Ce que pensent les clients de cette entreprise
146 Avis trouvés
Gary N.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 20-05-2026 à 20:32

10 / 10
"No pressure; clarity built trust."

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Professionnels concernés:
Tom O. B.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 18-05-2026 à 13:17

8 / 10
"Flitig uppföljning och respektfull kommunikation, 5/5."

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Professionnels concernés:
Emilio Márquez Je réponds au 18-05-2026 à ce commentaire:
Vi uppskattar att uppföljningen och kommunikationen upplevs som respektfulla. Tack för att du delar din erfarenhet, Tom Ola. Vi strävar ...(Más ↓) efter tydlighet och professionalitet i allt vi gör. Om det finns något mer du vill tillägga eller om vi kan hjälpa dig framöver, tveka inte att höra av dig. (Menos ↑)
John W. L.
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A donné son avis le jour 16-05-2026 à 13:12

8 / 10
"Slutresultatet var perfekt, upåklagelig konstruktion og finish."

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Professionnels concernés:
Emilio Márquez Je réponds au 18-05-2026 à ce commentaire:
John, gracias por compartir su experiencia positiva. Nos alegra saber que el resultado final cumplió sus expectativas en cuanto a ...(Más ↓) construcción y acabados. Si hay algo más en lo que podamos ayudarle, quedamos a su disposición. | John, tack för att du delar din positiva upplevelse. Vi är glada att slutresultatet uppfyllde dina förväntningar när det gäller konstruktion och finish. Om det finns något mer vi kan göra för dig, står vi till ditt förfogande. (Menos ↑)
Mazim I. A. A.
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A donné son avis le jour 04-05-2026 à 16:58

10 / 10
"Excellent final result, clearly well-made."

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Professionnels concernés:
Emilio Márquez Je réponds au 05-05-2026 à ce commentaire:
Juan C. F. F.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 20-04-2026 à 12:24

10 / 10
"Se nota la experiencia en cada detalle, muy recomendable."

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Professionnels concernés:
Emilio Márquez Je réponds au 20-04-2026 à ce commentaire:
Nos alegra mucho que perciba la experiencia en cada detalle y que nos recomiende. En Ferrari Marbella trabajamos para ofrecer un servicio ...(Más ↓) cuidado y cercano, y es gratificante saber que así lo percibe. Si en algún momento necesita más información o asistencia, estamos a su disposición, Juan Carlos. (Menos ↑)
Urbano J. V. R.
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A donné son avis le jour 13-04-2026 à 12:41

10 / 10
"Calidad final impecable, todo correcto y eficiente."

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Professionnels concernés:
Emilio Márquez Je réponds au 13-04-2026 à ce commentaire:
Stefano B.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 10-04-2026 à 20:28

10 / 10
"Muchas gracias por la rapidez y la atención."

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Professionnels concernés:
Emilio Márquez Je réponds au 12-04-2026 à ce commentaire:
Christian C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 31-03-2026 à 20:12

10 / 10
"Experiencia personal muy satisfactoria, con información clara."

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Professionnels concernés:
Emilio Márquez Je réponds au 01-04-2026 à ce commentaire:
Christian, gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que su experiencia fue muy satisfactoria y que la información fue clara. ...(Más ↓) Si en el futuro necesita algún detalle adicional o asistencia, estaremos encantados de ayudarle desde Ferrari Oficial Dealer - C. de Salamanca Marbella. (Menos ↑)
Daniela B.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 27-03-2026 à 04:00

