Rafa León

"Tracte excepcional i qualitat del servei, un gran equip professional al concessionari."

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Asesoramiento y ayuda

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Amabilidad y trato recibido

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Calidad del trabajo realizado

10 10etik

Cumplimiento de fechas

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"Fecha entrega y comunicación"

Hace dos semanas que deje mi coche para reparar una pequeña parte de tapicería. Nada más dejarlo me dijeron que más o menos lo tendría a principios de la semana siguiente. ...(Más ↓) Han pasado dos semanas y no sé nada de mi coche, no me han llamado para volverme a informar de nada, no han cogido el teléfono en ningún momento en dos semanas, he dejado un correo que no ha sido contestado tampco. No puedo ir a la empresa por que estoy sin coche ! Te dejan un poco desamparada y sin ningún tipo de información sobre tu vehículo, y así semana tras semana…. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

8 10etik

Amabilidad y trato recibido

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Calidad del trabajo realizado

6 10etik

Cumplimiento de fechas

2 10etik

"Excelente atención y servicio en el taller, definitivamente volveré por la calidad del trabajo realizado."

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Asesoramiento y ayuda

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Amabilidad y trato recibido

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Calidad del trabajo realizado

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Cumplimiento de fechas

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"Experiencia muy mejorable"

El día de recepción del coche, el taller abre 10 minutos tarde. Después me dicen que durante el día me enviarán un presupuesto para la reparacion. El presupuesto se envía ...(Más ↓) vía whatsapp, lo acepto y no hay contestación por parte del taller de la recepción de la contestación ni plazo de ejecución de la reparación. Tengo que ir presencialmente al taller para que me confirmen que tienen la reparación en marcha y cuando tienen previsto devolverme el coche. Finalmente un punto de mejora es el ajuste de los presupuestos que se envían a los clientes dado que se había establecido un tiempo de 2,5h para la ejecución de un trabajo de 30min cosa que cambia significativamente el precio del presupuesto presentado. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

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Amabilidad y trato recibido

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Calidad del trabajo realizado

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Cumplimiento de fechas

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"El servicio en el taller fue excepcional, con un trato amable y profesional por parte del personal."

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Amabilidad y trato recibido

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Calidad del trabajo realizado

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Cumplimiento de fechas

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"El tracte rebut va ser immillorable, el personal és extremadament professional i atent"

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Calidad del trabajo realizado

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"Vam ser atesos correctament"

La meva queixa és unicament alhora de posar-se en contacte amb el taller. No agafen el telèfon ni et responen els Watsapps....(Más ↓) (Menos ↑)

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Amabilidad y trato recibido

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Calidad del trabajo realizado

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"Exceptional service and professionalism from the team, I felt valued as a customer."

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Calidad del trabajo realizado

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Cumplimiento de fechas

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"Una experiencia excepcional, desde la atención al cliente hasta el trabajo realizado en mi vehículo. Sin duda volveré."

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Calidad del trabajo realizado

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"Estoy completamente satisfecho con el trato recibido y la calidad del trabajo realizado en mi vehículo."

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