Ce que pensent les clients de cette entreprise
2231 Avis trouvés
Alejandro C. L.
Motif visite: Ventas (Usado)
A donné son avis le jour 10-10-2019 à 11:56
8 / 10
"Un trato rápido, sencillo y sin nada que ocultar"
Me parece un sitio en el que se facilita rápidamente lo que uno busca....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: La rapidez y la sencillez a la hora de adquirir un coche
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 10-10-2019 à ce commentaire:
Hola Alejandro Muchas gracias por valorar y explicar como fue el proceso de compra de tu nuevo Volvo con nuestro compañero Roberto. Nos ...(Plus ↓) agrada que haya quedado satisfecho con el servicio prestado, pero haremos todo lo posible para que su próxima visita consigamos un 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Moins ↑)
Ursula B.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 10-10-2019 à 09:40
10 / 10
"100% recomendable! Muy profesional "
100% recomendable! Asesoramiento muy profesional y gran atención al cliente....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Lo mejor ha sido la atención y el asesoramiento.
À améliorer: Estaba todo como tiene que ser.
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 10-10-2019 à ce commentaire:
Hola Ursula Nos alegra que estés contenta con el servicio y trato recibo por nuestro compañero Roberto durante la compra de tu nuevo ...(Plus ↓) Volvo, el cual deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante toda su vida. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Laura M. G.
Motif visite: Ventas (Usado)
A donné son avis le jour 09-10-2019 à 22:42
10 / 10
"Grandes profesionales "
Desde el primer momento mostraron un gran interés y profesionalidad, por y para ofrecernos lo que nosotros íbamos buscando. En todo momento resolvieron nuestras dudas, antes, ...(Plus ↓) durante y tras la compra del vehículo. Excelente atención. Muchas gracias. (Moins ↑)
Le meilleur: Encontrar el coche que iba buscando
À améliorer: No se me ocurre nada
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 10-10-2019 à ce commentaire:
Hola Laura Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y explicar como fue la compra de tu nuevo Volvo. Nos alegra que todo haya ...(Plus ↓) salido de tu gusto y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de él. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Fincas M. S. a. A. G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 08-10-2019 à 15:19
10 / 10
"Como siempre, todo perfecto."
Grandes profesionales, tanto en el taller como en administración. ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: El excelente trato personal
À améliorer: Nada.
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 09-10-2019 à ce commentaire:
Hola Álvaro Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos. Nos alegra que este contento con el trato y servicio recibido, y te ...(Plus ↓) invitamos a seguir confiando en nosotros. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Maria S. M.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 07-10-2019 à 22:32
10 / 10
"Gran concesionario "
Adquirí un coche hace unos meses y el trato de Roberto fue excelente. He consultado en una ocasión una duda y de igual modo plenamente satisfecha con el trato recibido....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: El trato recibido.
À améliorer: Ninguno. Todo perfecto.
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 09-10-2019 à ce commentaire:
Hola María Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorar el proceso de compra de tu nuevo Volvo con nuestro compañeros Roberto. Nos ...(Plus ↓) alegra que todo haya salido a su gusto, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante la vida de tu coche. Deseamos que disfrute muchos kilómetros de él. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Enrique S. G.
