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BMW Lurauto - Oiartzun

Concessionária de veículos

BMW Lurauto - Oiartzun

Carretera, GI-636, Km 5,7
20180 - Oiartzun (Guipúzcoa, España)

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Avaliação geral:

valoracion

8.9 / 10

O que os clientes dizem sobre esta empresa

87 Opiniões encontradas

J
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8 / 10

"Excelente atención al cliente y un trato excepcional por parte del equipo del taller."

Asier De La Torre Eu respondo a 16-06-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Jose Luis, Nos alegra saber que has recibido una excelente atención y un trato excepcional por parte de nuestro equipo ...(Más ↓) del taller. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y tomamos en cuenta tus comentarios para seguir mejorando. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Excelente atención al cliente, el equipo fue muy profesional y resolvió mi inconveniente con rapidez."

Asier De La Torre Eu respondo a 16-06-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Francisco, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue tan positiva. Valoramos mucho tu reconocimiento a ...(Más ↓) la atención al cliente y la rapidez en la resolución de tu inconveniente. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Excelente experiencia en el taller del concesionario, atención al cliente inmejorable y servicio rápido."

Asier De La Torre Eu respondo a 16-06-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Juan Ignacio, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido excelente y que has recibido una atención al ...(Más ↓) cliente inmejorable. Valoramos mucho tu feedback sobre el servicio rápido, ya que trabajamos para ofrecer la mejor experiencia posible. Tu recomendación es muy importante para nosotros. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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C
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2 / 10

"Sigo esperando cita para taller"

El 15 de Mayo acudo a cita en taller que me dio Ainara y tras una hora larga allí esperando me dice Imanol no hay vehículo de sustitución. Sigo esperando cita en taller para ...(Más ↓) revisar problemas de motor desde finales de Abril después de haber solucionado entre Julio y Septiembre pasados problemas también de motor (Menos ↑)

Melhorando: Sigo esperando cita para el taller

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M
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8 / 10

"Langile profesionalen taldea, azken emaitzaren berme."

Asier De La Torre Eu respondo a 13-06-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Miren Aintzane, por tu reseña y valoración. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nuestro equipo ...(Más ↓) profesional. Valoramos mucho tu confianza en nosotros y estamos aquí para seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si hay algo más que podamos hacer para mejorar tu experiencia, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"El trato fue muy bueno"

El trato es estupendo, además me lavaron el coche gratuitamente, pero tengo que volver porque no resetearon el ordenador de bordo y sigue encendido el piloto....(Más ↓) (Menos ↑)

Asier De La Torre Eu respondo a 11-06-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Gabriela, Nos alegra saber que tuviste una buena experiencia con nuestro trato y que apreciaste el lavado gratuito de tu ...(Más ↓) coche. Lamentamos que el piloto del ordenador de bordo siga encendido. Te invitamos a que vuelvas para solucionar este inconveniente y asegurarnos de que todo funcione correctamente. Agradecemos tu recomendación y quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Trato excepcional por parte del personal, definitivamente volveré para futuros servicios."

Asier De La Torre Eu respondo a 10-06-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Gureakademia, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) confianza y tu intención de volver para futuros servicios. Siempre estamos aquí para ofrecerte el mejor trato y servicio posible. Esperamos verte pronto nuevamente. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Gran experiencia en el concesionario, el equipo fue amable y muy competente en su trabajo. Estoy completamente satisfecho."

Asier De La Torre Eu respondo a 10-06-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Leire, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario fue tan positiva. Agradecemos tus amables palabras ...(Más ↓) sobre nuestro equipo; trabajamos duro para ofrecer el mejor servicio posible. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Esperamos verte pronto y que sigas disfrutando de tu BMW. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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F
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8 / 10

"Estoy muy satisfecho con la atención recibida, demostraron gran conocimiento y me explicaron todo de manera clara."

Asier De La Torre Eu respondo a 10-06-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Francisco, nos alegra saber que estás satisfecho con la atención recibida y que nuestro equipo pudo explicarte todo de ...(Más ↓) manera clara. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si en el futuro tienes alguna duda o necesitas más información, no dudes en contactarnos. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"La calidad del trabajo realizado en el taller superó mis expectativas, sin duda volveré a contar con ellos."

