O que os clientes opinan sobre esta empresa
1836 Opinións atopadas
Fernando D. D. A.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 20-11-2020 ás 01:37
9 / 10
"Mi taller de toda la vida."
Llevo 9 años recurriendo a sus servicios. Confío en ellos, en su profesionalidad....(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: La confianza es lo más importante.
A mellorar: Simplemente que mantengan su linea de trabajo.
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 20-11-2020 a este comentario:
Hola Fernando, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Fernando a. E.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 19-11-2020 ás 23:19
8 / 10
"Información sobre el mantenimiento"
En todo momento se informa y asesora de lo que se va encontrando en el mantenimiento y si se va a poder entregar en fecha....(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Coche sustitución 48h e información y valoración de lo que van encontrando en tiempo real
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 20-11-2020 a este comentario:
Hola Fernando, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Yanko J. E.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 02-10-2020 ás 11:20
10 / 10
"Un buen taller fiable"
Buen trato, fiabilidad en los trabajos; siempre lo llevo a hacer la revisión anual y me fio de los defectos o posibles averías que detectan, las que han reparado nunca han ...(Más ↓) vuelto a fallar más y por la explicación del problema tenía sentido que fuera por ese motivo, en cualquier caso, satisfecho con los trabajos, aunque, eso sí, son caros, pero prefiero gastarme un poco más y tener la seguridad que me dejan el coche en buen estado. (Menos ↑)
O mellor: Trato
A mellorar: Precio
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 20-10-2020 a este comentario:
Hola Yanko, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Javier H. N.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 28-09-2020 ás 16:32
9 / 10
"La atención fue en todo momento profesional y rápida"
En todo momento recibí información de mi avería y su corrección....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 30-09-2020 a este comentario:
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Gonzalo A. D.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 26-09-2020 ás 07:04
10 / 10
"Perfecta y muy humana"
Una recepción impecable, la información y consejos excelente ...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: El trato y la informacion
A mellorar: Quizás se podrían reducir los plazos de cita
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 30-09-2020 a este comentario:
Hola Gonzalo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Jesus G. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 26-09-2020 ás 01:08
10 / 10
"Muy atentos y muy profesionales"
Me tranquiliza llevarlo a la Volvo por su conocimiento y profesionalidad. Me avisaron sobre los frenos y eso da seguridad....(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: La rapidez
A mellorar: No se me ocurre nada
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 30-09-2020 a este comentario:
Hola Jesus, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Silvia C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 22-09-2020 ás 23:21
10 / 10
"Buen trato recibido "
Siempre me atienden bien y rápido. El trato recibido es bueno y explicando todo lo que van hacer. También ofreciendo descuentos ...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Trato personal
A mellorar: El precio
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 23-09-2020 a este comentario:
Hola Silvia, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Ana A. O.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 21-09-2020 ás 10:48
10 / 10
"Profesionalidad y atención"
Desde el primer momento su atención fue impecable. Se preocuparon no solo del coche sino de mis circunstancias, estando muy atentos a los tiempos para no dejarme sin coche cuando ...(Más ↓) evidentemente ese no es su problema. Me mantuvieron al tanto de los tiempos. Es una experiencia muy distinta cuando estás al tanto de todo, los tiempos son los que son y nadie puede "sacarse" unos neumáticos del bolsillo pero informar , atender y tener en cuenta las circunstancias del cliente sobrepasa el compromiso profesional. (Menos ↑)
O mellor: Profesionalidad
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 20-11-2020 a este comentario:
Hola Ana, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Julio S. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 19-09-2020 ás 00:54
7 / 10
"Todo correcto, aunque se puede mejorar. "
El trato recibido correcto, pero se puede mejorar. Todos muy serios, y algo fríos, acaso será por la pandemia?. Eché en falta un trato más amigable y cordial, aunque no me ...(Más ↓) puedo quejar de nada, pero por eso digo que se puede mejorar. (Menos ↑)
O mellor: El tiempo que han dedicado a la revisión.
A mellorar: Un poco frío en el trato y el taller en general. falta algo de calidez en general.
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 25-03-2021 a este comentario:
Hola Julio, ante todo gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(Más ↓) tu paso por nuestro taller. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose V. B.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 17-09-2020 ás 09:34
10 / 10
O mellor: Estoy muy contento con mi coche.
A mellorar: Nada que señalar.
