Ce que pensent les clients de cette entreprise
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1898 Avis trouvés
Diego R.
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A donné son avis le jour 20-09-2023 à 22:56
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"El resultado ha sido estupendo."
Todo perfecto, como se espera de Mercedes. ...(Plus ↓) (Moins ↑)
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Jesús Gallego Je réponds au 17-04-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Diego, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que todo ha sido estupendo y que has quedado satisfecho con nuestros ...(Plus ↓) servicios. En Mercedes-Benz Dimovil - Murcia siempre nos esforzamos por superar las expectativas de nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo pronto y gracias por recomendarnos a tus conocidos. (Moins ↑)
Jose A. B. G.
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A donné son avis le jour 20-09-2023 à 22:55
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"Experiencia insuperable y extraordinarios trabajadores."
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Jesús Gallego Je réponds au 17-04-2024 à ce commentaire:
Pedro A. M. G.
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A donné son avis le jour 20-09-2023 à 15:12
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"Conjunto de trabajadores muy bueno."
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Jesús Gallego Je réponds au 23-04-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias por tu valoración, Pedro Antonio. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo. Estamos ...(Plus ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Moins ↑)
Francisco B. D. C.
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A donné son avis le jour 20-09-2023 à 00:26
8 / 10
"El resultado ha sido muy bueno."
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Jesús Gallego Je réponds au 24-04-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Francisco. Nos alegra saber que el resultado ha sido muy bueno para ti. Lamentamos que el ...(Plus ↓) cumplimiento de fechas no haya sido el esperado. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. (Moins ↑)
Jose A. F. C.
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A donné son avis le jour 19-09-2023 à 21:34
8 / 10
"La plantilla es destacable y atención amable."
Sólo destacar que el coche me lo entregaron sin lavar la máquina estaba estropeada, pero no hubo otra alternativa. Creo que un servicio de calidad debe tener alternativas, la ...(Plus ↓) marca lo requiere. (Moins ↑)
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Jesús Gallego Je réponds au 24-04-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jose Antonio. Nos alegra saber que destacas la amabilidad de nuestro equipo y la calidad de ...(Plus ↓) nuestra plantilla. Lamentamos mucho lo ocurrido con la entrega del coche y entendemos tu preocupación. Tomamos nota de tu comentario y trabajaremos para mejorar en ese aspecto. Agradecemos tu recomendación y valoraciones, las cuales son muy importantes para nosotros. Esperamos verte de nuevo para demostrarte nuestra mejora. (Moins ↑)
Jesus M. S.
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A donné son avis le jour 19-09-2023 à 10:43
8 / 10
"Exceso de burocratización en la escala de mando..."
Vaya por delante que, desde el primer momento, todos los comerciales que en algún momento me han atendido (don Gregorio, don Andrés, don José María, don José, don Elshan...) ...(Plus ↓) siempre han sido terriblemente profesionales en su actuación. Tomarme la molestia de recoger estas palabras hoy aquí es por dos motivos; el primero por comprobar si –efectivamente– estas letras son leídas y olvidadas en el más puro ostracismo (confirmando así que –de no recibir respuesta alguna– ni habría sistema de garantía de la calidad –obligatorio–, ni tampoco propósito empresarial de mejora alguna, sino que –en apariencia– esto tan solo sería un "tratar de cubrir expediente"). Entendiendo que esta situación no es así, que escribo estas letras SOLICITANDO RESPUESTA (del tipo que fuere, aunque solo sea confirmatoria de recepción) por parte de Mercedes-Benz España. El objeto segundo es destacar que, a mi juicio, tienen ustedes un profesional absolutamente excelente (fuera de lo habitual) que, precisamente por su elevada eficacia, excelencia en el trato, rapidez (metabólica), visión de negocio, agilidad mental... (y otros atributos que no se escapan a un seleccionador de personal como servidor), en apariencia pudiera estar desaprovechado (en el sentido estricto de que su potencial le permitiría estar desempeñando otras tareas (diferentes o adicionales) dentro de su empresa. A modo de ejemplo: en el día de ayer llegué a sus instalaciones a las 8:40 am, y me marché a las 14:30. Observando lo que sucedió en aquel día, y recordando lo propio de otros anteriores, podrán constatar que los partes de trabajo