Ce que pensent les clients de cette entreprise
77 Avis trouvés
Cristian R.
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A donné son avis le jour 26-06-2025 à 18:32

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"Excelente atención y profesionalismo del equipo, la compra de mi vehículo nuevo fue una experiencia memorable."

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Professionnels concernés:
Marcos Navarro Je réponds au 27-06-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Cristian, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la atención y profesionalismo de nuestro equipo ...(Más ↓) hicieron de la compra de su vehículo una experiencia memorable. Agradecemos su recomendación y tomamos nota de su comentario sobre la prueba de conducción, ya que siempre buscamos mejorar nuestros servicios. Esperamos verle pronto para cualquier consulta o necesidad que tenga. (Menos ↑)
Maria D. M. P.
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A donné son avis le jour 26-06-2025 à 07:25

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"Excelente experiencia en la compra de mi vehículo nuevo, el trato fue excepcional y muy profesional."

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À améliorer: Se debería proporcionar al cliente todos los acabados que ofrece el coche. Al igual que poder ver los colores de los coches en el concesionario.
Professionnels concernés:
Marcos Navarro Je réponds au 30-06-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Maria Dolores, Nos alegra saber que tuvo una excelente experiencia en la compra de su vehículo nuevo y que el trato ...(Más ↓) recibido fue de su agrado. Apreciamos sus comentarios sobre la profesionalidad de nuestro equipo. Tomaremos en cuenta su observación respecto a la prueba de conducción para mejorar nuestros servicios en el futuro. Esperamos que disfrute de su nuevo coche y quedamos a su disposición para cualquier consulta. (Menos ↑)
Mercedes M. D.
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A donné son avis le jour 22-06-2025 à 18:17

4 / 10
"No ha sido muy satisfactoria"
Fuimos a ver un vehículo y el trato inicial fue correcto, Fede nos ofreció y explicó las características del Taigo ya que no lo conociamos. Nos informó que tenían uno que ...(Más ↓) podían entregar en 2 semanas, pero claro para hacer las gestiones había que dar paga y señal La dimos y ahí empezó el calvario, en las siguientes visita al concesionario el vendedor ya no trabajaba allí, y nos asignaron a otro vendedor Gerard que sobrepasado de trabajo nos atendió con pocas ganas y menos al ver qué el anterior nos había hecho como 5 presupuestos. Nuestra intención era pagar el coche al contado y con la aplicación de descuento de empleado. Otro calvario, esto le sonaba a chino. Tras varias idas y venidas al concesionario a llevar documentos y demás el vendedor no sabía nada, había hecho una consulta a ver y decía que no le respondían, con lo que las dos semanas se convirtieron en dos meses, eso sí, por nuestra preocupación porque en ningún momento el vendedor se ponía en contacto con nosotros, limitándose a responder por wassapp. Por fin nos entregan el vehículo y comprobamos que a pesar de las consultas que habíamos hecho sobre el mismo no se correspondían las características con lo que nos habian informado inicialmente sobre el vehiculo. En definitiva una experiencia tortuosa y poco recomendable, por lo que evidentemente ese concesionario no lo vamos a recomendar y por supuesto a volver a utilizar. Es una lástima que una marca de prestigio tenga unos servicios de venta tan deficientes. Nuestra última visita fue para recoger la documentación del vehículo tras otra llamada por nuestra parte así como el cable presupuestado que no nos habían entregado y que como no tenían el del vehículo Volkswagen nos dieron uno de Audi, que recogimos por no volver a entrar en ese concesionario. (Menos ↑)

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À améliorer: Alguna dedicación al cliente. Cuando cogen la paga y señal se olvidan ya del coiente
Professionnels concernés:
Maria C. M.
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A donné son avis le jour 13-05-2025 à 14:45

4 / 10
"Decepcionante, incoherente"
Compra del vehiculo, 5-4-2024 Entrega del vehiculo 12-5-2025 Incumplimiento de fechas de entrega Diferentes excusas, ninguna explicacion por parte de la direccion comercial...(Más ↓) (Menos ↑)

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À améliorer: La atencion de la direccion comercial deberia ser mucho mejor
Professionnels concernés:
Ricardo G. V.
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A donné son avis le jour 21-03-2025 à 07:42

8 / 10
"Un servicio excepcional con un trato amable y profesional, ¡recomiendo este concesionario al 100"

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Professionnels concernés:
Marina Fernández Aragón Je réponds au 21-03-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Ricardo, Agradecemos sinceramente su comentario sobre nuestro servicio. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia ...(Más ↓) positiva con nuestro equipo y que valora nuestro trato amable y profesional. Si hay algún aspecto en el que podamos mejorar para alcanzar esa excelencia que buscamos, no dude en comunicárnoslo. Su opinión es muy importante para nosotros. Esperamos volver a verle pronto y seguir ofreciéndole el mejor servicio posible. (Menos ↑)
Josep R. P.
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A donné son avis le jour 04-03-2025 à 23:47

10 / 10
"Estic molt satisfet amb la qualitat del servei, l equip em va fer sentir com a casa mentre comprava el meu cotxe."

