Ce que pensent les clients de cette entreprise
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1130 Avis trouvés
Victor M. M.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 13-02-2020 à 22:41
9 / 10
"¡Muy contentos!"
Estamos contentos con la compra realizada, con rapidez, explicándonos claramente el modelo y el coche, así como las diferentes formas de pago. El vendedor nos atendió con ...(Plus ↓) amabilidad y nos gestionó todos los trámites de manera eficaz. (Moins ↑)
Le meilleur: Rapidez y claridad de la información.
À améliorer: Posibilidad de hacer llegar documentación a través de otros medios y no sólo de manera personal, lo demás perfecto.
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 14-02-2020 à ce commentaire:
Hola Victor Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contento con el ...(Plus ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Felisa R.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 13-02-2020 à 22:19
9 / 10
"Muy buenos profesionales"
El asesoramiento es muy bueno y te solucionan todas las dudas o preguntas que puedan surgir...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Asesoramiento
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 14-02-2020 à ce commentaire:
Hola Felisa Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contenta con el ...(Plus ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Annabel C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 12-02-2020 à 01:25
10 / 10
"He recibido muy buen trato y el resultado ha sido excelente"
Tuve que acudir por un problema que me cubría la garantía y me atendieron Pablo y Julian, me explicaron todo el proceso a la perfección y muy atentos en todo momento. El ...(Plus ↓) trabajo que realizaron fue excepcional y quedó todo como si no hubieran tocado nada. Muy contenta con el resultado final y con el personal (Moins ↑)
Le meilleur: El resultado
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 12-02-2020 à ce commentaire:
Hola Annabel Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Plus ↓) Guadalajara. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Antonio B. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 11-02-2020 à 22:46
10 / 10
"20 años de excelencia"
Profesionalidad, seriedad, eficacia, honestidad, servicio, amabilidad, responsabilidad....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Sentimiento de confianza
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 12-02-2020 à ce commentaire:
Hola Antonio Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Plus ↓) Guadalajara. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Por 20 años más! Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Jose M. R. P.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 11-02-2020 à 10:19
8 / 10
"Buen trato y un producto excelente"
Un buen trato recibido para un producto excelente. ...(Plus ↓) (Moins ↑)
À améliorer: Asesoramiento financiero más claro.
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 12-02-2020 à ce commentaire:
Hola José Miguel Muchas gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato ...(Plus ↓) y servicio que te hemos prestado. Deseamos que disfrutes muchos kilómetros con su nuevo Volvo. Cualquier consulta o solicitud puede realizar si es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo durante la vida y mantenimientos de tu nuevo coche, haremos todo lo posible para conseguir un 10 en tu próxima visita!! Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Jaime C. C.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 11-02-2020 à 07:23
10 / 10
"Muy buen trato y disponibilidad"
El trato desde que entré en el concesionario fue excelente. Se adaptaron a mis horarios y fechas ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: La adaptación a los plazos y horarios
À améliorer: Instalaciones más grandes
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 12-02-2020 à ce commentaire:
Hola Jaime Muchas gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y ...(Plus ↓) servicio que te hemos prestado. Deseamos que disfrutes muchos kilómetros con su nuevo Volvo. Cualquier consulta o solicitud puede realizar si es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo dura la vida y mantenimientos de tu nuevo coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Veronica P. L.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 10-02-2020 à 22:28
10 / 10
"Trato familiar"
Raúl se preocupó en todo momento por buscar el coche que mejor se adaptaba a nosotros. Su opinión fue sincera y transparente lo cual nos dio muchísima confianza para elegir el ...(Plus ↓) vehículo. Rápida gestión y excelente atención cada vez que lo hemos necesitado. Todo son facilidades. Muy contentos con la compra. Sencillamente espectacular. (Moins ↑)
Le meilleur: El trato recibido.
À améliorer: No mejoraría nada.
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 12-02-2020 à ce commentaire:
Hola Verónica Muchas gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y ...(Plus ↓) servicio que te hemos prestado, en este caso nuestro compañero Raul Juarez.. Deseamos que disfrutes muchos kilómetros con su nuevo Volvo. Cualquier consulta o solicitud puede realizar si es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo dura la vida y mantenimientos de tu nuevo coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Alvaro F.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 10-02-2020 à 22:26
10 / 10
"Una experiencia recomendable"
Elegí Auto Elia Guadalajara por una simple cuestión: Hace un par de años andaba con una duda sobre si comprar un Volvo de segunda mano a un particular pero tenía la sensación ...(Plus ↓) de no saber nada sobre él y necesitaba asesorarme. Busqué en Google y leí buenas críticas sobre el trato dado por este concesionario, así que fui para allá desde Madrid y tuve oportunidad de hablar con Raúl, de quien recibí un trato muy cordial aún tratándose de un coche externo a su concesionario. Finalmente, decidí no hacerme con ese coche y, pasado un tiempo, opté por comprar el mismo modelo, esta vez nuevo. Recordé el buen trato recibido la vez anterior (un par de años atrás) y decidí comprar el coche a Raúl por su buen asesoramiento la primera vez. Obviamente, volvió a estar a la altura de las circunstancias. Muy contento con mi Volvo y con la profesionalidad de Auto Elia Guadalajara. (Moins ↑)
Le meilleur: Producto y atención al cliente.
