Ce que pensent les clients de cette entreprise
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1425 Avis trouvés
Lourdes P.
Motif visite: Ventas (Usado)
A donné son avis le jour 14-03-2020 à 10:22
10 / 10
"Confianza en el trabajo "
Nuestro caso era realmente complicado, veníamos de otros talleres Volvo que no supieron dar respuesta. En Autoelia empatizaron directamente con nuestro problema y se dedicaron a ...(Plus ↓) resolverlo ayudándonos a que la situación fuera menos lesiva: coche sustitución, explicaciones constantes y entendibles de lo que estaban haciendo, tiempos de reparación cumplidos, obtención de piezas, ...., seremos sus clientes sin duda. (Moins ↑)
Le meilleur: Demostrar su profesionalidad
À améliorer: Poco espacio para aparcar en la recepción. la “hora” pone multas
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 18-03-2020 à ce commentaire:
Hola Lourdes. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Plus ↓) alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Juan M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 14-03-2020 à 08:44
9 / 10
"Muy buen trato y profesionalidad"
Me realizaron la revisión periodica de mi coche cumpliendo los tiempos que me habían informado y ofreciéndome servicios adicionales a mi disposición para facilitar mi ...(Plus ↓) movilidad. Buena atención y profesionalidad (Moins ↑)
Le meilleur: La facilidad
À améliorer: Informar precios exactos y con iva
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 18-03-2020 à ce commentaire:
Hola Juan Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Sinesio ...(Plus ↓) Delgado. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Pascual L. P.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 13-03-2020 à 11:25
6 / 10
"Razonable y profesional"
Concesionario adecuado trato razonable y cumplimiento de compromisos adecuado. ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 18-03-2020 à ce commentaire:
Hola Pascual. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Plus ↓) Sinesio Delgado. Por sus palabras, entendemos que ha recibido y está contento con el trato y servicio recibido, pero la nota es muy mala, nos gustaría saber el motivo de tu descontento para intentar solucionarlos o mejorar, te invitamos a escribirnos a autoelia@autoelia.es Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Francisco P. V.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 13-03-2020 à 08:08
8 / 10
"Correcta, bien, como siempre"
Más contacto digital con el cliente. Mensajes, correos, aplicacion. Mejores coches de sustitución. Más asesoramiento en mejoras para mi coche....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Amabilidad
À améliorer: Tiempos
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 18-03-2020 à ce commentaire:
Hola Francisco. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Plus ↓) Sinesio Delgado. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Anotamos tus palabras para intentar mejorar en todo lo que nos indicas. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Maria M. V.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 12-03-2020 à 16:56
10 / 10
"Siempre por encima de mis expectativas"
Siempre que he ido he recibido el mejor trato, agilidad en la solución de problemas, coche de sustitución... no puedo poner ninguna pega ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 18-03-2020 à ce commentaire:
Hola María. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Sinesio ...(Plus ↓) Delgado. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Asanuno L.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 12-03-2020 à 08:15
8 / 10
"Amabilidad y muy buen servicio "
Trato muy agradable y revisión del coche minuciosa...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Atencion y servicio de calidad
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 18-03-2020 à ce commentaire:
Hola Asanuño. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Plus ↓) Sinesio Delgado. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo, haremos todo lo posible para mejorar y conseguir un 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Maria T. G. L.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 11-03-2020 à 17:13
7 / 10
"Demasiados cambios en personal de administración"
Es difícil mantener un hilo de contacto con el concesionario por la excesiva rotación del personal de administración....(Plus ↓) (Moins ↑)
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 18-03-2020 à ce commentaire:
Hola María. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Sinesio ...(Plus ↓) Delgado. Anotamos sus incidencias para intentar mejorar. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Maria J. H. C.
Motif visite: Ventas (Usado)
A donné son avis le jour 07-03-2020 à 11:54
10 / 10
"Fueron muy profesionales y atentos"
Me han tratado genial. La explicación sobre el funcionamiento del coche fue estupenda y claro, me lo vendieron. Muy buenos profesionales!! ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: El coche. estoy encantada con el
À améliorer: No tengo ningún comentario negativo
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 07-03-2020 à ce commentaire:
Hola Maria Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contenta con el ...(Plus ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Rafael J. C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 06-03-2020 à 22:19
8 / 10
"Buena atención del personal "
Aunq muy contento no estoy con la marca, por la mala gestión de una garantía el trato recibido por sus trabajadores a sido muy bueno...(Plus ↓) (Moins ↑)
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 07-03-2020 à ce commentaire:
Hola Rafael Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Lamentamos ...(Plus ↓) que no este contento con nuestra marca por la garantía de su vehículo, intentaremos ayudarle en todo lo que este en nuestra mano. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Maria A. G. C.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 04-03-2020 à 22:39
10 / 10
"Compra de vehículo"
Muy contenta con el servicio y la atención. Como nos informaron y el tiempo en el que dispusimos del vehículo...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Vi el coche y me encanto
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 07-03-2020 à ce commentaire:
Hola Maria Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contenta con el ...(Plus ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Samuel L. F.
