Ce que pensent les clients de cette entreprise
2398 Avis trouvés
Miguel G. A.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 26-08-2019 à 23:08
10 / 10
"Trato excelente y eficiencia en la gestión"
Resido en Córdoba y estaba interesado en comprar el modelo XC40 de Volvo. La atención que me dio el vendedor en mi localidad no me pareció buena y decidí preguntar en más ...(Más ↓) concesionarios de otras provincias. Desde el primer momento Alejandro me explicó con claridad las condiciones y disponibilidad y todo me encajaba. Me envió toda la documentación enseguida y no tuve ningún problema. Me alegró mucho de haberme decidido a tomar el paso porque el trato y el precio han sido sobresalientes. (Menos ↑)
Le meilleur: El trato con el vendedor
À améliorer: Es difícil. Quizás me habría gustado que Volvo tuviera el manual completo en papel. No sólo en la app.
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 27-08-2019 à ce commentaire:
Hola Miguel! Gracias por darnos tu valoración y comentarios sobre la compra de tu nuevo Volvo y sobre nuestro comercial Alejandro. Estamos ...(Más ↓) muy contentos de que todo haya resultado fácil y a tu gusto, ya que nos esforzamos día a día en mejorar todos nuestros servicios. Deseamos que disfrute muchos kilómetros con tu nuevo Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Aitor M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 30-06-2023 à 23:28
10 / 10
"Labor sumamente satisfactoria y una plantilla de profesionales muy competente. Aconsejable."
Professionnels concernés:
Rocío Arriaza Je réponds au 03-07-2023 à ce commentaire:
Hola Aitor, Muchas gracias por tan buenos comentarios. Nos alegramos de contar con tu confianza. Esta a tu disposición nuestra web ...(Más ↓) www.autoelia.es para cualquier consulta o solicitud. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Borja C. O.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 20-01-2022 à 22:11
8 / 10
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 21-01-2022 à ce commentaire:
Hola Borja, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Jose L. F. R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 20-01-2022 à 06:55
9 / 10
"Buen trato y eficacia wn la entrega"
En el momento de la entrega del vehículo no habían recibido el email de confirmación por lo que no tenía cita pero me lo resolvieron en el momento haciendo un hueco y ...(Más ↓) facilitando un coche de sustitución. Una buena gestión y muy amables (Menos ↑)
Le meilleur: La amabilidad de los empleados
À améliorer: Precios elevados
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 21-01-2022 à ce commentaire:
Hola Jose Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Angel L. N. O.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 11-12-2021 à 21:50
10 / 10
"Muy bueno el trato recibido"
Atendieron mi problema rápidamente incluso antes de la hora. Además el precio fue más bajo que en otros sitios a los que había llamado. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Le meilleur: La rapidez y el precio
À améliorer: Nada
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 15-12-2021 à ce commentaire:
Hola Ángel Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Blas S. P.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 18-08-2021 à 09:41
10 / 10
"La atención y el trato estupendo, no tengo más que muy buena impresión"
Siempre atentos para facilitarte cualquier cosa o duda que puedas tener, muy amables en todo momento ...(Más ↓) (Menos ↑)
Le meilleur: Si buscas garantía, aquí la encontrarás
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 19-08-2021 à ce commentaire:
Hola Blas, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(Más ↓) concesionario de Alcalá de Henares, y estés contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Angel S. A. D.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 11-02-2020 à 10:28
10 / 10
"Para mi es un servicio oficial de mucha confianza"
Mi próximo coche lo compraré sin duda de esta marca....cero problemas y en este concesionario.. ....trato y servicio estupendo....(Más ↓) (Menos ↑)
Le meilleur: El servicio en general
À améliorer: Lavado
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 12-02-2020 à ce commentaire:
Hola Angel Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Alcalá ...(Más ↓) de Henares.. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Cinthia M. R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 18-01-2020 à 09:18
10 / 10
"Trato excelente"
Cuando he visitado el taller siempre han sido amables y eficientes. Cuando sales del taller te vas tranquila de saber que el coche está en perfecto estado....(Más ↓) (Menos ↑)
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 18-01-2020 à ce commentaire:
Hola Cinthia Gracias por confiar en Auto Elia, en nuestra marca Volvo y por dedicarnos tan buenas palabras. Nos alegramos al saber que ...(Más ↓) estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Fernando J. G. J.
Motif visite: Ventas (Usado)
A donné son avis le jour 17-07-2025 à 20:40
10 / 10
"Excelente atención al cliente, el personal fue muy amable y profesional durante todo el proceso de compra."
Professionnels concernés:
Rocío Arriaza Je réponds au 18-07-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Fernando, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido excelente y que nuestro equipo te brindó la atención ...(Más ↓) amable y profesional que mereces. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus comentarios nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto y que disfrutes de tu compra. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jesus M. H. N.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 15-07-2025 à 22:19
8 / 10
"Estoy encantado con la atención recibida, definitivamente volveré a confiar en este concesionario para futuros servicios."
Rocío Arriaza Je réponds au 16-07-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Jesús Manuel. Nos alegra saber que estás encantado con la atención recibida. Tu confianza en nosotros es muy importante ...(Más ↓) y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte de nuevo pronto para futuros servicios. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. ¡Gracias por elegir Volvo Auto Elia! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Andres H.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 15-07-2025 à 21:54
10 / 10
"La experiencia en el taller fue inmejorable, destacando la amabilidad y disposición del equipo de trabajo."
