Ce que pensent les clients de cette entreprise
3128 Avis trouvés
Roberto P. M.
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A donné son avis le jour 25-10-2024 à 21:41

10 / 10
"Absolutamente envidiable"
Envidiable!!, es mi sincera opinión. Es muy difícil que en todo el recorrido del cliente no exista alguna estación a la que se pueda poner un “ Pero”. Amables, efectivos, ...(Más ↓) profesionales poniéndose al lado del cliente cuando más lo necesita. En una situación como la que se me planteó todas las personas que intervinieron para facilitarme una solución fueron un 10. Es un ejemplo de cómo debe de ser una posventa . Enhorabuena y muchas felicidades a todos y a quien lo hace posible (Menos ↑)
Jesús Gallego Je réponds au 28-10-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Roberto. Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido tan positiva. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento hacia nuestra atención y esfuerzo por estar a tu lado en momentos difíciles. Es un placer para nosotros poder ofrecer un servicio de posventa que cumpla con tus expectativas. Agradecemos sinceramente tus palabras y seguiremos trabajando para mantener este nivel de satisfacción. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Javier A. G.
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A donné son avis le jour 12-09-2025 à 18:34

10 / 10
"Altamente satisfecho con la calidad del servicio recibido sin duda volveré para futuros mantenimientos."
Aaron R. C.
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A donné son avis le jour 12-09-2025 à 16:51

10 / 10
Pablo M. C.
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A donné son avis le jour 11-09-2025 à 23:30

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad en el taller, mi vehículo quedó en perfectas condiciones."
Jesús Gallego Je réponds au 12-09-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Pablo, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con la atención ...(Más ↓) y el trabajo realizado en nuestro taller. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Francisco J. M. L.
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A donné son avis le jour 11-09-2025 à 22:54

10 / 10
"La calidad del servicio es insuperable, definitivamente volveré por su excelente trato y conocimientos."
Jesús Gallego Je réponds au 12-09-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Francisco José, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro ...(Más ↓) trato y conocimientos. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Estaremos encantados de atenderte nuevamente cuando nos necesites. (Menos ↑)
Cristina C.
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A donné son avis le jour 11-09-2025 à 22:24

10 / 10
"La calidad del servicio fue impresionante, sin duda recomendaré este concesionario a mis amigos."
Jesús Gallego Je réponds au 12-09-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Cristina, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue excelente y que ...(Más ↓) recomendarás nuestro concesionario a tus amigos. Para nosotros es muy importante ofrecer un servicio de calidad y que te sientas satisfecha. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Catalina E.
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A donné son avis le jour 11-09-2025 à 21:59

10 / 10
"Excelente servicio en el taller, la atención fue personalizada y muy profesional. Muy satisfecho con los resultados."
Jesús Gallego Je réponds au 12-09-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Catalina, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con nuestro servicio ...(Más ↓) y atención personalizada. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Seguiremos esforzándonos para ofrecer siempre lo mejor. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Jose M. M.
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A donné son avis le jour 11-09-2025 à 21:46

10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional y el servicio en el taller superó mis expectativas, ¡altamente recomendable"
Jesús Gallego Je réponds au 12-09-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Jose, por tus amables palabras y confianza en Toyota Labasa - Murcia. Nos alegra saber que tu experiencia fue excepcional y ...(Más ↓) que nuestro servicio superó tus expectativas. Tu recomendación nos motiva a seguir trabajando con dedicación. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
David O. T.
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A donné son avis le jour 11-09-2025 à 21:38

10 / 10
"La atención recibida en el taller fue excepcional, con un equipo muy profesional y amable que resolvió todos mis problemas."
Jesús Gallego Je réponds au 12-09-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, David, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con nuestro ...(Más ↓) equipo y la atención recibida. Tu reconocimiento nos motiva a seguir ofreciendo un servicio profesional y cercano. Estaremos encantados de seguir cuidando de tu coche en el futuro. (Menos ↑)
Francisco J. M. C.
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A donné son avis le jour 11-09-2025 à 21:16

10 / 10
"La calidad del servicio fue excepcional, estoy completamente satisfecho con la reparación realizada en mi vehículo."
Jesús Gallego Je réponds au 12-09-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Francisco José, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con ...(Más ↓) la reparación y que nuestro servicio fue excepcional para ti. Agradecemos también tu recomendación, eso nos motiva a seguir mejorando cada día. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)
Dolores G. J.
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A donné son avis le jour 11-09-2025 à 21:13