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 12-02-2020 à ce commentaire:
Hola Álvaro Ante todo, gracias por tan buenas palabras, de parte de todo Auto Elia, es especial de Raúl, es un honor recibirlas y un ...(Plus ↓) placer tenerle como cliente. Deseamos que disfrutes muchas aventuras y kilómetros con tu nuevo Volvo. Cualquier consulta o solicitud puede realizar si es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante la vida y mantenimientos de tu nuevo coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Reiniro R. D.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 10-02-2020 à 22:24
10 / 10
"Profesionalidad y atención"
Excelente trato de principio a fin de la venta, desde que llegas la bienvenida es con una sonrisa y disposición para guiarte y ayudarte a decidirte por el producto que mejor se ...(Plus ↓) adapte a tus necesidades y gustos, en cada visita he salido por la puerta sin dudas de las gestiones que se iban a realizar, muy contento con Raúl. (Moins ↑)
Le meilleur: Lo rápido que se han tramitado las gestiones y la profesionalidad con la que se me ha tratado
À améliorer: No he tenido ninguna queja, no sabria que podria mejorarse.
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 12-02-2020 à ce commentaire:
Hola Reiniro Muchas gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y ...(Plus ↓) servicio que te hemos prestado. Deseamos que disfrutes muchos kilómetros con su nuevo Volvo. Cualquier consulta o solicitud puede realizar si es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo durante la vida y mantenimientos de tu nuevo coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Jose I. Z. L.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 14-12-2019 à 20:20
10 / 10
"Un trato muy bueno."
Llevo unos 5, 6 años con el XC60 y el trato recibido por Pablo siempre ha sido buenísimo. Me dejo aconsejar por todas sus opiniones y creo que mira por el bien del los coches y ...(Plus ↓) el de los cliente, es un gran profesional. Pablo suma a la marca Volvo. (Moins ↑)
Le meilleur: Trato amabilísimo
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 15-12-2019 à ce commentaire:
Hola José Gracias por confiar en Auto Elia y darnos tan buenas palabras. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio ...(Plus ↓) que te hemos prestado en nuestro concesionario de Guadalajara. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo durante muchos años más. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Jorge V. Y.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 05-12-2019 à 07:30
10 / 10
"Trato impecable"
Buen trato, precio razonable, rapidez. Me dejaron un buen coche de sustitución gratis y me devolvieron el coche lavado....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Fácil
À améliorer: Precio
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 05-12-2019 à ce commentaire:
Buenos días Jorge Gracias por confiar en Auto Elia. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio recibido. Le ...(Plus ↓) recordamos que puede contactar siempre con nosotros a nuestro email autoelia@autoelia.es y realizar cualquier gestión o consulta por nuestra web www.autoelia.es Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Daniel U. E.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 03-12-2019 à 12:17
10 / 10
"Excelente el trato!!!"
El trato de Pablo Monge es excepcional, perfecto!!! Siempre explica las cosas que hay que hacerle al coche de forma clara, aconseja, y da gusto tratar con él, porque transmite ...(Plus ↓) confianza y un criterio del que te fías. Sigo volviendo al taller por él y por el trato que dispensa. (Moins ↑)
Le meilleur: Pablo Monge
À améliorer: Que siga Pablo en el taller atendiendo a los clientes
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 04-12-2019 à ce commentaire:
Hola Daniel Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, nos ayuda mucho a mejorar todos ...(Plus ↓) nuestros procesos para que la atención y servicio sea óptima. Nos alegra saber que estas contenta después de tu paso por taller, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Si le es más fácil, puede realizar todas las gestiones por nuestra página web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Daniel S. A.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 03-12-2019 à 08:52
10 / 10
"Trato insuperable y máxima claridad "
Tuve que cambiar la bomba de refrigeración motor, la cual no estaba muy clara si podía ser y el procedimiento a seguir y la forma de hacerlo fue de auténticos profesionales ...(Plus ↓) dejando claro que podría ser la bomba o no hasta que no se viera no podría concretar y claridad en el presupuesto respecto a si realmente era la bomba o no y fotos del desmontaje y cual era el problema y en tiempo récord (Moins ↑)
Le meilleur: Rapidez y calidad
À améliorer: Precio
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 04-12-2019 à ce commentaire:
Hola Daniel Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, nos ayuda mucho a mejorar todos ...(Plus ↓) nuestros procesos para que la atención y servicio sea óptima. Nos alegra saber que estas contento después de tu paso por taller, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Si le es más fácil, puede realizar todas las gestiones por nuestra página web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Fernando V.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 02-12-2019 à 22:22
10 / 10
"Trato de confianza"
Tanto el trato como la profesionalidad de Pablo y Dani, son difícilmente superables...(Plus ↓) (Moins ↑)
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 04-12-2019 à ce commentaire:
Hola Fernando Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, nos ayuda mucho a mejorar ...(Plus ↓) todos nuestros procesos para que la atención y servicio sea óptima. Nos alegra saber que estas contento después de tu paso por taller, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Si le es más fácil, puede realizar todas las gestiones por nuestra página web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Mariana T.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 30-11-2019 à 10:41
10 / 10
"Servicio rápido, eficaz y con una gran atención de Pablo en Guadalajara"
Hola, estamos muy satisfechos en mi familia con el servio Volvo, nos informan con rapidez de las cuestiones técnicas, nos aconsejan sobre todos los aspectos que consideran para ...(Plus ↓) conseguir un perfecto estado del vehículo, la rapidez con la que se nos asigna un coche de sustitución. Estamos muy contentos con Volvo, y en particular con Pablo Monge en Guadalajara. (Moins ↑)
Le meilleur: Lo mejor la rapidez y la atención personal de Pablo.