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 18-09-2020 a este comentario:
Hola Jose, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Francisco M. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 16-09-2020 ás 23:35
10 / 10
"Excelente, como siempre. "
Rapidez, ptofesionalidad y trato inmejorable. Te informan con detalle de las averías encontradas. ...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Rapidez y eficacia
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 18-09-2020 a este comentario:
Hola Francisco, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Silvia C. D. L. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 16-09-2020 ás 22:57
10 / 10
"Muy buena atención "
Siempre me atienden muy bien y rápido . Me ofrecen coche por si me hace falta y el precio del coche para alquilar muy bueno...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Las personas
A mellorar: El precio
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 18-09-2020 a este comentario:
Hola Silvia, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Ulf J. C. H.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 11-09-2020 ás 22:37
10 / 10
"Servicios de muy alta calidad "
Servicio professional: Pro-activo, rápido, alta calidad. Precios correctos....(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Excelente trato humano y atención al cliente
A mellorar: Siempre asegurar un servicio integrado, incluyendo todos los componentes necesarios para conseguir el objetivo.
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 18-09-2020 a este comentario:
Hola Johan, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Maria D. R. P. S.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 05-09-2020 ás 09:24
10 / 10
"Trato exquisito."
Siempre recomiendo a conocidos. Buen trato, precio ajustado y rapidez! ...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Rapidez en la entrega
A mellorar: Plazo, en agosto
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 10-09-2020 a este comentario:
Hola Maria del Rocio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(Más ↓) tu paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose F. H. S.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 03-09-2020 ás 22:21
10 / 10
"Genial todo perfecto "
Es la primera vez que he ido a este taller, lo localicé por internet y lo ponían muy bien y con razón, buen trato profesionales, Todo ha sido buenas sensaciones!!! Un 10...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Profesionales
A mellorar: No se puede mejorar
Atención al Cliente contestou o 10-09-2020 a este comentario:
Hola Jose Francisco, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(Más ↓) tu paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Miguel R. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 31-08-2020 ás 22:52
9 / 10
"Buena atención fuera de horario "
Aunque llegué fuera de horario me atendieron estupendamente ...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Rapidez
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 10-09-2020 a este comentario:
Hola Miguel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Maria B. C. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 28-08-2020 ás 23:15
10 / 10
"Trato excelente "
La amabilidad de los empleados es excelente y son muy profesionales ...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: La puntualidad
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 10-09-2020 a este comentario:
Hola Maria Beatriz, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Antonio G. M. G. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 24-08-2020 ás 22:26
9 / 10
"Trato muy personalizado."
Trato personalizado y tambièn competente. Normalmente los concesionarios oficiales sp màs caros. Ese es el ùnico fallo....(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Me he sentido entre amigos.
A mellorar: Me gustarìa que fuetan màs competitivos en precio
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 28-08-2020 a este comentario:
Hola Antonio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Rosa M. C. T.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 19-08-2020 ás 16:26
10 / 10
"Profesionalidad y un trato impecable. "
Un año más sólo puedo tener palabras agradeciendo la gran profesionalidad de las personas con las que trato. Tengo que valorar positivamente las facilidades que me dieron para ...(Más ↓) concertar una cita intentando ajustarse a mi necesidades. Su honradez a la hora de hacer la revisión estoy convencida de que en otro taller me hubieran dicho que el cambio de pastillas habría que hacerlo ya. En cambio ellos me advirtieron que pasados unos Km habría que hacerlo. Acorde con ellos una fecha estimada y estoy segura de que en esas fechas tendré noticias suyas. Pero lo que valoro fundamentalmente es que no sólo lo hacen por motivos comerciales, que también lo harán evidentemente , sino por velar por la seguridad de sus clientes. En cuanto al trato no puede ser mejor, TODAS las personas que están trabajando allí te hacen sentir muy cómoda. En definítiva muy contenta de cómo cuidan mi coche y cómo cuidan a sus clientes (Menos ↑)
O mellor: El buen hacer tanto personal como profesional
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 28-08-2020 a este comentario:
Hola Rosa María, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita y con nuestro equipo humano que tanto cuidan a nuestros clientes. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Esther C. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 18-08-2020 ás 12:23
10 / 10
"Avería antes de irme de vacaciones"
Quiero agradecer la atención recibía por los empleados de Volvo, por reparar el coche en un tiempo récord, tuve un problema mecánico antes de irme vacaciones y lo arreglaron ...(Más ↓) al momento! Gracias (Menos ↑)
O mellor: Rapidez
Profesionais tratados:
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Hola Esther, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita, nos debemos a gente como vosotros. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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* "Mejores instalaciones Volvo en 2010"
* "Mejor concesionario Volvo de Postventa en 2011"
* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2019"
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