O que os clientes opinan sobre esta empresa
613 Opinións atopadas
Antonio M. H. C.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 09-07-2024 ás 08:11
10 / 10
"Buen trato y lo recomiendo. Extraordinaria asistencia desde el primer momento."
Profesionais tratados:
Departamento de Calidad contestou o 09-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Antonio Manuel.\n\nNos alegra mucho saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros y que nuestra asistencia ha ...(Más ↓) sido de tu agrado desde el primer momento. Apreciamos sinceramente tu recomendación y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad.\n\nEsperamos verte pronto de nuevo en Vespa Málaga.\n\nUn cordial saludo. (Menos ↑)
Jose M. S. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 07-07-2024 ás 14:01
2 / 10
"Tiempo de espera de meses para arreglar un ciclomotor."
En este taller oficial siempre hay que esperar mucho por falta de piezas y por falta de personal de taller. Tras esperar semanas que consiguieran varias piezas, dos de ellas tuve ...(Más ↓) que comprarlas yo mismo por internet y llevarlas al taller pues me dijeron que tardarían 6-7 meses en llegar desde su fábrica (las conseguí en una semana fácilmente). Y tras tener todas las piezas, tardaron aún tres semanas más en un arreglo de tres horas. Cuatro meses en total para arreglar un ciclomotor de los más habituales de la marca, un desastre. (Menos ↑)
A mellorar: Meses de espera para piezas o arreglo
Maria D. R. M. E.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 06-07-2024 ás 22:01
2 / 10
"El taller está saturado, servicio con muy mala organización "
Iba a por una simple revisión programada y tuvieron la moto una semana en taller sin que me dieran noticia alguna y sin poder contactar con taller. No entiendo cómo no esperan a ...(Más ↓) tener los recambios en taller para quedarse la moto que necesito para trabajar. Contactar con taller por teléfono es casi imposible, siempre terminan derivando la llamada a una centralita que tampoco consigue contactar con ellos y le pasa nota para que devuelvan la llamada. Cuatro dias llamando y jamás me devolvieron la llamada. Además, solo hay una persona en recepción, por lo que siempre están saturados. Llevo siendo cliente más de quince años y las dos últimas veces me ha pasado lo mismo. No habrá una tercera. (Menos ↑)
A mellorar: Organización de taller nefasta.
Profesionais tratados:
Ronald M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 04-07-2024 ás 21:18
6 / 10
"Hay que mejorar"
Se llevó la moto para cambiar el faro delantero y 2 neumáticos y 4 tuercas de los colectores de escape y se pasó en el taller 25 días sin poder contactar con nadie por falta ...(Más ↓) de atención telefónica, tuvimos que ir in situ para ver si estaba el vehículo terminado. Es demasiado tiempo 25 días para esa reparación, y encima me la lleve sin las tuercas de los colectores por q solo enviaron 1, una pena por que los trabajadores tienen empatía por lo menos y me atendieron correctamente, quizás más organización y más personal. Saludos. (Menos ↑)
A mellorar: Más personal
Santiago C. D.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 04-07-2024 ás 21:03
2 / 10
"Bien, pero mucha lentitud en la reparación "
Muy lentos en realizar la reparación, no me avisaron para ir a recoger la moto, harto de esperar 12 días fui y ya estaba arreglada y me respondieron: no le han llamado? Y ya la ...(Más ↓) moto estaba en el sótano (Menos ↑)
A mellorar: En rapidez en reparar, avisar cuando esté reparada la moto. Hay mucho desorden en este taller.
Profesionais tratados:
Simone M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 04-07-2024 ás 20:51
8 / 10
"Labor personalizada y extraordinarios empleados."
Profesionais tratados:
Departamento de Calidad contestou o 05-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Simone, por tu amable reseña. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestro servicio personalizado y del excelente trabajo ...(Más ↓) de nuestro equipo. Estamos encantados de que hayas tenido una experiencia positiva con nosotros. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo pronto en Vespa Málaga. (Menos ↑)
Daners J. D.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 04-07-2024 ás 20:42
10 / 10
"Excelentes especialistas e inmejorable trabajo. Organización sumamente satisfactoria."
Profesionais tratados:
Departamento de Calidad contestou o 05-07-2024 a este comentario:
Francisco L. A. N.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 03-07-2024 ás 21:35
4 / 10
"Demora en la cita"
Los trabajadores que me atendieron fueron muy amables pero el tiempo de espera de más de 24h por una revisión con una cita cogida con tres semanas de antelación no es ...(Más ↓) normal,por otro lado pedí cita cuando faltaban unos 100km para hacer los 1000km y me lo dieron con tres semanas de demora explicándole que necesitaba la moto para trabajar creo que necesitan personal (Menos ↑)
A mellorar: El tiempo de entrega y de citas
Profesionais tratados:
Christina P.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 03-07-2024 ás 13:00
10 / 10
"La experiencia es excepcional y el trato es atento."
