What clients say about this employee
164 Opinions found
Sonia V. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-02-2020 at 23:10
10 / 10
"Servicio al cliente"
Excelente atención al cliente y atención personalizada. Rapidez en la gestión y respuesta al cliente...(More ↓) (Less ↑)
The best: Trato personalizado
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 25-02-2020 to this comment:
Hola Sonia Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Francisco ...(More ↓) Madariaga 4. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Less ↑)
Alejandro L. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 20-02-2020 at 12:43
9 / 10
"Excelente en todos los sentidos"
Ayuda a la hora de la elección atendiendo a nuestros gustos y necesidades y eficacia en los tramites necesarios para la realización de la compra....(More ↓) (Less ↑)
The best: La atención personalizada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 25-02-2020 to this comment:
Hola Alejandro Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contento con el ...(More ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Juan C. M. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 20-02-2020 at 09:20
7 / 10
"Interés y contacto fluido"
Marta me ha informado bastante puntualmente de las circunstancias que se han producido desde mi pedido hasta la entrega, incluso intentando dar explicaciones de hechos que no ...(More ↓) dependen del concesionario, Sino de "fábrica". Pero ha estado siempre en contacto conmigo y accesible a cualquier duda o pregunta. (Less ↑)
The best: Trato cercano e información constante
To improve: Debe mejorarse el contacto entre el concesionario, Volvo España y Volvo: No están acompasados los tiempos, plazos de entrega y explicaciones de retrasos y cambios.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 25-02-2020 to this comment:
Hola Juan Carlos Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contento con ...(More ↓) el proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Guillermo N.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 20-02-2020 at 07:15
10 / 10
"Atención excelente y disposición para solucionar tus dudas y preguntas"
El trato y atención recibida fue muy bueno. Solo una pega y es que a la persona que le vendieron el coche que dejé, no se como pudo conocer mi teléfono y llamarme para ...(More ↓) comprobar el estado del vehículo. (Less ↑)
The best: Atencion
To improve: Nada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 25-02-2020 to this comment:
Hola Guillermo Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contento con el ...(More ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Anotamos tus comentarios ya que eso no puede volver a suceder. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Pablo V. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 19-02-2020 at 22:49
10 / 10
"Mucho interés , trato muy bueno, ofertas interesantes"
La persona del departamento de ventas me ofreció exactamente lo que quería tras una breve conversación, posteriormente en la entrega del coche la persona q me atendió me lo ...(More ↓) explico todo con detenimiento y paciencia. Es un concesionario en el que te escuchan y te atienden dedicándote el tiempo necesario, (Less ↑)
The best: La amabilidad y rapidez
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 25-02-2020 to this comment:
Hola Pablo Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contento con el ...(More ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Melany D. V.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 13-02-2020 at 22:41
10 / 10
"Marta una muy buena profesional "
Al comprar un coche nuevo de estas características y precio quieres un trato exquisito y en este concesionario lo vas a encontrar. Marta es una profesional excelente, te ayuda y ...(More ↓) te entiende y te enseña el coche además de una prueba a tu gusto. El precio que dan es el mejor ya que antes había hablado con 5-6 concesionarios Volvo y todos eran más caros. Se han ocupado de todo el trámite en un tiempo muy corto y nos han entregado el coche en otra ciudad que no es Madrid. Un 10 por el trato, por la atención y por Marta. (Less ↑)
The best: El precio
To improve: Nada, esta perfecto tal cual
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 14-02-2020 to this comment:
Hola Melany Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contenta con el ...(More ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Ruben G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 13-02-2020 at 22:23
10 / 10
"Trato muy correcto"
Comercial muy amable y atenta. Informando en todo momento de la situación del vehículo....(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 14-02-2020 to this comment:
Hola Ruben Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contento con el ...(More ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Iluminada D.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 24-10-2019 at 22:20
8 / 10
"Atención al cliente"
Marta Martín es una excelente comercial, muy amable y simpática....(More ↓) (Less ↑)
To improve: Plazos de entrega
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 25-10-2019 to this comment:
Hola Iluminada! Muchas gracias por valorarnos y comentar la experiencia de compra de tu nuevo Volvo con nuestra compañero Marta ...(More ↓) Martín. Nos alegra saber que está contenta con el trato y servicio recibido, y esperamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante la vida de tu coche y haremos todo lo posible para que tu próxima visita a Auto Elia sea de 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Daniel L. F.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 23-10-2019 at 22:35
8 / 10
"Compra gran comercial pero mala puesta en escena de entrega "
Buena gestión de la comercial, rápida, atenta y disponible. No me gustó el acto de la entrega que resultó precipitado y sin ceremonia alguna no por culpa de la comercial si no ...(More ↓) de la marca probablemente. Volvo debe cuidar más la entrega de un coche. (Less ↑)
The best: La comercial atenta y rápida.
To improve: La entrega sin sosiego sin poder disfrutar de un momento que no se vive cada día.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 24-10-2019 to this comment:
Hola Daniel Muchas gracias por dedicar parte de tu tiempo en valorarnos y comentar como fue el proceso de compra de tu nuevo Volvo. Gracias ...(More ↓) a tus palabras, intentaremos mejorar en ese aspecto y dar el servicio que el cliente espera, ya que Volvo en una gran marca. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo y haremos todo lo posible para que en su próxima visita sea completamente satisfactoria. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Oscar G. P.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 10-10-2019 at 09:12
10 / 10
"Compra vehículo segunda mano"
El trato fue amable, ágil, rápido y sencillo. no recuerdo el nombre de la persona que nos enseño el vehículo pero estuvieron con nosotros hasta las 20:30 de la noche. todo ...(More ↓) muy bien y recomendable. El coche estaba en perfectas condiciones y hasta el momento ningún problema. (Less ↑)
The best: Lo mejor fue el trato y cercanía.
To improve: Que nos hubieran ofrecido probar antes del coche.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 10-10-2019 to this comment:
Hola Oscar Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar como fue la compra de tu nuevo Volvo con nuestra compañera ...(More ↓) Marta Martín. Nos alegra que todo haya salido como esperabas. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante la vida de tu nuevo Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Acerca de Volvo Auto Elia - Francisco Madariaga
Concesionario oficial Volvo en Madrid, Guadalajara y Soria.
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