Motif visite: Ventas (Usado)
A donné son avis le jour 07-10-2019 à 22:23
10 / 10
"Gran profesional"
Llegué sin tener claro lo que quería y después de quedarme sin coche por un accidente. Roberto me asesoró y encontró el coche que más se ajustaba a nuestras necesidades. ...(Plus ↓) Un gran profesional. Si vuelvo a comprar otro coche no voy a dudar donde acudir. (Moins ↑)
Le meilleur: El trato personal y cercano desde el primer momento
À améliorer: Mejoraría el café de la máquina
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 09-10-2019 à ce commentaire:
Isabel A. C.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 07-10-2019 à 22:21
9 / 10
"Un buen vendedor"
Una persona muy agradable y un buen vendedor nos atendió fenomenalmente y nos dio su teléfono para llamarle cuando tuviésemos algún problema...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: El trato
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 09-10-2019 à ce commentaire:
Hola Isabel Nos agrada que todo el proceso de compra de su nuevo Volvo haya salido bien y este contenta. Le invitamos a seguir confiando en ...(Plus ↓) todo nuestro equipo durante la vida de su nuevo coche, y haremos todo lo posible para que su próxima visita sea de 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Moins ↑)
Miguel A. A. C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 07-10-2019 à 10:20
10 / 10
"Muy buena atención, mi técnico muy profesional"
Realicé la revisión anual en el taller, tenía reservado coche de sustitución que estaba preparado. Solicité actualización de los mapas del navegador y no me pusieron ...(Plus ↓) ninguna pega. En general un atención excelente. (Moins ↑)
Le meilleur: Profesionalidad y atención excelente
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 07-10-2019 à ce commentaire:
Hola Miguel Muchas gracias por tu valoración y comentarios sobre tu última visita a nuestro taller de Alcalá de Henares. Nos agrada que ...(Plus ↓) todo salió a tu gusto. Le invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Carlos A. L. D. L. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 06-10-2019 à 21:03
10 / 10
"Muy buena experiencia como siempre "
El mejor concesionario al que he ido. Hago todas las revisiones en él. Siempre repito por el trato excelente, la velocidad, limpieza... Lo recomiendo sí o sí....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Lo mejor es la eficiencia
À améliorer: Nada. Todo perfecto
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 06-10-2019 à ce commentaire:
Hola Carlos Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y explicar su último paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Nos ...(Plus ↓) alegra que este contento con el trato y servicio prestado, y le invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Moins ↑)
Fernando A. D. B.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 05-10-2019 à 10:15
10 / 10
"Buen servicio... "
Poco tiempo de espera, tanto en entrega como en recogida del coche, además de un trabajo bien realizado....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Servicio eficaz
À améliorer: Nada
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 06-10-2019 à ce commentaire:
Hola Fernando. Muchas gracias por tu valoración y comentarios, con ellos ayudas a mejorar nuestros procesos y a elegir a otros clientes ...(Plus ↓) nuestros talleres. Nos agrada que este contento con el servicio y trato prestado y haya podido disfrutar en poco tiempo de su Volvo. Le invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionarios Oficial Volvo en Alcalá de Henares, Madrid, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Jose M. A. B.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 04-10-2019 à 23:05
10 / 10
"Eficacia y amabilidad "
Te surge un problema imprevisto y enseguida te atienden muy amablemente y te solucionan el problema ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 06-10-2019 à ce commentaire:
Hola José Manuel Agradecemos tus buenos comentarios y tu buena valoración, nos ayuda a mejorar nuestros procesos para que el paso por ...(Plus ↓) nuestros talleres sea lo más fácil, rápido y sencillo para ti. Te invitamos a seguir confiando en Auto Elia. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Corredor del Henares, Madrid, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Fernando T. S.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 03-10-2019 à 08:24
8 / 10
"Buen servicio, mejor trato."
Me desplacé a este concesionario para comprar un V90 km0. La atención por parte de Roberto fue muy buena. Me fue a buscar incluso a la estación del cercanías. Me explicó todo ...(Plus ↓) correctamente y no hubo ningún problema. (Moins ↑)
Le meilleur: El trato personal
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 03-10-2019 à ce commentaire:
Hola Fernando Muchas gracias por valorarnos y explicar como fue el proceso de venta, en este caso con nuestro compañero Roberto ...(Plus ↓) Espada. Nos agrada que este contento con el trato y servicio recibido, le invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo para intentar conseguir el 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Moins ↑)
Miguel G. A.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 25-09-2019 à 22:20
10 / 10
"Eficiencia en la transacción"
No resido en Madrid y tenía miedo de que hubiera complicaciones con la documentación. No fue así. Todo claro, correcto y sin problemas. La experiencia fue positiva y repetiría ...(Plus ↓) sin duda. (Moins ↑)
Le meilleur: El trato con el vendedor
À améliorer: Es difícil. Quizás me habría gustado que Volvo tuviera el manual completo en papel. No sólo en la App.
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 26-09-2019 à ce commentaire:
Hola Miguel Agradecemos el tiempo que has dedica en valorarnos y explicar la compra de tu nuevo Volvo con nuestro compañero Alejandro ...(Plus ↓) Marquez. Nos alegra que haya quedado contento con todo el proceso, y te invitamos a seguir confiando en nosotros. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Moins ↑)
Manuel P. H.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 22-09-2019 à 23:01
8 / 10
"Compra XC40 salón automóvil"
Trato correcto, información adecuada y correcta y tiempos como prometidos. De momento una buena experiencia....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Entrega vehículo
À améliorer: Información sobre financiación algo confusa
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 24-09-2019 à ce commentaire:
Hola Manuel. Muchas gracias por dedicar parte de tu tiempo en valorarnos y comentar tu experiencia de compra de tu nuevo Volvo XC40. Nos ...(Plus ↓) agrada que haya quedado contento con el servicio y atención prestado, pero intentaremos esforzarnos en mejorar nuestros procesos y que su próxima visita sea de 10! Le invitamos a seguir confiando en nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Cembellin S.
