Jordi Serradell Lopez - Asesor de Servicio

Concesionario de vehículos Martorell Motor

Jordi Serradell Lopez

Jordi Serradell Lopez

Trabaja en Taller como Asesor de Servicio

Ha recibido un total de 131 valoraciones


Valoración de sus clientes:

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9.5 / 10

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Lo que los clientes opinan sobre este profesional

131 Opiniones encontradas

L
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10 / 10

"La calidad del servicio en el taller fue sobresaliente, me sentí valorado como cliente desde el primer momento."

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Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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J
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10 / 10

"El trato en el concesionario fue excepcional me sentí valorado como cliente y estoy muy contento con la calidad del trabajo realizado."

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Profesionales tratados:

Daniel Garcia contestó el 01-09-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Manuel, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que te sentiste valorado y que ...(Más ↓) estás satisfecho con nuestro trabajo. Tu reconocimiento nos motiva a seguir mejorando y ofreciendo el mejor servicio posible. Recuerda que en los próximos días recibirás la encuesta de satisfacción por parte de SEAT, Volkswagen o CUPRA, y que para nosotros es muy importante que la responda, y si está contento le pedimos las 5 estrellas, y en caso contrario puede ponerse en contacto con Dani García del departamento de calidad al 93.793.69.91. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. Atentamente Jordi. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El trato recibido superó mis expectativas, un equipo comprometido que brinda servicios de alta calidad."

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Asesoramiento y ayuda
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8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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J
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10 / 10

"Los profesionales del concesionario demostraron un alto nivel de profesionalidad y me hicieron sentir muy bien atendido."

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Asesoramiento y ayuda
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P
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"El servei al taller va ser excepcional el personal era molt professional i atent a tot moment."

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J
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8 / 10

"La atención al cliente fue impecable, me sentí valorado como cliente durante toda mi visita."

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M
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10 / 10

"La atención del personal fue excepcional y la calidad del servicio en el taller superó mis expectativas."

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Amabilidad y trato recibido
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A
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10 / 10

"Un equipo muy competente y amable, me hicieron sentir valorado como cliente durante toda la visita."

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M
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10 / 10

"Atención profesional y amable en el concesionario, estoy muy satisfecho con la reparación de mi vehículo."

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J
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4 / 10

"Pobre con poca información sobre el trabajo realizado."

Mi experiencia se puede decir que es más bien pobre en todos los sentidos en primer lugar dejo el coche haciendo revisión de la cual no se me informa de los trabajos realizados ...(Más ↓) simplemente el día que lo dejo me dicen que le cambiarán bujías y poco más, En segundo lugar tenían que hacer dos peritaciones de dos partes diferentes que tengo abiertos solo hacen uno cuando se informo de la situación para dejar constancia y no dejar dudas al taller de los dos partes pero aun así solo peritan uno, Cundo me llaman para decir que tenía el coche peritado me informan que solo me han realizado un peritaje pregunto por el segundo y su respuesta es que se pondrán en contacto con el perito y se me informa lo cual todavía no ha sucedido y sigo a la espera ha día de hoy, En definitiva no puedo decir que mi experiencia sea buena ni de un taller oficial Seat del cual uno espere un servicio rápido y de calidad. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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2 sobre 10

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A mejorar: Poca información sobre el trabajo realizado.

Profesionales tratados:

Daniel Garcia contestó el 17-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Joel, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que la información sobre el trabajo realizado no ...(Más ↓) haya sido clara y que no se hayan cumplido tus expectativas en cuanto a los peritajes. Entendemos lo frustrante que debe ser estar a la espera de una respuesta. Tu feedback es muy valioso y nos ayudará a mejorar nuestra comunicación y servicio. Espero que Ismael Ortega le haya aclarado sus dudas. Agradecemos tu paciencia y comprensión. Atentamente, Dani Garcia. (Menos ↑)

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