4 / 10
"Thank you for maintaining such a dedicated and professional team."
I would like to share some positive feedback regarding your team. I am very pleased to see the same staff members working with your company over a long period of time. This ...(Más ↓) consistency reflects a strong and stable organization. I have always been treated with respect, and your staff are highly professional in their work. Their attitude and approach make a very good impression and create a positive customer experience. Thank you for maintaining such a dedicated and professional team.___ I am writing to express my dissatisfaction with the level of customer service I have experienced. Firstly, the phone support is very poor. In approximately 80 of my calls, no one answers, and when I do get through, the service is often not polite or helpful. This is extremely frustrating. Additionally, I recently purchased a new car from your company, and a small issue a faulty flashlight has still not been resolved. I am still waiting for a replacement or solution. I am also disappointed by the lack of customer care gestures. Companies in your sector often provide small complimentary services to improve customer satisfaction. For example, offering a free car wash or similar small gestures would make a significant difference. Even improvements like better-quality coffee in the waiting area would enhance the overall experience. While I have noticed improvements in the exterior of your facilities, the customer experience does not reflect the same level of attention. Appointments are difficult to schedule, often requiring several days of waiting, even for minor issues such as connecting a machine to clear an error. Overall, my experience has been defined by high prices, long waiting times, and a lack of consistent service quality. I hope you take this feedback seriously and work towards improving your customer service. (Menos ↑)

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Professionnels concernés:
Diego S.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 06-03-2026 à 20:31

10 / 10
"Equipo muy bien coordinado, atención puntual y amable."

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Emilio Márquez Je réponds au 07-03-2026 à ce commentaire:
Diego, agradecemos que comparta su experiencia. Nos alegra saber que el equipo estuvo bien coordinado y que la atención fue puntual y ...(Más ↓) amable. En Ferrari Marbella nos esforzamos por mantener estos estándares y quedamos a su disposición para futuras visitas o consultas. Si desea que su caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puede contactarnos por los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)
Iseki F. T. K. S.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 04-03-2026 à 22:17

10 / 10
"Calidad final notable, se percibe la experiencia del equipo."

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Professionnels concernés:
Emilio Márquez Je réponds au 05-03-2026 à ce commentaire:
Francois, agradecemos sus palabras positivas sobre la calidad final y la experiencia del equipo. Es motivo de satisfacción saber que hemos ...(Más ↓) logrado cumplir sus expectativas. Seguiremos trabajando con el mismo compromiso para que cada visita sea excelente. Si en el futuro necesita cualquier detalle adicional o asistencia, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)
Francisco D. V.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 03-02-2026 à 20:19

2 / 10
"Siempre con algun fallo por algun lado..."
No se puede estar esperando unos neumáticos mes y medio, una semana los neumáticos en concesionario y cuando llevo el coche darse cuenta de que uno de los neumáticos nuevos es ...(Más ↓) del año 2023 . Inaceptable . (Menos ↑)

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Professionnels concernés:
Fernando C.
Motif visite: Ventas (Usado)
A donné son avis le jour 03-02-2026 à 08:54

10 / 10
"Un equipo profesional y comprometido, hicieron que la compra de mi vehículo de ocasión fuera una experiencia agradable."

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Professionnels concernés:
Emilio Márquez Je réponds au 11-02-2026 à ce commentaire:
Fernando, nos alegra mucho saber que nuestro equipo profesional y comprometido hizo que la compra de su vehículo de ocasión fuera una ...(Más ↓) experiencia agradable. Gracias por compartir su experiencia y por confiar en Ferrari Marbella. Si en el futuro necesita algo, quedamos a su disposición. (Menos ↑)
Christian C. I.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 30-01-2026 à 21:31

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, realmente se preocupan por el cliente."
Llevé mi F8 al taller por el servicio concertado de mantenimiento, como siempre una atención excelsa de Ana Belen, al igual que con otros vehiculos que tengo de la marca, un ...(Más ↓) servicio de primer nivel, personalizado al detalle y siempre en contacto con el cliente, tengo vehiculos de otras marcas donde la atención percibida no llega a un ápice a lo mostrado por A.Belen, un lujo. Gracias. (Menos ↑)

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Professionnels concernés:
Emilio Márquez Je réponds au 01-02-2026 à ce commentaire:
Muchas gracias, Christian, por sus palabras y por confiar en Ferrari Oficial Dealer - C. de Salamanca Marbella. Nos alegra enormemente ...(Más ↓) saber que Ana Belén y nuestro equipo le brindaron una atención personalizada y de primer nivel, y que el mantenimiento de su F8 ha sido satisfactorio. Continuaremos cuidando cada detalle para que su experiencia sea impecable en cada visita. Estamos a su disposición para lo que necesite. (Menos ↑)
Javier Z. R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 26-01-2026 à 21:03

10 / 10
"La experiencia en el concesionario fue excelente su dedicación al cliente es notable y me sentí muy valorado."

