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Toyota Labasa - Murcia

Concesionario de vehículos

Toyota Labasa - Murcia

Av. Arquitecto Miguel Ángel Beloqui, 1
30007 - Murcia (Murcia, España)

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98% des clients recommandent cette entreprise

Évaluation globale:

valoracion

9.4 / 10

Ce que pensent les clients de cette entreprise

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3030 Avis trouvés

R
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10 / 10

"Excelente trabajo y una plantilla de trabajadores destacable."

(Plus ↓) (Moins ↑)

Jesús Gallego Je réponds au 12-04-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Rebeca, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia excelente con nosotros y que nuestro equipo ...(Plus ↓) ha destacado. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto y gracias por recomendarnos a tus conocidos. (Moins ↑)

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S
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10 / 10

"Un 10. La experiencia fue de calidad y trato agradable."

(Plus ↓) (Moins ↑)

Jesús Gallego Je réponds au 12-04-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Salvador, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un trato agradable y que tu ...(Plus ↓) experiencia fue de calidad. Estamos encantados de que hayas disfrutado de nuestro servicio. Esperamos verte de nuevo pronto y gracias por recomendarnos a tus conocidos. ¡Que tengas un excelente día! (Moins ↑)

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N
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10 / 10

"Aconsejable al 100% y excelentes especialistas."

(Plus ↓) (Moins ↑)

À améliorer: Los años anteriores te entregaban el coche lavado de exterior y este año ni ha sido asi

Jesús Gallego Je réponds au 12-04-2024 à ce commentaire:

¡Muchas gracias por tu reseña, Nuria! Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Estamos encantados de ...(Plus ↓) haber cumplido tus expectativas y que te hayas sentido bien atendida por nuestros especialistas. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. (Moins ↑)

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J
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10 / 10

"Trato destacable y el personal competente."

(Plus ↓) (Moins ↑)

Jesús Gallego Je réponds au 12-04-2024 à ce commentaire:

¡Muchas gracias, Joaquín! Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros y que nuestro trato y personal hayan sido ...(Plus ↓) de tu agrado. Agradecemos mucho tus amables palabras y tu recomendación. Estaremos encantados de atenderte en el futuro y de recibir a tus conocidos. ¡Que tengas un excelente día! (Moins ↑)

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M
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10 / 10

"Asesoramiento impresionante y ejemplo de profesionalidad."

(Plus ↓) (Moins ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 plus de 10

Proceso de financiación
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10 plus de 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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1 plus de 10

À améliorer: Todo ok

Jesús Gallego Je réponds au 12-04-2024 à ce commentaire:

¡Muchas gracias, Maria, por tu reseña! Nos alegra saber que quedaste impresionada con nuestro asesoramiento y profesionalidad. Lamentamos ...(Plus ↓) que no se te ofreciera una prueba de conducción durante tu proceso de compra, tomaremos en cuenta tu comentario para mejorar nuestros servicios. Esperamos verte de nuevo en Toyota Labasa - Murcia. (Moins ↑)

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C
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10 / 10

"Aconsejable al 100%."

(Plus ↓) (Moins ↑)

Jesús Gallego Je réponds au 11-04-2024 à ce commentaire:

¡Muchas gracias, Carlota, por tu recomendación al 100%! Nos alegra saber que has quedado satisfecha con nuestros servicios. Estamos ...(Plus ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. (Moins ↑)

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A
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10 / 10

"Una plantilla de trabajadores muy eficiente."

(Plus ↓) (Moins ↑)

Jesús Gallego Je réponds au 11-04-2024 à ce commentaire:

¡Muchas gracias, Antonio Jose! Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo. Agradecemos tus amables ...(Plus ↓) palabras y tu recomendación. Seguiremos esforzándonos para ofrecer un servicio eficiente. Esperamos verte de nuevo en Toyota Labasa - Murcia. (Moins ↑)

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P
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4 / 10

"Podría mejorar,..... "

Podrian lavar el coche tras la revisión.... E informar tras la revisión... ...(Plus ↓) (Moins ↑)

Jesús Gallego Je réponds au 26-04-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Pedro. Lamentamos que no hayas quedado completamente satisfecho. Tomamos nota de tus ...(Plus ↓) sugerencias sobre el lavado del coche y la información tras la revisión para mejorar nuestros servicios. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder demostrarte en el futuro que hemos tomado en cuenta tus comentarios. (Moins ↑)

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J
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10 / 10

"El personal notable y aconsejable."

Si no recuerdo mal la chica que me atendió se llamaba Rocío y fue muy amable muy competente y cordial...(Plus ↓) (Moins ↑)

Jesús Gallego Je réponds au 11-04-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jacinta. Nos alegra saber que el personal, en especial Rocío, fue notable y aconsejable. ...(Plus ↓) Transmitiremos tus amables palabras a Rocío. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Moins ↑)

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M
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10 / 10

"Inmejorable asesoramiento."

(Plus ↓) (Moins ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 plus de 10

Proceso de financiación
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10 plus de 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 plus de 10

Jesús Gallego Je réponds au 11-04-2024 à ce commentaire:

¡Muchas gracias, Maria Patricia! Nos alegra mucho saber que has recibido un inmejorable asesoramiento. Estamos comprometidos en ofrecer un ...(Plus ↓) servicio de alta calidad, y es genial saber que lo hemos logrado contigo. Tu recomendación significa mucho para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto en Toyota Labasa - Murcia. (Moins ↑)

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V
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10 / 10

"Muy buena profesionalidad durante todo el proceso. Excelente trato."

