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Lexus Murcia

Concessionnaire de véhicules

Lexus Murcia

Av. Arquitecto Miguel Ángel Beloqui, 1
30007 - Murcia (Murcia, España)

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98% parmi les clients, recommandent cette entreprise

Évaluation générale:

valoracion

9.8 / 10

Ce que les clients pensent de cette entreprise

3310 Avis trouvés

F
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4 / 10

"Mala gestión de la intervencion"

Necesitaba actualizar sistema multimedia y activar carplay. Mi modelo es compatible, me lo aseguró Lexus españa. Dejé el coche el Lunes y me dijeron que el mismo lunes se ...(Plus ↓) quedaba hecha la parte del mecanico actualizacion y que el miercoles terminaba el informatico activacion de carplay . Pasé el miercoles y no le habian hecho nada. Me dijeron que no habian podido y que en unas semanas me llamarian para ver si se puede hacer o no, que tenian que consultarlo. Creo que no se gestionó bien, estuve sin coche 3 dias para nada. (Moins ↑)

À améliorer: Mejoraría la gestión de las intervenciones.

Jesús Gallego a répondu le 24-04-2026 à ce commentaire:

Francisco, sentimos la experiencia y que la actualización multimedia y la activación de CarPlay no se haya podido completar en los plazos ...(Plus ↓) indicados. Tomamos nota de tu comentario y lo compartiremos con el equipo para mejorar la gestión de este tipo de intervenciones. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Moins ↑)

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A
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10 / 10

"Muy satisfecho, recomiendo este concesionario a todos."

Jesús Gallego a répondu le 09-04-2026 à ce commentaire:

Nos alegra saber, Alfredo, que su experiencia en Lexus Murcia ha sido tan positiva y que recomienda nuestro establecimiento. Quedamos a su ...(Plus ↓) disposición para cualquier futura necesidad o consulta. Agradecemos que comparta su opinión y confíe en nosotros. (Moins ↑)

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C
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10 / 10

"Gracias por el excelente servicio y orientación."

Jesús Gallego a répondu le 09-04-2026 à ce commentaire:

Nos alegra saber que recibió un excelente servicio y orientación, Carlos. Apreciamos que haya tomado el tiempo para compartir su ...(Plus ↓) experiencia. Si en el futuro necesita algo más, estaremos encantados de ayudarle. (Moins ↑)

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J
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8 / 10

"El equipo fue claro y veraz en todo momento."

Jesús Gallego a répondu le 08-04-2026 à ce commentaire:

Nos alegra saber que el equipo fue claro y veraz en todo momento, Jose Luis. Gracias por compartir tu experiencia y por la confianza ...(Plus ↓) depositada. Si en algún momento quieres comentar algún detalle adicional, estamos a tu disposición para ayudarte. (Moins ↑)

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R
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8 / 10

"Error con neumáticos y solución poco práctica"

Se equivocaron con los neumáticos y la única solución que me dieron fue volver otro día. Esto me obliga a hacer otro viaje de 60 km solo para arreglar un error que no es mío, ...(Plus ↓) con la pérdida de tiempo y las molestias que eso supone. (Moins ↑)

Jesús Gallego a répondu le 07-04-2026 à ce commentaire:

Gracias por compartir tu experiencia, Raul. Lamentamos los inconvenientes relacionados con los neumáticos y que la solución requiera un ...(Plus ↓) viaje adicional. Apreciamos tu paciencia y tu comentario nos ayuda a mejorar. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestra web. (Moins ↑)

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A
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10 / 10

"Recomiendo este lugar, servicio completo y fiable."

Jesús Gallego a répondu le 07-04-2026 à ce commentaire:

Nos alegra saber que nuestro servicio se percibe como completo y fiable. Gracias por compartir tu experiencia, Angel. En Lexus Murcia ...(Plus ↓) trabajamos para ofrecerte confianza y tranquilidad. Si necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Moins ↑)

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F
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10 / 10

"Mi experiencia personal fue excelente, trato único."

Jesús Gallego a répondu le 07-04-2026 à ce commentaire:

Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente y que recibiste un trato único, Francisco. Valoramos mucho tu satisfacción y tu ...(Plus ↓) disposición a recomendar nuestros servicios. Si en el futuro podemos ayudarte con cualquier detalle, no dudes en contactarnos. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. (Moins ↑)

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J
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10 / 10

"Seguimiento y comunicación de alto rendimiento, excelente."

Jesús Gallego a répondu le 06-04-2026 à ce commentaire:

Gracias por compartir tu experiencia, Juan. Es muy gratificante saber que el seguimiento y la comunicación han sido de alto rendimiento. ...(Plus ↓) En Lexus Murcia seguiremos trabajando para mantener ese nivel y ayudarte cuando lo necesites. (Moins ↑)

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A
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10 / 10

"Concesionario recomendado al máximo, satisfacción total."

