What clients say about this employee
64 Opinions found
David C. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-04-2026 at 22:54
8 / 10
"Expressen tot amb claredat i respecte."
8 over 10
8 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Sergio P.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-04-2026 at 17:28
10 / 10
"Equipo muy claro y directo, nada ambiguo."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Irene Lorente reply on 21-04-2026 to this comment:
Crisitina Z.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-04-2026 at 22:09
8 / 10
"L’equip fa que tot sigui clar, sense confusions."
8 over 10
8 over 10
8 over 10
10 over 10
Employees treated:
Irene Lorente reply on 16-04-2026 to this comment:
Alonso G. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-03-2026 at 13:28
10 / 10
"El equipo fue proactivo y atento, excelente."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Irene Lorente reply on 23-03-2026 to this comment:
Alonso, gracias por compartir su experiencia. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo fue proactivo y atento; esas son las expectativas ...(Más ↓) que nos proponemos cumplir. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio y cuidar cada detalle. Si en algún momento necesita algo, estamos a su disposición. (Menos ↑)
David R.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-02-2026 at 21:36
10 / 10
"Gestión rápida y satisfacción garantizada."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Irene Lorente reply on 23-02-2026 to this comment:
Monica A. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-02-2026 at 11:18
10 / 10
"Gestión excepcional y rápida, 5/5."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Irene Lorente reply on 20-02-2026 to this comment:
Monica, gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la gestión fue excepcional y rápida. En Martorell ...(Más ↓) Motor Volkswagen trabajamos para ofrecer un servicio ágil y de calidad, y tus comentarios nos motivan a seguir así. Si necesitas algo más o tienes alguna consulta, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Diogenes R. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-02-2026 at 10:12
10 / 10
"Resultado final perfecto, excelente atención y calidad."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Irene Lorente reply on 20-02-2026 to this comment:
Jaume T.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-02-2026 at 15:28
6 / 10
"Revisió VW Golf"
Vaig portar el cotxe a fer una revisió després de patir problemes en l encesa un dia puntual. També comunico un augment del consum. El cotxe està 4 dies al taller, amb un cap ...(Más ↓) de setmana pel mig, i no es detecta res. Em cobren els serveis de diagnòstic, la qual cosa em sembla correcte però el que no em sembla correcte és que no se m faça entrega de cap tipus d informe o de documentació referent al que han fet. Sols un tiquet comprovant del pagament. Em queixo i em diuen que normalment no s entrega res. Me n vaig sense saber què han fet al vehicle o què han revisat. Vaig a un altre taller i em detecten el component que provoca l increment de consum. (Menos ↑)
4 over 10
8 over 10
2 over 10
4 over 10
To improve: Comunicació i informació amb el client
Employees treated:
Irene Lorente reply on 05-02-2026 to this comment:
Jaume, gràcies per compartir tla teva experiència. Lamentem que no hem complert les expectatives i la sensació amb què va marxar del ...(Más ↓) nostre taller. Entenem el seu malestar i agraïm que ho haja compartit. El servei prestat es va realitzar segons el nostre funcionament habitual. Continuarem treballant per millorar. Salutaciones. (Menos ↑)
Neus V.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-02-2026 at 21:47
10 / 10
"La atención en el taller fue excepcional, con un equipo muy profesional y dedicado a resolver mis necesidades."
10 over 10
10 over 10
8 over 10
10 over 10
Employees treated:
Irene Lorente reply on 04-02-2026 to this comment:
Neus, Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención en el taller fue excepcional y que nuestro equipo demostró ...(Más ↓) profesionalidad y dedicación para cubrir tus necesidades. Apreciamos tu confianza y quedamos a tu disposición para lo que necesites en futuras visitas. (Menos ↑)
Felipe D. L. C. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-01-2026 at 20:15
10 / 10
"La profesionalidad del personal es admirable, estoy totalmente satisfecho con el servicio recibido."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Irene Lorente reply on 02-02-2026 to this comment:
Felipe, nos alegra muchísimo saber que la profesionalidad de nuestro equipo y el servicio recibido han sido de su satisfacción. ...(Más ↓) Agradecemos sinceramente su valoración y el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia. Si en el futuro necesita algo más o tiene alguna consulta, estaremos encantados de ayudarle para que siga confiando en Martorell Motor Volkswagen. (Menos ↑)
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Sustentándonos siempre en nuestros valores como la profesionalidad, la excelencia y la autoexigencia, los profesionales de nuestro servicio oficial reciben una formación específica y continua, certificada por la marca, a la vez que disponemos de unas instalaciones con la más alta tecnología en dispositivos de análisis y diagnóstico, para garantizar así un servicio excelente a nuestros clientes.
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