Asier De La Torre Eu respondo a 09-06-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Roberto, Nos alegra saber que la calidad del trabajo en nuestro taller ha superado tus expectativas. Es un verdadero ...(Más ↓) placer contar con clientes como tú y estaremos encantados de atenderte nuevamente en el futuro. Tu recomendación significa mucho para nosotros. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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D
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8 / 10

"Salí completamente satisfecho del taller, la calidad de su trabajo supera mis expectativas."

Asier De La Torre Eu respondo a 09-06-2025 para este comentário:

Muchas gracias, David, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que saliste completamente satisfecho del taller y que la ...(Más ↓) calidad de nuestro trabajo superó tus expectativas. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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E
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8 / 10

"La calidad del servicio en el taller superó mis expectativas, muy agradecido por su atención."

Asier De La Torre Eu respondo a 09-06-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Elena, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la calidad del servicio en nuestro taller ha ...(Más ↓) superado tus expectativas y apreciamos tus palabras sobre la atención recibida. Tu satisfacción es nuestra prioridad y trabajamos constantemente para mejorar. Si tienes alguna sugerencia o algo más que desees comentar, estamos aquí para escucharte. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Buena atención y reparación"

Roman me atendió muy bien en lo personal, y de manera resolutiva, junto con Nacho, en la diagnosis de la avería. La acometida en el taller sufrió un retraso de un par de dias, ...(Más ↓) Roman me pidió disculpas, y me entregó el coche finalmente en perfectas condiciones. (Menos ↑)

Asier De La Torre Eu respondo a 06-06-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Jordi, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que Roman y Nacho te brindaron una atención resolutiva ...(Más ↓) y personal. Apreciamos tu comprensión respecto al retraso en la acometida; siempre intentamos mantener a nuestros clientes informados. Es un placer entregarte el coche en perfectas condiciones. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Gran experiencia en el concesionario, el personal fue amable y resolvió todo de manera eficiente."

Asier De La Torre Eu respondo a 02-06-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Maria Pilar, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario fue positiva y que nuestro equipo pudo atenderte ...(Más ↓) de manera eficiente. Agradecemos tu recomendación y tomamos nota para seguir mejorando. Si tienes cualquier consulta o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Un equipo altamente capacitado que brindó un excelente trato, muy satisfecho con la visita al taller."

Asier De La Torre Eu respondo a 02-06-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Javier, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un excelente trato y que ...(Más ↓) estás satisfecho con tu visita al taller. Valoramos mucho tus comentarios, ya que nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos de nuevo! (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Estoy completamente satisfecho con la calidad del servicio que me ofrecieron en el taller, superaron mis expectativas con su trato cercano y efectivo."

Asier De La Torre Eu respondo a 02-06-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Enrique, por tus amables palabras. Nos alegra saber que el servicio en el taller ha superado tus expectativas y que has ...(Más ↓) apreciado nuestro trato cercano y efectivo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus comentarios nos motivan a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto en BMW Lurauto - Oiartzun. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad en el taller, superaron mis expectativas de servicio."

Asier De La Torre Eu respondo a 29-05-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Ederlan Berri, Nos alegra saber que nuestra atención y profesionalidad en el taller han superado tus expectativas. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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10 / 10

"Excepcional atención al cliente y gran profesionalidad en la reparación de mi vehículo."

Asier De La Torre Eu respondo a 28-05-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Jose Ramon, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia excepcional con nuestro servicio y ...(Más ↓) que la reparación de tu vehículo ha cumplido con tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto de nuevo en BMW Lurauto - Oiartzun. (Menos ↑)

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4 / 10

"Decepción y Desesperación"

Es muy largo de explicar. Le he escrito a la Jefa de Ventas donde le explico todo y ninguna respuesta. Y esto ha sido la gota que ha colmado el vaso. Es mi sexto BMW y el último ...(Más ↓) cuando menos en Luruato. No tengo ninguna queja de Aisa en el trato. Es absolutamente falso que se me ha informado de todo, mienten y es demostrable. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Trato excepcional y solución rápida a los problemas de mi coche. Sin duda volveré al concesionario."

Asier De La Torre Eu respondo a 27-05-2025 para este comentário:

Muchas gracias, Iparraguirre y Zalba, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que ha recibido un trato excepcional y ...(Más ↓) que hemos podido solucionar los problemas de su coche rápidamente. Agradecemos su confianza y estaremos encantados de atenderle nuevamente en el futuro. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

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