A exprimé son opinion le jour 16-04-2026 aux 21:19
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16-04-2026 aux 21:19
"Trámite rápido y cordial, experiencia positiva."
J
Jesús Gallego a répondu le 17-04-2026 à ce commentaire:
Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el trámite fue rápido y cordial y que la experiencia fue positiva para ti. Si ...(Plus ↓)en el futuro necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición para seguir ofreciéndote el mejor servicio. (Moins ↑)
Jesús Gallego a répondu le 17-04-2026 à ce commentaire:
Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el trámite fue rápido y cordial y que la experiencia fue positiva para ti. Si ...(Plus ↓)en el futuro necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición para seguir ofreciéndote el mejor servicio. (Moins ↑)
J
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A exprimé son opinion le jour 16-04-2026 aux 14:39
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16-04-2026 aux 14:39
"Seguimiento atento y comunicación clara, experiencia destacable."
J
Jesús Gallego a répondu le 16-04-2026 à ce commentaire:
Nos alegra que el seguimiento haya sido atento y que la comunicación haya sido clara; una experiencia destacable, Eloy. Agradecemos que lo ...(Plus ↓)hayas compartido. (Moins ↑)
Jesús Gallego a répondu le 16-04-2026 à ce commentaire:
Nos alegra que el seguimiento haya sido atento y que la comunicación haya sido clara; una experiencia destacable, Eloy. Agradecemos que lo ...(Plus ↓)hayas compartido. (Moins ↑)
J
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A exprimé son opinion le jour 16-04-2026 aux 08:42
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16-04-2026 aux 08:42
"Vehículo sin revisar al completo en el momento de recogida"
Dejé el vehículo sobre las 8:45 me dijeron que estaría antes de las 13:00, no recibo comunicación y a las 13:50 acudo. Mientras el personal de taller está realizando la ...(Plus ↓)factura e informe de la revisión se ausenta rápidamente sin comunicarme nada. Espero, vuelve y me dice que están lavando el coche. Sigo esperando sin información alguna, sobre las 14:40 me asomo al taller y me veo el vehículo elevado retirándosele el aceite y el personal que me atendió comprobando la presión de neumáticos. Mientras tantos desde las 14:15 mi hija de 13 años esperándome sola en la puerta del colegio. Si me hubieran dicho que aún no estaba terminado me hubiera ido en taxi a recogerla, el vehículo se me entrega pasada las 15:00 y sin decirme el porqué del retraso. Es la primera mala experiencia que he tenido, entiendo que nadie está exento de cometer errores u olvidos pero al menos ser transparente e informar. (Moins ↑)
À améliorer: Más claridad en informar sobre la revisión
J
Jesús Gallego a répondu le 16-04-2026 à ce commentaire:
Sentimos la experiencia que describes, Jose Manuel. Agradecemos que nos lo cuentes, y lamentamos la falta de comunicación y los tiempos de ...(Plus ↓)entrega que mencionas. Tomamos nota de la necesidad de mejorar la información durante el proceso y la coordinación entre taller y atención al cliente para evitar situaciones similares. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Moins ↑)
Jesús Gallego a répondu le 16-04-2026 à ce commentaire:
Sentimos la experiencia que describes, Jose Manuel. Agradecemos que nos lo cuentes, y lamentamos la falta de comunicación y los tiempos de ...(Plus ↓)entrega que mencionas. Tomamos nota de la necesidad de mejorar la información durante el proceso y la coordinación entre taller y atención al cliente para evitar situaciones similares. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Moins ↑)
J
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A exprimé son opinion le jour 15-04-2026 aux 20:27
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15-04-2026 aux 20:27
"Seguro que lo recomiendo, satisfacción total y eficaz."
J
Jesús Gallego a répondu le 16-04-2026 à ce commentaire:
Nos alegra mucho saber que estás satisfecha y que te resultó eficaz, Cristina. Gracias por compartir tu experiencia y por recomendar ...(Plus ↓)nuestros servicios. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Moins ↑)
Jesús Gallego a répondu le 16-04-2026 à ce commentaire:
Nos alegra mucho saber que estás satisfecha y que te resultó eficaz, Cristina. Gracias por compartir tu experiencia y por recomendar ...(Plus ↓)nuestros servicios. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Moins ↑)
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A exprimé son opinion le jour 15-04-2026 aux 14:13
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15-04-2026 aux 14:13
"Rapide et courtois, gestion bien faite."