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Emilio Márquez Je réponds au 27-01-2026 à ce commentaire:
Muchas gracias, Javier, por sus amables palabras y por compartir su experiencia. Nos alegra enormemente saber que nuestra dedicación al ...(Más ↓) cliente le hizo sentirse valorado. En Ferrari Oficial Dealer - C. de Salamanca Marbella seguimos trabajando para ofrecerle atención cercana y soluciones a medida. Quedamos a su disposición para lo que necesite y esperamos volver a verle pronto. (Menos ↑)
Isidro R. B.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 09-01-2026 à 21:44

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en el taller, realmente superaron mis expectativas."

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Professionnels concernés:
Emilio Márquez Je réponds au 12-01-2026 à ce commentaire:
Isidro, muchísimas gracias por sus palabras. Nos alegra saber que la atención y el profesionalismo en el taller superaron sus ...(Más ↓) expectativas. Será un placer seguir cuidando de su Ferrari y estar a su disposición para lo que necesite. Agradecemos su confianza y quedamos a su servicio. (Menos ↑)
Michelle V.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 07-01-2026 à 17:20

10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con mi visita, el personal demostró gran conocimiento y dedicación en cada detalle."

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Professionnels concernés:
Emilio Márquez Je réponds au 08-01-2026 à ce commentaire:
Michelle, Le agradecemos sinceramente sus palabras y la confianza depositada en Ferrari Oficial Dealer - C. de Salamanca Marbella. Nos ...(Más ↓) alegra saber que nuestro equipo, su conocimiento y dedicación, hayan sido de su agrado. Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel en cada detalle. Si necesita algo más, quedamos a su disposición. (Menos ↑)
David F. J.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 31-12-2025 à 15:45

10 / 10
"Extremely satisfied with the exceptional service and professionalism of the team at the workshop."

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Professionnels concernés:
Emilio Márquez Je réponds au 07-01-2026 à ce commentaire:
David, muchísimas gracias por sus amables palabras. Nos alegra saber que el equipo del taller ha cumplido con sus expectativas en servicio ...(Más ↓) y profesionalidad. En Ferrari Oficial Dealer estaremos encantados de atenderle de nuevo y agradeceremos cualquier ocasión para demostrarle nuestro compromiso con la excelencia. Si necesita algo más, no dude en contactarnos. (Menos ↑)
Jorge A. R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 29-12-2025 à 21:31

10 / 10
"Me impresionó el trato tan amable y eficiente recibido en el taller realmente resaltaron por su dedicación y esmero."
Me atendió D. Pedro de la cruz. Un fenómeno. Como siempre trato cordial y muy profesional...(Más ↓) (Menos ↑)

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Professionnels concernés:
Emilio Márquez Je réponds au 07-01-2026 à ce commentaire:
Jorge, le agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre el trato recibido en el taller y la dedicación de nuestro equipo, ...(Más ↓) especialmente de D. Pedro de la Cruz. Nos alegra saber que se ha sentido tratado con cordialidad y profesionalidad. Quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de atención y eficiencia. Muchas gracias por confiar en Ferrari Oficial Dealer - C. de Salamanca Marbella. (Menos ↑)
Oscar D. L. C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 20-12-2025 à 02:17

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"La calidad del trabajo realizado en mi vehículo fue sobresaliente, definitivamente recomiendo este taller."

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Professionnels concernés:
Emilio Márquez Je réponds au 20-12-2025 à ce commentaire:
Gracias, Oscar, por su amable comentario y por confiar en Ferrari Oficial Dealer - C. de Salamanca Marbella. Nos alegra saber que la ...(Más ↓) calidad del trabajo fue sobresaliente y que lo recomendaría. Si en el futuro necesita algo más, estaremos a su disposición para seguir cuidando de su vehículo. (Menos ↑)
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