O que os clientes opinan sobre esta empresa
1838 Opinións atopadas
Manuel B. L.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 20-03-2021 ás 11:21
10 / 10
"Satisfecho, satisfecho, satisfecho"
Fue una actuación sobre un problema muy concreto, no fácil de diagnosticar. Y he estado siguiendo las instrucciones recibidas y parece que el problema está resuelto. Me ...(Más ↓) prestaron atención inmediata con mucha amabilidad. Ya es la segunda vez que me hacen esta encuesta. Ya cansa un poco. Contesto porque sus empleados se lo merecen, no por entrar en un sorteo (Menos ↑)
O mellor: Todo
A mellorar: No se me ocurre nada
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 23-03-2021 a este comentario:
Hola Manuel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita, esperamos que sean muchos más de los que ya llevas. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
German S. P. D.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 19-03-2021 ás 16:12
8 / 10
"Muy buena atención y rapidez"
Llevo trece años llevando el coche para su revisión a ese taller y la atención siempre ha sido fenomenal así como la rapidez en realizar los trabajos. ...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Atención y resolución de dudas
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 23-03-2021 a este comentario:
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Teresa T. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 19-03-2021 ás 12:44
10 / 10
"Claridad en la explicación de la reparación"
Fui a hacer una reparación que conllevaba un cambio de pieza. Cuando la recibieron en el taller, la revisaron antes de ponerla y gracias a esa acción detectaron que tenía un ...(Más ↓) defecto y pidieron otra nueva. También revisaron todas las partes relacionadas con la pieza que había que cambiar por si había alguna afección por su desgaste. Las explicaciones de Marcos fueron concisas y comprensibles. Muchas gracias. (Menos ↑)
O mellor: Profesionalidad, amabilidad, orden y limpieza en el taller
A mellorar: El precio
Atención al Cliente contestou o 23-03-2021 a este comentario:
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Jose M. C. D.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 18-03-2021 ás 22:49
9 / 10
"Eficacia y amabilidad "
A la hora de la cita estaban preparados para atender la reparación con una sonrisa y la terminaron antes de la hora prevista ...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Compromiso con el trabajo
A mellorar: Debieron ser más explícitos con el resultado final
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 23-03-2021 a este comentario:
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Fernando L. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 11-03-2021 ás 22:56
10 / 10
"Excelente trato y profesionalidad."
Es un taller donde siempre se me ha atendido estupendamente. Siempre han acertado con todas las intervenciones que han tenido desde hace ya 12 años con mi volvo xc90. ...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Lo mejor es la profesionalidad y asesoramiento recibido
A mellorar: Mejoraria los precios de mano de obra.
Profesionais tratados:
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Amelia G. A.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 11-03-2021 ás 12:30
10 / 10
"El buen funcionamiento de un taller"
Llevo muchos años pasando la revisión de mi Volvo en este taller y su trabajo ha sido siempre impecable. El trato es magnífico, la atención, personalizada y, salvo que surja ...(Más ↓) alguna complicación, cumplen con el tiempo previsto para la revisión. (Menos ↑)
O mellor: El trabajo bien hecho
Profesionais tratados:
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Maria L. A. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 11-03-2021 ás 09:58
9 / 10
"Muy eficaces y educados"
Buenos modales, buena educación en la atención al cliente y destacar la detección de problemas, la resolución de los mismos y el cumplimiento de las fecha. Especialmente José ...(Más ↓) Antonio Delgado y Luis Alfonso García (Menos ↑)
O mellor: Rapidez y eficacia
A mellorar: Avisar al cliente mediante un mensaje al móvil que ya ha pasado el plazo revisión anual, o informar de las revisiones o puesta a punto en la campaña de invierno y en la de verano
Profesionais tratados:
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Jesus G. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 11-03-2021 ás 07:12
9 / 10
"Muy buena atención y muy buen trabajo"
Siempre muy atentos y con ganas de que el cliente quede satisfecho....(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Trato inmejorable
A mellorar: Me gustaría que abriera los sábados
Profesionais tratados:
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Maria E. S. a.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 10-03-2021 ás 23:35
10 / 10
"Satisfacción plena"
Me gusta la buena planificación de la visita, como se organizó en mi caso, la revisión del coche, el trato cercano, atento y amable del personal en todo momento...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Lo mejor es la atención amable y cercana, y la rapidez y seriedad en el trabajo.
