Bezeroek enpresari buruz duten iritzia
1501 Iruzkin desberdinak
Julen J. G.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 12-06-2025 a las 23:19
6 / 10
"Siempre perfecto el trato, esta vez horrible"
No se puede trasladar a un cliente el mal humor que el estrés por sobrecarga de trabajo le produce. Como cliente de hace ya años, conocernos el trato amable de Eva para con mi ...(Más ↓) esposa que siempre ha tenido. Esta vez, el trato telefónico ha sido deplorable. En primer lugar, no devolvía las llamadas. En segundo, muy malos modales al teléfono: una Eva desconocida. Una vez allí, en persona, el trato ha vuelto a ser cordial, pero nos habíamos planteado seriamente el no acudir al concesionario de Laredo por la mala impresión causada tras la llamada telefónica. Los problemas laborales hay que tratar de solucionarlos con la empresa, y no trasladarlos a los clientes. (Menos ↑)
2 10etik
4 10etik
10 10etik
10 10etik
Hobetzeko: Primero, que devuelvan las llamadas desde taller. Segundo, que tras lograr contactar con la señorita que atiende dichas llamadas, sus modales deberían ser los de una persona que trabaja de cara al público, y no trasladar a los clientes el pésimo de humor que la sobrecarga de trabajo le ocasiona. Mal por el concesionario y mal por la recepcionista. Fantástico y muy profesional el servicio técnico.
Tratatutako profesionalak:
Ana R. R.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 13-07-2024 a las 00:46
2 / 10
"No vuelvo a pisar este taller bajo ninguna circunstancia "
Mi seguro tiene este taller concertado. Fui arreglar el espejo retrovisor y cuando me devuelven el coche ( me dan en una caja todas las carcasas de espejo, se me hizo un poco ...(Más ↓) raro) lo empiezo a pensar y caigo en la cuenta que no me han cambiado el espejo entero, me fijo y efectivamente las carcasas antiguas no se ajustan al nuevo espejo ( a todo esto a mi seguro le cobran por el espejo entero con pintura de serie casi ***€) hablo con este señor y me dice que si quiero una solución hable con mi seguro. Hablo con mi seguro y me dicen que no me preocupe que mandan al perito. El perito lo ve y me da la razón, no han hecho bien su trabajo. Pues han tenido que pasar casi 3 meses para que me acaben de dejar bien el espejo, pero por el camino he tenido que hacer mil llamadas a mi seguro para que agilizasen, incluso hablaron con el jefe de zona para que este señor terminara bien lo que hizo mal. En mi última llamada, ya le dije o me lo arreglaban ya o iban al juzgado todos ( y ya estaba en contacto con un abogado, porque este señor no se iba a reír de mí durante más tiempo) que casualidad que al día siguiente me llama el susodicho para decirme que ya puedo llevar el coche para arreglarlo. (Menos ↑)
2 10etik
2 10etik
2 10etik
6 10etik
Tratatutako profesionalak:
Jose A. G.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 30-06-2024 a las 22:03
2 / 10
"En esta segunda ocasión , muy mala."
La atención recibida anteriormente por Eva Revuelta, excelente, el día que dejé el vehículo , no estaba, me lo recepcionista otro empleado. La atención por parte de Ángel ...(Más ↓) Celis se limitó a cobrarme la factura. A la hora de la entrega del vehículo me dicen que como muy tarde las 11:30 horas, yo lo dejé sobre las 09:40. El vehículo lo meten a taller a las 11:00 horas. A las 11:30 me dicen que tardarían 10 minutos más. A las 12:15 se me informa de pasada, que había un problema con el ordenador y que acabarían enseguida. Ósea, una hora esperando en la puerta del taller.El problema era que no podían eliminar el chivato de la llave de aviso taller en el cuadro de mandos. ¡¡ 20 minutos para el cambio de aceite y filtro y una hora para quitar un chivato!!!. En todo ese tiempo no se empleó ni un minuto en mi atencion . Mi impresión era que los empleados no tenían ni idea de cómo se eliminaba el chivato. (Menos ↑)
2 10etik
2 10etik
10 10etik
Hobetzeko: Cumplimiento horario ofrecido
Tratatutako profesionalak:
Jose S.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 18-05-2024 a las 20:54
2 / 10
"Nefasta, de pena "
Cada vez peor ,ni avisan cuando se comprometen y es casi imposible qcontesten las llamadas ...(Más ↓) (Menos ↑)
2 10etik
2 10etik
2 10etik
2 10etik
Hobetzeko: Todo ,la verdad cada vez peor
Tratatutako profesionalak:
Miriam A. H.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 18-05-2024 a las 10:57
4 / 10
"Muy regular en el trato"
El seguro me aseguro la limpieza del coche después de la reparación.Y el coche se me entregado más sucio por dentro e lo q estaba .... Atendieron a otro cliente con una cita ...(Más ↓) más tardía q la mía...y la chica lo único q me sugirió es q yo pidiera a su compañero q me atendiera para acelerar el proceso de devolución de mi coche.Me parece increíble,cuando tenía q haber sido ella la q se lo hubiera dicho y no yo.. (Menos ↑)
4 10etik
4 10etik
8 10etik
4 10etik
Tratatutako profesionalak:
Asier A. M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 12-01-2024 a las 21:13
2 / 10
"Experiencia pésima. Taller no recomendable"
Buenas tardes Lleve el coche a arreglar a finales de agosto por un problema de inyección. Un renault espace 2.2.dci. Hoy 12 de enero del 2024 lo he recogido. Me llamaron ...(Más ↓) la semana pasada, Angel, que montaron todas las piezas, pero que iban a probarlo en carretera pero que la bateria estaba KO y que tendría que pagar yo la bateria nueva. Le dije que eso no era así, que el taller es responsable de mantener el coche y la batería en buen estado y más cuando ha estado tantos meses en el taller. He ido a coger el coche y tiene marcas en la carrocería que no tenía antes, se lo indico a Angel y me indica que eso no es así. La radio está sin configurar y meter el código después del cambio de la batería. He terminado decepcionado con el trato recibido y el tiempo de entrega del coche. No tengo intención de volver y no le recomiendo a nadie ir a este taller. (Menos ↑)
2 10etik
2 10etik
2 10etik
2 10etik
Hobetzeko: En atención al cliente y atención telefónica. Es casi imposible ponerse en contacto con ell@s
Tratatutako profesionalak:
Oscar A.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Usado)
Iruzkinak eguna 31-03-2026 a las 20:15
10 / 10
"Trato humano y profesional que genera confianza."
10 10etik
10 10etik
10 10etik
10 10etik
10 10etik
Tratatutako profesionalak:
Paula Fernández erantzun zuen 01-04-2026 komentario honi:
Manuel E. V. O.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 30-03-2026 a las 20:46
10 / 10
"La atención fue personalizada y eficiente, excelente."
10 10etik
10 10etik
10 10etik
10 10etik
Tratatutako profesionalak:
Paula Fernández erantzun zuen 31-03-2026 komentario honi:
Ruben B. M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 30-03-2026 a las 20:08
10 / 10
"Confianza reforzada por la empatía del personal."
10 10etik
10 10etik
10 10etik
10 10etik
Tratatutako profesionalak:
Paula Fernández erantzun zuen 31-03-2026 komentario honi:
Nos alegra mucho saber que la empatía de nuestro equipo ha reforzado su confianza, Ruben. En Renault Laredo - Vidal de la Peña trabajamos ...(Más ↓) para estar cerca y acompañarle en cada paso. Gracias por compartir su experiencia. Si en el futuro necesita algo más, estamos a su disposición a través de nuestros canales habituales. (Menos ↑)
Maria D. C. S. D. R.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 27-03-2026 a las 13:12
6 / 10
"Sobre Eva Revuelta"
Muy profesional amable atenta y eficaz Está dispuesta siempre a ayudarte...(Más ↓) (Menos ↑)
4 10etik
10 10etik
10 10etik
10 10etik
Hobetzeko: Debería mejorar el tiempo d espera ya que solo hay una persona para atender a todos en recepción
Tratatutako profesionalak:
Gerardo T. U.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 27-03-2026 a las 12:05
10 / 10
"Gestión excelente y rápida, quedé muy satisfecho."
Continuaré realizando tanto el mantenimiento y las reparaciones que surjan de mi vehículo en dicho centro. Saludos....(Más ↓) (Menos ↑)
10 10etik
10 10etik
10 10etik
10 10etik
Tratatutako profesionalak:
Paula Fernández erantzun zuen 27-03-2026 komentario honi:
Gracias por compartir tu experiencia Gerardo. Nos alegra saber que la gestión fue excelente y rápida y que te sientes satisfecho. Es un ...(Más ↓) objetivo nuestro poder acompañarte en el mantenimiento y las reparaciones de tu vehículo en Renault Laredo - Vidal de la Peña. Seguiremos poniendo el mismo empeño para que sigas confiando en nosotros. Saludos. (Menos ↑)
Inigo Z. L.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 26-03-2026 a las 20:32
8 / 10
"Equipo muy preparado y amable, recomendación total."
8 10etik
8 10etik
8 10etik
8 10etik
Tratatutako profesionalak:
Paula Fernández erantzun zuen 27-03-2026 komentario honi:
Gracias por compartir tu experiencia, Iñigo. Nos alegra saber que ves al equipo preparado y amable y que recomendarías nuestros ...(Más ↓) servicios. Valorar las recomendaciones de clientes como tú nos motiva a seguir cuidando cada detalle para que cada visita sea positiva. Quedamos a tu disposición para cualquier asistencia futura en Renault Laredo - Vidal de la Peña. (Menos ↑)
Luis M. V. J.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 25-03-2026 a las 20:38
10 / 10
"Calidad de servicio notable, experiencia personal muy satisfactoria."
