O que os clientes opinan sobre esta empresa
1840 Opinións atopadas
Joaquin J. S. F.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 20-08-2021 ás 08:29
10 / 10
"Excelente trato y asesoramiento"
Gran trato y profesionalidad!!! Muy contento con todo!!! El coche me lo entregó otra persona que no se su nombre. ...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Asesoramiento por teléfono
A mellorar: Tiempo esperando en taller para recoger coche
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 23-08-2021 a este comentario:
Hola Joaquin Jesus, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita, esperamos que sean muchos más de los que ya llevas. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Fernando D. M. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 19-08-2021 ás 22:11
8 / 10
"Excesivo tiempo"
La atención perfecta, pero el tiempo en devolverme el coche por dos partes de chapa por golpecitos muy ligeros de aparcamiento me parece excesivo, he estado casi dos semanas ...(Más ↓) esperando. (Menos ↑)
O mellor: La amabilidad
A mellorar: Reducir tiempos en chapa
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 23-08-2021 a este comentario:
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Maria D. C. D. L. A.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 19-08-2021 ás 21:33
8 / 10
"Profesional y excelente como siempre"
Me hicieron la revisión y me repararon una avería en el plazo y por el presupuesto acordado y con una calidad de primera clase...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 23-08-2021 a este comentario:
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Inmaculada L. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 19-08-2021 ás 13:03
7 / 10
"Buen trato, pero arreglo no del todo satisfactorio"
El trato recibido por parte de Iván ha sido excepcional. Muy amable y explicando todos los pasos a seguir en la reparación de mi siniestro. El problema ha sido que al estar en ...(Más ↓) agosto, el arreglo del coche ha tardado mucho, y aparte, al recogerlo, he notado que la puerta no cerraba y abría bien del todo, y el espejo hace ruidos. He llamado para que me lo vuelvan a mirar, y tengo que dejar el coche nuevamente en el taller, no se por cuánto tiempo, lo cual me supone un perjuicio, por mi trabajo. En el taller de Guadalajara siempre me llevo el coche arreglado perfectamente a la primera, y no tardan tanto tiempo en atenderme. (Menos ↑)
O mellor: El trato amable de Iván
A mellorar: Rapidez y arreglo perfecto a la primera
Profesionais tratados:
Iván Sánchez
Atención al Cliente contestou o 23-08-2021 a este comentario:
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Serrano G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 17-08-2021 ás 13:34
10 / 10
"ágil, flexible y buen trato"
Ágil, flexible y buen trato. Ayudando a encontrar una solución en tema de fechas y solución del problema...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Muy ágil y facilidad para encontrar una solución
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 19-08-2021 a este comentario:
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Jose L. C. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 17-08-2021 ás 08:50
8 / 10
"Correcto trato y técnicamente inmejorable la dedicación "
Buena atención y buen asesoramiento. Se cumplen los plazos prometidos una vez que te fijan una fecha de asistencia. Llevo muchos años utilizando este taller y no tengo quejas de ...(Más ↓) defectos. (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 19-08-2021 a este comentario:
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Josefa M. P. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 15-08-2021 ás 11:26
10 / 10
"Excelente, como siempre"
Llevo el coche a este taller desde hace 10 años y siempre me han informado al detalle de todo lo que le iban a hacer y lo que me iba a costar antes de hacérselo. Nunca ha habido ...(Más ↓) ninguna sorpresa. Sinceridad absoluta. El trato recibido por todo el personal de allí ha sido siempre excelente. Mi confianza en ellos es absoluta. (Menos ↑)
O mellor: La atención y el trato recibido.
A mellorar: Difícil mejorar nada si todo es perfecto.