Jesús Gallego a répondu le 03-04-2026 à ce commentaire:

Gracias por compartir tu experiencia, Antonio. En Lexus Murcia nos alegra saber que quedaste satisfecho y que recomiendas nuestros ...(Plus ↓) servicios. Valoramos mucho tu confianza y seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese nivel de satisfacción. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Moins ↑)

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A
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10 / 10

"La información fue coherente y el seguimiento fiable."

Jesús Gallego a répondu le 03-04-2026 à ce commentaire:

Gracias por compartir su experiencia, Antonio. Nos alegra saber que encontró la información coherente y que el seguimiento fue fiable. En ...(Plus ↓) Lexus Murcia seguimos a su disposición. Si en el futuro necesita algo más, aquí estaremos para ayudarle. (Moins ↑)

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P
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10 / 10

"El resultado final supera las expectativas, muy satisfecho."

Jesús Gallego a répondu le 02-04-2026 à ce commentaire:

Pablo, nos alegra mucho saber que el resultado final superó tus expectativas. Gracias por compartir tu experiencia y por confiar en Lexus ...(Plus ↓) Murcia. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Moins ↑)

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J
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8 / 10

"Rápida resolución y gestión impecable, 5/5."

Jesús Gallego a répondu le 02-04-2026 à ce commentaire:

Gracias por compartir su experiencia, Jesus. Nos alegra saber que la resolución fue rápida y la gestión fue impecable. Valoramos su ...(Plus ↓) confianza y nos esforzamos por mantener ese nivel de servicio en cada visita. Si en el futuro necesita algo, estamos a su disposición. (Moins ↑)

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M
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10 / 10

"Seguimiento constante y comunicación respetuosa, 5/5."

Jesús Gallego a répondu le 01-04-2026 à ce commentaire:

Nos alegra saber que el seguimiento constante y la comunicación respetuosa han sido de su agrado, Maria. En Lexus Murcia agradecemos su ...(Plus ↓) confianza y quedamos a su disposición para futuras necesidades. (Moins ↑)

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J
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10 / 10

"Confianza y comodidad desde la llegada."

Jesús Gallego a répondu le 01-04-2026 à ce commentaire:

Gracias por compartir tu experiencia Jesus. Nos alegra saber que la confianza y la comodidad estuvieron presentes desde la llegada. Si en ...(Plus ↓) el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Moins ↑)

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D
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8 / 10

"muy buena atencion personal y amabilidad"

llevo ya dos años, solicitando el cambio de unas piezas defectuosas en garantia, y día de hoy sigo sin solucionarlo. en lo demás todo bien, pero cuando se le pide algo fuera de ...(Plus ↓) presupuesto en mi caso no lo atienden. (Moins ↑)

À améliorer: atender todas las necesidades del vehiculo, no solo las que consideren mejor para ellos.

Jesús Gallego a répondu le 01-04-2026 à ce commentaire:

Daniel, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra la atención personal y la amabilidad, pero lamentamos que la gestión de las ...(Plus ↓) piezas en garantía no haya quedado resuelta y que las opciones fuera de presupuesto no se haya atendido. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. Lexus Murcia (Moins ↑)

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D
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10 / 10

"La explicación fue clara, precisa y útil."

Jesús Gallego a répondu le 01-04-2026 à ce commentaire:

Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que la explicación fue clara, precisa y útil. Si necesita algo más, estamos a su ...(Plus ↓) disposición en Lexus Murcia. (Moins ↑)

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N
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10 / 10

"Trato atento, recomendable para futuras compras."

Jesús Gallego a répondu le 01-04-2026 à ce commentaire:

Norberto, nos alegra que el trato haya sido atento y que recomiendes nuestros servicios para futuras compras. Valoramos tu confianza y ...(Plus ↓) quedamos a tu disposición para lo que necesites en próximas visitas. (Moins ↑)

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A
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10 / 10

"Comunicación clara, respuestas rápidas y fiables."

Jesús Gallego a répondu le 01-04-2026 à ce commentaire:

Agradecemos mucho tus palabras, Angel Luis. Nos alegra saber que la comunicación ha sido clara y que nuestras respuestas han resultado ...(Plus ↓) rápidas y fiables. En Lexus Murcia trabajamos para ofrecer una experiencia fluida y de confianza. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Moins ↑)

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J
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10 / 10

"La información estuvo siempre disponible, seguimiento impecable."

Jesús Gallego a répondu le 31-03-2026 à ce commentaire:

Gracias por compartir su experiencia, Julio. Nos alegra saber que la información estuvo disponible y el seguimiento fue impecable. En ...(Plus ↓) Lexus Murcia trabajamos para ofrecer claridad y atención constante. Si en el futuro necesita algo, estamos a su disposición para ayudarle. (Moins ↑)

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B
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10 / 10

"Recomendado al máximo por fiabilidad y trato."

Jesús Gallego a répondu le 30-03-2026 à ce commentaire:

Nos alegra mucho saber que destaca la fiabilidad y el trato recibido. Blas, agradecemos que haya compartido su experiencia y que recomiende ...(Plus ↓) nuestros servicios a sus conocidos. Seguiremos cuidando cada detalle para mantener su confianza. (Moins ↑)

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