What clients say about this employee
92 Opinions found
Rafael D. F. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-09-2025 at 22:05

10 / 10
"Excelente experiencia en el taller, recibí un trato cálido y muy profesional por parte del equipo."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 18-09-2025 to this comment:
Muchas gracias, Rafael, por compartir tu experiencia y por la confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y ...(Más ↓) que quedaste satisfecho con el trato profesional. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

Maria C. A. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-09-2025 at 16:09

8 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio en el taller. Definitivamente recomendaría este concesionario a otros."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 15-09-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Concepcion, por compartir tu experiencia y por tu recomendación. Nos alegra saber que estás satisfecha con nuestro ...(Más ↓) servicio en el taller. Tu valoración nos motiva a seguir mejorando y ofreciendo la mejor atención posible. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)

Antonio G. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-09-2025 at 21:38

10 / 10
"Impresionado por la dedicación y puntualidad del personal en el taller. Sin duda, volveré a confiar en ellos."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 10-09-2025 to this comment:
Muchas gracias, Antonio, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que valoras la dedicación y puntualidad de ...(Más ↓) nuestro equipo. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)

Jose M. G. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-09-2025 at 14:22

10 / 10
"Un trato cálido y cercano en el taller, realmente me hicieron sentir valorado como cliente. ¡Altamente recomendado"
To improve: Todo correcto
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 01-09-2025 to this comment:

Manuel E. D. L. M. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-08-2025 at 08:36

8 / 10
"Excelente experiencia en el taller me sentí bien tratado y satisfecho con la calidad del servicio recibido."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 28-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Manuel, por compartir tu experiencia y por la confianza en nuestros servicios. Nos alegra saber que te sentiste bien ...(Más ↓) tratado y satisfecho con la calidad del trabajo. Apreciamos mucho tu recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre la mejor atención. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

Begona V. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-08-2025 at 11:30

10 / 10
"Me siento completamente satisfecho con el servicio recibido, el trato fue amable y eficiente en todo momento."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 20-08-2025 to this comment:

Jorge O. C. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-08-2025 at 21:10

10 / 10
"El trato recibido fue excepcional, me sentí muy bien atendido. Totalmente satisfecho con los resultados del servicio."
La verdad que todo muy bien , el trato y la profesionalidad estupendo ....(Más ↓) (Menos ↑)
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 07-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jorge Orlando, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que te sentiste bien atendido y ...(Más ↓) satisfecho con nuestro servicio. Valoramos tu recomendación y seguiremos trabajando con la misma profesionalidad para ofrecerte siempre lo mejor. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

Daniel G. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-07-2025 at 11:17

8 / 10
"Tardaron en hacerme caso y en atenderme"
Estuve esperando sin que me atendieran durante 10-15 minutos. Un saludo inicial y una indicación de que me iban a atender en breve habría sido más adecuado. La información ...(Más ↓) relativa al programa de revisiones no me pareció suficientemente clara. Para el cliente es muy importante saber cada cuanto tiempo kilometraje se hacen las revisiones y la profundidad de las mismas, para tener una estimación de la duración y poder planificarse mejor. Imagino que el trabajo se realizó correctamente, aunque tampoco se me dijo nada al respecto, y me habría gustado que me comentaran algo del estado de mi vehículo. Además, en otros concesionarios me enseñan, o ponen en el maletero, los filtros cambiados o las piezas sustituidas, como muestra del trabajo realizado. En este caso, la desconexión entre el cliente y el trabajo realizado me parece excesiva. Por lo demás, fueron amables y la atención fue buena. Mi valoración global también es buena, pero creo que los detalles que comento mejorarían la calidad de la atención. (Menos ↑)
To improve: La recepción inicial fue lenta y confusa
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 15-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Daniel, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos que la atención inicial no haya sido la adecuada y que ...(Más ↓) tuvieras que esperar. Apreciamos tus comentarios sobre la comunicación respecto a las revisiones; sin duda, son aspectos importantes que debemos mejorar. Tomaremos en cuenta tu sugerencia sobre mostrar las piezas cambiadas para brindar mayor transparencia. Nos alegra saber que, a pesar de estos inconvenientes, valoras la amabilidad de nuestro equipo. Estamos comprometidos en ofrecer un servicio de calidad y tus observaciones nos ayudarán a lograrlo. (Menos ↑)

Gerardo M. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-07-2025 at 18:48

8 / 10
"Excelente atención al cliente, el servicio en el taller fue rápido y muy profesional."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 14-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Gerardo, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste una atención al cliente excelente y ...(Más ↓) que el servicio en el taller cumplió con tus expectativas de rapidez y profesionalismo. Apreciamos tu recomendación y seguimos trabajando para mejorar cada día. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

Virginia G. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-07-2025 at 17:04

8 / 10
"Todo correcto y profesional"
Todo correcto y profesional, aunque la solicitud de las piezas para revisión 9 años llegará más tarde de lo esperado...(Más ↓) (Menos ↑)
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 11-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Virginia. Nos alegra saber que has encontrado nuestro servicio correcto y profesional. Lamentamos la demora en la ...(Más ↓) solicitud de las piezas para revisión. Apreciamos tu comprensión y trabajaremos para mejorar nuestros tiempos de respuesta. Tu recomendación significa mucho para nosotros. Si necesitas más asistencia, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
