sobradamente lo esperado."
El trato de personal repuestos, taller, comercial muy cercano y profesional. La solución y consejos obtenidos en mi primera visita, sobresalientes....(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza va contestar el 19-08-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, José Carlos, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que cumplimos tus expectativas y que recibiste un ...(Más ↓) trato cercano y profesional en todas las áreas. Estamos encantados de haber superado tus expectativas en tu primera visita. Agradecemos tu recomendación y confianza. Estamos aquí para lo que necesites. ¡Te esperamos de nuevo en Volvo Auto Elia - Arturo Soria! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Juan C. D. Z.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 07-08-2024 a les 07:59
10 / 10
"Un trato excepcional por parte de todos los empleados, mi experiencia en el taller fue inmejorable."
Rocío Arriaza va contestar el 19-08-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Juan Carlos, por compartir tu experiencia positiva en nuestro taller. Nos alegra saber que recibiste un trato excepcional ...(Más ↓) por parte de nuestro equipo. Estamos encantados de haber superado tus expectativas y agradecemos tu recomendación. Esperamos poder seguir brindándote un servicio de calidad en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Samuel D. S. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 06-08-2024 a les 21:17
10 / 10
"El trato fue amable y eficiente, superaron todas mis expectativas en cuanto a reparación de mi vehículo."
Rocío Arriaza va contestar el 19-08-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Samuel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que superamos tus expectativas en la reparación de tu vehículo. ...(Más ↓) Estamos aquí para ofrecerte siempre un trato amable y eficiente. Agradecemos mucho tu recomendación y confianza en nuestros servicios. ¡Estaremos encantados de ayudarte en futuras ocasiones! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Isidoro P. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 06-08-2024 a les 14:57
10 / 10
"Me impresionó la rapidez y efectividad del trabajo realizado en mi vehículo, un servicio de primera."
Rocío Arriaza va contestar el 19-08-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Isidoro, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste impresionado con la rapidez y efectividad ...(Más ↓) de nuestro servicio. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Estaremos aquí para cualquier otra necesidad que tengas con tu vehículo! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria J. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 05-08-2024 a les 22:57
10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la calidad del servicio recibido, un taller altamente recomendable por su dedicación al cliente."
Rocío Arriaza va contestar el 19-08-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, María José, por tu amable reseña. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con la calidad de nuestro servicio y que ...(Más ↓) valoras nuestra dedicación al cliente. Estamos encantados de haberte proporcionado una experiencia positiva. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Arturo Soria. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria D. C. T. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 05-08-2024 a les 21:18
10 / 10
"Excelente atención y trato personalizado, el equipo mostró gran profesionalidad en el servicio del taller."
Rocío Arriaza va contestar el 19-08-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, María Del Carmen, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención y un trato ...(Más ↓) personalizado en nuestro taller. Nuestro equipo siempre se esfuerza por brindar un servicio profesional. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Estaremos encantados de recibirte de nuevo en Volvo Auto Elia - Arturo Soria! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Manuel B. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 01-08-2024 a les 23:07
10 / 10
"Sin duda un lugar confiable me sentí valorado como cliente gracias a su dedicación y atención personal."
Rocío Arriaza va contestar el 19-08-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Manuel, por tu amable reseña. Nos alegra saber que te has sentido valorado y bien atendido en nuestro concesionario. Tu ...(Más ↓) confianza y recomendación son muy importantes para nosotros. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Arturo Soria! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Rafael M. F. H.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 31-07-2024 a les 22:47
8 / 10
"Estoy completamente satisfecho con mi experiencia en el taller, dejaron mi vehículo como nuevo. Gran trabajo"
Mercedes Auñon va contestar el 01-08-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Rafael, por compartir tu positiva experiencia en nuestro taller. Nos alegra saber que quedaste completamente satisfecho con ...(Más ↓) el trabajo realizado en tu vehículo. Estamos encantados de haberlo dejado como nuevo. Agradecemos tu recomendación y confianza. ¡Estamos aquí para lo que necesites en el futuro! (Menos ↑)
Jose M. D. L. P. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 31-07-2024 a les 22:44
8 / 10
"Satisfacción total. La calidad del trabajo y la profesionalidad del personal hicieron que mi experiencia fuese inmejorable."
