Ce que pensent les clients de cette entreprise
1812 Avis trouvés
Zoltan B.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 18-02-2022 à 10:24
10 / 10
"Siempre buena experiencia"
Un detalle a mejorar: Se olviden notar la revision en el libro del coche...(Más ↓) (Menos ↑)
Le meilleur: Me hablan y explican con mucha paciencia como soy extranjera
À améliorer: Explicar mejor el gps pero no tienen tiempo
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 03-03-2022 à ce commentaire:
Hola Zoltan, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Fco J. P. V.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 16-02-2022 à 00:44
8 / 10
"Involucración y atención al cliente"
Héctor, se involucró desde el primer momento en la recepción y en la solución de la avería de mi coche, no siendo una reparación menor, me dio las explicaciones y ...(Más ↓) recomendaciones necesarias, él y el concesionario Auto Elia, fueron los únicos que se involucraron en la resolución del problema. Lo mejor, la atención recibida y la respuesta de Auto Elia. Lo peor, la respuesta de Atención al cliente de Volvo España. (Menos ↑)
Atención al Cliente Je réponds au 17-02-2022 à ce commentaire:
Hola Fco. Javier, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Oscar M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 03-11-2021 à 20:41
10 / 10
"Bien como siempre la verdad "
Me dieron la cita rápidamente.Muy buen trato y rapidez como siempre ...(Más ↓) (Menos ↑)
Le meilleur: La rapidez
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 24-11-2021 à ce commentaire:
Hola Oscar, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Jesus T. R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 26-01-2021 à 12:08
8 / 10
"Un taller de confianza que valora al buen cliente"
Ante una avería grave como un cambio de motor necesario, se me asesoró adecuadamente y se gestionó (a través de Iván Sánchez) un descuento especial de Volvo y de Audi Elia ...(Más ↓) para amortiguar el impacto económico. Luego, la reparación tan profesional como siempre. (Menos ↑)
Le meilleur: El concesionario valora la fidelidad cono cliente de muchos años
Atención al Cliente Je réponds au 25-03-2021 à ce commentaire:
Hola Jesús, ante todo gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(Más ↓) tu paso por nuestro taller de Sinesio Delgado 32. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Antonio H. F.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 11-01-2021 à 22:23
9 / 10
"Amabilidad, puntualidad, buen servicio"
Te avisan con tiempo, son muy buenos realizando el trabajo, y sobre todo muchas amabilidad, te entregan el coche muy limpio,...(Más ↓) (Menos ↑)
Le meilleur: Amabilidad, puntualidad
À améliorer: En estas circunstancias no se puede mejorar
Atención al Cliente Je réponds au 16-02-2021 à ce commentaire:
Hola Antonio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita y siga así por muchos años más. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Cesar D. L. H.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 26-05-2020 à 22:21
10 / 10
"Perfecto. Muy recomendable."
Muy amables y profesionales. Compré aquí el coche y pasaré aquí todas las revisiones. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Le meilleur: Trato
À améliorer: Todo bien
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 03-06-2020 à ce commentaire:
Hola Cesar Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Más ↓) alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Beatriz L. D.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 16-03-2020 à 22:38
7 / 10
"Muy atento y servicial"
Fui por un pinchazo de las ruedas. Mucha amabilidad y buenas palabras pero para un cambio de ruedas tuve que esperar 5 dias...(Más ↓) (Menos ↑)
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 18-03-2020 à ce commentaire:
Hola Beatriz. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Sinesio Delgado. Lamentamos los problemas que has tenido, valoraremos su caso y si es posible nos pondremos en contacto contigo. También nos ayuda a mejorar nuestros procesos para que no vuelva a ocurrir. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Johannes V. B.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 15-02-2020 à 16:02
10 / 10
"Servicio siempre excelente y rápido "
Excelente en servicio, gentileza con los clientes y rapidez en servio y ayuda al cliente...(Más ↓) (Menos ↑)
Le meilleur: Hemos recibido siempre ayuda inmediata.
À améliorer: Que sigan igual
Atención al Cliente Je réponds au 16-02-2020 à ce commentaire:
Hola Johaness Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Sinesio Delgado 32. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Lourdes O. S.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 18-01-2020 à 11:16
10 / 10
"Buena experiencia"
Buen servicio recibido. Se trataba de revisión en garantía. Nos dieron el coche en el momento prometido....(Más ↓) (Menos ↑)
Atención al Cliente Je réponds au 18-01-2020 à ce commentaire:
Hola Lourdes Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio ...(Más ↓) que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Luis G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 30-11-2019 à 10:18
10 / 10
"Profesionalidad"
Buena atención y cumplimiento de los plazos. Trato personal, limpieza y amabilidad....(Más ↓) (Menos ↑)
Le meilleur: El trato
Atención al Cliente Je réponds au 01-12-2019 à ce commentaire:
Hola Luis Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que ...(Más ↓) te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Maria I. G.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 17-09-2019 à 11:57
10 / 10
"Julio fue la persona más eficiente del mundo. Gestión perfecta."