A mellorar: No tengo nada para añadir en mejora
Profesionais tratados:
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Esther L. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 10-03-2021 ás 22:19
10 / 10
"Siempre lo llevo al mismo concesionario que es donde lo compré"
Siempre lo llevo al mismo taller que es donde lo compré...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: El tiempo de las revisiones. desde que lo dejas hasta que lo recoges es perfecto y en el mismo día
Profesionais tratados:
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Carlos D. T.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 10-03-2021 ás 22:07
10 / 10
"Tranquilidad y un trato fenomenal"
Llevo más de 10 años acudiendo al taller de Francisco Madariaga y siempre me han atendido de una manera formidable , haciéndome sentir que no se trataba de un mero trámite, un ...(Más ↓) coche más a despachar cuanto antes sino todo lo contrario. Vamos a revisar que todo esté en perfecto estado y si encontramos algo te lo comunicarnos para arreglarlo cuanto antes siempre velando por la seguridad, lo cual es de agradecer. (Menos ↑)
O mellor: Lo mejor es siempre la amabilidad y el trato recibido.
Profesionais tratados:
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Hola Carlos, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita, esperamos que sean muchos más de los que ya llevas. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Maria J. S.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 18-02-2021 ás 11:08
10 / 10
"Genial como siempre"
Genial como siempre. Llevo 18 años con ellos con diferentes vehículos y estoy muy contenta....(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Todo genial
Profesionais tratados:
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Hola María, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita, esperamos que sean muchos más de los que ya llevas. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Angel L. M. S.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 12-02-2021 ás 09:03
10 / 10
"Taller serio y eficiente "
taller serio que cumple los plazos de entrega establecidos para reparación, mantenimiento y te deja el vehículo en perfecto estado ...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Te puedes fiar de lo que te dicen
A mellorar: Se podría mejorar el número de días que tienes que dejar el coche en el taller
Profesionais tratados:
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Miguel a. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 11-02-2021 ás 22:27
8 / 10
"Recibí una buena atención"
Me atendieron enseguida y cumplieron los plazos que me dijeron...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionais tratados:
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Hola Miguel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Maria J. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 04-02-2021 ás 21:33
10 / 10
"Recomendable, el mejor taller para mi volvo"
Son muy atentos y buenos profesionales. Llevo mi coche para las revisiones, y siempre se ajustan al presupuesto que me dan, sin sorpresas desagradables. El trato es excelente y ...(Más ↓) mi coche va como la seda. Los recomiendo sin ninguna duda. (Menos ↑)
O mellor: El trato y el buen precio
A mellorar: Nada
Profesionais tratados:
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Hola María, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Francisco J. C. D.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 04-02-2021 ás 20:29
10 / 10
"El trato excelente, isidoro muy atento y el trabajo bien jecho"
Fui por un problema con un testigo q no habia manera d solucionar, pero el operario lo investigó a fondo para darme una solución. Incluso probó el coche y me recomendó q si ...(Más ↓) volvía a ocurrir lo llevará d nuevo las veces q se necesitara (Menos ↑)
O mellor: Trato excelente
A mellorar: Podría ser más económico
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Jose M. M. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 26-01-2021 ás 21:11
10 / 10
"Competencia, eficacia y pulcritud."
El aspecto general del local es de extremada limpieza y sobresaliente orden. Con respecto al personal, sus destacables amabilidad, conocimientos, asesoramiento y profesionalidad ...(Más ↓) son la justificación de los otros dos calificativos: Competencia y eficacia. (Menos ↑)
O mellor: Sentirme confiado y satisfecho con el servicio.
A mellorar: Información durante el período de reparación/mantenimiento.
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Hola Jose M., gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Luis G. E.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 26-01-2021 ás 20:13
10 / 10
"Siempre he quedado plenamente satisfecho de mis visitas a este taller"
No puedo añadir, nada más porque no pueden hacerlo mejor....(Más ↓) (Menos ↑)
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Emilio A.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 26-01-2021 ás 08:44
10 / 10
"Trato excelente"
El trato del personal es muy bueno, muy correcto, y el servicio técnico facilitado también. Además te entregan el coche lavado y limpio....(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Lo mejor es lo que apreciamos al llegar, el servicio recibido del personal
A mellorar: A veces dan más prioridad al teléfono que al cliente sentado de frente, y te hacen esperar.
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Angel M. S.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 26-01-2021 ás 07:02
10 / 10
"Buen trato y seriedad "
son bastante serios con los plazos dados para cita y para entrega de vehículo ...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Seriedad
A mellorar: Acortar plazos de entrega
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