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Professionnels concernés:
Marina Fernández Aragón Je réponds au 05-03-2025 à ce commentaire:
Moltes gràcies, Josep, Ens alegra saber que ha quedat tan satisfet amb la qualitat del nostre servei i que l equip va aconseguir fer-lo ...(Más ↓) sentir com a casa durant el procés de compra del seu cotxe. Pel que fa al procés de finançament, agraïm la seva valoració i estem sempre oberts a millorar. Si té qualsevol suggeriment o comentari addicional, no dubti a fer-nos-ho saber. Esperem veure l aviat! (Menos ↑)
Raul R. H.
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A donné son avis le jour 31-12-2024 à 10:44

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"Excelente atención y profesionalismo, el equipo del concesionario me hizo sentir muy bien durante todo el proceso de compra."

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À améliorer: Deberían agilizar todo el trámite
Professionnels concernés:
Júlia Gómez Je réponds au 14-01-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Raul, por su excelente valoración y por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo le ...(Más ↓) brindó una atención profesional y agradable durante su proceso de compra. Lamentamos que no se le ofreciera una prueba de conducción, ya que es una parte importante de la experiencia. Agradecemos su comentario y lo consideraremos para mejorar en el futuro. Esperamos verle de nuevo pronto. (Menos ↑)
Mireia P.
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A donné son avis le jour 21-11-2024 à 10:48

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"Quedé muy satisfecho con la calidad del servicio y la dedicación mostrada durante el proceso de venta."

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Professionnels concernés:
Júlia Gómez Je réponds au 09-12-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Mireia, por su valoración y por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedó satisfecha con la ...(Más ↓) calidad del servicio y la dedicación de nuestro equipo durante el proceso de venta. Lamentamos que no se le ofreciera una prueba de conducción; tomaremos nota para mejorar en este aspecto y asegurarnos de que todos nuestros clientes tengan la oportunidad de disfrutar de esta experiencia. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite. (Menos ↑)
Ronny F. B. V.
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A donné son avis le jour 23-10-2024 à 23:37

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"El equipo mostró una gran profesionalidad y conocimiento sobre los vehículos, lo que facilitó mucho mi decisión de compra."

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Professionnels concernés:
Júlia Gómez Je réponds au 24-10-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Ronny Fabio, por su reseña y valoración. Nos alegra saber que nuestro equipo le brindó la profesionalidad y el ...(Más ↓) conocimiento necesarios para facilitar su decisión de compra. Lamentamos que no se le ofreciera una prueba de conducción. Tomaremos en cuenta su comentario para mejorar nuestra atención. Esperamos que disfrute de su nuevo vehículo y quedamos a su disposición para cualquier consulta futura. (Menos ↑)
Elena S. P.
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A donné son avis le jour 21-10-2024 à 11:47

10 / 10
"La profesionalidad del personal fue fundamental para elegir el coche perfecto, muy satisfecho con mi compra."

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Professionnels concernés:
Júlia Gómez Je réponds au 23-10-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Elena, nos alegra saber que la profesionalidad de nuestro equipo ha sido clave para ayudarle a encontrar el coche perfecto. ...(Más ↓) Su satisfacción es nuestra mayor recompensa. Agradecemos también su recomendación y quedamos a su disposición para cualquier consulta futura. ¡Disfrute de su nuevo vehículo! (Menos ↑)
Miguel M.
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A donné son avis le jour 08-10-2024 à 11:59

8 / 10
"El equipo demostró gran profesionalidad y conocimiento, facilitando todo el proceso de compra del automóvil."

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Professionnels concernés:
Juan A. N.
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A donné son avis le jour 30-09-2024 à 23:28

10 / 10
"Mi experiencia en el concesionario fue excepcional, recibí un trato profesional y atento desde el primer momento."

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Professionnels concernés:
Júlia Gómez Je réponds au 01-10-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Juan Alberto, por compartir su experiencia en nuestro concesionario. Nos alegra saber que recibió un trato profesional y ...(Más ↓) atento desde el primer momento. Aunque no se le ofreció una prueba de conducción, tomaremos nota de su comentario para mejorar en este aspecto y así poder ofrecer una experiencia aún más completa a nuestros clientes. Agradecemos su confianza y recomendación, y esperamos verle de nuevo pronto. (Menos ↑)
Maria L. M. S.
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A donné son avis le jour 28-09-2024 à 19:17

10 / 10
"La qualitat del servei i la professionalitat dels agents van superar totes les meves expectatives a l hora de comprar un vehicle."