que abre este señor son muchos, muy numerosos en comparación con los que caen en otras mesas. Por algún motivo será, y como buen ojeado percibo que este tipo de eficiencias (que comportan ingresos a la empresa), evidentemente deberían revisarse (bien para recompensar al trabajador, bien para distribuir las cargas de otro modo), a los efectos de que puedan ustedes tener la garantía de que sus trabajadores están satisfechos, sienten la realización personal y viven un desarrollo profesional satisfactorio y feliz. La última vez que hice un comentario en esta plataforma, no solo no recibí llamada alguna o comentario desde quienes debieron ser los legítimos lectores, sino que un directivo de la empresa –en un pasillo durante mi tiempo de espera– una trabajadora hizo un comentario (a mi juicio improcedente) que sin referirse directamente a mi comentario en particular, daba la impresión (real e incontrovertible) de que lo conocía y le parecía (de algún modo –por celos, por envidia, por oscuros atributos en lo moral…–) inadecuado, a pesar de no hacer mención dilatada o expresa (sino insinuación, a la que –evidentemente– no entré). La gestión de las citas no es razonable; y aparentemente no debe serlo el horario de los trabajadores; si ustedes comprueban (en el día de ayer) lo sucedido, cuando yo marché de allí los comerciales no atendían a nadie, el centro estaba vacío, probablemente porque a las 14:30, con la temperatura de Murcia, resulta poco viable estar viajando por carretera para ir al taller, y mucho menos trabajando en aquel sótano con las temperaturas (a pesar de los exiguos equipos de aire portátil). En conclusión, trabajadores con jornada continua, con exceso de trabajo a primeras horas, con bandas libres en el centro del día (hecho que dilata la resolución de los partes abiertos). Llevo apreciando la ineficacia en este sentido desde hace –al menos– dos años. Desconozco los pormenores pero, obviamente, por mi experiencia, gustoso les asesoraría (de conocer la situación mejor) si ustedes requiriesen mi servicio. En espera de recibir su pronta respuesta, reciban un cordial saludo. (Moins ↑)
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À améliorer: Las citas deberían poder volver a darlas los responsables comerciales de recepciones a los vehículos, no un servicio de centralita telefónica (injustificado en cualquier modelo de calidad en la excelencia de la gestión, no solo por su ineficacia, ni por su deshumanización con el cliente, sino porque tampoco atiende a urgencias y casuísticas personales que solo conocen los comerciales de taller precisamente por su vínculo personal y personalizado con el cliente). No cambiar esta situación comporta, con certeza (y como ya me consta) bajas de clientes.
Jesús Gallego Je réponds au 24-04-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias por tomarte el tiempo de detallar tu experiencia, Jesús. Apreciamos tus elogios hacia nuestro equipo. Lamentamos que hayas ...(Plus ↓) experimentado inconvenientes con la burocracia y la gestión del tiempo. Tomamos en serio tus comentarios y los compartiremos con el departamento correspondiente para mejorar nuestros procesos. Valoramos tu disposición para asesorarnos y esperamos poder demostrarte un cambio positivo en el futuro. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. (Moins ↑)
Juan J. P. S.
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A donné son avis le jour 18-09-2023 à 22:17
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"Un 10 y plantilla sobresaliente. Inmejorable trabajo."
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Jesús Gallego Je réponds au 24-04-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Juan Jose, por tu fantástica reseña y valoración. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido inmejorable. ...(Plus ↓) Estamos encantados de haber superado tus expectativas y agradecemos enormemente tu recomendación. Esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. (Moins ↑)
Santiago M. L.
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A donné son avis le jour 17-09-2023 à 01:09
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"Inmejorables trabajadores. Personal agradable."
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Jesús Gallego Je réponds au 24-04-2024 à ce commentaire:
Andres A. M. B.
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A donné son avis le jour 15-09-2023 à 22:02
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"Asistencia sobresaliente. Muy aconsejable y plantilla muy competente."
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Jesús Gallego Je réponds au 24-04-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Andres, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una asistencia sobresaliente y que encontraste a ...(Plus ↓) nuestro equipo altamente competente. Agradecemos mucho tus amables palabras y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. (Moins ↑)
Javier C.