J
Jesús Gallego a répondu le 15-04-2026 à ce commentaire:
Merci pour ce retour, Francis. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service rapide et courtois, et que la gestion ait été bien ...(Plus ↓)faite. Votre satisfaction est notre priorité. Restons à votre disposition pour tout besoin futur. (Moins ↑)
Jesús Gallego a répondu le 15-04-2026 à ce commentaire:
Merci pour ce retour, Francis. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service rapide et courtois, et que la gestion ait été bien ...(Plus ↓)faite. Votre satisfaction est notre priorité. Restons à votre disposition pour tout besoin futur. (Moins ↑)
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A exprimé son opinion le jour 15-04-2026 aux 11:56
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15-04-2026 aux 11:56
"El equipo es un ejemplo de profesionalidad y cordialidad."
J
Jesús Gallego a répondu le 15-04-2026 à ce commentaire:
Nos alegra muchísimo saber que el equipo en Lexus Murcia mostró profesionalidad y cordialidad. Agradecemos que compartas tu experiencia y ...(Plus ↓)la confianza en nuestros servicios. Si necesitas cualquier asistencia adicional, estamos a tu disposición. (Moins ↑)
Jesús Gallego a répondu le 15-04-2026 à ce commentaire:
Nos alegra muchísimo saber que el equipo en Lexus Murcia mostró profesionalidad y cordialidad. Agradecemos que compartas tu experiencia y ...(Plus ↓)la confianza en nuestros servicios. Si necesitas cualquier asistencia adicional, estamos a tu disposición. (Moins ↑)
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A exprimé son opinion le jour 14-04-2026 aux 21:50
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14-04-2026 aux 21:50
"Transparente en todo momento, excelente trato."
J
Jesús Gallego a répondu le 15-04-2026 à ce commentaire:
Gracias por compartir su experiencia, Pilar. Nos alegra saber que ha encontrado transparencia y un excelente trato. Seguiremos cuidando ...(Plus ↓)cada detalle para mantener esa experiencia en futuras visitas. Quedamos a su disposición para lo que necesite. (Moins ↑)
Jesús Gallego a répondu le 15-04-2026 à ce commentaire:
Gracias por compartir su experiencia, Pilar. Nos alegra saber que ha encontrado transparencia y un excelente trato. Seguiremos cuidando ...(Plus ↓)cada detalle para mantener esa experiencia en futuras visitas. Quedamos a su disposición para lo que necesite. (Moins ↑)
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A exprimé son opinion le jour 14-04-2026 aux 20:33
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14-04-2026 aux 20:33
"Gestión veloz y profesional, muy buena experiencia."
J
Jesús Gallego a répondu le 15-04-2026 à ce commentaire:
Nos alegra saber que la gestión fue veloz y profesional y que tuvo una buena experiencia. Quedamos a su disposición para cualquier ...(Plus ↓)necesidad futura. (Moins ↑)
Jesús Gallego a répondu le 15-04-2026 à ce commentaire:
Nos alegra saber que la gestión fue veloz y profesional y que tuvo una buena experiencia. Quedamos a su disposición para cualquier ...(Plus ↓)necesidad futura. (Moins ↑)
J
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A exprimé son opinion le jour 14-04-2026 aux 20:23
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14-04-2026 aux 20:23
"Precisión y claridad en cada detalle."
J
Jesús Gallego a répondu le 15-04-2026 à ce commentaire:
Nos alegra saber que la precisión y claridad en cada detalle han sido de su agrado, Maria Carmen. Agradecemos que comparta su experiencia ...(Plus ↓)y la confianza depositada en Lexus Murcia. Si hay algo más en lo que podamos ayudar, estaremos a su disposición. (Moins ↑)
Jesús Gallego a répondu le 15-04-2026 à ce commentaire:
Nos alegra saber que la precisión y claridad en cada detalle han sido de su agrado, Maria Carmen. Agradecemos que comparta su experiencia ...(Plus ↓)y la confianza depositada en Lexus Murcia. Si hay algo más en lo que podamos ayudar, estaremos a su disposición. (Moins ↑)
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A exprimé son opinion le jour 14-04-2026 aux 09:35
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14-04-2026 aux 09:35
"Seguimiento activo y comunicación amable, muy satisfecho."