Motif visite: Ventas (Usado)
A donné son avis le jour 04-03-2020 à 22:27
10 / 10
"Confianza y compromiso."
Lo bueno fue el trato y el compromiso por buscar lo mejor para el cliente, en otros sitios buscan su bolsillo y su veneficio, aqui en volvo lo que realmente te demuestran es la ...(Plus ↓) confianza y el empeño por hacerte tener la mejor opcion, no te llevan a su terreno para venderte lo mas caro sino que se inbolucran en ti para darte ña mejor opcion, confianza y compromiso con el cliente pocos concesionarios lo pueden decir. (Moins ↑)
Le meilleur: Trato recibido y confiaza demostrada.
À améliorer: Esta bien como esta.
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 07-03-2020 à ce commentaire:
Hola Samuel Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contento con el ...(Plus ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Francisco J. Q. O.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 04-03-2020 à 22:18
8 / 10
"Buena experiencia"
Rapidez y un trato agradable. Repetiría, de echo si vuelvo a cambiar de coche, contactaré con ellos sin duda...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: La rapidez
À améliorer: Mejoraría la información completa de los vehículos
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 07-03-2020 à ce commentaire:
Hola Francisco Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contento con el ...(Plus ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Marta G. G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 03-03-2020 à 19:18
9 / 10
"Confianza en el trabajo "
Siempre llevo a mi Volvo a la revisión a este concesionario y me fío de todo lo que me dicen, desde el cambio de las pastillas, hasta cuando tenga que cambiar los neumáticos. ...(Plus ↓) Son unos excelentes profesionales. Además tienen unas muy buenas ofertas y promociones que hace que las reparaciones de mantenimiento salgan por un precio muy ajustado para ser un concesionario oficial. (Moins ↑)
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 04-03-2020 à ce commentaire:
Hola Marta Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Sinesio ...(Plus ↓) Delgado. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Agustin G. P.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 03-03-2020 à 10:05
10 / 10
"Buena ,rápida y eficaz. "
Muy atentos y rapidos . Te atienden puntual y el tiempo en el taller es el q te indican....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: La puntualidad
À améliorer: Nada
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 04-03-2020 à ce commentaire:
Hola Agustín Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Plus ↓) Sinesio Delgado. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Carlos G. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 03-03-2020 à 08:42
10 / 10
"Atención al cliente"
Siempre que voy al concesionario el trato es exquisito y el resultado satisfactorio...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Excelencia
À améliorer: En principio no veo dónde mejorar
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 04-03-2020 à ce commentaire:
Hola Carlos Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Sinesio ...(Plus ↓) Delgado. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Jesus G. D. B.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 03-03-2020 à 07:37
10 / 10
Le meilleur: Asesoramiento y entrega
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 04-03-2020 à ce commentaire:
Hola Jesus. Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contento con el ...(Plus ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Francisco E.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 02-03-2020 à 17:42
9 / 10
"Seriedad en el trabajo realizado"
el trato recibido ha sido bueno recepcionando el vehiculo a la hora acordada...(Plus ↓) (Moins ↑)
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 04-03-2020 à ce commentaire:
Hola Francisco Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Plus ↓) Sinesio Delgado. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Bernardo E.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 26-02-2020 à 23:28
10 / 10
"Trato exquisito. Servicio excepcional. Óptima relación: calidad/precio"
Es con los únicos que sabes que cuando llegas por primera vez, no te van a contar ningún cuento y, que no están esperando con el datáfono para sacarte el dinero. Es todo lo ...(Plus ↓) contrario. Son unos profesionales como la copa de un pino. Solo hace falta fijarse en la calle: la mayoría de los Volvos llevan el anagrama de Auto Elias. Por algo será.. En mi caso, salí escaldado de los que estaban en Alcobendas (desaparecieron como es lógico) y, mejor, no hablar de los del Europolis: Without comments (Moins ↑)
Le meilleur: Serios y trato exquisito.
À améliorer: Que abran uno en la Rozas
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 27-02-2020 à ce commentaire:
Hola Bernardo. Ante todo gracias por el tiempo que has dedicado en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller, no es de gran ayuda ...(Plus ↓) para mejorar todos nuestros procesos. Nos alegramos que estes contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Te invitamos a seguir confiando en todo el equipo de Auto Elia. Cualquier consulta siempre la puedes realizar por medio de nuestra web, autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Miguel Z. B.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 24-02-2020 à 23:06
10 / 10
"Buen servicio y buena atención"
Buena atención,facilidad para concertar la cita y explicaciones sobre los trabajos a realizar. Lavado del coche y limpieza interior al ir a recogerlo....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: La rapidez y la atención
À améliorer: Un precio algo más ajustado
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 25-02-2020 à ce commentaire:
Hola Miguel Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Sinesio ...(Plus ↓) Delgado. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Carlos B. O.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 24-02-2020 à 22:47
10 / 10
"Opinion servicio taller"
El trato siempre es muy bueno, son rápidos y muy eficientes. Mejorar el coche de sustitución...(Plus ↓) (Moins ↑)
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 25-02-2020 à ce commentaire:
Hola Carlos Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Sinesio ...(Plus ↓) Delgado. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
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