Mercedes Auñon va contestar el 01-08-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jose Manuel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste totalmente satisfecho con la calidad del trabajo y ...(Más ↓) la profesionalidad de nuestro equipo. Estaremos encantados de recibir tus recomendaciones. Si necesitas algo más, aquí estamos para ayudarte. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Arturo Soria! (Menos ↑)
Carlos F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 31-07-2024 a les 21:53
6 / 10
"Servicio correcto, atencion poco personalizada"
Hay qie estudiar mas el coche cuando entra en taller, es decir, preguntar que uso se hace de el. Si de forma automatica le metes todos los recambios en un mantenimiento estandar, ...(Más ↓) probablemente se hagan cosas que no sean necesarias, y eso va al bolsillo del cliente. Eje.plo aceite, o flitros. Si un ciche no se usa, hay que cambiar la propuesta de mantenimiento. De otro lado, es increible, y para que reviseis porque es una tomadura de pelo, que el aceite cueste un 200% que el precio de mercado de la misma marca. Es basicamente eso, una tomadura de pelo. Al margen de esto el personal es muy amable y muy educado. Si mejorarais estas cosas la fidelidad del vliente aumentaria con creces, es decir, ganariais mas dinero a la larga que al corto plazo. (Menos ↑)
A millorar: El servicio es educado y atento, no obstante, deberían preocuparse mas por el cliente, sobretodo si es cliente de varios años. Por ejemplo, hay que preguntar qué uso se hace del cocje, porque no se puede presupuestar el cambio de ciertos filtros cuando el coche no se usa practicamente. Es decir, el presupuesto debe ser mucho mas personal, y por tanto menos estandar. Con ello el cliente ahorra y confía en el concesionario.
Mercedes Auñon va contestar el 01-08-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Carlos. Lamentamos que hayas sentido falta de personalización en nuestro servicio. Tomamos ...(Más ↓) nota de tus sugerencias para mejorar y ofrecer un mantenimiento más acorde a las necesidades de cada vehículo. Agradecemos tus amables palabras hacia nuestro personal. Trabajaremos en los aspectos mencionados para poder brindarte una atención más ajustada en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo y ganarnos tu fidelidad! (Menos ↑)
Maria I. M. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 30-07-2024 a les 09:49
8 / 10
"Servicio excepcional durante mi visita al taller, el personal fue muy amable y profesional."
Mercedes Auñon va contestar el 30-07-2024 a aquest comentari:
Andrea N. F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 30-07-2024 a les 09:23
10 / 10
"Excepcional atención y profesionalismo del equipo, sin duda volveré para mis futuros servicios."
Mercedes Auñon va contestar el 30-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Andrea, por tus amables palabras y por valorar nuestra atención y profesionalismo. Nos alegra saber que has tenido una ...(Más ↓) experiencia positiva con nosotros. Estaremos encantados de recibirte de nuevo en el futuro para seguir ofreciéndote el mejor servicio. ¡Gracias por recomendarnos! ¡Estaremos aquí para ti cuando nos necesites! (Menos ↑)
Jose I. S. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 28-07-2024 a les 11:29
10 / 10
"El personal fue notable y lo recomiendo. Extraordinaria atención desde el primer momento."
Mercedes Auñon va contestar el 29-07-2024 a aquest comentari:
Francisco J. S. T.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 27-07-2024 a les 15:08
10 / 10
"El proceso ha resultado fenomenal y el trato es cercano. Plantilla de trabajadores competente."
Mercedes Auñon va contestar el 29-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Francisco Javier, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el proceso fue fenomenal y que recibiste un trato ...(Más ↓) cercano. En Volvo Auto Elia - Arturo Soria nos esforzamos por contar con una plantilla competente para brindar el mejor servicio. Agradecemos enormemente tus recomendaciones y tu valoración tan positiva. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. (Menos ↑)
Gonzalo R. D. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 27-07-2024 a les 01:23
8 / 10
"Atención cordial y extraordinaria atención siempre que voy."
Mercedes Auñon va contestar el 29-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Gonzalo, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido una atención cordial y extraordinaria en cada ...(Más ↓) visita. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. Estamos aquí para seguir ofreciéndote un servicio de calidad en todo momento. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Arturo Soria! (Menos ↑)
Jose T. R. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 26-07-2024 a les 21:23
2 / 10
Arancha B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 26-07-2024 a les 01:15
10 / 10
"Organización insuperable. Trabajadores muy buenos. Aconsejable."
Mercedes Auñon va contestar el 26-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Arancha, por tu reseña y recomendación. Nos alegra saber que encontraste nuestra organización insuperable y a nuestros ...(Más ↓) trabajadores muy buenos. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos poder seguir ofreciéndote un excelente servicio en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)
Maria J. M. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 25-07-2024 a les 10:51
2 / 10
"El taller bien. La gestión administrativa al pagar mal"
Ofrecen una visa con financiación gratuita que no te saben gestionar; la persona que lo suele hacer estaba de vacaciones y entonces yo no pude disfrutar de ese servicio y tuve ...(Más ↓) que abonar la factura sin poder disfrutar de la financiación (Menos ↑)
A millorar: Si ofrecen un servicio deberían darlo aunque la persona que lo suela hacer esté de vacaciones
Miguel A. C. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 25-07-2024 a les 09:57
8 / 10
"Especialistas muy comprometidos y trabajo esmerado. Muy buen trabajo."
Mercedes Auñon va contestar el 26-07-2024 a aquest comentari:
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