Rocío Arriaza Je réponds au 16-07-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Andrés, nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue inmejorable. La amabilidad y disposición de nuestro equipo ...(Más ↓) son valores que fomentamos y es gratificante ver que los has apreciado. Agradecemos tu confianza y recomendación. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Alberto D. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 15-07-2025 à 20:48
8 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido, cada detalle fue atendido de manera impecable."
Rocío Arriaza Je réponds au 16-07-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Alberto, Nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad del servicio que recibiste. Es nuestro objetivo atender cada ...(Más ↓) detalle de manera impecable y tu reconocimiento nos motiva a seguir mejorando. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o cualquier aspecto que creas que podríamos mejorar, no dudes en decírnoslo. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Elena A. D. L. R.
Motif visite: Ventas (Usado)
A donné son avis le jour 15-07-2025 à 18:41
10 / 10
"Excelente experiencia de compra, personal muy atento y un gran asesoramiento en la elección del vehículo."
Professionnels concernés:
Rocío Arriaza Je réponds au 16-07-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Elena, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excelente y que nuestro equipo pudo ...(Más ↓) brindarte la atención y asesoramiento que necesitabas. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose L. S. B.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 14-07-2025 à 21:32
6 / 10
Rocío Arriaza Je réponds au 15-07-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, José Luis, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos que la atención telefónica no haya cumplido tus ...(Más ↓) expectativas en cuanto al trato personal y cercano. Estamos comprometidos a mejorar y tu feedback es muy valioso para nosotros. Nos gustaría saber más sobre cómo podemos ofrecerte una atención que se sienta más cercana. No dudes en contactarnos directamente para cualquier consulta que tengas. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Sergio C. R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 14-07-2025 à 12:13
10 / 10
"El equipo de profesionales es excepcional muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi coche."
Rocío Arriaza Je réponds au 15-07-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Sergio, Nos alegra enormemente saber que estás satisfecho con la calidad del trabajo realizado en tu coche. Nuestro equipo ...(Más ↓) se esfuerza al máximo para ofrecer un servicio excepcional y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu confianza y recomendación. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Juan C. M. E.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 13-07-2025 à 09:48
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo, hicieron que mi compra fuera muy agradable y satisfactoria."
Professionnels concernés:
Rocío Arriaza Je réponds au 14-07-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Juan Carlos, Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue tan positiva y satisfactoria. Nuestro equipo se esfuerza por ...(Más ↓) brindar la mejor atención y profesionalismo, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Disfruta de tu nuevo Volvo! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Ana I. C. T.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 12-07-2025 à 18:35
10 / 10
"Una experiencia fantástica, recibí atención personalizada y todos mis dudas fueron resueltas con amabilidad."
Professionnels concernés:
Rocío Arriaza Je réponds au 14-07-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Ana Isabel, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros fue fantástica y que recibiste la atención ...(Más ↓) personalizada que mereces. Es un placer poder resolver tus dudas con amabilidad. Apreciamos mucho tu recomendación y esperamos verte pronto para seguir ofreciéndote el mejor servicio. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Miguel A. B.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 11-07-2025 à 23:39
10 / 10
"Excelente atención al cliente, el equipo fue muy profesional y resolvió todos mis problemas."
Rocío Arriaza Je réponds au 14-07-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Miguel Ángel, por tus amables palabras. Nos alegra saber que recibiste una atención excelente y que nuestro equipo pudo ...(Más ↓) resolver tus problemas de manera profesional. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tu recomendación significa mucho para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir ofreciéndote el mejor servicio. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
David F.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 11-07-2025 à 21:50
6 / 10
"El señor que me ha atendido lo ha hecho con una displicencia inaudita."
Tras firmar el formulario solicitando la revisión del coche, con cita a las 11:00, me comenta que tendré que recogerlo por la tarde, porque la persona que yo tenía asignada ...(Más ↓) para revisarlo había tenido algún problema de salud. En mi opinión, el señor debió advertirme al comienzo del procedimiento administrativo de recepción del vehículo, no al final. He tenido que reprogramar mi día. Al recoger el coche, me atendió una señora, de forma muy correcta: llamó a algún compañero para que me entregase la llave. Después de varios minutos nadie venía, así que me fui personalmente a recogerla a la recepción, que en ese momento estaba vacía. Otros cinco a diez minutos de espera. En resumen, una displicencia notable. (Menos ↑)
Rocío Arriaza Je réponds au 14-07-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, David, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que la atención recibida no haya estado a la ...(Más ↓) altura de tus expectativas. Agradecemos tu paciencia y comprensión ante la situación inesperada con la persona asignada para la revisión de tu coche. Tomamos nota de tus observaciones sobre la comunicación y los tiempos de espera, ya que son aspectos fundamentales para mejorar nuestro servicio. Nos alegra saber que la atención final fue correcta, y trabajaremos para asegurarnos de que todas las experiencias sean igualmente satisfactorias. Agradecemos tu feedback y esperamos poder atenderte mejor en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Francisco J. G. P.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 11-07-2025 à 21:38
10 / 10
"Un equipo de mecánicos altamente capacitados que resolvieron mi problema rápidamente. Estoy muy satisfecho."
Rocío Arriaza Je réponds au 14-07-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Francisco José, nos alegra saber que nuestro equipo de mecánicos pudo resolver tu problema rápidamente y que estás tan ...(Más ↓) satisfecho con el servicio. Tu confianza en nosotros es muy valiosa y nos motiva a seguir brindando lo mejor. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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