Julio me consiguió el modelo que yo buscaba y tuve la suerte de que estaba disponible. Además me enseñó con mucha paciencia cada parte, accesorio y función del coche ...(Más ↓) invirtiendo mucho tiempo. También me ayudó a gestionar el tema del seguro. Fue una gran experiencia y pienso seguir viniendo a Auto Elia Sinesio Delgado siempre aunque esté lejos de casa, solo por el buen trato recibido. (Menos ↑)
Le meilleur: La eficiencia de Julio Lozano
À améliorer: Nada
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 17-09-2019 à ce commentaire:
Hola María Agradecemos mucho tu valoración y palabras sobre el proceso de compra de su nuevo Volvo. Nos alegra que haya quedado contenta ...(Más ↓) con todo el proceso y le invitamos a seguir confiando en nosotros durante la vida de su nuevo coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Arturo R. L.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 11-12-2025 à 21:39
10 / 10
"Recibí un trato impecable y una calidad de servicio inigualable en el concesionario. Estoy completamente satisfecho con mi experiencia."
Rocío Arriaza Je réponds au 12-12-2025 à ce commentaire:
Arturo, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra muchísimo saber que recibiste un trato impecable y una calidad de servicio acorde a ...(Más ↓) tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa y nos motiva a seguir cuidando de cada detalle. Si necesitas ayuda en el futuro o tienes alguna consulta, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Michel S.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 11-12-2025 à 08:03
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en el taller, estoy muy satisfecho con el servicio recibido."
Rocío Arriaza Je réponds au 11-12-2025 à ce commentaire:
Michel, agradecemos enormemente tus palabras y la confianza en Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado. Nos alegra saber que la atención y el ...(Más ↓) profesionalismo en el taller cumplieron tus expectativas. Seguiremos trabajando para mantener ese estándar y quedamos a tu disposición para futuras revisiones o cualquier consulta. Gracias por recomendarnos y por tu valoración. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Domingo A. P. F.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 10-12-2025 à 22:13
10 / 10
"Muy satisfecho con la atención recibida, hicieron sentirme valorado como cliente durante toda mi visita."
Rocío Arriaza Je réponds au 11-12-2025 à ce commentaire:
Domingo, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que te sentiste valorado durante toda la visita; ese es precisamente ...(Más ↓) nuestro objetivo. Apreciamos tu confianza y quedamos a tu disposición para ayudarte en lo que necesites en el futuro. Si en algún momento quieres volver a visitarnos o hacer cualquier consulta, estaremos encantados de atenderte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Alberto R. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 10-12-2025 à 18:30
8 / 10
"Estoy muy satisfecho con la profesionalidad del equipo resolvieron mi problema de manera efectiva y amigable."
Rocío Arriaza Je réponds au 11-12-2025 à ce commentaire:
Alberto, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la profesionalidad del equipo resolvió tu problema de forma rápida y ...(Más ↓) amigable. Tomamos nota de tu valoración y seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese nivel de servicio. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos; estaremos encantados de ayudarte y que nos recomiendes a tus conocidos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose M. C. A.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 10-12-2025 à 08:44
10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo en el taller superaron totalmente mis expectativas."
Rocío Arriaza Je réponds au 10-12-2025 à ce commentaire:
Gracias, Jose. Me alegra muchísimo saber que la atención y la profesionalidad del equipo en el taller superaron tus expectativas. ...(Más ↓) Agradecemos tu confianza y tu valoración tan positiva. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición para continuar cuidando de tu Volvo con el mismo compromiso. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Angel J. B. S.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 09-12-2025 à 21:23
10 / 10
"Recibí un trato amable y profesional, estoy completamente satisfecho con la reparación de mi vehículo."
Rocío Arriaza Je réponds au 10-12-2025 à ce commentaire:
Gracias, Angel, por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que recibiste un trato amable y profesional y que la reparación te deja ...(Más ↓) plenamente satisfecho. Nuestro equipo se esfuerza para cuidar cada detalle y que puedas salir con total confianza. Si en el futuro necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. Agradecemos tu confianza y quedamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Ismael G. L.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 09-12-2025 à 08:19
10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo fueron excepcionales, mis expectativas se vieron superadas."
Rocío Arriaza Je réponds au 10-12-2025 à ce commentaire:
Ismael, agradezco mucho tus palabras. Nos alegra saber que la atención y profesionalidad del equipo superaron tus expectativas. Trabajamos ...(Más ↓) para ofrecer experiencias cercanas y eficientes, y tu comentario nos motiva a seguir así. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Rogelio J. G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 06-12-2025 à 15:15
8 / 10
"El equipo de profesionales demostró gran conocimiento y habilidad en su trabajo, estoy muy satisfecho con el servicio."
Rocío Arriaza Je réponds au 10-12-2025 à ce commentaire:
Rogelio, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el equipo demostró conocimiento y consiguió tu satisfacción. ...(Más ↓) En Volvo Auto Elia damos prioridad a la experiencia técnica y al trato cercano para cada cliente. Si en el futuro necesitas asesoramiento o una revisión, estaremos encantados de ayudarte. Apreciamos tu confianza y quedamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose H. S.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 04-12-2025 à 20:47
8 / 10
"El equipo del concesionario demostró una gran calidad en su trabajo, estoy muy satisfecho con el resultado."
Rocío Arriaza Je réponds au 05-12-2025 à ce commentaire:
José, Muchas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que el equipo demostró la calidad que esperas y que estás satisfecho ...(Más ↓) con el resultado. Compartiré tus agradecimientos con todo el equipo para que sigan brindando ese servicio cercano y profesional. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna duda, no dudes en contactarnos. Será un placer ayudarte nuevamente. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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