Jordi Serradell Lopez - Asesor de Servicio

Concesionario de vehículos Martorell Motor

Jordi Serradell Lopez

Jordi Serradell Lopez

Trabaja en Taller como Asesor de Servicio

Ha recibido un total de 55 valoraciones


Valoración de sus clientes:

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9.4 / 10

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Lo que los clientes opinan sobre este profesional

55 Opiniones encontradas

R
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, superaron mis expectativas en cada aspecto."

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Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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L
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, sin duda volveré a confiar en su profesionalidad."

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Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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Y
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8 / 10

"El trato recibido fue excepcional, destacando la amabilidad y profesionalidad del equipo en el taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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J
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con el trato amable y cercano que me brindaron. Recomendable al 100 por su dedicación."

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Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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O
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2 / 10

"Perjuicio economico grave"

Tal y como informe necesitaba con exactitud saber cuando me devolvian mi coche por temas laborales. Soy autonomo comercial y hago transportes. Como no me han avisado que me ...(Más ↓) entregaban el coche más tarde de lo establecido he perdido.unos trabajos en lo que obtenia un beneficio neto de aprox ***€ que nadie me paga. En resumen, hay que avisar al cliente mas aun cuando quedas en una fecha una llamada de tlf son 2 minutos (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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2 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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6 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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6 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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2 sobre 10

A mejorar: Avisar al cliente con las fechas mas aun cuando el cliente avisa que necesita el coche y por ello en 5 años tiene 255000 km

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Daniel Garcia contestó el 11-06-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Oscar, por compartir tu experiencia. Lamentamos profundamente el perjuicio económico que has sufrido debido a la falta de ...(Más ↓) comunicación sobre la entrega de tu coche. Entendemos lo crucial que es para ti cumplir con tus compromisos laborales y nos disculpamos sinceramente por no haber cumplido con nuestras promesas. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y tomaremos en cuenta tu feedback para mejorar nuestro servicio. Si hay algo más que podamos hacer para ayudarte, no dudes en hacérnoslo saber. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad en el taller, superó mis expectativas."

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Amabilidad y trato recibido
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C
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10 / 10

"Estoy completamente satisfecho con la atención recibida, se notó la calidad del servicio en cada detalle."

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Asesoramiento y ayuda
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8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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A
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10 / 10

"Excelente atención y un equipo altamente profesional, definitivamente volveré para futuros servicios."

(Más ↓) (Menos ↑)

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10 sobre 10

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad en el trato, realmente marcó la diferencia en mi experiencia."

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Donia Belgharbi contestó el 09-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Judith. Nos alegra saber que nuestra atención y profesionalidad hicieron la diferencia en tu experiencia. Es un placer ...(Más ↓) para nosotros ofrecer un servicio de calidad y recibir comentarios como el tuyo nos motiva a seguir mejorando. Esperamos verte pronto de nuevo y quedamos a tu disposición para lo que necesites. Recuerda que en los próximos días recibirás la encuesta de satisfacción por parte de SEAT, y que para nosotros es muy importante que la responda, y si está contento le pedimos las 5 estrellas. ¡Un saludo! Atentamente, Jordi. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Equipo altamente profesional que me brindó una experiencia impecable. Estoy muy satisfecho con los resultados."

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