Lo que los clientes opinan sobre este profesional
229 Opiniones encontradas
Nuria L. J.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-02-2026 a las 21:12

10 / 10
"Trato humano que te hace sentir seguro."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Irene Lorente contestó el 02-03-2026 a este comentario:
Jorge J. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-02-2026 a las 07:16

10 / 10
"Mi experiencia personal fue muy satisfactoria y breve."

10 sobre 10

10 sobre 10

6 sobre 10

8 sobre 10
A mejorar: No se bien bien que le hicieron, no vi la pieza cambiada
Profesionales tratados:
Irene Lorente contestó el 25-02-2026 a este comentario:
Aldo M. M. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-02-2026 a las 20:42

10 / 10
"Entrega y calidad final excepcionales, 10/10."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Irene Lorente contestó el 23-02-2026 a este comentario:
Luis B. H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 31-01-2026 a las 10:41

4 / 10
"Muy atentos, pero mala coordinación taller-seguro"
La misma reparación unos meses atrás en otro taller se solucionó con un peritaje rápido y 3 horas de sustituir la pieza ya pintada. En esta ocasión necesitaba reparar el ...(Más ↓) coche rápidamente porque había riesgo de perder piezas del paragolpes trasero por estar medio caído. Me ofrecieron reparar ya o esperar bastante tiempo para el coche de sustitución, pero la urgencia me hizo decidir adelantar la reparación. A pesar de insistir varias veces en la necesidad de disponer del coche de manera inmediata por cuestión de trabajo, el plazo de entrega se alargo muchos días más de lo previsto debido a un mal peritaje en el que podrían haber influido como taller. Se debería haber contemplado la sustitución directa del paragolpes en lugar de desmontar, llevar a reparar, reparar, recoger, pintar, montar más cuando no se producía coste de coche de sustitución y se sabia que era muy urgente disponer del coche. El mal peritaje no detecto que la reparación no era viable por la perdida de una pieza y se tuvo que acabar pidiendo autorización nuevamente al seguro para dar ok a la sustitución de la pieza. (Menos ↑)

4 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

2 sobre 10
A mejorar: Hay que influir mas en los peritajes y acortar ejecución de trabajos
Profesionales tratados:
Irene Lorente contestó el 05-02-2026 a este comentario:
Gracias Luis. Lamentamos que la experiencia no haya sido la esperada y las molestias ocasionadas por los plazos de reparación. Entendemos ...(Más ↓) la urgencia que tenía por disponer del vehículo y la frustración que pudo generar la situación. Agradecemos que destaque el trato recibido y tomamos nota de su valoración para seguir mejorando nuestros procesos de coordinación. Gracias por compartir su opinión (Menos ↑)
Manuela B. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-01-2026 a las 16:49

10 / 10
"Excelente atención en el taller, el personal fue muy profesional y resolvió todos mis problemas rápidamente."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

8 sobre 10
Profesionales tratados:
Irene Lorente contestó el 30-01-2026 a este comentario:
Manuela, muchas gracias por tu valoración y por destacar la atención en el taller. Nos alegra saber que el personal fue profesional y ...(Más ↓) resolvió tus problemas con rapidez. Seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese nivel. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Ricard I. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-01-2026 a las 20:07

10 / 10
"Estic encantat amb l atenció rebuda, han superat les meves expectatives totalment"

10 sobre 10

10 sobre 10

8 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Irene Lorente contestó el 30-01-2026 a este comentario:
Ricard, gràcies per compartir la teva experiència. Estem molt contents de saber que l’atenció rebuda ha superat les teves ...(Más ↓) expectatives. Ens motiva a seguir cuidant cada detall per a clients com tu. Si necessites qualsevol cosa o vols rebre notícies dels nostres serveis, no dubtis a contactar-nos. Esperem tornar a veure’t aviat a Martorell Motor. Ens alegra molt saber que recomanar-nos és una possibilitat natural per a tu. (Menos ↑)
Clare E. T. K.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-01-2026 a las 13:11

8 / 10
"Totalmente satisfecho con la calidad del servicio en el taller. Personal amable y muy profesional, volveré sin dudarlo."

8 sobre 10

8 sobre 10

8 sobre 10

8 sobre 10
Profesionales tratados:
Irene Lorente contestó el 29-01-2026 a este comentario:
Clare, agradecemos mucho tus palabras y la confianza en Martorell Motor. Nos alegra saber que la calidad del servicio, y la amabilidad y ...(Más ↓) profesionalidad del equipo, te hicieron sentir satisfecha. Compartiremos tu reconocimiento con el taller. Estaremos encantados de recibirte de nuevo cuando nos necesites. Gracias por elegirnos. (Menos ↑)
Jesus M. P. H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-01-2026 a las 20:27

10 / 10
"Un trato inmejorable, me sentí valorado como cliente y mi vehículo fue atendido con mucha calidad."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Irene Lorente contestó el 12-01-2026 a este comentario:
Sofia M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-01-2026 a las 07:30

8 / 10
"El trato recibido fue muy cordial y eficiente, definitivamente volvería a este concesionario."

6 sobre 10

6 sobre 10

6 sobre 10

6 sobre 10
A mejorar: Correcto
Profesionales tratados:
Irene Lorente contestó el 09-01-2026 a este comentario:
Sofia, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que recibiste un trato cordial y eficiente y que volverías a nuestro ...(Más ↓) concesionario. Si en algún momento sientes que podemos mejorar en algún aspecto, agradecemos tus comentarios para seguir creciendo y darte la mejor experiencia. Estaremos encantados de atenderte de nuevo cuando lo necesites. (Menos ↑)
Maria M. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-01-2026 a las 21:25

10 / 10
"Profesionalidad del equipo y calidad en el trabajo realizado, definitivamente volveré."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Irene Lorente contestó el 09-01-2026 a este comentario:


