Bezeroek enpresari buruz duten iritzia
71 Iruzkin desberdinak
Victoria M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 11-04-2025 a las 07:17

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"Una experiencia excepcional, el equipo fue extremadamente profesional y resolvió mi problema rápidamente."

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Tratatutako profesionalak:
Emilio Márquez erantzun zuen 12-04-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Victoria, Nos alegra enormemente saber que su experiencia con nuestro equipo fue excepcional. Valoramos mucho su ...(Más ↓) reconocimiento a nuestra profesionalidad y rapidez en la resolución de problemas. Su recomendación es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)
Alvaro V.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 01-04-2025 a las 23:20

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"Un servicio rápido y eficiente, con una calidad excepcional en la reparación de mi vehículo. Sin duda volveré."

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Tratatutako profesionalak:
Emilio Márquez erantzun zuen 03-04-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Álvaro, Nos alegra enormemente saber que ha quedado satisfecho con la rapidez y calidad de nuestro servicio. Su confianza ...(Más ↓) es muy importante para nosotros y estaremos encantados de atenderle nuevamente en el futuro. Si necesita cualquier cosa, no dude en contactarnos. (Menos ↑)
Antonio S.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 31-03-2025 a las 21:25

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"No entregaron la reparación de mi vehículo al completo"
Tuve que llevar el vehículo hasta en tres ocasiones, la última vez debido a que se olvidaron arreglar unos arañazos en las llantas y tuve que esperar casi un mes hasta resolver ...(Más ↓) la incidencia con la compañía de seguros y el taller, además de perder tiempo en viajes y la no disponibilidad del vehículo. (Menos ↑)

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Francisco M. R.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 25-03-2025 a las 10:32

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"Mi experiencia es pésima . Diego nunca coge las llamadas y no contesta"
Recogí el coche el viernes y ayer lunes ya no funcionaba el radar ni la cámara está todo descalabrado según Tesla No atiende mis llamadas Diego, no me parece nada profesional. ...(Más ↓) Y una parte dañada del frontal del coche no se ha reparado y Diego no me lo comunicó, me dijo ya está todo solucionado puedes retirar el vehículo. Quiero poner una hoja de reclamaciones y no me dicen cómo hacerlo Gracias (Menos ↑)

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Hobetzeko: Nunca cogen el teléfono, no reparan correctamente, ahora tengo que volver a llevar el vehículo recogido el viernes y hoy martes porque no está bien arreglado
Tratatutako profesionalak:
Aida M. A. M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 08-03-2025 a las 02:09

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"Estoy impresionado con la calidad del servicio en el taller, definitivamente volveré para futuras necesidades."

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Emilio Márquez erantzun zuen 10-03-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Aida Maria, Nos alegra enormemente saber que ha quedado impresionada con la calidad de nuestro servicio. Su satisfacción ...(Más ↓) es nuestra prioridad y su confianza en nosotros es muy apreciada. Estaremos encantados de atenderle nuevamente para cualquier necesidad futura. Gracias por recomendar nuestros servicios. Saludos cordiales. (Menos ↑)
Maria E. D. R.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 07-03-2025 a las 10:29

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"No puedo estar más satisfecho con el servicio recibido, ¡mi vehículo se siente mejor que nunca"

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Emilio Márquez erantzun zuen 07-03-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Maria Eugenia, Nos alegra enormemente saber que está tan satisfecha con el servicio recibido y que su vehículo se siente ...(Más ↓) mejor que nunca. Su recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir brindando la mejor atención. Si necesita algo más en el futuro, no dude en contactarnos. ¡Que tenga un excelente día! (Menos ↑)
Maria D. M. C. C.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 27-02-2025 a las 11:44

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"Estoy muy satisfecho con el servicio recibido mi vehículo quedó en excelentes condiciones gracias a su dedicación."

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Hobetzeko: Tardan demasiado tiempo en servir las piezas, aunque creo que eso es un problema de Tesla.
Tratatutako profesionalak:
Emilio Márquez erantzun zuen 27-02-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Maria Del Mar, por su comentario y valoración. Nos alegra saber que está satisfecha con el servicio y que su vehículo ha ...(Más ↓) quedado en excelentes condiciones. Lamentamos que el cumplimiento de fechas no haya sido del todo satisfactorio. Apreciamos su feedback y trabajaremos para mejorar en este aspecto. Gracias por confiar en nosotros y por la recomendación. (Menos ↑)
Francisco J. J. B.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 21-02-2025 a las 17:14

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"El trato que recibí fue excepcional, realmente me hicieron sentir valorado como cliente."

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Tratatutako profesionalak:
Emilio Márquez erantzun zuen 23-02-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Francisco Jose, Nos alegra enormemente saber que el trato recibido fue excepcional y que se sintió valorado como cliente. ...(Más ↓) En TESLA Approved Body Shop C. de Salamanca, nuestro objetivo es ofrecer siempre la mejor atención y servicio. Agradecemos su recomendación y esperamos tener el placer de atenderle nuevamente en el futuro. Saludos cordiales. (Menos ↑)
Felix M. T. C.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 17-02-2025 a las 21:39

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"Atención estupenda."
En primer lugar, destacar el excelente trato por parte de Diego, tanto en la recepción como en la entrega del vehículo. Su comunicación a través de mensajería ha sido rápida ...(Más ↓) y clara, lo que siempre se agradece. Sin embargo, tengo que señalar dos aspectos que no han sido del todo satisfactorios. En primer lugar, el tiempo de reparación ha sido excesivo: 34 días para cambiar un paragolpes y reparar una aleta me parece un plazo demasiado largo. Por otro lado, el estado en el que me entregaron el vehículo no fue el esperado. El interior estaba bastante sucio, con restos de polvo de acero por todas partes. Me consta que el coche ha permanecido con las puertas abiertas durante mucho tiempo dentro del taller, lo que ha contribuido a esta acumulación de suciedad. En cuanto a la reparación en sí, aunque en general está bien, hay detalles que me dejan con cierta insatisfacción. Hemos encontrado una goma rota, sobre la cual nos han indicado que nos llamarán cuando la tengan disponible para cambiarla. Además, en la zona del golpe hay una pequeña abolladura que, aunque apenas se nota, como propietario sí la veo. Espero que estos comentarios puedan servir para mejorar el servicio en el futuro. (Menos ↑)

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Hobetzeko: Deberían mejorar los tiempos. 34 para un golpe de una aleta y para golpe no debería ser así.
Tratatutako profesionalak:
Emilio Márquez erantzun zuen 18-02-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Felix Manuel, por compartir su experiencia con nosotros.Nos alegra saber que ha recibido un trato excelente por parte de ...(Más ↓) Diego y que la comunicación fue clara. Sin embargo, lamento sinceramente los inconvenientes que ha mencionado sobre el tiempo de reparación y el estado en el que recibió su vehículo. Agradecemos sus comentarios, ya que son fundamentales para mejorar nuestro servicio. Le aseguro que tomaremos medidas para abordar estas cuestiones y evitar que se repitan en el futuro. Esperamos poder servirle mejor en su próxima visita. (Menos ↑)
Manuel A. L. D.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 13-02-2025 a las 16:27

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"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalidad."

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Tratatutako profesionalak:
Emilio Márquez erantzun zuen 13-02-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Manuel Alejandro. Nos alegra enormemente saber que la atención y servicio en nuestro taller han superado sus expectativas. ...(Más ↓) Nuestro equipo trabaja con dedicación para ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes, y su reconocimiento nos motiva a seguir mejorando. Agradecemos su recomendación y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Javier M. O.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 11-02-2025 a las 21:51

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"Excelente atención y profesionalismo en el taller, superaron todas mis expectativas."

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Tratatutako profesionalak:
Emilio Márquez erantzun zuen 12-02-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Javier, Nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Nuestro equipo se ...(Más ↓) esfuerza por brindar la mejor atención y profesionalismo, y es gratificante saber que hemos superado sus expectativas. Agradecemos su recomendación y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. ¡Que tenga un excelente día! (Menos ↑)
Alfonso C. C.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 30-01-2025 a las 19:42

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"Excelente servicio en el taller, me siento muy satisfecho con la atención y calidad recibida."

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Tratatutako profesionalak:
Emilio Márquez erantzun zuen 31-01-2025 komentario honi:
M O.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 20-01-2025 a las 13:21

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"Gran profesionalidad en el trato, me sentí valorado como cliente y mi vehículo quedó impecable."

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Tratatutako profesionalak:
Emilio Márquez erantzun zuen 21-01-2025 komentario honi:
Muchas gracias, M Olmedo, Nos alegra enormemente saber que se sintió valorado como cliente y que su vehículo quedó impecable. La ...(Más ↓) profesionalidad y el trato cercano son pilares fundamentales para nosotros. Agradecemos su confianza y recomendación. Esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Francisco E. R. M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 17-01-2025 a las 13:16

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"Una experiencia insuperable en su taller, definitivamente volveré para futuras necesidades."

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Tratatutako profesionalak:
Emilio Márquez erantzun zuen 17-01-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Francisco Emilio. Nos alegra enormemente saber que su experiencia en nuestro taller ha sido insuperable. Agradecemos su ...(Más ↓) confianza y le aseguramos que estaremos aquí para atender cualquier necesidad futura que pueda tener. No dude en recomendarnos a sus conocidos; es un honor para nosotros. Esperamos verle pronto. (Menos ↑)
Monica C. G.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 16-01-2025 a las 22:37

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"Excelente calidad del servicio recibido, definitivamente volveré al concesionario para futuras necesidades."

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Emilio Márquez erantzun zuen 17-01-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Monica Cristina.Nos alegra saber que ha quedado satisfecha con la calidad del servicio recibido. Es un placer para nosotros ...(Más ↓) poder atenderle y estaremos encantados de ayudarle en futuras necesidades. Su recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos verle pronto en nuestro concesionario. (Menos ↑)
Radu A.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 09-01-2025 a las 10:31

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"Highly satisfied with my experience the staff provided outstanding support and went above and beyond to assist me."

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Emilio Márquez erantzun zuen 09-01-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Radu,Nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia tan satisfactoria con nuestro equipo. Agradecemos sus ...(Más ↓) amables palabras sobre el apoyo recibido; nuestro objetivo es siempre ir más allá para ayudar a nuestros clientes. Esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro y que siga confiando en nosotros.Un cordial saludo. (Menos ↑)
Martin H.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 27-12-2024 a las 18:16

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"Outstanding Experience with Expert Mechanics, Highly Recommend This Automotive Service Provider"

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Hobetzeko: Tesla do not provide parts fast enough to C de Salamanca and that limits how quickly they can repair cars. Tesla should try to do a better job for their collision centres.
Tratatutako profesionalak:
Emilio Márquez erantzun zuen 02-01-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Martin, por su maravillosa reseña y por recomendar nuestros servicios. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia ...(Más ↓) excepcional con nuestros mecánicos expertos. Lamentamos que el cumplimiento de fechas no haya sido el esperado y tomaremos su comentario en cuenta para mejorar. Su satisfacción es nuestra prioridad y estamos aquí para servirle.Agradecemos su confianza en nosotros y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Javier S. S.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 14-12-2024 a las 23:28

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"Mala experiencia"
Lo más importante es que me han dejado la pieza pintada de un color diferente al resto del coche. Otro detalle es que me comentaron que para la reparación del coche tardarían ...(Más ↓) máximo 4 días, le digo que se lo llevo un lunes para recogerlo El viernes, pues cuando hago 100km yo y otro vehículo que me recogía me dicen que tardarán más de una semana porque no se había acordado que era la feria de la localidad y cerraban 2 días. (Menos ↑)

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Hobetzeko: Han pintado el paragolpes y es de un color diferente al resto del coche. Nada recomendable.
Rafael P. A.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 14-12-2024 a las 18:49

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"Excelente atención en el taller, el equipo se mostró muy profesional y resolutivo."

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Tratatutako profesionalak:
Emilio Márquez erantzun zuen 16-12-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Rafael. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Valoramos mucho su reconocimiento ...(Más ↓) hacia la profesionalidad y resolución de nuestro equipo. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. ¡Gracias por recomendar nuestros servicios! (Menos ↑)
Felix M. T. C.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 10-12-2024 a las 22:15

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"La experiencia en el taller fue excepcional, demostrando un alto nivel de profesionalidad y atención al cliente."

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Emilio Márquez erantzun zuen 11-12-2024 komentario honi:
Muchas gracias, Felix Manuel, por su maravillosa reseña. Nos alegra saber que su experiencia en nuestro taller fue excepcional y que pudo ...(Más ↓) apreciar nuestro compromiso con la profesionalidad y la atención al cliente. Su satisfacción es nuestra prioridad, y valoramos enormemente su recomendación. Esperamos poder atenderle de nuevo en el futuro. (Menos ↑)
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