Rafael ha estado muy atento y profesional desde que entramos al concesionario . Nos respondió todas las preguntas que teníamos y así nos ayudó a decidirnos .Lo recomendaría ...(Más ↓) 100%. Gracias por todo Rafa ! (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Departamento de Calidad contestou o 03-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Christina. Nos alegra saber que Rafael fue atento y profesional al responder todas tus ...(Más ↓) preguntas y ayudarte a decidir. Nos esforzamos por brindar un servicio excepcional. Agradecemos tus recomendaciones y esperamos verte de nuevo pronto en Vespa Málaga. ¡Que disfrutes al máximo tu nueva Vespa! (Menos ↑)
Ana M. F. T.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 30-06-2024 ás 19:40
8 / 10
"El trato es fabuloso. Aconsejable al 100%."
Profesionais tratados:
Departamento de Calidad contestou o 01-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Ana María, por tu amable reseña. Nos alegra saber que recibiste un trato fabuloso en Vespa Málaga. Estamos encantados de ...(Más ↓) que nos recomiendes al 100%. Tu satisfacción es nuestra prioridad. ¡Esperamos verte de nuevo pronto para seguir ofreciéndote un excelente servicio! (Menos ↑)
Ivan P.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 29-06-2024 ás 00:00
10 / 10
"Totalmente recomendable. Magnífico asesoramiento. El servicio ha sido de primer nivel."
Profesionais tratados:
Departamento de Calidad contestou o 01-07-2024 a este comentario:
Susana E. S.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 28-06-2024 ás 22:28
10 / 10
"Trabajadores muy responsables y el proceso ha resultado de lujo. Un 10."
Profesionais tratados:
Departamento de Calidad contestou o 01-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Susana, por tu amable reseña. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con nuestro servicio y que el proceso resultó ...(Más ↓) excelente para ti. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos poder verte de nuevo pronto y gracias por recomendarnos a tus conocidos. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Rafael J. G. S.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 28-06-2024 ás 22:21
2 / 10
"Desatienden a diario al cliente , al que ni siquiera responden al telé"
Me parece un desastre de empresa, Parecen estar desbordados por el trabajo o la asunción de compromisos que no purden atender. El resultado es la desatención del cliente, cuando ...(Más ↓) no la simple mentira. (Menos ↑)
A mellorar: En todo. En honradez, en formalidad, en veracidad, en agilidad
Profesionais tratados:
Carmen R. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 28-06-2024 ás 22:04
10 / 10
"Magnífico trato. Una plantilla de trabajadores magnífica y sublime atención."
Profesionais tratados:
Departamento de Calidad contestou o 01-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Carmen, por tus amables palabras. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestro magnífico trato y atención sublime. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo pronto en Vespa Málaga. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Gaspar N. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 28-06-2024 ás 06:59
10 / 10
"El proceso ha resultado impecable y el conjunto de empleados muy competente."
Profesionais tratados:
Departamento de Calidad contestou o 28-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Gaspar, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo fue competente durante tu visita. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto y gracias por recomendarnos a tus conocidos. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Noelia P. J.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 27-06-2024 ás 20:36
10 / 10
"Un servicio estupendo."
Profesionais tratados:
Departamento de Calidad contestou o 28-06-2024 a este comentario:
¡Muchas gracias, Noelia! Nos alegra mucho saber que disfrutaste de nuestro servicio. Estamos encantados de haber cumplido tus ...(Más ↓) expectativas. Gracias por recomendarnos, tu satisfacción es nuestra prioridad. Esperamos verte de nuevo pronto en Vespa Málaga. ¡Que tengas un excelente día! ?✨ (Menos ↑)
Diego E. P. B.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 25-06-2024 ás 11:30
10 / 10
"Lo recomiendo y trabajadores inmejorables."
Profesionais tratados:
Departamento de Calidad contestou o 25-06-2024 a este comentario:
Silvia M.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 22-06-2024 ás 19:48
10 / 10
"Gran asesoramiento."
Profesionais tratados:
Departamento de Calidad contestou o 24-06-2024 a este comentario:
Andres G. F.
Motivo da visita: Ventas (Usado)
Opinou o día 22-06-2024 ás 10:40
10 / 10
"Extraordinarios empleados y recomendable al 100%."
Profesionais tratados:
Departamento de Calidad contestou o 24-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Andrés, por tus amables palabras y recomendación al 100%. Nos alegra saber que nuestro equipo cumplió con tus ...(Más ↓) expectativas. Estamos encantados de que hayas disfrutado de tu experiencia con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto en Vespa Málaga. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Antonio J. G. A.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 22-06-2024 ás 10:18
10 / 10
"Lo recomiendo y el resultado fue muy bueno. El trato fue genial."
Profesionais tratados:
Departamento de Calidad contestou o 24-06-2024 a este comentario:
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