6 / 10
"Contento con el trato, no tanto con los tiempos empleados"
A mi parecer, la marca Toyota goza de un merecido prestigio que no puede quedar empañado por una mejorable gestión de las reparaciones. Para una simple gestión se cita tres ...(Más ↓) veces; la primera para que lo vean y valoren si lo cubre la garantía.Obviamente, se busca un pretexto más o menos justificado, para excluir la sustitución de la goma del techo de la garantía. No me parece bien, pero entiendo la posibilidad de que haya podido ser un acto vandálico. Se me cita para poner el accesorio y después de varias horas, al recoger el vehículo, se me informa que se ha roto una de las grapas y que no tenían otra en existencias, lo que me parece algo extraño. Por tanto, hay que volver otra mañana para poner la grapa y, en esta ocasión y gracias a la implicación personal de uno de los empleados que creo recordar que se llama Félix, en poco más de media hora, todo resuelto. Eso si, después de tener que utilizar tres mañanas. En resumen, en este caso, la gestión de talleres creo que es mejorable. (Menos ↑)
À améliorer: El trabajo sería más ágil si hubiesen más repuestos en existencias. Parece poco eficiente tener que pasar tres veces para poner un simple accesorio en el techo del coche. Al final se pierden varias mañanas de trabajo para una sustitución que se hace en menos de una hora.
Jose A. P. P.
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A donné son avis le jour 10-09-2025 à 20:47

10 / 10
"La atención al cliente fue impecable, me sentí valorado como cliente y mi vehículo está en perfectas condiciones."
Jesús Gallego Je réponds au 11-09-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Jose Antonio, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que te sentiste valorado y que tu ...(Más ↓) vehículo está en perfectas condiciones. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)
Encarnacion C. G.
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A donné son avis le jour 10-09-2025 à 09:02

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en el taller, estoy muy satisfecho con el servicio recibido."
Jesús Gallego Je réponds au 10-09-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Encarnacion, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que quedaste ...(Más ↓) satisfecha con nuestro servicio y atención. Trabajamos para ofrecer la mejor experiencia posible y tu valoración nos motiva a seguir mejorando. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)
Mario M. A.
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A donné son avis le jour 09-09-2025 à 21:43

6 / 10
À améliorer: Precios
Jesús Gallego Je réponds au 10-09-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Mario, por compartir tu opinión. Lamentamos que hayas percibido nuestro servicio como caro y tomamos en cuenta tu ...(Más ↓) valoración. Nuestro objetivo es ofrecer la mejor calidad y transparencia en cada revisión. Agradecemos tu sinceridad y esperamos poder mejorar tu experiencia en futuras visitas. Estamos a tu disposición para cualquier consulta o duda que puedas tener. (Menos ↑)
Juana M. L.
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A donné son avis le jour 09-09-2025 à 21:37

8 / 10
"El trato fue excepcional, me sentí valorado como cliente y la calidad del trabajo superó mis expectativas."
Jesús Gallego Je réponds au 10-09-2025 à ce commentaire:
Francisco J. G. L.
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A donné son avis le jour 09-09-2025 à 20:52

10 / 10
"El personal del concesionario fue muy profesional y atento durante toda mi visita al taller, altamente recomendado."
À améliorer: En el historial de mantenimiento de la aplicación no aparece y desearía que me apareciera.
Jesús Gallego Je réponds au 10-09-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Francisco Javier, por tus amables palabras y confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que tu experiencia en el taller ...(Más ↓) fue satisfactoria y que nos recomiendas con un excelente NPS. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! (Menos ↑)
Enrique D. H. G.
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A donné son avis le jour 09-09-2025 à 14:40

8 / 10
"El trato recibido fue excelente, muy satisfecho con la atención y rapidez en la solución de mi problema."
À améliorer: Avisar mediante SMS, correo o llamada de la finalizacion del trabajo
Jesús Gallego Je réponds au 09-09-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Enrique, por compartir tu experiencia y por confiar en Toyota Labasa - Murcia. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con ...(Más ↓) nuestra atención y rapidez. Tomamos nota de tu valoración para seguir mejorando y ofrecerte siempre el mejor servicio. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Noberto F. P. D.
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A donné son avis le jour 08-09-2025 à 22:58

8 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo fueron excepcionales, quedé muy satisfecho con el servicio recibido."
Jesús Gallego Je réponds au 09-09-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Noberto, por tus amables palabras y la confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro ...(Más ↓) servicio y que recomiendas nuestros servicios a tus conocidos. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre la mejor atención y profesionalidad. Tu valoración y recomendación son muy importantes para nosotros. (Menos ↑)
Manuel J. L. G.
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A donné son avis le jour 08-09-2025 à 21:38

8 / 10
"Excelente trato y atención, el equipo demostró gran profesionalidad en la reparación de mi vehículo."
Jesús Gallego Je réponds au 09-09-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Manuel Jose, por tus amables palabras y por confiar en Toyota Labasa - Murcia. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con ...(Más ↓) nuestro trato y profesionalidad. Agradecemos también tu recomendación y tomamos nota de tu valoración para seguir mejorando. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Jose F. P. F.
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A donné son avis le jour 08-09-2025 à 12:42

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad, el equipo resolvió mis problemas con rapidez y amabilidad."
Jesús Gallego Je réponds au 08-09-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Jose Fernando, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que pudimos resolver tus problemas de ...(Más ↓) manera rápida y con amabilidad. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y valoramos mucho tu recomendación. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
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