Ce que pensent les clients de cette entreprise
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1214 Avis trouvés
Marta G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 25-04-2020 à 12:44
10 / 10
"Muy profesionales"
Atención personalizada del problema o avería con la que se acude al taller, resuelto con gran rapidez y profesionalidad...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Resolución del problema con gran profesionalidad
À améliorer: Nada
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 25-04-2020 à ce commentaire:
Hola Marta, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Plus ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Jose L. V. P.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 24-04-2020 à 20:17
10 / 10
"Atención personalizada"
La atención es personalizada tanto para el vehículo, que aunque lo parezca no resulta tan obvio, ya que cada vehículo tiene unas características por su edad, su estado de ...(Plus ↓) mantenimiento y también por el número de kilómetros que realiza. Es también personalizada para el conductor que posee sus características particulares. El conjunto de estos dos factores configura una atención excelente por parte de David. (Moins ↑)
Le meilleur: Atención profesional dedicada
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 25-04-2020 à ce commentaire:
Hola José Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Plus ↓) paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Sabino S. R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 17-04-2020 à 22:33
10 / 10
"Muy amables y muy eficaces"
El trato es muy amable y son muy serios. Tienes vehículo de sustitución y siempre te entregan el vehículo lavado...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: El trato y la eficiencia
À améliorer: Nada
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 25-04-2020 à ce commentaire:
Hola Sabino, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Plus ↓) por nuestro taller. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Juan R. C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 17-04-2020 à 22:20
10 / 10
"Muy buen servicio"
El trato ha sido muy profesional han tardado poco han hecho revisión profunda del coche con lo que salgo del taller con la impresión de que el coche está en perfecto estado, da ...(Plus ↓) tranquilidad pasar la revisión en un taller oficial donde lo conocen perfectamente, es y será mi taller mientras tenga un Volvo que espero asea por muchos años (Moins ↑)
Professionnels concernés:
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Hola Juan, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Plus ↓) por nuestro taller. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Carlos L. B.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 16-04-2020 à 11:07
10 / 10
"El trato fue excelente"
De momento todo bien, no mejoraría nada de lo que estáis haciendo.......(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: El trato recibido por los empleados
À améliorer: Todo esta ok
Professionnels concernés:
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Juan H. D. C.
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A donné son avis le jour 16-04-2020 à 00:06
10 / 10
"Satisfacción por la revisión "
Satisfacción por la rapidez de la revisión y el trato recibido ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Professionnels concernés:
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Hola Juan, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Plus ↓) nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Bernardo G. G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 15-04-2020 à 22:56
8 / 10
"Buenos profesionales mecànicos"
Adivinaron la avería con pocos datos y de una avería que solo se mostraban los síntomas en ocasiones. Pero explicando más o menos lo adivinaron. NOs propusieron cómo ...(Plus ↓) verificarlo y dejar de tener el problema y ahora, cuando podamos salir d me cada, llevaremos el coche para que lo arreglen (correa del climatizador que patina) (Moins ↑)
Le meilleur: Profesionalidad.
À améliorer: Disponibilidad para no tener que pedir hora siempre.
Professionnels concernés:
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Hola Bernardo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Plus ↓) por nuestro taller. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Jose A. B.
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A donné son avis le jour 15-04-2020 à 22:50
10 / 10
"Muy buena experiencia y trato recibido."
Llevé el vehículo para una revisión y tanto el trabajo como la atención fueron muy buenos. Cumplieron en todo momento el horario estimado....(Plus ↓) (Moins ↑)
Professionnels concernés:
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Hola José, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Plus ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Jesus L. S.
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A donné son avis le jour 15-04-2020 à 22:25
10 / 10
"Muy buena experiencia "
Trato excelente, perfecto servicio. Repetiría sin duda...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Rapidez en el servicio
À améliorer: Todo correcto
Professionnels concernés:
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Hola Jesús, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Plus ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Julia M. P.
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A donné son avis le jour 11-04-2020 à 14:36
9 / 10
"Amabilidad y eficacia"
Muy buen servicio. Tocaba revisión anual y se hizo correctamente y además se entretuvieron en enseñarme el manejo de algunas utilidades del coche que yo desconocía. Una ...(Plus ↓) sugerencia a hacer sería que el tiempo de espera que se marca fuera un poco más ajustado. (Moins ↑)
Le meilleur: Amabilidad y que el coche funciona correctamente
À améliorer: El tiempo de espera enntaller
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Hola Julia, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Plus ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Anotamos tus palabras para mejorar en el tiempo de espera. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Cristina D. R. D. D. E.
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A donné son avis le jour 06-04-2020 à 23:08
10 / 10
"Puntuales. Revisión y solución inmediata. Muy buen servicio"
La atención telefónica fue excelente. Me dieron cita de inmediato y solucionaron el problema....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Resolutivos.
