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ŠKODA Torrevieja - Skomovil

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ŠKODA Torrevieja - Skomovil

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98% des clients recommandent cette entreprise

Évaluation globale:

valoracion

9.7 / 10

335 clients réels ont évalué cette entreprise

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Ce que pensent les clients de cette entreprise

3 Avis trouvés

J
valoracion_1.png

2 / 10

"Basic work ok. Not constant english spoken personel"

I have been at Skoda 6 times for order, do job, new appointment etc. This is for AFS system Still not solved ....(Plus ↓) (Moins ↑)

À améliorer: Speak English. Listen to customer. Coming back on appointment.

Jesús Gallego Je réponds au 02-01-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Jerry. Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya estado a la altura de tus expectativas. Apreciamos que hayas ...(Plus ↓) compartido tus inquietudes sobre la falta de personal que hable inglés y los problemas con el sistema AFS. Estamos comprometidos a mejorar nuestro servicio y resolver cualquier inconveniente. Te invito a que nos contactes directamente para poder atender tu caso de manera prioritaria. Tu satisfacción es muy importante para nosotros. (Moins ↑)

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C
valoracion_2.png

4 / 10

"Sin comentarios "

(Plus ↓) (Moins ↑)

À améliorer: No me cogieron el teléfono y la máquina decía que me llamarían lo antes posible……para nada!

Jesús Gallego Je réponds au 22-05-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Carlos, por tomarte el tiempo de dejarnos tu valoración. Lamentamos que tu experiencia no haya sido completamente ...(Plus ↓) satisfactoria. Nos encantaría saber más detalles para poder mejorar en el futuro. Si hay algo en lo que podamos ayudarte, no dudes en contactarnos. Agradecemos tus comentarios y esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Moins ↑)

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J
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4 / 10

"Excellent treatment in the workshop - terrible online"

Your website told me I would have to wait for an email to confirm my booked appointment. I did not get an email. I tried to email or telephone you to check that my appointment was ...(Plus ↓) valid but this was impossible. Your only telephone number delivers a complicated answering message which I could not understand. Terrible online presence! (Moins ↑)

À améliorer: Communication with you is very difficult. Why cant I email your local centre? Why is you telephone message om answering so complicated? Can you not offer a

Jesús Gallego Je réponds au 29-04-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jonathan. Lamentamos mucho escuchar que tu experiencia online no estuvo a la altura de tus ...(Plus ↓) expectativas. Agradecemos tus comentarios y los tendremos en cuenta para mejorar nuestro servicio. Esperamos que en tu próxima visita al taller podamos ofrecerte una experiencia más satisfactoria. (Moins ↑)

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