Motif visite: Ventas (Usado)
A donné son avis le jour 21-09-2019 à 15:58
10 / 10
"Todo perfecto y trato excelente "
En todo momento Roberto nos atendió nuestras dudas, y nos asesoró lo mejor. Gracias Roberto....(Plus ↓) (Moins ↑)
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 22-09-2019 à ce commentaire:
Hola! Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y explicar el proceso de la compra de tu Volvo, en este caso con nuestro ...(Plus ↓) compañero Roberto Espada. Nos agrada que este contento con el trato y servicio recibido, y te invitamos a seguir confiando en nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Ramon S. M.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 16-09-2019 à 22:26
10 / 10
"Buen servicio y calidad y muchos años de experiencia y confianza."
Ya llevo tres Volvos en el mismo sitio y poco más puedo decir. Confianza y calidad y buen servicio. Seguiremos muchos años más....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Seguridad y confor.
À améliorer: Resolución
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 17-09-2019 à ce commentaire:
Estimado Ramón. Muchas gracias por tu confianza en Auto Elia y por dedicar estos minutos en valorarnos. Como siempre haremos todo lo ...(Plus ↓) posible para que tu paso por taller sea lo más fácil y sencillo, y si hay que ir a por un cuarto.... encantados de atenderle. Deseamos que disfrute muchos kilómetros con su nuevo coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Maria C. O.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 16-09-2019 à 17:39
10 / 10
Le meilleur: Muy grato
À améliorer: Nada
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 16-09-2019 à ce commentaire:
Patricia B. D.
Motif visite: Ventas (Usado)
A donné son avis le jour 14-09-2019 à 09:51
10 / 10
"Sin duda siempre elijo Volvo Autoelia"
La atención que siempre he recibido en este concesionario es excelente, siempre que necesito algo acudo a ellos. El trato es personalizado y resuelven cualquier duda o problema ...(Plus ↓) de manera ágil. Ahora que he cambiado de coche no he dudado en volver a confiar en la marca y como siempre en elegir a Raúl García como asesor para el cambio, siempre me ofrece la mejor opción. (Moins ↑)
Le meilleur: Trato excelente
À améliorer: Amabilidad en la recepción a la entrada
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 15-09-2019 à ce commentaire:
Hola Patricia. Muchas gracias por dedicarnos estos minutos en valorarnos y escribir tan buena reseña sobre nuestro compañero Raúl ...(Plus ↓) García. Esta enormemente agradecido. También te damos las gracias por confiar en nosotros durante todos estos años, y seguiremos esforzándonos en que siempre sea atendida con la máxima calidad. Puede ayudar a otros clientes a elegirnos realizando un comentario en Google. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Victor C. M.
Motif visite: Ventas (Usado)
A donné son avis le jour 12-09-2019 à 10:22
9 / 10
"Satisfecho por la compra"
Buena experiencia. El trato recibido por parte de los empleados fue exquisito....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: El trato recibido por parte de los empleados
À améliorer: No encuentro nada que mejorar
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 12-09-2019 à ce commentaire:
Hola Victor Muchas gracias por tu valoración y comentarios. En Auto Elia buscamos la excelencia, por lo que intentaremos mejorar todos los ...(Plus ↓) procesos para que su próxima visita sea de 10. Puede contar con todo nuestro equipo para lo que necesite. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Rafael C. F.
Motif visite: Ventas (Usado)
A donné son avis le jour 12-09-2019 à 09:10
10 / 10
"El trato recibido superó mis expectativas"
El trato recibido hizo que creciesen las expectativas de lo que esperaba recibir por el coste de la inversión y a la hora de recoger el vehículo, la experiencia superó el valor ...(Plus ↓) que me esperaba. Solo puedo decir que fue una experiencia de consumo superior a la que he tenido nunca antes en el sector del automóvil. (Moins ↑)
Le meilleur: Amabilidad y conexión
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 12-09-2019 à ce commentaire:
Hola Rafael Nos agrada que haya quedado tan satisfecho con el trabajo de mi compañero Raul García, nos esforzamos e intentamos mejorar ...(Plus ↓) continuamente para que el cliente obtenga la mayor satisfacción y facilidades a la hora de comprar su nuevo vehículo. Le invitamos a seguir confiando en nosotros durante el servicio postventa. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
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