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Toyota Labasa - Murcia

Concesionario de vehículos

Toyota Labasa - Murcia

Av. Arquitecto Miguel Ángel Beloqui, 1
30007 - Murcia (Murcia, España)

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98% des clients recommandent cette entreprise

Évaluation globale:

valoracion

9.4 / 10

Ce que pensent les clients de cette entreprise

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3030 Avis trouvés

M
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2 / 10

"Decepcionado con la calidad Toyota "

Toyota Aygo con 2 años. Se rompe el embrague. Luis me dice que se harán cargo de la factura al 100x100. Falso. Atención nefasta. Detrás de ellos y nada. Ahora dicen que pagan ...(Plus ↓) el 50 x 100. Nadie se ha puesto en contacto con nosotros. Un desastre. (Moins ↑)

À améliorer: Que apliquen la garantía para la reparación

Jesús Gallego Je réponds au 05-04-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Maria Joaquina. Lamentamos mucho escuchar sobre la situación que has experimentado. ...(Plus ↓) Entendemos lo frustrante que puede ser esta situación y queremos investigar a fondo lo sucedido para poder ofrecerte una solución satisfactoria. Por favor, ponte en contacto con nosotros para que podamos abordar este problema de inmediato. Apreciamos tus comentarios y la oportunidad de mejorar. (Moins ↑)

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M
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4 / 10

"Tras la reparación el vehículo sigue teniendo el mismo problema.."

Sigo teniendo el mismo problema. ...(Plus ↓) (Moins ↑)

À améliorer: Deberían comprobar adecuadamente que la reparación es efectiva.

Jesús Gallego Je réponds au 04-04-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias por compartir su experiencia, Mari Cruz. Lamentamos mucho escuchar que su vehículo sigue presentando el mismo problema a ...(Plus ↓) pesar de la reparación. Entendemos lo frustrante que puede ser esta situación. Nos gustaría poder ayudarle para resolver completamente este inconveniente. Por favor, póngase en contacto con nosotros para que podamos encontrar una solución satisfactoria para usted lo antes posible. Agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. (Moins ↑)

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V
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10 / 10

"Una plantilla de trabajadores muy competente."

(Plus ↓) (Moins ↑)

Jesús Gallego Je réponds au 20-03-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Vicente, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con el servicio de nuestro ...(Plus ↓) equipo. Estamos comprometidos en brindar la mejor atención a nuestros clientes. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. (Moins ↑)

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F
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8 / 10

"El servicio es maravilloso. Excelentes trabajadores."

(Plus ↓) (Moins ↑)

Jesús Gallego Je réponds au 20-03-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Fernando, por tu reseña. Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia maravillosa con nuestro servicio y que ...(Plus ↓) nuestros trabajadores han estado a la altura. Agradecemos tus comentarios y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Moins ↑)

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F
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10 / 10

"La experiencia ha sido excelente. El trato ha sido amable."

(Plus ↓) (Moins ↑)

Jesús Gallego Je réponds au 20-03-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias por compartir tu excelente experiencia, Francisco. Nos alegra saber que el trato recibido fue amable. Estamos encantados de ...(Plus ↓) haber superado tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Moins ↑)

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M
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8 / 10

"Lo recomiendo y la experiencia es sumamente satisfactoria."

(Plus ↓) (Moins ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 plus de 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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1 plus de 10

À améliorer: Ver mi compra en persona antes de comprar

Jesús Gallego Je réponds au 18-03-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Maria, por recomendar nuestros servicios. Nos alegra saber que tu experiencia fue sumamente satisfactoria. Lamentamos que ...(Plus ↓) no se te ofreciera una prueba de conducción durante el proceso de compra, tomaremos en cuenta este punto para mejorar nuestros servicios. Esperamos seguir contando con tu confianza y que disfrutes al máximo de tu vehículo. (Moins ↑)

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E
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10 / 10

"Muy buen asesoramiento y lo recomiendo."

(Plus ↓) (Moins ↑)

Jesús Gallego Je réponds au 18-03-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Esther, por tu reseña y por recomendarnos. Nos alegra saber que has recibido un buen asesoramiento. Estamos encantados de ...(Plus ↓) que nos recomiendes y estaremos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro. (Moins ↑)

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S
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8 / 10

Jesús Gallego Je réponds au 18-03-2024 à ce commentaire:

¡Hola Sergio! Agradecemos mucho tu valoración positiva y el alto NPS que nos has otorgado. Nos alegra saber que has tenido una buena ...(Plus ↓) experiencia con nuestros servicios. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por recomendarnos! (Moins ↑)

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J
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10 / 10

"Aconsejable al 100%."

(Plus ↓) (Moins ↑)

Jesús Gallego Je réponds au 18-03-2024 à ce commentaire:

¡Muchas gracias, José, por tu reseña positiva! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido excelente. Estamos encantados de ...(Plus ↓) haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Toyota Labasa - Murcia! (Moins ↑)

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M
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10 / 10

"Son muy amables y recomiendo al 100%. Atención inmejorable."

(Plus ↓) (Moins ↑)

Jesús Gallego Je réponds au 18-03-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Manuel, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia satisfactoria con nosotros y que nuestra ...(Plus ↓) atención ha sido de tu agrado. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas y te agradecemos enormemente la recomendación. Esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Moins ↑)

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C
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2 / 10

"Mala entrada …."