J
Jesús Gallego a répondu le 14-04-2026 à ce commentaire:
Nos alegra leer que el seguimiento activo y la comunicación amable han contribuido a tu satisfacción, Faustino. Seguimos comprometidos ...(Plus ↓)para mantener esa experiencia positiva. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Moins ↑)
Jesús Gallego a répondu le 14-04-2026 à ce commentaire:
Nos alegra leer que el seguimiento activo y la comunicación amable han contribuido a tu satisfacción, Faustino. Seguimos comprometidos ...(Plus ↓)para mantener esa experiencia positiva. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Moins ↑)
J
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A exprimé son opinion le jour 13-04-2026 aux 21:57
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13-04-2026 aux 21:57
"Recomiendo este equipo, atención al cliente destacable."
À améliorer: El servicio telefónico, siempre están todos los operadores ocupados
J
Jesús Gallego a répondu le 14-04-2026 à ce commentaire:
Nos alegra que hayas podido comprobar que nuestra atención al cliente es destacable, Silvia. Apreciamos tu recomendación y tu confianza ...(Plus ↓)en Lexus Murcia. (Moins ↑)
Jesús Gallego a répondu le 14-04-2026 à ce commentaire:
Nos alegra que hayas podido comprobar que nuestra atención al cliente es destacable, Silvia. Apreciamos tu recomendación y tu confianza ...(Plus ↓)en Lexus Murcia. (Moins ↑)
J
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A exprimé son opinion le jour 13-04-2026 aux 20:59
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13-04-2026 aux 20:59
"Trato excelente pero mucho tiempo de espera"
À améliorer: Tuve que llamar muchas veces, la chica que estaba al teléfono muy amable pero dejaba avisos al taller para que me informaran y en ningún momento me llamaron. Cuando dejé el vehículo me dijeron que tardarían sobre dos semanas en repararlo y han sido casi dos meses
J
Jesús Gallego a répondu le 14-04-2026 à ce commentaire:
Gracias Maria Dolores por compartir tu experiencia. Valoramos positivamente el trato recibido y lamentamos el tiempo de espera que ...(Plus ↓)mencionas. Tomamos nota para seguir mejorando la eficiencia en la atención. Si necesitas ampliar algún detalle, estamos atentos para escucharte. (Moins ↑)
Jesús Gallego a répondu le 14-04-2026 à ce commentaire:
Gracias Maria Dolores por compartir tu experiencia. Valoramos positivamente el trato recibido y lamentamos el tiempo de espera que ...(Plus ↓)mencionas. Tomamos nota para seguir mejorando la eficiencia en la atención. Si necesitas ampliar algún detalle, estamos atentos para escucharte. (Moins ↑)
J
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A exprimé son opinion le jour 11-04-2026 aux 16:20
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11-04-2026 aux 16:20
"Recomiendo este equipo, buena comunicación y rapidez."
J
Jesús Gallego a répondu le 13-04-2026 à ce commentaire:
Gracias por compartir su experiencia, Francisca. Nos alegra saber que la comunicación y la rapidez han sido de su agrado. En Lexus Murcia ...(Plus ↓)trabajamos para ofrecer un servicio ágil y claro. Si hay algo más en lo que podamos ayudar, estamos a tu disposición. (Moins ↑)
Jesús Gallego a répondu le 13-04-2026 à ce commentaire:
Gracias por compartir su experiencia, Francisca. Nos alegra saber que la comunicación y la rapidez han sido de su agrado. En Lexus Murcia ...(Plus ↓)trabajamos para ofrecer un servicio ágil y claro. Si hay algo más en lo que podamos ayudar, estamos a tu disposición. (Moins ↑)
J
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A exprimé son opinion le jour 10-04-2026 aux 21:57
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10-04-2026 aux 21:57
"Calidad final extraordinaria, todo en orden y sin errores."
J
Jesús Gallego a répondu le 13-04-2026 à ce commentaire:
Gracias por compartir tu experiencia, Gregorio Luis. Nos alegra saber que la calidad final y la organización fueron de tu satisfacción. ...(Plus ↓)Valoramos mucho tu recomendación y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Moins ↑)
Jesús Gallego a répondu le 13-04-2026 à ce commentaire:
Gracias por compartir tu experiencia, Gregorio Luis. Nos alegra saber que la calidad final y la organización fueron de tu satisfacción. ...(Plus ↓)Valoramos mucho tu recomendación y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Moins ↑)
J
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A exprimé son opinion le jour 10-04-2026 aux 20:49
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10-04-2026 aux 20:49
"Confianza y profesionalidad en cada detalle."