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 19-08-2021 a este comentario:
Hola Josefa María, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita, esperamos que sean muchos más de los que ya llevas. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Francisco M. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 14-08-2021 ás 20:47
10 / 10
"Buenos profesionales"
Atención excelente, como en otras ocasiones. Me explicaron con detalle la avería y su reparación, se cumplieron los plazos indicados y se adaptaron a mis necesidades....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 19-08-2021 a este comentario:
Hola Francisco, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita, esperamos que sean muchos más de los que ya llevas. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Jose S.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 13-08-2021 ás 23:36
10 / 10
"Buena atencion al cliente "
Me atendieron telefónicamente muy bien , me dieron cita a la que acudí puntualmente, y en poco tiempo me tuvieron el coche listo. Y eso en Agosto con menos de la mitad de la ...(Más ↓) plantilla. Muy bien. Pero esto ocurre siempre en todo el grupo autoelia, vayas al concesionario que vayas. (Menos ↑)
O mellor: Servicio excelente
A mellorar: Seguir igual de bien que hasta ahora
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 19-08-2021 a este comentario:
Hola Jose, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita, esperamos que sean muchos más de los que ya llevas. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Paloma B. S.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 12-08-2021 ás 20:34
10 / 10
"Excelente trato y trabajo "
Buen trato, buen trabajo, calidad y profesionalidad ...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 19-08-2021 a este comentario:
Hola Paloma, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita, esperamos que sean muchos más de los que ya llevas. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Fernando U. D. L. H.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 11-08-2021 ás 12:13
10 / 10
"Rapidez en el diagnóstico de avería"
Trato recibido en lo referente a atención,amabilidad, explicaciones sobre las operaciones a realizar y las efectivamente realizadas y previsión de fechas....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 19-08-2021 a este comentario:
Hola Fernando, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita, esperamos que sean muchos más de los que ya llevas. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Cuatro M. P. S.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 09-08-2021 ás 23:25
7 / 10
"Buen servicio taller y carrocería "
En general bastante satisfecho con el servicio y concesionario en general. Por poner alguna pega que nunca te dan cita nada más llamar tú por teléfono. Siempre te cogen el ...(Más ↓) número y te llaman a las pocas horas... (Menos ↑)
Atención al Cliente contestou o 12-08-2021 a este comentario:
Hola Cuatro Media Print, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y ...(Más ↓) comentar tu paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita, esperamos que sean muchos más de los que ya llevas. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Antonio D. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 08-08-2021 ás 20:57
10 / 10
"Rapidez y amabilidad en resolver la avería. "
Rápido y eficiente. Muy amables. En dos días me entregaron el vehículo ya reparado...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 12-08-2021 a este comentario:
Hola Antonio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita, esperamos que sean muchos más de los que ya llevas. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Javier H. N. K.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 28-06-2021 ás 19:13
8 / 10
"Atención y profesionalidad"
Correcta en todo momento, tanto en el terreno profesional como en el personal. La misma durante los años que he sido atendido por ellos....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 29-06-2021 a este comentario:
Hola Javier, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita, esperamos que sean muchos más de los que ya llevas. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Juan L. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 25-06-2021 ás 07:54
9 / 10
"Trato correcto,educado ,pero distante ,poco empatico."
Buenas instalaciones, buena organización, trato correcto y educado pero algo encorsetado y frio. Explicaciones perfectas , Mejoraría la limpieza del vehículo en pequeños ...(Más ↓) detalles . (Menos ↑)
O mellor: Explicaciones y puntualidad
A mellorar: Empatia con el cliente
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 29-06-2021 a este comentario:
Hola Juan, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita, esperamos que sean muchos más de los que ya llevas. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Laura D. D.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 22-06-2021 ás 21:00
10 / 10
"Buen servicio y trato pero demasiado caro"
O mellor: Buena atencion
A mellorar: Bajar precios
Profesionais tratados:
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Jose J. V. T.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 22-06-2021 ás 13:29
10 / 10
"Trato agradable, amable y educado"
Llevo tanto este coche como el anterior desde hace más de 15 años, siempre he recibido el mejor trato y las explicaciones que requería....(Más ↓) (Menos ↑)
Atención al Cliente contestou o 29-06-2021 a este comentario:
Hola Jose, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita, esperamos que sean muchos más de los que ya llevas. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Gabriel P. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 21-06-2021 ás 22:33
10 / 10
"Muy atentos y profesionales"
Buen servicio puntual y correcto. Se explica bien todo lo realizado ...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 29-06-2021 a este comentario:
Hola Gabriel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita, esperamos que sean muchos más de los que ya llevas. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Juan C. R. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 21-06-2021 ás 22:31
10 / 10
"Todo perfecto y taller impecable"
Muy puntuales con la entrega. Fue por una revisión....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionais tratados:
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Fernando D. D. A.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 20-06-2021 ás 21:09
10 / 10
"Buen trabajo en el plazo acordado"
Es el taller donde siempre he llevado mi XC60. Amabilidad y trabajo serio....(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Profesionalidad
Profesionais tratados:
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* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
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