Álvaro Ruiz | Renault Laredo - Vidal de la Peña

Bezeroek profesional honi buruz duten iritzia

1 Iruzkin desberdinak

Julen J. G.
Bisitaren arrazoia: Taller

Iruzkinak eguna 12-06-2025 a las 23:19

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12-06-2025 a las 23:19

"Siempre perfecto el trato, esta vez horrible"

No se puede trasladar a un cliente el mal humor que el estrés por sobrecarga de trabajo le produce. Como cliente de hace ya años, conocernos el trato amable de Eva para con mi ...(Más ↓) esposa que siempre ha tenido. Esta vez, el trato telefónico ha sido deplorable. En primer lugar, no devolvía las llamadas. En segundo, muy malos modales al teléfono: una Eva desconocida. Una vez allí, en persona, el trato ha vuelto a ser cordial, pero nos habíamos planteado seriamente el no acudir al concesionario de Laredo por la mala impresión causada tras la llamada telefónica. Los problemas laborales hay que tratar de solucionarlos con la empresa, y no trasladarlos a los clientes. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

2 10etik

Amabilidad y trato recibido

4 10etik

Calidad del trabajo realizado

10 10etik

Cumplimiento de fechas

10 10etik

Hobetzeko: Primero, que devuelvan las llamadas desde taller. Segundo, que tras lograr contactar con la señorita que atiende dichas llamadas, sus modales deberían ser los de una persona que trabaja de cara al público, y no trasladar a los clientes el pésimo de humor que la sobrecarga de trabajo le ocasiona. Mal por el concesionario y mal por la recepcionista. Fantástico y muy profesional el servicio técnico.

Tratatutako profesionalak:

Eva Revuelta

Álvaro Ruiz

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Buruz Renault Laredo - Vidal de la Peña

Concesionario oficial Renault en Laredo – Cantabria.

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Llevamos en Cantabria muchos más años de los que nuestros clientes llevan conduciendo. A través de nuestras instalaciones en Santander, Cartes (al lado de Torrelavega), Laredo y Reinosa, damos servicio a toda la región. Y atendemos a muchos otros clientes que vienen de áreas limítrofes atraídos por nuestro servicio y nuestra experiencia.