O que os clientes opinan sobre esta empresa
2301 Opinións atopadas
Inaki V.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 27-12-2024 ás 18:06
2 / 10
"Servicio de entrega del vehiculo inaceptable"
Tras formalizar la compra de un KIA EV3 el pasado 18 de Noviembre, hacer la trasferencia el día 20, y formalizar la financiación del mismo en tiempo y forma, se me indica desde ...(Más ↓) el concesionario como posible fecha de entrega del vehiculo el jueves 5 de Diciembre, y como fecha segura de entrega del mismo el viernes 13 de Diciembre. Tras hablar con el comercial y el Jefe de Ventas que me indican ambos que ni saben dónde esta ni cuándo va a llegar el coche. Su respuesta a esas preguntas es un vacio... no se . Me consta que el coche llegó a puerto a finales de Noviembre, me consta que ha perdido, al menos, 2 órdenes de Transporte con fecha del 5 y 12 de Diciembre y me consta haber abonado más de *** euros a través del primer pago en efectivo para el transporte del mismo. KIA MAS MOTOR, como último eslabón de la cadena de entrega, como depositario de mi primer pago, y como responsable de entregarme el coche, se encoge de hombros ante el flagrante incumplimiento de los plazos que ellos mismos me hicieron llegar el día que formalicé la compra del vehículo. Como usuario final me siento impotente ya que no puedo pedir responsabilidades a nadie más, no solo por el retraso en la entrega, sino por el absoluto desconocimiento de cuándo va a llegar el coche, y a quien se las pido, el Concesionario, las responde con un "es lo que hay". Por todo ello mi opinión del proceder de este concesionario es nefasta, asi como su falta absoluta de empatia para con el cliente que ha cumplido en tiempo y forma, y su nula asunción de responsabilidades como vendedor de un coche que a día de hoy ni esta, ni se le espera. Tan sólo salvar al comercial que me vendio el vehículo, que como trabajador raso hace lo que puede, ya que no le compete a él asumir esas responsabilidades. (Menos ↑)
A mellorar: Deberian ser honestos con el cliente cuando le indiquen los plazos de entrega, y asumir las responsabilidades de la entrega tardia de un vehiculo, como ultimo eslabon de la cadena de distribucion.
Maria J. B.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 13-06-2026 ás 08:40
10 / 10
"Mi experiencia personal fue muy satisfactoria y cálida."
Maria d. C. D. B.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 12-06-2026 ás 18:18
8 / 10
Hernandez I. C. H. I.
Motivo da visita: Ventas (Usado)
Opinou o día 12-06-2026 ás 11:12
8 / 10
"Seguimiento estable y comunicación amable, recomendable."
Atención al cliente contestou o 12-06-2026 a este comentario:
Luis E. C. S.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 12-06-2026 ás 06:30
10 / 10
"Atención del equipo destacada, resolutiva y cordial."
Atención al cliente contestou o 12-06-2026 a este comentario:
Iker L. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 12-06-2026 ás 05:59
10 / 10
"Seguimiento personalizado y comunicación transparente, 5/5."
Atención al cliente contestou o 12-06-2026 a este comentario:
Oscar P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 11-06-2026 ás 21:11
10 / 10
"El equipo fue excepcional, experiencia personal positiva."
Atención al cliente contestou o 12-06-2026 a este comentario:
Ezequiel G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 11-06-2026 ás 18:58
10 / 10
"Confianza en cada explicación, trato excelente."
Atención al cliente contestou o 12-06-2026 a este comentario:
Emiliano A. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 11-06-2026 ás 18:47
8 / 10
"La experiencia fue clara y profesional, 100% recomendable."
Roberto Calvo contestou o 12-06-2026 a este comentario:
Ana G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 11-06-2026 ás 18:44
10 / 10
"Rápida atención y gestión precisa, excelente."
Roberto Calvo contestou o 12-06-2026 a este comentario:
Ana M. B.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 11-06-2026 ás 18:42
10 / 10
"Equipo humano que inspira confianza y tranquilidad."
Roberto Calvo contestou o 12-06-2026 a este comentario:
Nos alegra mucho saber que el equipo transmite confianza y tranquilidad. Gracias por compartir tu experiencia, Ana Maria. Nos motiva saber ...(Más ↓) que cumplimos con esas expectativas y nos esforzaremos para mantener ese nivel de atención. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Oscar J. A.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 11-06-2026 ás 18:30
8 / 10
"Gestión rápida y confiable, excelente servicio."
Atención al cliente contestou o 12-06-2026 a este comentario:
Manuel P. I.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 11-06-2026 ás 17:27
10 / 10
"Recomiendo este lugar, todo perfecto y claro."
Atención al cliente contestou o 12-06-2026 a este comentario:
Pilar I. M. I.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 11-06-2026 ás 05:56
10 / 10
"Seguimiento atento y comunicación respetuosa, muy recomendable."
Roberto Calvo contestou o 11-06-2026 a este comentario:
Aitziber B.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 10-06-2026 ás 23:10
8 / 10
"La experiencia fue excelente, confiable y serena."
Roberto Calvo contestou o 11-06-2026 a este comentario:
Jose R. C. H.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 10-06-2026 ás 07:20
10 / 10
"Si buscas buen seguimiento, este concesionario cumple al máximo."
Roberto Calvo contestou o 10-06-2026 a este comentario:
Jose M. L. B.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 09-06-2026 ás 23:14
10 / 10
"La experiencia fue muy satisfactoria, gracias por todo."
Roberto Calvo contestou o 10-06-2026 a este comentario:
Ana M. Z. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 09-06-2026 ás 21:31
10 / 10
"La comunicación fue fluida desde el inicio, excelente seguimiento."
Roberto Calvo contestou o 10-06-2026 a este comentario:
Eleuterio M. F.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 09-06-2026 ás 21:29
10 / 10
"Mi experiencia personal fue muy satisfactoria y cálida."
Roberto Calvo contestou o 10-06-2026 a este comentario:
Angel C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 09-06-2026 ás 21:10
8 / 10
"Trámite rápido y bien organizado, excelente."
Roberto Calvo contestou o 10-06-2026 a este comentario:
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Concesionario oficial KIA en Erandio Vizcaya
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