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Professionnels concernés:
Júlia Gómez Je réponds au 30-09-2024 à ce commentaire:
Moltes gràcies, Maria Luisa, Ens alegra enormement saber que la qualitat del servei i la professionalitat dels nostres agents han superat ...(Más ↓) les seves expectatives en la compra del seu vehicle. Valorem el seu feedback i prendrem nota sobre la prova de conducció per a millorar encara més la nostra atenció. Agraïm la seva confiança i recomanació. Som aquí per a ajudar-la en el que necessiti. (Menos ↑)
Maica S. V.
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A donné son avis le jour 24-09-2024 à 07:22

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"Una experiencia realmente excepcional, el personal mostró un profundo conocimiento sobre los vehículos y me ayudaron a encontrar exactamente lo que ne"

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Professionnels concernés:
Júlia Gómez Je réponds au 26-09-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Maica, nos alegra enormemente saber que su experiencia con nosotros fue excepcional. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer ...(Más ↓) el mejor asesoramiento y es gratificante saber que pudo encontrar lo que necesitaba. Agradecemos su confianza y recomendación. Estamos aquí para cualquier consulta futura que pueda tener. ¡Esperamos volver a verle pronto! (Menos ↑)
Guillem T.
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A donné son avis le jour 23-09-2024 à 22:18

10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el personal fue muy profesional y atento en todo momento."

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Professionnels concernés:
Júlia Gómez Je réponds au 26-09-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Guillem, nos alegra enormemente saber que tuvo una excelente experiencia de compra con nosotros. Apreciamos sus comentarios ...(Más ↓) sobre la atención y profesionalidad de nuestro personal, ya que trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible. Si necesita cualquier cosa en el futuro, no dude en contactarnos. ¡Le esperamos pronto en Volkswagen Vilamóbil Vilafranca del Penedés! (Menos ↑)
Jorge G. V.
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A donné son avis le jour 05-09-2024 à 23:23

10 / 10
"La experiencia de compra fue excepcional, con un trato profesional y una atención al cliente inmejorable."

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Professionnels concernés:
Júlia Gómez Je réponds au 09-09-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Jorge. Nos alegra saber que recibió un trato profesional y una atención inmejorable durante ...(Más ↓) su compra. Su recomendación y valoración positiva son muy apreciadas. Estamos aquí para cualquier otra necesidad que pueda tener en el futuro. ¡Gracias por confiar en Volkswagen Vilamóbil Vilafranca del Penedés! (Menos ↑)
Alfredo V. C.
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A donné son avis le jour 04-09-2024 à 11:37

8 / 10
"Excelente experiencia de compra, el personal fue muy amable y me ayudaron en todo momento."

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Professionnels concernés:
Marcos Navarro Je réponds au 05-09-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Alfredo. Nos alegra saber que disfrutó de un excelente servicio por parte de nuestro ...(Más ↓) personal. Su satisfacción es nuestra prioridad. Agradecemos su recomendación y esperamos poder seguir siendo de ayuda en el futuro. ¡Estaremos encantados de recibirle de nuevo en Volkswagen Vilamóbil Vilafranca del Penedés! (Menos ↑)
Oliver R. G.
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A donné son avis le jour 03-09-2024 à 20:39

10 / 10
"Estic molt satisfet amb la professionalitat de l equip, van respondre a totes les meves preguntes amb gran coneixement."

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Professionnels concernés:
Marcos Navarro Je réponds au 05-09-2024 à ce commentaire:
Moltes gràcies per compartir la seva experiència, Oliver. Ens alegra saber que el nostre equip va ser professional i va poder respondre a ...(Más ↓) totes les seves preguntes amb coneixement. Agraïm la seva recomanació i confiança en nosaltres. Som aquí per a ajudar-lo en el que necessiti. Esperem veure-li de nou aviat en Volkswagen Vilamóbil Vilafranca del Penedès! (Menos ↑)
Armando G. V.
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A donné son avis le jour 03-09-2024 à 01:22

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"Una visita excepcional, el staff mostró gran conocimiento y pasión por los vehículos que venden, altamente recomendados."

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10 plus de 10
Professionnels concernés:
Marcos Navarro Je réponds au 04-09-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Armando. Nos alegra saber que disfrutó de su visita y que nuestro equipo le brindó un ...(Más ↓) servicio excepcional. Su recomendación y valoración positiva son muy apreciadas. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite en el futuro. ¡Esperamos verle de nuevo en Volkswagen Vilamóbil Vilafranca del Penedés! (Menos ↑)
Silviu S.
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A donné son avis le jour 09-08-2024 à 15:05

10 / 10
"La atención recibida superó mis expectativas comprar aquí fue un placer gracias a su dedicación y profesionalismo."

10 plus de 10

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Professionnels concernés:
Marcos Navarro Je réponds au 12-08-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Silviu, por compartir su experiencia. Nos alegra saber que superamos sus expectativas y que disfrutó de la atención ...(Más ↓) dedicada y profesional. Su satisfacción es nuestra prioridad. Estamos a su disposición para cualquier consulta o futura visita. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)
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