Deben de dejar de aparcar los coches de la entrada de los coches de los clientes .no hay entrada ...(Plus ↓) (Moins ↑)

Jesús Gallego Je réponds au 03-04-2024 à ce commentaire:

¡Hola Celekia! Lamentamos mucho escuchar sobre tu mala experiencia. Tomaremos medidas para garantizar que los coches no obstruyan la ...(Plus ↓) entrada de nuestros clientes en el futuro. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Esperamos tener la oportunidad de demostrarte que podemos ofrecerte un excelente servicio en tu próxima visita. (Moins ↑)

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P
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10 / 10

"Totalmente recomendable y el resultado es de 10. La atención es cuidadosa."

(Plus ↓) (Moins ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 plus de 10

Proceso de financiación
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10 plus de 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 plus de 10

Jesús Gallego Je réponds au 18-03-2024 à ce commentaire:

¡Muchas gracias, Pedro! Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente y que valoraste nuestra atención. Estamos encantados de haber ...(Plus ↓) alcanzado tus expectativas. Esperamos verte de nuevo en Toyota Labasa - Murcia. (Moins ↑)

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J
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10 / 10

"Muy buen trato."

(Plus ↓) (Moins ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 plus de 10

Proceso de financiación
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10 plus de 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 plus de 10

Jesús Gallego Je réponds au 18-03-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Javier, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato excelente en Toyota Labasa - Murcia. ...(Plus ↓) Agradecemos mucho tus comentarios positivos y tu alta recomendación. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Moins ↑)

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E
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10 / 10

"Excelentes profesionales. Actuación profesional."

(Plus ↓) (Moins ↑)

Jesús Gallego Je réponds au 18-03-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Encarnacion, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un servicio profesional y de calidad. ...(Plus ↓) Agradecemos mucho tu recomendación y confianza. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. (Moins ↑)

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S
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8 / 10

"Excelente trato del personal dentro de sus posibilidades "

(Plus ↓) (Moins ↑)

À améliorer: Mayor disponibilidad de vehículos de cortesía/ sustitución/ alquiler

Jesús Gallego Je réponds au 18-03-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Sergio, por tu valoración y tus comentarios. Nos alegra saber que has recibido un excelente trato por parte de nuestro ...(Plus ↓) personal. Apreciamos tu recomendación y estaremos encantados de recibir a tus conocidos en el futuro. Si hay algo en lo que podamos mejorar para que tu experiencia sea aún mejor, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Toyota Labasa - Murcia! (Moins ↑)

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V
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8 / 10

"La plantilla es destacable. Aconsejable al 100%. Inmejorable trabajo."

(Plus ↓) (Moins ↑)

Jesús Gallego Je réponds au 18-03-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Vicente, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te ha brindado servicio destacable y que ...(Plus ↓) recomendarías nuestros servicios. Tu opinión es muy valiosa para nosotros. Esperamos verte de nuevo en Toyota Labasa - Murcia en el futuro. (Moins ↑)

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J
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8 / 10

"Lo recomiendo y buena atención en cada visita. Gran trato."

(Plus ↓) (Moins ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 plus de 10

Proceso de financiación
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8 plus de 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 plus de 10

Jesús Gallego Je réponds au 18-03-2024 à ce commentaire:

¡Hola Juan De Dios! Agradecemos mucho tus amables palabras y tu recomendación. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con ...(Plus ↓) nosotros y que has recibido una atención de calidad en cada visita. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites, así que no dudes en contactarnos si requieres algo más. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Moins ↑)

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M
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2 / 10

"Muy caro para sólo un diagnóstico "

Tardaron día y medio para cobrar un diagnóstico al coche sin reparar nada para decirme únicamente que había que cambiar todo el ABS (luz que se encendió y que mostraba ...(Plus ↓) avería ya en la pantalla). Y para ello pedir un precio de **** euros y habiendo cobrado tanto de diagnóstico por ello. (Moins ↑)

À améliorer: Día y medio para diagnóstico y un precio carisimo.

Jesús Gallego Je réponds au 03-04-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias por compartir su experiencia, María Dolores. Lamentamos escuchar que no quedó satisfecha con el servicio recibido. ...(Plus ↓) Entendemos su frustración y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Tomamos nota de sus comentarios para mejorar nuestros procesos y brindar un mejor servicio en el futuro. Agradecemos su honestidad y esperamos tener la oportunidad de recuperar su confianza en el futuro. (Moins ↑)

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E
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10 / 10

"Buen trato. La experiencia fue inmejorable. Una plantilla muy competente."

(Plus ↓) (Moins ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 plus de 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 plus de 10

Jesús Gallego Je réponds au 18-03-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Emilia, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un buen trato y que la plantilla fue competente. ...(Plus ↓) Agradecemos tus palabras y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. (Moins ↑)

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A
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10 / 10

"Muy recomendable. El proceso ha sido muy bueno y atención impecable."

(Plus ↓) (Moins ↑)

Jesús Gallego Je réponds au 18-03-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Ana Maria, por tu amable reseña. Nos alegra saber que tu experiencia en Toyota Labasa - Murcia fue excelente y que ...(Plus ↓) recibiste una atención impecable. Agradecemos mucho tus recomendaciones y estaremos encantados de atenderte de nuevo en el futuro. (Moins ↑)

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