10 10etik
10 10etik
10 10etik
10 10etik
Tratatutako profesionalak:
Paula Fernández erantzun zuen 26-03-2026 komentario honi:
Nos alegra mucho saber que la calidad de servicio fue notable y tu experiencia resultó satisfactoria, Luis Maria. En Renault Laredo - ...(Más ↓) Vidal de la Peña trabajamos para eso: ofrecer un servicio cercano y profesional. Agradecemos que lo compartas y quedamos a tu disposición para futuras visitas. (Menos ↑)
Esther M. R. L.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 25-03-2026 a las 20:12
10 / 10
"El equipo estelar, te hacen sentir especial."
10 10etik
10 10etik
10 10etik
10 10etik
Tratatutako profesionalak:
Paula Fernández erantzun zuen 26-03-2026 komentario honi:
Santiago P.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 23-03-2026 a las 20:19
10 / 10
"La atención fue dedicada y eficiente, excelente."
10 10etik
10 10etik
10 10etik
10 10etik
Tratatutako profesionalak:
Paula Fernández erantzun zuen 24-03-2026 komentario honi:
Ana I. M. A.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 20-03-2026 a las 20:15
10 / 10
"Rápیدیimo proceso de gestión, muy contento."
10 10etik
10 10etik
10 10etik
10 10etik
Tratatutako profesionalak:
Paula Fernández erantzun zuen 23-03-2026 komentario honi:
Maite U. R.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 20-03-2026 a las 20:04
10 / 10
"La experiencia fue fluida y agradable."
10 10etik
10 10etik
10 10etik
10 10etik
Tratatutako profesionalak:
Paula Fernández erantzun zuen 23-03-2026 komentario honi:
Daniel R. S.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 20-03-2026 a las 13:56
10 / 10
"Confianza gracias al trato respetuoso y humano."
10 10etik
10 10etik
10 10etik
10 10etik
Tratatutako profesionalak:
Paula Fernández erantzun zuen 20-03-2026 komentario honi:
Renault Laredo - Vidal de la Peña agradece tus palabras, Daniel. Nos alegra saber que el trato fue respetuoso y humano y que eso te dio ...(Más ↓) confianza. Tu experiencia es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir así. Si en algún momento necesitas algo, quedamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Eva R.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 18-03-2026 a las 20:15
10 / 10
"El equipo fue muy cuidadoso y profesional."
10 10etik
10 10etik
10 10etik
10 10etik
Tratatutako profesionalak:
Paula Fernández erantzun zuen 19-03-2026 komentario honi:
Lourdes P. R.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Usado)
Iruzkinak eguna 16-03-2026 a las 21:14
10 / 10
"Mi experiencia fue sobresaliente, trato humano."
10 10etik
10 10etik
10 10etik
10 10etik
10 10etik
Tratatutako profesionalak:
Paula Fernández erantzun zuen 17-03-2026 komentario honi:
Enpresako profesional nabarmenduak
Kargatu: Asesor Comercial Vehículo Ocasión
Guztira: 76 Jasotako iritziak
Kargatu: Asesor Comercial Vehículo Nuevo
Guztira: 16 Jasotako iritziak
Buruz Renault Laredo - Vidal de la Peña
Concesionario oficial Renault en Laredo – Cantabria.
Si estás en Cantabria y buscas un vehículo nuevo o de ocasión, es muy probable que hayas pensado en Renault Vidal de la Peña. Quizás busques un taller fiable para reparar una avería o, simplemente, para hacer el mantenimiento de tu vehículo.
Llevamos en Cantabria muchos más años de los que nuestros clientes llevan conduciendo. A través de nuestras instalaciones en Santander, Cartes (al lado de Torrelavega), Laredo y Reinosa, damos servicio a toda la región. Y atendemos a muchos otros clientes que vienen de áreas limítrofes atraídos por nuestro servicio y nuestra experiencia.
Ordutegiak
Itxita
- Lunes: 09:30 - 13:00 | 16:00 - 20:00
- Martes: 09:30 - 13:00 | 16:00 - 20:00
- Miércoles: 09:30 - 13:00 | 16:00 - 20:00
- Jueves: 09:30 - 13:00 | 16:00 - 20:00
- Viernes: 09:30 - 13:00 | 16:00 - 20:00
- Sábado: 10:00 - 13:00
- Domingo: Itxita
Non aurkitu gaitezke
Lotutako enpresak
Renault Laredo - Vidal de la Peña dagokio Vidal de la Peña eta hemen ezagutu ditzakezun lotutako beste enpresak ditu.:
TRIKOMER esperientzia
En Renault Laredo - Vidal de la Peña nos hemos adherido a Trikomer, que es una entidad independiente que recoge las opiniones y valoraciones de los clientes que ya han recibido servicios en nuestras instalaciones de un modo contrastado y fiable.
Trikomer-ek gure bezeroen iritziak biltzen, gordetzen eta erakusten ditu guztiz neutro eta gardentasunez, kontsumitzaileei iristen zaien informazioa benetakoa dela egiaztatzeko.
Trikomer-en soilik baloratu dezakete benetako bezeroek, azken 12 hilabeteetan establezimendu honetan egon badira, zerbitzu bat jasotzeko edo produkturen bat erosteko.
Behin bezero bazara, eskatu orain zure gonbidapena zure esperientziari buruz iritzia emateko eta jasotako zerbitzuak baloratzeko..
