What clients say about this employee
492 Opinions found
Jesus P. Y. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-12-2019 at 16:36
8 / 10
"Trato personal y amablilidad"
Trato personal. Conocimiento del coche y de su uso, así como del propietario. Indicando con prontitud las soluciones posibles a las preguntas realizadas....(More ↓) (Less ↑)
The best: Rapidez en las preguntas
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 17-12-2019 to this comment:
Hola Jesús Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, nos ayuda mucho a mejorar todos ...(More ↓) nuestros procesos para que la atención y servicio sea óptima. Nos alegra saber que estas contento después de su paso por nuestro taller y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo, haremos todo lo posible para lograr la máxima puntuación! Si le es más fácil, puede realizar todas las gestiones por nuestra página web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Javier H. N.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-12-2019 at 21:09
9 / 10
"La atencion fue en todo momento profesional y rapida"
Valorar el tiempo de respuesta, el servicio recibido y el resultado de la solucion dada...(More ↓) (Less ↑)
The best: La calidad de la marca
To improve: El tiempo en los arreglos de chapa y pintura
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 12-12-2019 to this comment:
Hola Javier Nos agrada saber que estas contento con el servicio y atención prestada por nuestro equipo en nustras instalaciones de ...(More ↓) Francisco Madariaga 4. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia, haremos todo lo posible para que en su próxima visita consigamos el 10! Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Jesus G. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-11-2019 at 00:05
10 / 10
"Trato excelente"
El trato es muy bueno, en una de las ocasiones que el repuesto tardo en llegar me llamaron varias veces para pedirme perdon por la tardanza y darme todo tipo de explicaciones. El ...(More ↓) trato siempre buenísimo y con todo tipo de facilidades. (Less ↑)
The best: El trato
To improve: Que abriera los sabados
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 01-12-2019 to this comment:
Hola Jesús Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio ...(More ↓) que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Abraham G. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-11-2019 at 17:34
9 / 10
"Trato profesional"
Trato profesional. Cumplen las previsiones de horario de las citas en la entrega y en la recogida....(More ↓) (Less ↑)
The best: Profesionalidad
To improve: El precio es un poco elevado
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 28-11-2019 to this comment:
Hola Abraham Gracias por dedicar estos minutos en darnos tu valoración y comentarios, es muy importante para poder mejorar siempre todos ...(More ↓) nuestros procesos. Nos alegra saber que estas contento con el servicio y trato que te hemos ofrecido y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Si te es más fácil puedes realizar cualquier gestión con nosotros por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Santiago E. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-11-2019 at 19:59
8 / 10
"Revisión con coche de sustitución y lavado"
Hago siempre las revisiones en el servicio oficial. Me aseguro calidad y vehículo de sustitución avisando con tiempo. Cumplen siempre las fechas y te llaman avisando de todo....(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 19-11-2019 to this comment:
Hola Santiago Te agradecemos el tiempo que has invertido en valorarnos y comentar tu experiencia por nuestro taller de Francisco Madariaga, ...(More ↓) nos ayuda a mejorar siempre todos nuestros procesos. Nos alegra saber que estas contento con el trato y servicio que has tenido, te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo, y haremos todo lo posible para mejorar conseguir el 10 en tu próxima visita. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Maria C. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-11-2019 at 01:26
10 / 10
"Impecable y eficiente servicio postventa"
Mi coche no pisa otro taller desde que me lo compré. El servicio es impecable, rápido y eficiente. El técnico del taller se asigna a cada vehículo y siempre lo revisa la misma ...(More ↓) persona. Eso facilita y optimiza el mantenimiento del coche y crea una relación de confianza con la marca. La compra del coche fue un acierto en su día pero lo que ha reforzado mi devoción por Volvo ha sido el servicio postventa. Enhorabuena!! (Less ↑)
The best: La calidad del servicio postventa
To improve: Mayor disponibilidad de vehículos de sustitución
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 19-11-2019 to this comment:
Hola María Gracias por la confianza depositada en Auto Elia, así como en esta valoración tan importante para nosotros, ya que nos ayuda ...(More ↓) siempre a mejorar y diferenciarnos de los demás. Nuestro objetivo es que su paso por taller sea lo más rápido y fácil posible.Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo durante la su vida. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Oscar D. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-11-2019 at 12:17
9 / 10
"Buen servicio y profesionalidad"
Servicio correcto, atento y sin demoras. cumplió con las expectativas de un buen servicio tecnico ...(More ↓) (Less ↑)
The best: Parece un servicio bastante profesional
To improve: Valoraria la actualización gratuita del navegador y una mínima limpieza del interior en las revisiones anuales
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 07-11-2019 to this comment:
Hola Oscar Muchas gracias por dedicar estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Francisco ...(More ↓) Madariaga. Nos agrada conocer que esta contento con el servicio y trato prestado, te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante la vida de tu Volvo, y nos comprometemos a mejorar para que en tu próxima visita consigamos un 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Manuel C. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-10-2019 at 22:54
10 / 10
"El vehículo para revisión 2º año. Atendido por Isidoro"
El trato recibido tanto por la recepción como por el mecánico D. Isidoro me dieron toda clase de explicaciones y un trato exquisito....(More ↓) (Less ↑)
The best: El trato y afabilidad. Calidad del servicio.
To improve: Espero que la próxima revisión sea de la misma calidad en el servicio.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 20-10-2019 to this comment:
Hola Manuel Ante todo muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos, es muy importante para nosotros en nuestro continuo proceso ...(More ↓) de mejora y ayuda a otros clientes a la hora de elegirnos. Nos alegra saber que la reparación de su Volvo fue como esperaba, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Manuel B. E.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-10-2019 at 22:32
9 / 10
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 15-10-2019 to this comment:
Hola Manuel Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar como fue tu paso por nuestro taller de Francisco ...(More ↓) Madariaga. Nos alegra saber que está bien reparado y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo, haremos todo lo posible para tu próxima visita sea de 10!. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Less ↑)
Jose A. B. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-10-2019 at 22:46
10 / 10
"Precios"
Ajustar más los precios ya que algunas piezas es bastante elevado el precio ...(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 12-10-2019 to this comment:
Acerca de Volvo Auto Elia - Francisco Madariaga
Concesionario oficial Volvo en Madrid, Guadalajara y Soria.
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* "Mejor concesionario Volvo de Postventa en 2011"
* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
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