J
Jesús Gallego a répondu le 13-04-2026 à ce commentaire:
Nos alegra mucho escuchar que percibes confianza y profesionalidad en cada detalle, Ramón. Apreciamos tu valoración y saber que tu ...(Plus ↓)experiencia ha sido positiva. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Moins ↑)
Jesús Gallego a répondu le 13-04-2026 à ce commentaire:
Nos alegra mucho escuchar que percibes confianza y profesionalidad en cada detalle, Ramón. Apreciamos tu valoración y saber que tu ...(Plus ↓)experiencia ha sido positiva. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Moins ↑)
J
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A exprimé son opinion le jour 10-04-2026 aux 00:24
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10-04-2026 aux 00:24
"Profesionales capacitados, trato impecable y cercano del equipo."
J
Jesús Gallego a répondu le 10-04-2026 à ce commentaire:
Nos alegra saber que el equipo mostró profesionalidad y un trato impecable y cercano. Claudia, agradecemos que comparta su experiencia. Si ...(Plus ↓)en el futuro necesita algo, estaremos encantados de ayudarle. (Moins ↑)
Jesús Gallego a répondu le 10-04-2026 à ce commentaire:
Nos alegra saber que el equipo mostró profesionalidad y un trato impecable y cercano. Claudia, agradecemos que comparta su experiencia. Si ...(Plus ↓)en el futuro necesita algo, estaremos encantados de ayudarle. (Moins ↑)
J
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A exprimé son opinion le jour 09-04-2026 aux 22:42
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09-04-2026 aux 22:42
"Trámite rápido, todo claro y sencillo."
J
Jesús Gallego a répondu le 10-04-2026 à ce commentaire:
Gracias por compartir su experiencia, Jose. Nos alegra saber que el trámite fue rápido, claro y sencillo. En Lexus Murcia trabajamos para ...(Plus ↓)que todo sea ágil y transparente. Si en el futuro necesita algo más, estaremos encantados de ayudarle. (Moins ↑)
Jesús Gallego a répondu le 10-04-2026 à ce commentaire:
Gracias por compartir su experiencia, Jose. Nos alegra saber que el trámite fue rápido, claro y sencillo. En Lexus Murcia trabajamos para ...(Plus ↓)que todo sea ágil y transparente. Si en el futuro necesita algo más, estaremos encantados de ayudarle. (Moins ↑)
J
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A exprimé son opinion le jour 09-04-2026 aux 12:04
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09-04-2026 aux 12:04
"La calidad final es impecable, muy satisfecho."
J
Jesús Gallego a répondu le 09-04-2026 à ce commentaire:
Nos alegra saber que la calidad final es impecable y que está muy satisfecho, Blas. Apreciamos que comparta su experiencia. Si en el ...(Plus ↓)futuro quisiera comentar algún detalle adicional, estaremos encantados de escucharlo. (Moins ↑)
Jesús Gallego a répondu le 09-04-2026 à ce commentaire:
Nos alegra saber que la calidad final es impecable y que está muy satisfecho, Blas. Apreciamos que comparta su experiencia. Si en el ...(Plus ↓)futuro quisiera comentar algún detalle adicional, estaremos encantados de escucharlo. (Moins ↑)
J
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A exprimé son opinion le jour 08-04-2026 aux 23:06
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08-04-2026 aux 23:06
"Mi experiencia personal fue excelente, lo recomiendo."
J
Jesús Gallego a répondu le 09-04-2026 à ce commentaire:
Nos alegra saber, Roque, que tu experiencia fue excelente y que nos recomiendas a tus conocidos. Gracias por compartir tu valoración y por ...(Plus ↓)la confianza depositada en Lexus Murcia. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Moins ↑)
Jesús Gallego a répondu le 09-04-2026 à ce commentaire:
Nos alegra saber, Roque, que tu experiencia fue excelente y que nos recomiendas a tus conocidos. Gracias por compartir tu valoración y por ...(Plus ↓)la confianza depositada en Lexus Murcia. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Moins ↑)
J
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Además de la gama completa de LEXUS y sus últimas novedades, nuestros clientes pueden encontrar vehículos seminuevos y de ocasión de cualquier marca, totalmente revisados y con garantía.
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