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A donné son avis le jour 15-09-2023 à 21:18
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"La experiencia ha resultado profesional. Trabajadores amables."
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Jesús Gallego Je réponds au 24-04-2024 à ce commentaire:
Jenny M.
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A donné son avis le jour 14-09-2023 à 22:54
10 / 10
"Muy buen servicio. El servicio ha sido sublime."
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Jesús Gallego Je réponds au 24-04-2024 à ce commentaire:
Francisco M. M.
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A donné son avis le jour 14-09-2023 à 21:18
10 / 10
"Muy aconsejable y trato personal excelente."
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Jesús Gallego Je réponds au 24-04-2024 à ce commentaire:
Maria A. G. B.
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A donné son avis le jour 14-09-2023 à 00:43
10 / 10
"Atención personalizada y lo recomiendo."
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Jesús Gallego Je réponds au 24-04-2024 à ce commentaire:
Isabel P. G.
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A donné son avis le jour 13-09-2023 à 21:37
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"El grupo de profesionales es destacable. Sublime labor y el trato es cercano."
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Jesús Gallego Je réponds au 24-04-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias por tus amables palabras, Isabel. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Estamos ...(Plus ↓) comprometidos a brindar un trato cercano y profesional a todos nuestros clientes. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. (Moins ↑)
Carmen B. B. F.
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A donné son avis le jour 13-09-2023 à 21:23
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"Asesoramiento genial."
Muy contento ...(Plus ↓) (Moins ↑)
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Jesús Gallego Je réponds au 24-04-2024 à ce commentaire:
Antonio T. M.
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A donné son avis le jour 12-09-2023 à 20:32
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"La experiencia es insuperable y magnífico trato."
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Jesús Gallego Je réponds au 24-04-2024 à ce commentaire:
Francisco R. C.
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A donné son avis le jour 12-09-2023 à 08:23
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"El proceso ha resultado profesional y una plantilla magnífica."
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Jesús Gallego Je réponds au 24-04-2024 à ce commentaire:
Marcela H.
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A donné son avis le jour 11-09-2023 à 14:13
10 / 10
"El proceso ha sido muy profesional."
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Jesús Gallego Je réponds au 24-04-2024 à ce commentaire:
Wessmark C. F.
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A donné son avis le jour 09-09-2023 à 20:45
10 / 10
"Organización muy profesional. Muy recomendable y el personal fue destacable."
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Jesús Gallego Je réponds au 24-04-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Wessmark. Nos alegra saber que encontraste nuestro equipo profesional y destacable. Estamos ...(Plus ↓) encantados de recibir tu recomendación y esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. ¡Gracias por elegir Mercedes-Benz Dimovil - Murcia! (Moins ↑)
Julio M.
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A donné son avis le jour 09-09-2023 à 20:39
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"Muy buen asesoramiento. Plantilla magnífica."
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Jesús Gallego Je réponds au 24-04-2024 à ce commentaire:
Profesionales destacados en esta empresa
Acerca de Mercedes-Benz Dimovil - Murcia
Dimovil es una compañía ligada al sector de la automoción desde hace más de tres décadas, pero no es hasta el año 1986 cuando obtiene la Concesión de Mercedes-Benz para la Región de Murcia. Desde el inicio se fijó como meta cubrir la totalidad de productos de la Marca representada en todo el territorio regional. Para ello, se definió una política de inversiones que nos ha llevado a disponer de cuatro centros, Murcia, Cartagena, Lorca y San Javier, todos ellos con unas modernas instalaciones en las que prestamos un servicio de venta y postventa, donde nuestra máxima prioridad es la calidad y la satisfacción del cliente. Nuestros clientes pueden encontrar vehículos nuevos, seminuevos y de ocasión de cualquier marca, totalmente revisados y con garantía. Contamos con un gran equipo de profesionales, capacitado para dar el más exquisito servicio de calidad en la compra, mantenimiento y reparaciones de vehículos. Le invitamos a conocernos en profundidad en esta página, y si así lo desea, personalmente en cualquiera de nuestros centros, donde estaremos encantados de ofrecerle nuestros servicios.
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