(Plus ↓) (Moins ↑)

Jesús Gallego Je réponds au 11-04-2024 à ce commentaire:

¡Muchas gracias, Victoria! Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. La profesionalidad y el trato ...(Plus ↓) excelente son pilares fundamentales en nuestro servicio. Agradecemos mucho tus amables palabras y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Moins ↑)

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E
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8 / 10

"El personal fue destacable y totalmente recomendable. Gran trabajo."

(Plus ↓) (Moins ↑)

Jesús Gallego Je réponds au 11-04-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias Esteban por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro personal estuvo a la altura y que quedaste satisfecho con ...(Plus ↓) nuestro trabajo. Agradecemos tus palabras y recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites. (Moins ↑)

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A
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8 / 10

"Una plantilla de profesionales muy eficiente."

(Plus ↓) (Moins ↑)

Jesús Gallego Je réponds au 11-04-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Agustin, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que encontraste a nuestro equipo eficiente. Estamos encantados de ...(Plus ↓) que hayas disfrutado de nuestro servicio. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. (Moins ↑)

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A
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10 / 10

"Atención al cliente cordial. Un grupo de profesionales eficiente. El resultado es profesional."

(Plus ↓) (Moins ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 plus de 10

Proceso de financiación
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10 plus de 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 plus de 10

Jesús Gallego Je réponds au 11-04-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Agustina, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención cordial y profesional por parte de ...(Plus ↓) nuestro equipo. Agradecemos tus amables palabras y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. (Moins ↑)

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M
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10 / 10

"Plantilla de trabajadores excelente y recomendable al 100%. Buen asesoramiento."

(Plus ↓) (Moins ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 plus de 10

Proceso de financiación
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10 plus de 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 plus de 10

Jesús Gallego Je réponds au 11-04-2024 à ce commentaire:

¡Hemos recibido tu valoración, Matilde! Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo y que te ha ...(Plus ↓) parecido excelente el asesoramiento recibido. Agradecemos mucho tus amables palabras y el hecho de que nos recomendarías a tus conocidos. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. (Moins ↑)

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M
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10 / 10

"Plantilla de trabajadores muy eficiente. Excelente atención. Recomendable al 100%."

(Plus ↓) (Moins ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 plus de 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 plus de 10

Jesús Gallego Je réponds au 11-04-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Maria Yolanda, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención por parte de nuestro ...(Plus ↓) equipo. Estamos encantados de que nos recomiendes al 100%. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Moins ↑)

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M
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4 / 10

"Decepcionante atención"

No se atendió una incidencia complementaria que anteriormente me indicaron hace unos meses que dijera cuando tocara la revisión anual del vehículo Hasta el momento cada vez ...(Plus ↓) que he dejado el vehículo se lavaba por fuera, en esta ocasión me lo entregaron sin lavar El vehículo salió del taller con el capó sin cerrar y lo observé cuando lo aparqué en mi garaje (Moins ↑)

À améliorer: Mayor atención a lo que el cliente dice sobre su vehiculo

Jesús Gallego Je réponds au 26-04-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Miguel Ángel. Lamentamos mucho lo sucedido y entendemos tu decepción. Apreciamos tus ...(Plus ↓) comentarios, los cuales son fundamentales para mejorar nuestro servicio. Tomaremos medidas para asegurarnos de que situaciones como estas no se repitan en el futuro. Agradecemos también tu recomendación y confianza en nosotros. Esperamos poder recuperar tu confianza en tu próxima visita. (Moins ↑)

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M
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6 / 10

"La atención ha sido correcta "

(Plus ↓) (Moins ↑)

À améliorer: La sala de espera. Los sillones son muy incomodos

Jesús Gallego Je réponds au 10-04-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Maria Pilar, por tomarte el tiempo de dejarnos tu reseña. Agradecemos tu valoración y tus comentarios. Trabajaremos para ...(Plus ↓) mejorar y poder ofrecerte una experiencia aún mejor en el futuro. Esperamos que puedas recomendarnos a tus conocidos y así seguir mejorando día a día. (Moins ↑)

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A
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8 / 10

"Falta de comunicación "

En varias ocasiones llamé solicitando información y me dijeron que otro compañero me llamaría de vuelta y no fue así. No se me ha proporcionado información sobre las piezas ...(Plus ↓) que se han reparado, así como tampoco se me ha entregado ningún tipo de factura ni en mano al recoger el vehículo ni por email, a pesar de haberla reclamado de forma expresa por este segundo medio. (Moins ↑)

À améliorer: Comunicación sobre el proceso y acceso a coche de cortesía

Jesús Gallego Je réponds au 10-04-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Araceli. Lamentamos mucho la falta de comunicación y la falta de información sobre las ...(Plus ↓) piezas reparadas y la factura. Entendemos lo importante que es para ti estar al tanto de estos detalles. Tomaremos medidas para mejorar en este aspecto. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a crecer. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Moins ↑)

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A
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10 / 10

"Aconsejable al 100%."

(Plus ↓) (Moins ↑)

Jesús Gallego Je réponds au 10-04-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Andres, por tu recomendación al 100%. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Estamos ...(Plus ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Moins ↑)

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