Carlos Martínez - Asesor de servicio

Concesionario de vehículos Opel Seliauto - Reparador autorizado Opel en Madrid

Carlos Martínez

Carlos Martínez

Trabaja en Taller como Asesor de servicio

Ha recibido un total de 260 valoraciones


Valoración de sus clientes:

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9.1 / 10

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Lo que los clientes opinan sobre este profesional

260 Opiniones encontradas

A
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10 / 10

 

A mejorar: Ser algo más precisos con el tiempo estimado de espera en la reparación.

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 21-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Antonio, por tu excelente valoración y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestros ...(Más ↓) servicios. Si necesitas cualquier cosa en el futuro o tienes alguna duda, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Te esperamos en Opel Seliauto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La atención y profesionalidad del equipo fueron excepcionales, realmente me sentí valorado como cliente."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 19-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Juan Antonio, Nos alegra enormemente saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo superaron tus expectativas. ...(Más ↓) Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando cada día. Apreciamos tu recomendación y esperamos verte nuevamente en Opel Seliauto. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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R
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8 / 10

"Excelente atención y servicio. El equipo demostró gran profesionalidad en el mantenimiento de mi vehículo."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 18-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Rosa Maria, por tu reseña. Nos alegra saber que has recibido una atención y servicio excelentes de nuestro equipo. ...(Más ↓) Valoramos mucho tu confianza en nosotros para el mantenimiento de tu vehículo. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en decírnoslo. Estamos aquí para asegurarnos de que tu experiencia sea siempre la mejor. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Servicio adecuado"

El mantenimiento correcto, pero solicité un informe de capacidad de la batería porqué he notado que ha bajado sensiblemente. Al solicitarlo no me dijeron nada, al recogerlo y ...(Más ↓) no estar el informe pregunté y me dijeron que había que dejar el vehículo una semana. Opel indica que se tiene que entregar un certificado de capacidad de batería en cada mantenimiento. (Menos ↑)

A mejorar: Solicité un informe de capacidad de la batería porqué he notado que ha bajado sensiblemente. Al solicitarlo no me dijeron nada, al recogerlo y no estar el informe pregunté y me dijeron que había que dejar el vehículo una semana. Opel indica que se tiene que entregar un certificado de capacidad de batería en cada mantenimiento.

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 18-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Juan Francisco, por tu comentario y por confiar en nosotros para el mantenimiento de tu vehículo. Lamentamos la falta de ...(Más ↓) comunicación respecto al informe de capacidad de la batería. Apreciamos que nos hayas señalado esto, ya que buscamos mejorar continuamente nuestros servicios. Tomaremos en cuenta tu observación y trabajaremos para asegurar que todos los procedimientos se cumplan de manera más efectiva en el futuro. Nos alegra saber que, a pesar de esta situación, recomendarías nuestros servicios. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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E
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6 / 10

"Tienen que ser más rápidos"

15 días para hacer un mantenimiento y cambio de correa de distribución. He tenido que estar llamando a falta de información....(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: Más rapidez a la hora de hacer el mantenimiento y cambio de correa, 15 días son demasiados

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C
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10 / 10

"Un servicio excepcional en el concesionario, quedé muy satisfecho con la reparación de mi vehículo."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 17-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Carlos, por tus amables palabras. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la reparación de tu vehículo y que ...(Más ↓) consideras nuestro servicio excepcional. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo la mejor atención posible. Esperamos verte de nuevo pronto en Opel Seliauto. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Me impresionó la profesionalidad del equipo solucionaron mi problema de manera eficiente y amable."

A mejorar: Me parece que tienen buen servicio

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 17-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Maria Cristina, Nos alegra saber que te impresionó la profesionalidad de nuestro equipo y que pudimos solucionar tu ...(Más ↓) problema de manera eficiente y amable. Valoramos mucho tus comentarios y tu recomendación, ya que nuestra misión es ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes. Esperamos verte pronto en Opel Seliauto. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Una experiencia impecable en el taller, desde la atención al cliente hasta la calidad del trabajo realizado."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 17-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Marcelino, Nos alegra saber que tu experiencia en el taller ha sido impecable. Valoramos mucho tus palabras sobre nuestra ...(Más ↓) atención al cliente y la calidad del trabajo realizado. Tu recomendación es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Estoy completamente satisfecho con la calidad del servicio, una atención al cliente excepcional y resultados impecables en el vehículo."

A mejorar: Nada

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 14-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Luis Manuel, Nos alegra saber que estás completamente satisfecho con la calidad de nuestro servicio y la atención al ...(Más ↓) cliente. Tu reconocimiento a los resultados en tu vehículo es muy valioso para nosotros. Esperamos verte pronto y seguir brindándote el mejor servicio posible. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Estoy muy contento con la resolución de los problemas en mi auto, sin duda volveré a este concesionario para futuras necesidades."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 13-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Maria Delrosario, Nos alegra saber que estás muy contenta con la resolución de los problemas en tu auto. Apreciamos tu ...(Más ↓) confianza en nosotros y estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. Esperamos verte de nuevo en el concesionario para cualquier futura necesidad. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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