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Hola Cristina, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Plus ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
David N. A.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 06-04-2020 à 22:26
8 / 10
"Serios y atentos buen trato "
El taller funciona bastante bien y buen personal y puntual con la entrega del vehículo....(Plus ↓) (Moins ↑)
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 16-04-2020 à ce commentaire:
Hola David, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Plus ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Beatriz G. L.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 02-04-2020 à 09:50
10 / 10
"Siempre a disposición, resolutivos y profesionales"
El concesionario como tal, perfecto. Entrando a valorar otros conceptos como las anomalías que presenta a veces el coche por parte de Volvo y que el concesionario soluciona en la ...(Plus ↓) mayor brevedad, bien. Estamos a la espera de una solución por parte de Volvo del testigo de motor, lleva desde el principio así. El concesionario dice que es por qué no va a 3000 revoluciones. Está por solucionar. Esto en la siguiente encuesta, me haría cambiar de opinión, si no se soluciona. De hecho, he cambiado a Arturo Soria a ver si me lo solucionan. Espero el informe. Muchas gracias y saludos (Moins ↑)
Le meilleur: Garantía de atención y profesionalidad
À améliorer: Quizá, el tiempo de espera en la atención de recibimiento. entiendo que a veces no es posible, pero, al cliente hay que decirte buenos días y enseguida le atiendo. el cliente ya espera lo que sea necesario. simplemente es una observación
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 03-04-2020 à ce commentaire:
Hola Beatriz. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Plus ↓) Sinesio Delgado. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Rodrigo S. M. C.
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A donné son avis le jour 29-03-2020 à 16:50
10 / 10
"Trato cercano y muy profesional"
Me atendieron rápidamente, pude dejar el coche el día anterior como solicité y en cuanto estuvo listo me avisaron para ir a recogerlo...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Profesionalidad y rapidez
À améliorer: Coche sustitución gratuito
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 03-04-2020 à ce commentaire:
Hola Rodrigo. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Plus ↓) alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Reinders E. C. B.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 29-03-2020 à 08:37
10 / 10
"Trato personalizado y cuidadoso .excelente !"
No puedo nada mas que dar las gracias por la maravillosa atención recibida. Recientemente he comprado el nuevo XC60. Tenia el XC60 modelo antiguo y la única “faena” que me ...(Plus ↓) hizo AUTOELIA fue darme a probar el nuevo modelo, me enamoré! Como siempre todo facilidades. Te lo hacen muy fácil (Moins ↑)
Le meilleur: Atención personalizada
À améliorer: Francamente muy satisfactorio el servicio ofrecido
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 03-04-2020 à ce commentaire:
Hola. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Sinesio ...(Plus ↓) Delgado. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Oscar P. G.
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A donné son avis le jour 28-03-2020 à 19:59
10 / 10
"Trato bueno y rápido "
Mayor rapidez en la entrega con los coches de sustitución y mayor espacio en la zona de espera...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: El trato
À améliorer: Ninguna
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 03-04-2020 à ce commentaire:
Hola Oscar. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Sinesio ...(Plus ↓) Delgado. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado y anotamos tus palabras para mejorar en esos aspectos. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Luis L. R.
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A donné son avis le jour 20-03-2020 à 00:12
10 / 10
"Buen trato. capacidad técnica. atención"
Un trato muy amable y con muy buena atención. No hubo problemas con la recepción y el coche se entregó al cliente en el plazo establecido y perfectamente limpio...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Que me ayudaron a resolver mis problemas
À améliorer: Tienen poco espacio para esperar con el vehículo
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 25-03-2020 à ce commentaire:
Hola Luis. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Sinesio ...(Plus ↓) Delgado. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Jose C. S.
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A donné son avis le jour 19-03-2020 à 22:48
10 / 10
"Buen trato y buen servicio"
El taller está cerca de mi lugar de trabajo. Me proporcionan coche de sustitución. El trabajo lo hacen rápido, son limpios y de buen trato...(Plus ↓) (Moins ↑)
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 25-03-2020 à ce commentaire:
Hola Jose. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Plus ↓) alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Bernardo G. G.
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A donné son avis le jour 17-03-2020 à 11:15
10 / 10
"Buenos profesionales "
Arreglaron el problema + teníamos un problema que aparecía solo a veces y era difícil definir. Pero me dijeron qué podría ser y parece lo adivinaron. Ahora nos toca volver ...(Plus ↓) en cuanto abráis. (Moins ↑)
Le meilleur: Adivinar qué podría ser una avería que no pudieron verificar
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 18-03-2020 à ce commentaire:
Hola Bernardo. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Plus ↓) Sinesio Delgado. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Beatriz L. D.
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A donné son avis le jour 16-03-2020 à 22:38
7 / 10
"Muy atento y servicial"
Fui por un pinchazo de las ruedas. Mucha amabilidad y buenas palabras pero para un cambio de ruedas tuve que esperar 5 dias...(Plus ↓) (Moins ↑)
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 18-03-2020 à ce commentaire:
Hola Beatriz. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Plus ↓) Sinesio Delgado. Lamentamos los problemas que has tenido, valoraremos su caso y si es posible nos pondremos en contacto contigo. También nos ayuda a mejorar nuestros procesos para que no vuelva a ocurrir. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
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