À améliorer: Mejoraría el concesionario oficial es muy pequeño.
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 01-12-2019 à ce commentaire:
Hola Mariana Muchas gracias por confiar en Auto Elia y en especial en nuestro compañero Pablo Monge. Nos alegramos al saber que estas ...(Plus ↓) contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Martin S.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 29-11-2019 à 22:22
10 / 10
"Atención excelente"
Rapidez , eficiencia y eficacia. Trato amable. Asesoramiento ante cualquier duda. ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 01-12-2019 à ce commentaire:
Hola Martin Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio ...(Plus ↓) que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Raul S. O.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 27-11-2019 à 23:28
10 / 10
"Muy buen trato y servicio"
Recibí un muy buen trato, servicio y en todo momento asesorado por Pablo que es un gran profesional ...(Plus ↓) (Moins ↑)
À améliorer: Nada, que siga igual
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 28-11-2019 à ce commentaire:
Hola Raul Muchas gracias por dedicar estos minutos en darnos tu valoración y comentarios, es muy importante para poder mejorar. Nos alegra ...(Plus ↓) saber que estas contento con el servicio y trato que te hemos dado, y esperamos que sea durante muchos mas años. Si te es más fácil puedes realizar cualquier gestión con nosotros por medio de nuestra web www.autoelia.es Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Fernando S. N.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 27-11-2019 à 22:22
10 / 10
"Buen taller y los mecánicos también buenos"
Buen taller y los empleados muy trabajadores y muy atentos te limpian también el coche...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Rapidez
À améliorer: Ninguna
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 28-11-2019 à ce commentaire:
Hola Fernando Gracias por dedicar estos minutos en darnos tu valoración y comentarios, es muy importante para poder mejorar siempre todos ...(Plus ↓) nuestros procesos. Nos alegra saber que estas contento con el servicio y trato que te hemos ofrecido y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Si te es más fácil puedes realizar cualquier gestión con nosotros por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Jorge R. L.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 27-11-2019 à 10:44
8 / 10
"Trato muy correcto"
El trato es muy correcto y la orientación al cliente en todo momento muy destacable. El coche tiene fallos reiterados....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Muy correcto
À améliorer: El modelo tiene fallos reiterados en el sistema de emisión de gases
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 28-11-2019 à ce commentaire:
Hola Jorge Muchas gracias por darnos tu valoración y comentarios, es muy importante para poder mejorar. Nos alegra saber que estas ...(Plus ↓) contento con el servicio y trato que te hemos dado, y esperamos que sea durante muchos mas años. Si te es más fácil puedes realizar cualquier gestión con nosotros por medio de nuestra web www.autoelia.es Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Maria S. S. B.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 26-11-2019 à 09:59
10 / 10
"Profesionalidad y confianza"
Siempre acudo a este taller por la cercanía que ofrece su equipo. Dan confianza y cercanía, no es un trato distante, ni te hacen sentir como un cliente más si no que más ...(Plus ↓) parece que estuvieras tratando con amigos. Sus consejos y opiniones son, a mi parecer, objetivos, claros y sinceros. además valoro muchísimo el excelente trato y la profesionalidad. (Moins ↑)
Le meilleur: Absoluta cercanía
À améliorer: Es inmejorable
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 26-11-2019 à ce commentaire:
Hola María Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio ...(Plus ↓) que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Acerca de Volvo Auto Elia - Guadalajara
Concesionario oficial Volvo en Madrid, Guadalajara y Soria.
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